วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Windows Update 0x80246010

ผู้ใช้ Windows หลายรายได้รับรายงานว่าไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตเดียว (หรือหลายรายการ) โดยใช้ Windows Update รหัสข้อผิดพลาดที่ปรากฏขึ้นคือ 0x80246010 . ดูเหมือนว่าปัญหาจะไม่เกิดขึ้นเฉพาะกับ WIndows บางเวอร์ชันเท่านั้น เนื่องจากพบข้อผิดพลาดเดียวกันใน Windows 8, Windows 7 และ Windows 10

อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด 0x80246010

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยพิจารณาจากรายงานผู้ใช้ต่างๆ และวิเคราะห์การแก้ไขต่างๆ ที่มักใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยเฉพาะ ปรากฏว่ามีสาเหตุหลายประการที่อาจสร้างรหัสข้อผิดพลาดนี้ นี่คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาด 0x80246010 :

ความผิดพลาดของ Windows Update – ในบางกรณี ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากส่วนประกอบการอัปเดตพยายามติดตั้งการอัปเดตที่ไม่เข้ากันกับระบบที่มีอยู่จริง ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการอัปเดตด้วยตนเองหรือโดยใช้ยูทิลิตี้การแก้ไขปัญหาของ Windows Update
ไม่ได้เปิดใช้งานบริการ WU ที่จำเป็น – อาจเป็นไปได้ว่าคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากบริการบางอย่างที่ใช้ระหว่างขั้นตอนนี้ถูกปิดใช้งานอย่างเข้มงวด หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเปลี่ยนประเภทการเริ่มต้นระบบเพื่อให้ WIndows สามารถเรียกใช้ได้เมื่อจำเป็น
ไฟล์ระบบเสียหาย – องค์ประกอบ WU ยังมีแนวโน้มที่จะได้รับผลกระทบจากความเสียหายของไฟล์ระบบ ในสถานการณ์เช่นนี้ การแก้ไขที่เป็นไปได้เพียงอย่างเดียวคือรีเซ็ตชุดการพึ่งพา WU ทั้งหมดเพื่อกำจัดผู้กระทำความผิด

หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกัน และสถานการณ์ใดสถานการณ์หนึ่งข้างต้นสามารถใช้ได้ บทความนี้จะให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาต่างๆ แก่คุณ ในส่วนถัดไป คุณจะค้นพบชุดของวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันใช้เพื่อแก้ไขปัญหาได้สำเร็จ

หากคุณต้องการให้มีประสิทธิภาพสูงสุด เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามวิธีการด้านบนตามลำดับ เนื่องจากเราเรียงลำดับตามประสิทธิภาพและความยากง่าย การแก้ไขที่อาจเกิดขึ้นด้านล่างควรจบลงด้วยการแก้ปัญหา ไม่ว่าผู้ร้ายจะเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่

วิธีที่ 1:การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

ก่อนที่คุณจะลองใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมอื่นๆ คุณควรเริ่มต้นด้วยการดูว่าระบบปฏิบัติการของคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเองหรือไม่ ผู้ใช้บางคนที่เราพบ ข้อผิดพลาด 0x80246010 ได้รายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยใช้ Windows Update ตัวแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ

ยูทิลิตีนี้มาพร้อมกับกลยุทธ์การซ่อมแซมต่างๆ ที่จะบังคับใช้หากสถานการณ์ที่ครอบคลุมได้รับการยอมรับ ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อในการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update:

เปิดคำสั่ง Run โดยกด แป้น Windows + R . จากนั้นพิมพ์ “ms-settings:troubleshoot” แล้วกด Enter เพื่อเปิดแท็บการแก้ไขปัญหาของ การตั้งค่า แอป.
เมื่อคุณพบว่าตัวเองอยู่ในการแก้ปัญหา ให้เลื่อนลงไปที่ เริ่มต้นใช้งาน ให้คลิกที่ Windows Update จากนั้นคลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา .
เมื่อยูทิลิตี้เริ่มทำงานแล้ว ให้รอและดูว่าการสแกนครั้งแรกพบปัญหาใดๆ กับองค์ประกอบการอัปเดต WIndows หรือไม่
หากมีการระบุปัญหา ให้คลิกที่ ใช้การแก้ไขนี้ จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่แนะนำ
เมื่อใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป

