แก้ไขเดสก์ท็อประยะไกลไม่เชื่อมต่อใน Windows 10

หนึ่งในหลาย ๆ วิธีที่ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีแก้ปัญหาปัญหาด้านเทคนิคของลูกค้าคือการใช้คุณลักษณะ 'เดสก์ท็อประยะไกล' ที่มีอยู่ใน Windows 10 ตามชื่อที่แนะนำ คุณลักษณะนี้อนุญาตให้ผู้ใช้เชื่อมต่อและควบคุมคอมพิวเตอร์จากระยะไกลผ่านทางอินเทอร์เน็ต ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้สามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่ทำงานได้จากระบบที่บ้านและในทางกลับกัน นอกเหนือจากคุณลักษณะเดสก์ท็อประยะไกลแบบเนทีฟแล้ว ยังมีแอปพลิเคชันที่พัฒนาโดยบุคคลที่สามมากมาย เช่น Teamviewer และ Anydesk ที่พร้อมใช้งานสำหรับ Windows และผู้ใช้ Mac เหมือนกับทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับ Windows คุณลักษณะเดสก์ท็อประยะไกลไม่ได้สมบูรณ์แบบอย่างสมบูรณ์ และอาจทำให้ปวดหัวได้หากคุณได้รับการวินิจฉัยคอมพิวเตอร์จากระยะไกล

เนื่องจากเป็นคุณลักษณะที่ขึ้นกับอินเทอร์เน็ต โดยปกติการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียรหรือช้าอาจทำให้เกิดปัญหากับเดสก์ท็อประยะไกลได้ ผู้ใช้บางรายอาจมีการเชื่อมต่อระยะไกลและปิดใช้งานความช่วยเหลือระยะไกลโดยสิ้นเชิง การรบกวนจากข้อมูลประจำตัวเดสก์ท็อประยะไกลที่มีอยู่ ไฟร์วอลล์ Windows โปรแกรมป้องกันไวรัส การตั้งค่าเครือข่ายอาจขัดขวางการเชื่อมต่อระยะไกล อย่างไรก็ตาม ในบทความนี้ เราได้ระบุวิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ เพื่อให้คุณลองและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับคุณลักษณะเดสก์ท็อประยะไกล

แก้ไขเดสก์ท็อประยะไกลไม่เชื่อมต่อใน Windows 10

ประการแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้ดี ลองรันการทดสอบความเร็ว (Speedtest โดย Ookla) เพื่อตรวจสอบเหมือนกัน หากคุณมีการเชื่อมต่อที่ช้ามาก ปัญหาบางอย่างอาจเกิดขึ้นได้ ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณและอ่านบทความของเราเกี่ยวกับ 10 วิธีในการเพิ่มความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ

ต่อไป หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้เป็นต้นเหตุ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกลและโปรแกรมไฟร์วอลล์/โปรแกรมป้องกันไวรัสไม่ได้บล็อกการเชื่อมต่อ หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้องแก้ไขตัวแก้ไขรีจิสทรีหรือเปลี่ยนไปใช้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม

8 วิธีในการแก้ไขเดสก์ท็อประยะไกลไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Windows 10

วิธีที่ 1:อนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกลกับคอมพิวเตอร์ของคุณ

ตามค่าเริ่มต้น การเชื่อมต่อระยะไกลจะถูกปิดใช้งาน ดังนั้น หากคุณกำลังพยายามตั้งค่าการเชื่อมต่อเป็นครั้งแรก คุณต้องเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ด้วยตนเอง การอนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกลทำได้ง่ายเพียงแค่สลับสวิตช์เดียวในการตั้งค่า

1. เปิดการตั้งค่า Windows โดยกด คีย์ Windows + I พร้อมกัน คลิกที่ ระบบ .

2. ย้ายไปที่ เดสก์ท็อประยะไกล แท็บ (วินาทีสุดท้าย) จากบานหน้าต่างด้านซ้ายและ สลับสวิตช์สำหรับเดสก์ท็อประยะไกล .

3. หากคุณได้รับป๊อปอัปร้องขอการยืนยันการกระทำของคุณ เพียงคลิกที่ ยืนยัน .

