หากคุณไม่สามารถเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ได้เนื่องจากข้อผิดพลาด 『Operating system loader has no signature』 สาเหตุอาจมาจากไฟล์บูทอิมเมจ (Boot image file) ที่เสียหายหรือไม่ถูกต้อง ซึ่งระบบไม่สามารถจดจำได้ ข้อผิดพลาดนี้อาจทำให้กังวลเพราะเกิดขึ้นขณะบูท และป้องกันไม่ให้คุณเข้าถึงไฟล์ต่างๆ
ไม่ต้องกังวล คู่มือนี้จะแนะนำวิธีแก้ไขหลายวิธีที่คุณสามารถลองทำได้ แต่ก่อนอื่น คุณอาจต้องการทราบสาเหตุของข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้
สาเหตุของข้อความข้อผิดพลาด 『Operating System Loader has no Signature』
มีหลายเหตุผลที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ นี่คือบางประการ:
- ไฟล์บูทอิมเมจเสียหาย/ไม่แท้จริง: ข้อผิดพลาดเกิดจากไฟล์บูทอิมเมจที่เสียหายหรือไม่แท้จริง ซึ่งคอมพิวเตอร์ไม่สามารถจดจำได้ ในคอมพิวเตอร์สมัยใหม่ ใช้โหมด UEFI สำหรับการบูทแทน BIOS (Legacy) โหมดบูทนี้มีฟีเจอร์ชื่อ Secure Boot ซึ่งเมื่อเปิดใช้งาน จะตรวจสอบว่าไฟล์บูทอิมเมจเป็นของแท้หรือไม่
- ติดตั้ง Windows ในโหมด BIOS: หากคุณพยายามบูทระบบปฏิบัติการที่ติดตั้งในโหมด BIOS (Legacy mode) จะไม่สามารถบูทได้หาก Secure Boot ถูกเปิดใช้งาน โปรดระวังเรื่องนี้
ตอนนี้ เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ มีหลายวิธีที่คุณสามารถลองทำได้
หมายเหตุ:
หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้เพราะคุณติดตั้ง Windows 10 หรือระบบปฏิบัติการ Linux ใดๆ ในโหมด BIOS วิธีแก้ไขที่ง่ายที่สุดคือ ปิดใช้งานโหมด UEFI ในการตั้งค่า BIOS ซึ่งจะทำให้ข้อผิดพลาดหายไป
แต่หากไม่ใช่กรณีนั้น คุณต้องลองวิธีแก้ไขด้านล่างนี้ วิธีใดวิธีหนึ่งอาจจะทำงานได้ เนื่องจากสาเหตุของแต่ละข้อผิดพลาดแตกต่างกัน แต่เป็นวิธีแก้ไขทั่วไปสำหรับข้อผิดพลาดนี้
วิธีแก้ไข 1: ทำ Hard Reset
คุณสามารถทำ Hard Reset ของคอมพิวเตอร์ และดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่ หากใช้เดสก์ท็อป วิธีทำ Hard Reset คือ ปิดคอมพิวเตอร์ ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมด ถอดสายไฟ และกดปิดค้างที่ปุ่มเปิด/ปิด เป็นเวลา 15-20 วินาที ซึ่งจะทำให้คอมพิวเตอร์รีเซ็ตกลับสู่ค่าโรงงาน
หากเป็นแล็ปท็อป ให้ปิดเครื่อง ถอดสายไฟ AC และแบตเตอรี่ แล้วกดปิดค้างที่ปุ่มเปิด/ปิด เป็นเวลา 15-20 วินาที ซึ่งจะทำ Hard Reset ให้กับแล็ปท็อป หวังว่าหลังจากทำเช่นนี้ข้อผิดพลาดจะหายไป แต่หากยังไม่หาย สามารถลองวิธีอื่นๆ ด้านล่างได้
วิธีแก้ไข 2: รีเซ็ต BIOS
วิธีที่สองที่คุณสามารถลองคือ รีเซ็ต BIOS ทุกผู้ผลิตมีอินเทอร์เฟซการตั้งค่า BIOS ที่ต่างกัน แต่จะแนะนำวิธีทำบนคอมพิวเตอร์ Dell ดังนี้:
- ปิดคอมพิวเตอร์ แล้วเปิดเครื่องและกด F2 ซ้ำๆ ทันที
- การทำเช่นนี้จะนำคุณเข้าสู่ การตั้งค่า BIOS
- เลื่อนลงไปด้านล่างสุด คุณจะเห็นตัวเลือก Restore Settings หรือ BIOS Defaults ให้คลิกที่นั่น
เพียงเท่านี้ BIOS ของคุณก็ถูกรีเซ็ตแล้ว หากวิธีนี้ไม่แก้ไขปัญหาได้ อย่ากังวล เรายังมีวิธีอื่นๆ ให้ลอง
วิธีแก้ไข 3: เปลี่ยนลำดับการบูท (Boot Sequence)
หากสองวิธีข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถลองเปลี่ยนลำดับการบูทได้ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ก่อนอื่น ต้องเข้าไปที่ การตั้งค่า BIOS
- จากนั้นเลือกโหมด Legacy แทนโหมด UEFI
- หากยังไม่แก้ไขปัญหา ให้ลองปิดใช้งานตัวเลือก Secure Boot
วิธีแก้ไข 4: รีเซ็ต Windows 10
สุดท้าย หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถลองรีเซ็ต Windows 10 ได้ โปรดทราบว่าการทำเช่นนี้จะทำให้คอมพิวเตอร์กลับสู่สภาพเดิมในช่วงเวลาก่อนหน้า ซึ่งอาจทำให้ซอฟต์แวร์บางอย่างที่ติดตั้งอยู่หายไป ดังนั้นเพื่อทำเช่นนี้ คุณต้องเข้าสู่ Windows Recovery Environment (WinRE) วิธีทำมีดังนี้:
- เพื่อเข้า WinRE คุณต้องปิดเครื่องบังคับ 2 ครั้ง โดย กดค้างปุ่มเปิด/ปิด จนเครื่องปิด ทำซ้ำ 2 ครั้ง และครั้งที่ 3 ที่เปิดเครื่อง คุณจะสามารถเข้า Windows Recovery Environment ได้
- หลังจากนั้น เลือกตัวเลือก Troubleshoot และจากนั้นเลือก 「Reset this PC」
- ในหน้าจอถัดไป ให้เลือก 「Keep my files/Remove Everything」
หลังจากนี้ คอมพิวเตอร์จะถูกรีเซ็ต กระบวนการอาจใช้เวลาสักครู่ โปรดอดทนรอ ข้อผิดพลาดควรจะหายไปหลังจากรีเซ็ต Windows 10 แล้ว
