แก้ไข: Remote Session was Disconnected

Windows 10 เหมือนกับเวอร์ชันเก่าๆ ให้ผู้ใช้ฟีเจอร์ Remote Desktop Protocol (RDP) ซึ่งผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อจากระบบหนึ่งไปยังอุปกรณ์ Windows อื่นๆ ได้ อย่างไรก็ตาม มีรายงานหลายรายการที่ผู้ใช้ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้ ทุกครั้งที่พวกเขาพยายามสร้างการเชื่อมต่อ พวกเขาจะได้รับข้อผิดพลาด ‘Remote session was disconnected because there are no Remote Desktop License Servers available to provide a license.’

ข้อผิดพลาดนี้สามารถแก้ไขได้ง่ายๆ โดยการแก้ไขรายการหนึ่งหรือสองรายการใน Windows Registry หากคุณเผชิญกับข้อผิดพลาดดังกล่าว บทความนี้จะแสดงวิธีแยกปัญหาในเวลาอันรวดเร็ว แต่ก่อนนั้น เรามาอ่านสาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อผิดพลาดกันก่อน

สาเหตุของข้อผิดพลาด ‘Remote Session was Disconnected’ บน Windows 10

จากสิ่งที่เราสามารถกู้คืนได้ ข้อผิดพลาดนี้ส่วนใหญ่เกิดจากปัจจัยต่อไปนี้ —

• TS ไม่สามารถค้นหา License Server ได้ สาเหตุหลักของข้อผิดพลาดจะเป็น Terminal Server (TS) เมื่อเซิร์ฟเวอร์นี้ไม่สามารถค้นหา License Server ในระบบ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังกล่าว

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา คุณสามารถปฏิบัติตามโซลูชันที่ให้ไว้ด้านล่าง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างระมัดระวัง เนื่องจาก Windows Registry อาจก่อให้เกิดปัญหาร้ายแรงขึ้น

โซลูชัน 1: ลบคีย์ MSLicensing

เหตุผลที่ Terminal Server (TS) ไม่สามารถค้นหา License Server ได้ อาจเป็นเพราะคีย์เฉพาะนี้ ดังนั้น คุณจะต้องลบคีย์ และลองใช้ RDP นี่คือวิธีการ:

1. กด Windows Key + R เพื่อเปิด Run
2. พิมพ์ ‘gpedit’ และกด Enter
3. เมื่อ Windows Registry เปิด ให้ไปที่เส้นทางต่อไปนี้:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\

4. หลังจากนั้น ค้นหาคีย์ MSLicensing
5. ขยายคีย์ คลิกขวาที่คีย์ ‘Store’ และคลิก Delete.
6. เมื่อได้รับแจ้ง ให้เลือก Yes
7. ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

โซลูชัน 2: ลบคีย์ GracePeriod

คุณยังสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้โดยการลบคีย์ GracePeriod ใน Windows Registry ซึ่งบางครั้งอาจเป็นสาเหตุของการป๊อปอัพ คุณสามารถใช้โซลูชันนี้หากคุณใช้ Windows Server 2012 หรือใหม่กว่า นี่คือวิธีการ:

1. เปิด Windows Registry ตามที่แสดงในโซลูชัน 1
2. ใน Windows Registry ให้ไปที่เส้นทางต่อไปนี้:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\RCM

3. ในคีย์ RCM ให้ค้นหาคีย์ GracePeriod และคลิกขวาที่มัน
4. เลือก Delete เพื่อลบคีย์ ในบางกรณี คุณอาจต้องยึดสิทธิ์เหนือคีย์เพื่อลบมันได้
5. เพื่อยึดสิทธิ์เหนือคีย์ ให้แค่คลิกขวา GracePeriod และเลือก Permissions.
6. จากนั้นเลือก User Account ของคุณ และติ๊กกล่อง ‘Full Control’ และ ‘Read’
7. คลิก Apply และกด OK

โซลูชัน 3: รัน RDP เป็น Administrator

ในบางกรณี ข้อผิดพลาดอาจเพียงแค่มาจากสิทธิ์ที่ไม่เพียงพอของแอปพลิเคชัน Remote Desktop Connection ดังนั้น เพื่อกำจัดความเป็นไปได้เช่นนี้ คุณจะต้องรันแอปเป็นผู้ดูแลระบบ หากมันแก้ไขปัญหา โปรดแน่ใจว่าคุณรันแอปพลิเคชันเป็นผู้ดูแลระบบเสมอ นี่คือวิธีการ:

1. ไปที่ Start Menu พิมพ์ ‘Remote Desktop Connection’ คลิกขวาที่มัน และเลือก ‘Run as an administrator’
2. ลองเชื่อมต่อดูว่ามันแก้ไขปัญหาหรือไม่

คุณยังสามารถใช้ Run เพื่อรัน RDP เป็นผู้ดูแลระบบได้ นี่คือวิธีการ:

1. กด Windows Key + R เพื่อเปิด Run
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด Enter:

mstsc /admin

โซลูชัน 4: รีสตาร์ท Remote Desktop Services

สุดท้าย หากโซลูชันด้านบนไม่ได้ผลสำหรับคุณ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการรีสตาร์ทบริการ ‘Remote Desktop Services’ นี่คือวิธีการ:

1. ไปที่ Start Menu พิมพ์ Services และเปิดมัน
2. จากรายการ ค้นหาบริการ ‘Remote Desktop Services’
3. คลิกขวาที่มันและคลิก ‘Restart’.
4. ลองเชื่อมต่ออีกครั้ง