แก้ไข: Windows Image Acquisition CPU สูง

Windows Image Acquisition (WIA) เป็นโมเดลไดรเวอร์ของ Microsoft ซึ่งช่วยให้ซอฟต์แวร์กราฟิกส์สื่อสารกับฮาร์ดแวร์อย่าง พิมพ์เตอร์ สแกนเนอร์ กล้องดิจิทัล และอุปกรณ์วิดีโออื่นๆ มันเป็น API การถ่ายภาพมาตรฐานและหลักสำหรับทุกเวอร์ชันของ Windows เริ่มจาก Windows NT

หากคุณประสบปัญหา CPU สูงจาก Windows Image Acquisition น่าจะหมายความว่ามีปัญหาบางอย่างกับฮาร์ดแวร์ถ่ายภาพของคุณ หรือบางโมดูลในคอมพิวเตอร์ของคุณถูกกำหนดค่าผิดพลาด สภาพการใช้ CPU สูงนี้มักถูกควบคุมได้โดยไม่ต้องใช้ความพยายามมาก

สาเหตุของ CPU สูงจาก Windows Image Acquisition?

มีเหตุผลชัดเจนว่าทำไมคุณอาจประสบปัญหา CPU สูงของ Windows Image Acquisition เหตุผลที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่เผชิญปัญหานี้ระบุไว้ด้านล่าง:

• การกำหนดค่าผิดพลาด (Misconfiguration) ของ Windows Image Acquisition API หากมีพารามิเตอร์ผิดหรือบริการค้างที่จุดเฉพาะ คุณอาจประสบ CPU สูง
• พิมพ์เตอร์หรือสแกนเนอร์ ที่คุณเชื่อมต่อกับระบบอาจอยู่ในสถานะผิดพลาด หรืออาจมีงานค้างที่ไม่ได้ผ่าน
• โมดูล ของ Windows Image Acquisition เสียหาย และจึงเข้าสู่สถานะผิดพลาดซ้ำๆ ปกติแล้วสิ่งนี้เกิดขึ้นในกรณีที่หายากมาก

วิธีแก้ไข CPU สูงจาก Windows Image Acquisition?

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่รายงานปัญหานี้ใช้ Windows 10 บนเครื่องของพวกเขา CPU สูงนี้ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับบริการที่ทำงานในพื้นหลังเพื่อจัดการงานกราฟิกส์ทั้งหมดจากฮาร์ดแวร์ภายนอก นอกจาก CPU สูงแล้ว ผู้ใช้ยังรายงานว่าพวกเขาเผชิญปัญหา Disk usage สูงเนื่องจากบริการนี้ วิธีแก้ไขด้านล่างจะแก้ปัญหาทั้งหมดที่ระบุ

วิธีแก้ไขที่ 1: รีสตาร์ท Windows Image Acquisition

วิธีแก้ที่ง่ายที่สุดและได้ผลกับผู้ใช้ส่วนใหญ่คือการรีสตาร์ทบริการ Windows Image Acquisition หากการรีสตาร์ทบริการไม่ได้ผล คุณสามารถลองหยุดบริการ (kill it) แม้ว่าอาจก่อให้เกิดอุปสรรคเมื่อใช้ฮาร์ดแวร์ถ่ายภาพที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่เราจะสามารถวินิจฉัยได้ว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับ OS หรือฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่อ

1. กด Windows + R พิมพ์ “services.msc” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
2. เมื่ออยู่ในหน้าต่าง services ให้ค้นหา Windows Image Acquisition (WIA) คลิกขวาและเลือก Properties

3. คลิก Stop เพื่อหยุดบริการจากการทำงาน ตอนนี้เปิด Task Manager และดูว่า image acquisition ลดลงหรือไม่

4. หากบริการรีสตาร์ทอัตโนมัติอีก คุณสามารถลองตั้งค่า startup type เป็น Disabled แล้ว Stop บริการ ตอนนี้ตรวจสอบอีกครั้งว่า CPU/Disk สูงยังคงอยู่หรือไม่

วิธีแก้ไขที่ 2: ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ถ่ายภาพของคุณ

อีกวิธีแก้หนึ่งเพื่อหยุด CPU/Disk usage สูงจาก Windows Image Acquisition คือการตรวจสอบฮาร์ดแวร์ถ่ายภาพและงานค้างทั้งหมด ฮาร์ดแวร์ถ่ายภาพรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง พิมพ์เตอร์ สแกนเนอร์ กล้อง ฯลฯ คุณควร ถอด ฮาร์ดแวร์ถ่ายภาพของคุณและรีสตาร์ทมัน เมื่อเสียบกลับ ให้แน่ใจว่าคุณ ทำตามวิธีแก้ไขที่ 1 เพื่อรีสตาร์ทบริการ

คุณยังสามารถลอง ยกเลิกงานค้างทั้งหมด ซึ่งมักจะมีไอคอนอยู่ที่ taskbar เกี่ยวกับงานค้างทั้งหมด คลิกมันและลบงานทั้งหมด รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อย่างเหมาะสมและตรวจสอบว่า CPU/Disk usage สูงหายไปหรือไม่

วิธีแก้ไขที่ 3: ซ่อมแซมไฟล์ระบบ

หากทั้งสองวิธีข้างต้นไม่ได้ผล น่าจะหมายความว่าไฟล์ระบบของคุณเสียหาย และเพราะพวกมัน บริการ Windows Image Acquisition จึงทำงานอย่างหนักเกินไป คุณควรลองรันคำสั่งต่อไปนี้ใน command prompt ที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ (windows + S พิมพ์ ‘command prompt’ คลิกขวาและเลือก ‘Run as administrator’) เพื่อแก้ไขความเสียหายของ registry หรือไฟล์ที่หายไป

sfc /scannow

นอกจากคำสั่งข้างต้นแล้ว หากบริการควบคุมไม่ได้และคอมพิวเตอร์ของคุณใช้ไม่ได้ คุณควรพิจารณาติดตั้ง Windows ใหม่รุ่นล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