ข้อผิดพลาด 'Disc image file is corrupted' มักเกิดจากแอปพลิเคชันภายนอกที่ใช้ mount ไฟล์ ISO หรือไฟล์ระบบเสียหาย ผู้ใช้รายงานว่าเมื่อพยายาม mount ไฟล์ ISO ด้วยแอปภายนอกอย่าง PowerISO หรือ Windows Explorer จะได้ข้อผิดพลาดดังกล่าว ไฟล์ ISO มักใช้เก็บอิมเมจการติดตั้ง Windows หรือแอปอื่นๆ
ข้อผิดพลาดนี้ไม่ควรปิดตาม เพราะอาจบ่งชี้ระบบทำงานผิดปกติ ข้อผิดพลาดส่วนใหญ่แก้ไขได้ด้วยวิธีง่ายๆ แต่หากยังคงอยู่หลังลองวิธีด้านล่าง ต้องดาวน์โหลดไฟล์ ISO ใหม่ สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีด้านล่าง
สาเหตุของข้อผิดพลาด 'The Disc Image File is Corrupted' บน Windows 10
สาเหตุมักเป็นปัจจัยต่อไปนี้ —
- แอปพลิเคชันภายนอก แอปที่ใช้ mount ไฟล์ ISO อาจเป็นสาเหตุบางครั้ง
- การเสียหายของไฟล์ระบบ ปัจจัยอีกอย่างคือไฟล์ระบบเสียหาย ในกรณีนี้ต้องใช้ยูทิลิตี้มาตรฐานของ Windows เพื่อแก้ไข
สามารถแยกปัญหาได้ด้วยวิธีแก้ไขด้านล่าง โปรดปฏิบัติตามลำดับเพื่อให้ได้ผลรวดเร็ว
วิธีแก้ไขที่ 1: ซ่อมแซมแอปพลิเคชันภายนอก
หากใช้แอปภายนอกอย่าง PowerISO ในการ mount ไฟล์ ISO ซอฟต์แวร์เองอาจเป็นสาเหตุ บางครั้งเมื่อติดตั้งไม่สมบูรณ์หรือถูกขัดจังหวะ ต้องซ่อมแซมแอปพลิเคชัน วิธีทำ:
- ไปที่ Start Menu เปิด Control Panel
- ไปที่ Programs and Features
- ค้นหาแอปพลิเคชันภายนอกที่ใช้ และ เน้นไฮไลท์
- คลิกตัวเลือก Repair ด้านบนรายการ
- รอเสร็จสิ้น
วิธีแก้ไขที่ 2: ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันภายนอก
อีกวิธีคือถอนการติดตั้งแอปภายนอก และใช้ Windows Explorer mount ไฟล์ ISO แทน วิธีถอนติดตั้ง:
- เปิด Control Panel ไป Program and Features.
- ค้นหาแอปพลิเคชันภายนอก และ ดับเบิลคลิก เพื่อถอนติดตั้ง
- ทำตามพรอมป์เพื่อถอนติดตั้ง
หลังถอนติดตั้งแล้ว สามารถ mount ไฟล์ ISO ด้วย Windows Explorer ได้ง่าย แค่ไปที่ไดเรกทอรีที่มีไฟล์ ISO คลิกขวา เลื่อนเมาส์ไป 'Open with' และเลือก Windows Explorer
วิธีแก้ไขที่ 3: ใช้ซอฟต์แวร์อื่น
บางครั้งการซ่อมแซมแอปภายนอกไม่ได้ผล อาจไม่เห็นตัวเลือก Repair เมื่อเน้นไฮไลท์ใน Control Panel เพราะติดตั้งสำเร็จแล้วไม่ต้องซ่อม ในกรณีนี้ ต้องใช้ซอฟต์แวร์ mount ISO อื่น มีมากมาย หาได้ง่ายจาก Google
วิธีแก้ไขที่ 4: ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย
หากไฟล์ระบบเสียหาย อาจก่อให้ข้อผิดพลาด ต้องใช้ยูทิลิตี้มาตรฐานของ Windows ซ่อมแซม System File Checker (SFC) และ Deployment Image Servicing and Management (DISM) เป็นยูทิลิตี้ที่สแกนหาไฟล์เสียหายและซ่อมแซมด้วยสำเนาสำรอง
วิธีใช้ยูทิลิตี้เหล่านี้ โปรดดูบทความลิงก์ด้านล่าง
- SFC
- DISM
วิธีแก้ไขที่ 5: ดาวน์โหลดไฟล์ ISO ใหม่
หากวิธีข้างต้นล้มเหลว แสดงว่าไฟล์ ISO ที่ดาวน์โหลดมาไม่ครบหรือเสียหายตั้งแต่แรก ต้องดาวน์โหลดไฟล์ ISO ใหม่และดูว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่
