ปัญหา Ethernet 'Unidentified Network' มักเกิดจากการตั้งค่า IP Configuration ผิดหรือการตั้งค่าเครือข่ายไม่ถูกต้อง เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้น ผู้ใช้ไม่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตบนระบบได้ แม้จะมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ทำงานอยู่ ผู้ใช้จะเห็นเครื่องหมายอัคคริสีเหลืองบนไอคอนเครือข่าย พร้อมข้อความ 'No network access'
เราใช้อินเทอร์เน็ตในชีวิตประจำวัน และปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตมักพยายามแก้ไขเร็วที่สุด วิธีแก้ไขอาจแตกต่างกันไปตามระบบคอมพิวเตอร์ แต่อเราเลือกวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดซึ่งจะช่วยให้คุณกลับสู่อินเทอร์เน็ตได้แน่นอน
สาเหตุของปัญหา Ethernet Unidentified Network บน Windows 10
ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ต่างๆ ปัจจัยที่ก่อให้เกิดปัญหานี้อาจแตกต่างกัน แต่มักเกิดจากเหตุผลต่อไปนี้ —
- การตั้งค่า IP ไม่ถูกต้อง เมื่อระบบเชื่อมต่อเครือข่าย ที่อยู่จะถูกมอบหมายให้คอมพิวเตอร์เรียกว่า IP Address หากการตั้งค่า IP Address ผิดพลาด จะก่อให้เกิดปัญหา
- การตั้งค่าเครือข่าย การตั้งค่าเครือข่ายบนระบบของคุณอาจก่อให้เกิดปัญหา
- ซอฟต์แวร์ภายนอก แอปพลิเคชันภายนอกที่ใช้บนระบบอาจก่อให้เกิดปัญหา — โดยเฉพาะ Antivirus
- ไดรเวอร์การ์ดเครือข่าย ไดรเวอร์ที่ติดตั้งบนระบบสำหรับการ์ดเครือข่ายอาจเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้
เหมือนที่กล่าวไว้ วิธีแก้ไขอาจแตกต่างตามระบบ ดังนั้นเพื่อให้แน่ใจว่ามีวิธีแก้ไข โปรดทำตามวิธีแก้ไขทั้งหมดด้านล่าง นอกจากนี้ ก่อนดำเนินการแก้ไข โปรดตรวจสอบว่า Airplane mode ปิดอยู่แล้ว
วิธีแก้ไขที่ 1: เรียกใช้ Network Troubleshooter
เมื่อพยายามแก้ไขปัญหาเครือข่าย เราแนะนำให้เรียกใช้ Network Troubleshooter ก่อน อาจโชคดีที่ Troubleshooter จะหาปัญหาและแก้ไขได้ วิธีทำ:
- กด Windows Key + I เปิด Settings
- ไปที่ Network and Internet
- คลิก 'Network troubleshooter' เพื่อรัน Troubleshooter
- รอจนเสร็จสิ้น
วิธีแก้ไขที่ 2: Renew IP Address
การตั้งค่า IP Address อาจเป็นสาเหตุเหมือนที่กล่าวไว้ ในกรณีนี้ ต้อง Release IP ปัจจุบันและ Renew การตั้งค่า IP Address วิธีทำ:
- กด Windows Key + X และเลือก Command Prompt (Admin) จากรายการ เพื่อเปิด Command Prompt แบบ Elevated
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:
ipconfig /release ipconfig /renew
สามารถลอง Flush DNS ดูว่ามีผลหรือไม่ วิธีทำ:
- ใน Command Prompt พิมพ์:
ipconfig /flushdns
- เมื่อเสร็จสิ้น ออกจาก Command Prompt และดูว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่
วิธีแก้ไขที่ 3: Reset TCP/IP
สามารถลองแก้ปัญหาด้วยการ Reset การตั้งค่า TCP ของระบบ TCP เป็นสื่อที่กำหนดว่าคอมพิวเตอร์ส่งข้อมูลไปยังระบบอื่นอย่างไร โดยทำงานร่วมกับ IP วิธี Reset TCP/IP:
- เปิด Elevated Command Prompt ตามที่แสดงข้างต้น
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:
netsh winsock reset netsh int ip reset
- ออกจาก Command Prompt
วิธีแก้ไขที่ 4: ปิด Antivirus
ในบางกรณี Antivirus ภายนอกที่ใช้บนระบบอาจเป็นฝ่ายที่ผิด Antivirus รู้จักกันดีในการรักษาความปลอดภัย แต่บางครั้งก็ก่อให้เกิดปัญหา ลองปิด Antivirus และดูว่าช่วยได้หรือไม่
วิธีแก้ไขที่ 5: ปิด Windows Firewall ชั่วคราว
Windows Defender Firewall เป็นแอปพลิเคชันความปลอดภัยมาตรฐานของ Microsoft ที่จัดการและกรองการส่งข้อมูลเครือข่าย บางครั้งแอปความปลอดภัยนี้อาจเป็นรากเหง้าของปัญหา ดังนั้นเพื่อกำจัดความเป็นไปได้ โปรดปิด Windows Defender Firewall ชั่วคราว วิธีทำ:
- กด Windows Key + I เปิด Settings
- ค้นหา 'Windows Defender Firewall' และเลือก 'Windows Defender Firewall'
- ด้านซ้าย คลิก 'Turn Windows Defender Firewall on or off'
- ติ๊กกล่อง 'Turn off Windows Defender Firewall' ภายใต้ทั้งสองการตั้งค่า
- ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่
วิธีแก้ไขที่ 6: อัปเดตไดรเวอร์ Network Adapter
อีกวิธีคืออัปเดตไดรเวอร์ Network Adapter ไดรเวอร์เก่าอาจทำงานผิดปกติและก่อให้เกิดปัญหา ดังนั้นต้องอัปเดต วิธีทำ:
- กด Windows Key + X และเลือก Device Manager
- ขยายรายการ Network adapters
- คลิกขวาที่ Network Adapter ของคุณ และเลือก 'Update driver'
- คลิก 'Search automatically for updated driver software'
- รอเสร็จสิ้นและรีสตาร์ทระบบ
วิธีแก้ไขที่ 7: ติดตั้ง Network Adapter Driver ใหม่
บางครั้งระบบไม่หาอัปเดตสำหรับไดรเวอร์ ทำให้ข้อผิดพลาดคงอยู่ ในกรณีนี้ ต้องถอนติดตั้ง Network Adapter Driver แล้วติดตั้งใหม่ วิธีทำ:
- เปิด Device Manager
- ขยายรายการ Network adapters
- คลิกขวาที่ Network Adapter และเลือก 'Uninstall device'
- เมื่อถอนติดตั้งไดรเวอร์แล้ว ให้รีบูทระบบเพื่อให้ไดรเวอร์ติดตั้งใหม่
- ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่