วิธีที่ 2:แก้ไขการตั้งค่าไฟร์วอลล์ 

เดสก์ท็อประยะไกลในขณะที่เป็นคุณลักษณะที่มีประโยชน์อย่างยิ่งยังสามารถทำหน้าที่เป็นประตูสู่แฮกเกอร์และอนุญาตให้เข้าถึงคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของคุณได้ไม่จำกัด ในการตรวจสอบความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์ของคุณ ไม่อนุญาตให้มีการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลผ่านไฟร์วอลล์ Windows คุณจะต้องอนุญาต Remote Desktop ด้วยตนเองผ่านไฟร์วอลล์ผู้พิทักษ์

1. พิมพ์ แผงควบคุม ใน กล่องคำสั่งเรียกใช้ หรือแถบค้นหาเริ่มต้นแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน

2. ตอนนี้ ให้คลิกที่ไฟร์วอลล์ Windows Defender .

3. ในหน้าต่างต่อไปนี้ ให้คลิกที่ อนุญาตแอปหรือคุณลักษณะผ่านไฮเปอร์ลิงก์ของไฟร์วอลล์ Windows Defender

4. คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่า ปุ่ม.

5. เลื่อนลงไปที่รายการอนุญาตแอปและคุณลักษณะ และทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากเดสก์ท็อประยะไกล .

6. คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการแก้ไขและออก

นอกเหนือจาก Defender Firewall แล้ว โปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณอาจกำลังบล็อกไม่ให้ตั้งค่าการเชื่อมต่อระยะไกล ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราวหรือถอนการติดตั้ง และตรวจสอบว่าคุณสามารถสร้างการเชื่อมต่อได้หรือไม่

วิธีที่ 3:เปิดใช้งานความช่วยเหลือระยะไกล

เช่นเดียวกับเดสก์ท็อประยะไกล Windows มีคุณลักษณะอื่นที่เรียกว่าความช่วยเหลือระยะไกล ทั้งสองอย่างนี้อาจฟังดูเหมือนกัน แต่มีข้อแตกต่างที่สำคัญบางประการ ตัวอย่างเช่น การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลให้การควบคุมระบบอย่างสมบูรณ์แก่ผู้ใช้ระยะไกล ในขณะที่ความช่วยเหลือระยะไกลอนุญาตให้ผู้ใช้ให้สิทธิ์ในการควบคุมเพียงบางส่วนเท่านั้น นอกจากนี้ ในการสร้างการเชื่อมต่อระยะไกล เราจำเป็นต้องทราบข้อมูลประจำตัวที่แน่นอนในขณะที่ต้องมีคำเชิญเพื่อให้ความช่วยเหลือทางไกล นอกจากนี้ ในการเชื่อมต่อระยะไกล หน้าจอคอมพิวเตอร์แม่ข่ายยังคงว่างเปล่าและเนื้อหาจะแสดงเฉพาะบนระบบที่เชื่อมต่อจากระยะไกลเท่านั้น ในการเชื่อมต่อความช่วยเหลือระยะไกล เดสก์ท็อปเดียวกันจะแสดงบนคอมพิวเตอร์ทั้งสองที่เชื่อมต่อ

หากคุณประสบปัญหาในการตั้งค่าการเชื่อมต่อระยะไกล ให้ลองเปิดใช้งานความช่วยเหลือระยะไกลแล้วส่งคำเชิญไปยังผู้ใช้รายอื่น

1.  ดับเบิลคลิกที่ Windows File Explorer ไอคอนทางลัดบนเดสก์ท็อปของคุณเพื่อเปิดแอปพลิเคชันและ คลิกขวา บน พีซีเครื่องนี้ .

2. คลิกที่ คุณสมบัติ ในเมนูบริบทที่ตามมา

3. เปิด การตั้งค่าระยะไกล .

4. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก "อนุญาตการเชื่อมต่อความช่วยเหลือระยะไกลกับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้"

5. ความช่วยเหลือระยะไกลยังต้องได้รับอนุญาตด้วยตนเองผ่านไฟร์วอลล์ ดังนั้น ให้ทำตามขั้นตอนที่ 1 ถึง 4 ของวิธีการก่อนหน้านี้ และ ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก ความช่วยเหลือระยะไกล

ในการส่งคำเชิญความช่วยเหลือ: 

1.  เปิด แผงควบคุม และคลิกที่ การแก้ไขปัญหา รายการ

2. ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้คลิกที่ รับความช่วยเหลือจากเพื่อน .