วิธีที่ 2:การอัปเดตด้วยตนเองผ่าน Microsoft Update Catalog

หากคุณไม่รังเกียจที่จะใช้เส้นทางแบบแมนนวล คุณอาจหลีกเลี่ยงปัญหาทั้งหมดได้โดยติดตั้งการอัปเดตที่ล้มเหลวด้วยตนเอง วิธีที่สะดวกที่สุดคือผ่านเว็บไซต์แค็ตตาล็อก Microsoft Update

ผู้ใช้บางรายที่พบปัญหาเดียวกันนี้ได้รายงานว่ารหัสข้อผิดพลาด 0x80246010 ไม่เกิดขึ้นอีกต่อไปในขณะที่พวกเขาใช้วิธีแมนนวล ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการติดตั้งการอัปเดตที่ล้มเหลวด้วยตนเอง:

ไปที่ Microsoft Update เว็บไซต์แคตตาล็อกในลิงค์นี้ (ที่นี่ )
เมื่อคุณไปถึงที่นั่นแล้ว ให้ใช้ฟังก์ชันการค้นหาที่มุมบนขวาเพื่อค้นหาการอัปเดตที่ล้มเหลวเมื่อคุณพยายามติดตั้งตามอัตภาพ
เมื่อผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้มองหาสิ่งที่เหมาะสมตามสถาปัตยกรรม CPU และเวอร์ชัน Windows ของคุณ
เมื่อคุณพบเวอร์ชันที่ถูกต้องแล้ว ให้กด ดาวน์โหลด เพื่อเริ่มกระบวนการดาวน์โหลด
เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ปฏิบัติการและทำตามคำแนะนำเพื่อติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเอง
หากการติดตั้งอัปเดตสำเร็จ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป

หากคุณยังคงพบรหัสข้อผิดพลาด 0x80246010 แม้ในขณะที่พยายามติดตั้งด้วยตนเอง ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3:เปิดใช้งานบริการ WU ที่จำเป็นทั้งหมด

อีกสาเหตุที่เป็นไปได้ซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x80246010 คือบริการหนึ่งหรือหลายรายการที่จำเป็นสำหรับกระบวนการอัปเดตถูกปิดใช้งาน ผู้ใช้หลายคนที่พบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานบริการที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว

คุณสามารถปฏิบัติตามวิธีต่างๆ ได้สองวิธีเพื่อให้แน่ใจว่าบริการ WU ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดตนั้นเปิดใช้งานอยู่ ทำตามคำแนะนำใดก็ได้ที่คุณรู้สึกสบายใจมากขึ้น

การเปิดใช้งานบริการผ่านพรอมต์คำสั่ง

นี่เป็นวิธีที่เร็วและมีประสิทธิภาพสูงสุดในการทำให้มั่นใจว่าบริการที่จำเป็นทั้งหมดเปิดใช้งานอยู่ ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเปิดใช้งานผ่านพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ:

กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ ถัดไป พิมพ์ “cmd”, จากนั้นกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ หากคุณได้รับข้อความแจ้งจาก UAC (พร้อมท์บัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
เมื่อคุณอยู่ใน Command prompt ที่ยกระดับขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับ แล้วกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่งเพื่อตั้งค่า ประเภทการเริ่มต้น ของแต่ละบริการเป็น อัตโนมัติ:
```
SC config trustedinstaller start=auto
SC config bits start=auto
SC config cryptsvc start=auto
```
หลังจากปรับบริการเหล่านี้เรียบร้อยแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์

