ผู้ใช้รายงานว่าแล็ปท็อปปิดเครื่องเมื่อถอดปลั๊กไฟหลังอัปเกรดเป็น Windows 10 บางคนเจอปัญหานี้หลังอัปเดตเป็น 1809 update ที่ Microsoft เปิดตัวสำหรับ Windows 10 ปัญหานี้มีมานานแล้ว และยังคงรบกวนผู้คนทั่วโลก จนถึงตอนนี้ Microsoft ยังไม่ได้ปล่อยการตอบสนองอย่างเป็นทางการ อย่างไรก็ตาม มีวิธีแก้ไขหลายวิธีบนเว็บไซต์ต่างๆ แตส่วนใหญ่มักไม่มีประสิทธิภาพ
แล็ปท็อปมีประโยชน์อย่างไรถ้าใช้ไม่ได้หลังชาร์จเต็ม? ระดับความหงุดหงิดจากปัญหานี้สูงมาก ผู้ใช้หลายคนเลิกใช้ Windows 10 בגלל มัน ในบทความนี้ เรารวบรวมวิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพที่สุดซึ่งทำงานได้กับผู้อื่น อ่านต่อไปนะครับ
สาเหตุที่แล็ปท็อปปิดเครื่องเมื่อถอดปลั๊ก
สาเหตุของปัญหานี้ไม่ทราบสำแดง นอกจากข้อต่อไปนี้ —
- การอัปเกรดหรืออัปเดต Windows 10 หากคุณเพิ่งอัปเกรด OS เป็น Windows 10 หรืออัปเดตเป็น 1809 update นั่นอาจเป็นสาเหตุ
- แบตเตอรี่เสีย หากแล็ปท็อปปิดทันทีที่ถอดปลั๊ก แสดงว่าแบตเตอรี่ทำงานไม่ปกติ
ด้วยที่กล่าวมา ให้เราเข้าสู่วิธีแก้ไข
วิธีแก้ไข 1: เปลี่ยนการตั้งค่าการจัดการพลังงาน (Power Management Settings)
บางครั้ง เมื่อระบบปิดหลังถอดปลั๊ก ไม่ได้หมายถึงแบตเตอรี่เสีย ไดรเวอร์เสีย หรือคอมพิวเตอร์เสีย ทุกอย่างปกติดี ปัญหาเกิดจากการตั้งค่า Power Management ของ OS ที่สามารถเปลี่ยนได้ง่าย วิธีทำ:
- ไป Start Menu พิมพ์ Power Plan แล้วคลิก ‘Edit Power Plan’
- คลิก ‘Change advanced power settings’
- เลื่อนลงหา ‘Processor power management’ คลิกขยาย
- ขยาย Maximum processor state และลดตัวเลือก On-battery เป็น 20%
- หลังจากนั้น ขยาย Display แล้วคลิก Enable adaptive brightness
- เปิด adaptive brightness สำหรับทั้ง on-battery และ plugged in
วิธีแก้ไข 2: ติดตั้งไดรเวอร์แบตเตอรี่ใหม่ (Reinstall Battery Drivers)
อีกวิธีหนึ่งคือติดตั้งไดรเวอร์แบตเตอรี่ใหม่ บางครั้งระบบปิดเมื่อถอดปลั๊กเนื่องจากไดรเวอร์เสีย ในกรณีนี้ต้องติดตั้งใหม่ วิธีทำ:
- ไป Start menu พิมพ์ Device Manager และเปิด
- คลิก Batteries เพื่อขยาย แล้วคลิกขวาแต่ละตัวเลือก ACPI ทีละตัว
- เลือก Uninstall.
- หลังลบไดรเวอร์แล้ว ให้รีบูทแล็ปท็อป
เมื่อระบบบูทขึ้น ไดรเวอร์แบตเตอรี่จะติดตั้งอัตโนมัติ
วิธีแก้ไข 3: รัน Power Troubleshooter
คุณยังแก้ปัญหาได้โดยรัน Troubleshooter ภายใน Windows 10 Power troubleshooter จะหาและแก้ปัญหาในการตั้งค่าพลังงานของระบบ รันได้โดย:
- กด Winkey + I เปิด Settings
- ไป Update and Security.
- ไปแท็บ Troubleshoot
- ภายใต้ ‘Find and fix other problems’ จะเห็น Power
- คลิก แล้วกด ‘Run troubleshooter’.
วิธีแก้ไข 4: Power Reset แล็ปท็อป
ปัญหาหลายอย่างรวมถึงข้อผิดพลาดแบตเตอรี่ สามารถแก้ได้โดยลดพลังงานที่เก็บอยู่ในฮาร์ดแวร์ของแล็ปท็อป เรียกว่า Hard Reset หรือ Power Reset วิธีทำ Hard Reset:
- ถ้า Windows เปอยู่ ปิดมัน ลง
- ถ้าไม่ได้เปิด และระบบยังมีไฟ ให้ค้างปุ่ม power button จนไม่มีไฟ
- ถอด อุปกรณ์ภายนอก ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับแล็ปท็อป
- ถอด สายไฟ และถอดแบตเตอรี่ออกจากช่องแบตเตอรี่
- ต่อมา ค้างปุ่ม power ประมาณ 15 วินาที.
- คุณจะเห็นไฟกระพริบสั้นๆ
- ต่อสายไฟใหม่ และเปิดระบบ
วิธีแก้ไข 5: ถอดแบตเตอรี่ออก
บางครั้ง ปัญหาแก้ได้โดยถอดแบตเตอรี่แล็ปท็อปออก และทิ้งไว้สักครู่ แล้วต่อกลับ กระบวนการอาจแตกต่างกัน หากคุณไม่ใช่ Tech guru แนะนำให้ข้ามวิธีนี้ เพราะอาจทำลายฮาร์ดแวร์แล็ปท็อป วิธีถอดแบตเตอรี่:
- ปิดแล็ปท็อป และถอด สายไฟ
- หาไขควง ถอดสกรูทั้งหมดเพื่อเข้าถึงแบตเตอรี่
- ค้นหา แบตเตอรี่ และถอดออกอย่างระมัดระวัง
- ทิ้งไว้ประมาณ 15 นาที
- ต่อแบตเตอรี่กลับ และขันสกรู
- ต่อสายไฟ และเปิดระบบ
วิธีแก้ไข 6: อัปเดต BIOS
บางครั้ง หากชิปเซ็ตหรือ BIOS ไม่ได้รันไดรเวอร์ล่าสุด อาจก่อให้เกิดปัญหา หากคุณใช้แล็ปท็อป HP ให้ใช้ HP Support Assistant ค้นหาอัปเดตและติดตั้ง อาจแก้ปัญหาได้ หากใช้ยี่ห้ออื่น ให้ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์รองรับไดรเวอร์ของผู้ผลิต และตรวจสอบอัปเดต
วิธีแก้ไข 7: เปลี่ยนแบตเตอรี่
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผลเลย แสดงว่าแบตเตอรี่แล็ปท็อปของคุณเสียแล้วและต้องเปลี่ยนใหม่ ในกรณีนี้ ให้แน่ใจว่าได้แบตเตอรี่แท้จากผู้ผลิตแล็ปท็อป แล้วค่อยเปลี่ยน