3. คลิกที่ เชิญบุคคลอื่นเพื่อช่วยคุณ ในหน้าต่างต่อไปนี้

4. เลือกวิธีใดก็ได้จากสามวิธีเพื่อเชิญเพื่อนของคุณมา สำหรับจุดประสงค์ของบทช่วยสอนนี้ เราจะดำเนินการต่อด้วยตัวเลือกแรก นั่นคือ บันทึกคำเชิญนี้เป็นไฟล์ . คุณยังสามารถส่งคำเชิญได้โดยตรง

5. บันทึกไฟล์เชิญ ในตำแหน่งที่คุณต้องการ

6. เมื่อบันทึกไฟล์แล้ว หน้าต่างอื่นที่แสดงรหัสผ่านของไฟล์จะเปิดขึ้น คัดลอกรหัสผ่านอย่างระมัดระวังและส่งไปให้เพื่อนของคุณ อย่าปิดหน้าต่างความช่วยเหลือระยะไกลจนกว่าจะมีการสร้างการเชื่อมต่อ มิฉะนั้น คุณจะต้องสร้างและส่งคำเชิญใหม่

วิธีที่ 4:ปิดใช้งานการปรับขนาดแบบกำหนดเอง

การตั้งค่าสำคัญที่มักถูกมองข้ามเมื่อตั้งค่าการเชื่อมต่อระยะไกลคือการปรับขนาดแบบกำหนดเอง สำหรับผู้ที่ไม่รู้ตัว Windows อนุญาตให้ผู้ใช้กำหนดขนาดที่กำหนดเองสำหรับข้อความ แอพ ฯลฯ โดยใช้คุณสมบัติ Custom Scaling อย่างไรก็ตาม หากคุณสมบัติ (มาตราส่วนแบบกำหนดเอง) เข้ากันไม่ได้กับอุปกรณ์อื่น ปัญหาจะเกิดขึ้นในการควบคุมคอมพิวเตอร์จากระยะไกล

1. เปิด การตั้งค่า Windows อีกครั้งและคลิกที่ ระบบ .

2. ในหน้าการตั้งค่าการแสดงผล ให้คลิกที่ ปิดการปรับขนาดที่กำหนดเองและออกจากระบบ .

3. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้งและตรวจสอบว่าคุณสามารถเชื่อมต่อได้ในขณะนี้

วิธีที่ 5:แก้ไขตัวแก้ไขรีจิสทรี

ผู้ใช้บางคนสามารถแก้ปัญหาเดสก์ท็อประยะไกลไม่เชื่อมต่อปัญหาโดยการแก้ไขโฟลเดอร์ Terminal Server Client ในตัวแก้ไขรีจิสทรี โปรดใช้ความระมัดระวังอย่างยิ่งในการทำตามขั้นตอนด้านล่างและทำการเปลี่ยนแปลงรีจิสทรี เนื่องจากความผิดพลาดโดยไม่ได้ตั้งใจอาจทำให้เกิดปัญหาเพิ่มเติมได้

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดช่องคำสั่ง Run พิมพ์ Regedit และกดปุ่ม Enter เพื่อ เปิด Registry Editor .

2. ใช้เมนูการนำทางที่แผงด้านซ้าย มุ่งหน้าไปยังตำแหน่งต่อไปนี้:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client

3. คลิกขวา ที่ใดก็ได้บนแผงด้านขวาและเลือก ใหม่ ตามด้วยค่า DWORD (32 บิต)

4. เปลี่ยนชื่อค่าเป็น RDGClientTransport .