การเปิดใช้งานบริการผ่าน GUI

หากคุณไม่สะดวกในการใช้เทอร์มินัล CMD คุณสามารถเปิดใช้งานบริการเดียวกันได้โดยใช้ Windows GUI (หน้าจอบริการ) ขั้นตอนน่าเบื่อกว่าเมื่อเข้าใกล้เทอร์มินัล แต่ผลลัพธ์ก็เหมือนกันทุกประการ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “services.msc” แล้วกด Enter เพื่อเปิด บริการ หน้าจอ.
เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอบริการแล้ว ให้เลื่อนลงผ่านรายการบริการและค้นหาบริการตัวติดตั้งโมดูล Windows เมื่อคุณเห็นแล้ว ให้ดับเบิลคลิกเพื่อเปิด คุณสมบัติ หน้าจอ.
เมื่อคุณอยู่ใน คุณสมบัติของตัวติดตั้งโมดูล Windows หน้าจอ ไปที่ ทั่วไป แท็บและเปลี่ยน ประเภทการเริ่มต้น เป็น อัตโนมัติ จากนั้นคลิกที่ สมัคร เพื่อบังคับใช้การเปลี่ยนแปลง
ถัดไป ทำซ้ำขั้นตอนที่ 2 และขั้นตอนที่ 3 ด้วย บริการเข้ารหัสลับ และ โปรแกรมติดตั้งที่เชื่อถือได้ บริการ
เมื่อเปิดใช้งานบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4:รีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update ทั้งหมด

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ เป็นไปได้ว่าคุณกำลังจัดการกับจุดบกพร่องที่ยังคงมีอยู่ซึ่งเกี่ยวข้องกับส่วนประกอบการอัปเดต Windows 10 เป็นไปได้ว่าส่วนประกอบ WU (Windows Update) อย่างน้อยหนึ่งรายการติดค้างอยู่ในสถานะขอบรก หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการรีเซ็ตส่วนประกอบ WU ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการอัปเดต

ต่อไปนี้คือวิธีการสองวิธีที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update ทั้งหมด:

รีเซ็ต WU ผ่าน WU Agent

ไปที่หน้านี้ของ Microsoft Technet (ที่นี่ ) และดาวน์โหลด รีเซ็ตสคริปต์ Windows Update Agent .
เมื่อดาวน์โหลดเสร็จแล้ว ให้แตกไฟล์ zip ด้วยยูทิลิตี้อย่าง WinRar, WinZip หรือ 7Zip
ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ ResetWUENG.exe จากนั้นทำตามคำแนะนำเพื่อเรียกใช้สคริปต์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ทันทีหลังจากที่คุณทำเช่นนั้น ระบบจะรีเซ็ตส่วนประกอบ WU ทั้งหมดของคุณ
เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าคุณสามารถติดตั้งการอัปเดตที่ล้มเหลวได้หรือไม่เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์

รีเซ็ต WU ผ่าน CMD ที่ยกระดับ

กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “cmd” แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ เมื่อคุณเห็น UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้คลิกใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
ภายใน Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับ และกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่งเพื่อหยุดบริการที่เกี่ยวข้องกับ WU ทั้งหมด:
```
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
```
หมายเหตุ: คำสั่งเหล่านี้จะหยุด Windows Update Services, MSI Installer, Cryptographic services และบริการ BITS
เมื่อหยุดบริการทั้งหมดแล้ว ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อล้างและเปลี่ยนชื่อ SoftwareDistribution และ Catroot2 โฟลเดอร์:
```
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
```
หมายเหตุ: โฟลเดอร์เหล่านี้มีหน้าที่เก็บไฟล์อัปเดตที่ใช้โดยคอมโพเนนต์ WU
เมื่อล้างโฟลเดอร์แล้ว ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อเปิดใช้งานบริการที่เราปิดใช้งานไปก่อนหน้านี้อีกครั้ง:
```
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
```
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่