แก้ไข: Epic Games Launcher เปิดไม่ได้

Epic Games Launcher เป็นแอปพลิเคชันที่ให้คุณรันเกมที่พัฒนาโดย Epic Games เช่น Fortnite ผู้ใช้หลายคนร้องเรียนว่าเปิด Epic Games Launcher ไม่ได้ เนื่องจาก Launcher นี้เป็นประตูสู่การเล่นเกม จึงเป็นปัญหาใหญ่ ปัญหาคือ ตามชื่อเลย Epic Games Launcher ทำงานไม่ได้ บางกรณีผู้ใช้ไม่เห็นอะไรเลย บางกรณีเห็น Launcher เปิดสักพักแล้วกลับไปหน้าเริ่มต้น กรณีไหนก็ตาม ข้อสรุปคือคนไม่สามารถทำให้ Epic Games Launcher เริ่มทำงานได้อีก

สาเหตุที่ Epic Games Launcher หยุดทำงาน

มีหลายสิ่งที่ก่อให้เกิดปัญหานี้ รายการด้านล่าง

• Error state หรือ servers: มักพบแอปพลิเคชันค้างโดยไม่มีเหตุผล ไม่มีคำตอบเฉพาะเจาะจงแต่กรณีที่น่าจะเป็นมากที่สุดคือแอปไม่เริ่มต้นถูกต้อง และต้องการแค่ Reboot แบบง่ายๆ การ Reboot ระบบหรือแอป (ในกรณีนี้คือ Epic Games Launcher) แก้ปัญหาได้
• Servers: เซิร์ฟเวอร์ Epic Games อาจก่อให้เกิดปัญหา ทุกครั้งที่เปิด Launcher จะพยายามเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ Epic Games Launcher จะไม่เปิดได้หากเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้ อีกตัวบ่งชี้คือสถานะ Launcher หากเห็นสถานะเปลี่ยนจาก busy ไป connecting แสดงว่า Launcher ปกติ แต่เป็นเซิร์ฟเวอร์ สิ่งนี้พบบ่อยในวันอัปเดตที่มีโหลดมากบนเซิร์ฟเวอร์ วิธีแก้ทั่วไปคือนั่งรอ
• Antivirus: แอปพลิเคชัน Antivirus อาจป้องกันไม่ให้แอปเริ่มทำงาน Epic Games Launcher ไม่ได้รับข้อยกเว้น หากติดตั้ง Antivirus อาจเป็นสาเหตุป้องกัน Launcher เริ่มต้นและทำงาน

หมายเหตุ

• ก่อนทำตามขั้นตอนในวิธีด้านล่าง ลองเปิด Launcher และรอสักครู่ โดยเฉพาะหากมีอัปเดตใหม่ ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาอยู่ที่เซิร์ฟเวอร์ และผู้ใช้เปิด Launcher สำเร็จหลังจากไม่กี่นาที บางคนต้องรออย่างน้อย 30 นาทีก่อนที่ Launcher จะ Sign in อัตโนมัติ
• บางครั้งแอปค้างและมีปัญหาสุ่มที่ไม่มีใครอธิบายได้ ปัญหาแบบนี้มักแก้ได้ด้วย Reboot แบบง่าย ลองรีสตาร์ทระบบดู
• ตรวจสอบว่าไม่มีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ Epic Games Launcher เนื่องจากเร็วๆ นี้มีรายงาน Outage ทำให้ Launcher เปิดไม่ได้เลย สามารถเช็คสถานะเซิร์ฟเวอร์ได้ที่นี่ (here)

วิธีที่ 1: ปิดใช้งาน Antivirus

หากติดตั้งแอปพลิเคชัน Antivirus ให้เริ่มต้นด้วยการปิดใช้งาน แอป Antivirus มักบล็อกแอปอื่นๆ ดีคือเกือบทุก Antivirus ชั้นนำมีตัวเลือกปิดใช้งาน จึงไม่ต้องถอนติดตั้งทั้งหมด ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิดใช้งาน Antivirus

1. คลิกขวา ที่ไอคอน Antivirus จาก system tray
2. เลือก Avast Shield control (ตัวเลือกนี้แตกต่างตาม Antivirus ของคุณ)
3. เลือกตัวเลือกเวลาที่เหมาะสมสำหรับการปิดใช้งาน Antivirus

หากทุกอย่างทำงานได้หลังปิด Antivirus แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ Antivirus คุณสามารถถอนติดตั้ง Antivirus หรือเพิ่ม Launcher ไปใน Whitelist ทั้งสองวิธีจะทำงานได้

วิธีที่ 2: End Task Epic Games Launcher ผ่าน Task Manager

เหมือนที่กล่าวไว้ต้นบทความ บางครั้งไม่มีปัญหาแต่อแอปพลิเคชันทำงานผิดปกติจากเหตุผลไม่ทราบ Reboot แอปแบบง่ายมักแก้ปัญหาได้ ผู้ใช้หลายคนพบว่าการ End Task Launcher ผ่าน Task Manager และรีสตาร์ท Launcher แก้ปัญหาได้ ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อ End Task Launcher ผ่าน Task Manager

1. กด CTRL, SHIFT, และ Esc (CTRL + SHIFT + ESC) เพื่อเปิด Task Manager
2. ค้นหาแอปพลิเคชัน Epic Games Launcher จากรายการ Processes และเลือก
3. คลิก End Task

4. ปิด Task Manager

ตอนนี้รีสตาร์ท Launcher และทุกอย่างควรทำงานได้ปกติ

วิธีที่ 3: เปลี่ยนคุณสมบัติ Launcher

การเปลี่ยนคุณสมบัติ Launcher และเพิ่ม "-OpenGL" ท้ายตำแหน่ง Launcher ช่วยแก้ปัญหาให้หลายผู้ใช้ ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างสำหรับคำแนะนำโดยละเอียด

1. ไปที่ Desktop ที่มี Shortcut ของ Launcher
2. คลิกขวา Epic Games Launcher และเลือก Properties

3. ค้นหาช่อง Target (ตรวจสอบว่าแท็บ Shortcut ถูกเลือก) และเพิ่ม "-OpenGL" (ไม่ต้องมีเครื่องหมายคำพูด) ท้ายช่อง Target พิมพ์ "-OpenGL" (ไม่ต้องมีเครื่องหมายคำพูด) เนื้อหาช่อง Target ควรเป็นแบบนี้ "C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Portal\Binaries\Win32\EpicGamesLauncher.exe” –OpenGL
4. คลิก Ok แล้วเลือก Apply

ควรแก้ปัญหาได้

วิธีแก้ไขที่ 4: ลบโฟลเดอร์ WebCache

ในบางกรณี ปัญหาอาจเกิดจากแคชบางอย่างที่เกี่ยวกับ Launcher เสียหาย ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะลบแคชนั้นซึ่งจะถูกสร้างใหม่ภายหลัง สำหรับนั้น:

1. กด “Windows” + “R” เพื่อเปิด Run
2. พิมพ์ “%localappdata%” และกด “Enter“
3. เปิด “Epic Games Launcher” และลบ “Webcache” Folder