5. ดับเบิลคลิกที่ค่า DWORD ที่สร้างขึ้นใหม่ เพื่อเปิดคุณสมบัติและ ตั้งค่าข้อมูลค่าเป็น 1

วิธีที่ 6:ลบข้อมูลรับรองเดสก์ท็อประยะไกลที่มีอยู่

หากคุณเคยเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์แต่ขณะนี้ประสบปัญหาในการเชื่อมต่ออีกครั้ง ให้ลองลบข้อมูลประจำตัวที่บันทึกไว้แล้วเริ่มใหม่ทั้งหมดอีกครั้ง มีความเป็นไปได้ค่อนข้างมากที่รายละเอียดบางส่วนจะมีการเปลี่ยนแปลงและทำให้คอมพิวเตอร์ไม่สามารถเชื่อมต่อได้

1. ทำการค้นหาการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล โดยใช้แถบค้นหา Cortana และกด Enter เมื่อผลลัพธ์มาถึง

2. คลิกที่ แสดงตัวเลือก ลูกศรเพื่อแสดงแท็บทั้งหมด

3. ย้ายไปที่ ขั้นสูง แท็บและคลิกที่ ‘การตั้งค่า…’ ปุ่มใต้เชื่อมต่อจากทุกที่

4. ลบข้อมูลประจำตัวที่มีอยู่สำหรับคอมพิวเตอร์ที่คุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่อ

คุณยังสามารถป้อนที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ระยะไกลด้วยตนเอง และแก้ไขหรือลบข้อมูลรับรองจากแท็บทั่วไปได้

วิธีที่ 7:เปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่าย

เพื่อความปลอดภัยทางดิจิทัลของเรา การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลจะได้รับอนุญาตบนเครือข่ายส่วนตัวเท่านั้น ดังนั้น หากคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายสาธารณะ ให้เปลี่ยนไปใช้เครือข่ายส่วนตัวที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น หรือตั้งค่าการเชื่อมต่อเป็นส่วนตัวด้วยตนเอง

1. เปิด การตั้งค่า Windows อีกครั้งแล้วคลิก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต .

2. ในหน้าสถานะ ให้คลิกที่ คุณสมบัติ ใต้เครือข่ายปัจจุบันของคุณ

3. ตั้งค่าโปรไฟล์เครือข่ายเป็น ส่วนตัว .

วิธีที่ 8:เพิ่มที่อยู่ IP ให้กับไฟล์ของโฮสต์ 

วิธีแก้ปัญหาด้วยตนเองอีกวิธีหนึ่งสำหรับเดสก์ท็อประยะไกลจะไม่เชื่อมต่อ ปัญหาคือการเพิ่มที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ระยะไกลไปยังไฟล์ของโฮสต์ หากต้องการทราบ ที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ ให้เปิดการตั้งค่า> เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต> คุณสมบัติ ของเครือข่ายที่เชื่อมต่ออยู่ เลื่อนลงไปจนสุดหน้า แล้วตรวจสอบค่า IPv4

1. ค้นหาพรอมต์คำสั่ง ในแถบ Start Search แล้วเลือก Run as Administrator .

2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter 

cd C:/Windows/System32/Drivers/etc 

3. ถัดไป เรียกใช้ โฮสต์แผ่นจดบันทึก เพื่อเปิดไฟล์ของโฮสต์ในแอปพลิเคชัน Notepad

4. เพิ่มที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ระยะไกลแล้วกด Ctrl + S เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

หากปัญหาของคุณลักษณะเดสก์ท็อประยะไกลเริ่มต้นขึ้นหลังจากดำเนินการ Windows Update ล่าสุด ให้ถอนการติดตั้งการอัปเดตหรือรอการอัปเดตอื่นโดยหวังว่าจะแก้ไขข้อบกพร่องได้ ในขณะเดียวกัน คุณสามารถใช้หนึ่งในโปรแกรมเดสก์ท็อประยะไกลของบริษัทอื่นที่มีให้สำหรับ Windows ได้ ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ TeamViewer และ Anydesk เป็นรายการโปรดของฝูงชน ฟรี และใช้งานง่ายมาก RemotePC, ZoHo Assist และ LogMeIn เป็นทางเลือกที่คุ้มค่า

แนะนำ:

• เปลี่ยนพอร์ตเดสก์ท็อประยะไกล (RDP) ใน Windows 10
• คู่มือที่ครอบคลุมสำหรับการจัดรูปแบบข้อความที่ไม่ลงรอยกัน
• 5 วิธีในการลบ Chromium Malware จาก Windows 10
• วิธีแสดงอุณหภูมิ CPU และ GPU บนทาสก์บาร์

เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์ และคุณสามารถแก้ไขเดสก์ท็อประยะไกลไม่เชื่อมต่อใน Windows 10 ได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณมีข้อสงสัยใดๆ โปรดสอบถามในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง