Windows Image Acquisition (WIA) เป็นไดรเวอร์รุ่นของ Microsoft ซึ่งช่วยให้ซอฟต์แวร์กราฟิกสามารถสื่อสารกับฮาร์ดแวร์ เช่น เครื่องพิมพ์ สแกนเนอร์ กล้องดิจิตอล และอุปกรณ์วิดีโออื่นๆ เป็น API การสร้างภาพมาตรฐานและหลักสำหรับ Windows ทุกรุ่นที่เริ่มต้นจาก Windows NT 
หากคุณประสบปัญหาการใช้งาน CPU สูงจาก Windows Image Acquisition อาจหมายความว่ามีปัญหาบางอย่างกับฮาร์ดแวร์ภาพของคุณ หรือโมดูลบางตัวในคอมพิวเตอร์ของคุณได้รับการกำหนดค่าผิดพลาด เงื่อนไขการใช้งาน CPU ที่สูงนี้มักจะทำให้สงบลงโดยไม่ต้องใช้ความพยายามมากนัก
อะไรทำให้เกิดการใช้งาน CPU สูงโดย Windows Image Acquisition
มีเหตุผลตรงไปตรงมามากว่าทำไมคุณอาจประสบกับการใช้งาน CPU สูงของ Windows Image Acquisition ด้านล่างนี้คือสาเหตุที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ประสบปัญหา:
- การกำหนดค่าผิดพลาด ของ Windows Image Acquisition API หากมีพารามิเตอร์ที่ไม่ถูกต้องหรือบริการค้างอยู่ที่จุดใดจุดหนึ่ง คุณอาจพบการใช้งาน CPU สูง
- เครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์ ที่คุณเชื่อมต่อกับระบบอาจอยู่ในสถานะข้อผิดพลาดหรืออาจมีงานที่รอดำเนินการซึ่งไม่ผ่าน
- โมดูล ของ Windows Image Acquisition เสียหายและจะเข้าสู่สภาวะผิดพลาดครั้งแล้วครั้งเล่า โดยปกติสิ่งนี้จะเกิดขึ้นในบางกรณีที่หายากมาก
จะแก้ไขการใช้งาน CPU สูงโดย Windows Image Acquisition ได้อย่างไร
ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่รายงานปัญหานี้ใช้ Windows 10 บนเครื่องของตน การใช้งาน CPU นี้ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับบริการที่ทำงานอยู่เบื้องหลังเพื่อจัดการงานที่เกี่ยวข้องกับกราฟิกทั้งหมดจากฮาร์ดแวร์ภายนอก นอกจากการใช้งาน CPU สูงแล้ว ผู้ใช้ยังรายงานว่าต้องเผชิญกับการใช้งานดิสก์สูงเนื่องจากบริการ วิธีแก้ปัญหาด้านล่างนี้จะแก้ปัญหาทั้งหมดที่ระบุไว้
แนวทางที่ 1:การรีสตาร์ท Windows Image Acquisition
การแก้ไขที่ง่ายที่สุดซึ่งใช้ได้กับผู้ใช้ส่วนใหญ่คือการเริ่มบริการ Windows Image Acquisition ใหม่ หากการเริ่มบริการใหม่ไม่ได้ผล คุณสามารถลองปิดบริการได้ แม้ว่าอาจเป็นอุปสรรคเมื่อใช้ฮาร์ดแวร์ภาพที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่เราจะสามารถวินิจฉัยได้ว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการของคุณหรือฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่อ
- กด Windows + R พิมพ์ “บริการ msc ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
- เมื่ออยู่ในหน้าต่างบริการ ให้ค้นหา Windows Image Acquisition (WIA) ให้คลิกขวาและเลือก คุณสมบัติ .
- คลิกที่ หยุด เพื่อหยุดบริการไม่ให้ทำงาน ตอนนี้ให้เปิดตัวจัดการงานของคุณและดูว่าการรับภาพลดลงหรือไม่
- หากบริการรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติอีกครั้ง คุณสามารถลองตั้งค่าประเภทการเริ่มต้นเป็น ปิดใช้งาน แล้ว หยุด บริการ. ตอนนี้ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่า CPU/ดิสก์สูงยังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 2:ตรวจสอบฮาร์ดแวร์สร้างภาพของคุณ
อีกวิธีหนึ่งในการหยุดการใช้งาน CPU/ดิสก์สูงเนื่องจาก Windows Image Acquisition คือการตรวจสอบฮาร์ดแวร์อิมเมจของคุณและงานที่ค้างอยู่ทั้งหมด ฮาร์ดแวร์ภาพรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะเครื่องพิมพ์ สแกนเนอร์ กล้อง ฯลฯ คุณควร ตัดการเชื่อมต่อ ฮาร์ดแวร์ภาพของคุณแล้วรีสตาร์ท เมื่อเสียบกลับเข้าไปใหม่ อย่าลืมปฏิบัติตามวิธีแก้ไขปัญหา 1 เพื่อเริ่มบริการใหม่
คุณยังสามารถลอง ยกเลิกงานที่มีอยู่ทั้งหมด ที่รอดำเนินการอยู่ โดยปกติจะมีไอคอนแสดงอยู่ที่แถบงานของคุณเกี่ยวกับงานที่ค้างอยู่ทั้งหมด คลิกมันและลบงานทั้งหมด รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้องและตรวจสอบว่าการใช้งาน CPU/ดิสก์สูงหายไปหรือไม่
โซลูชันที่ 3:การซ่อมแซมไฟล์ระบบ
หากทั้งสองวิธีข้างต้นใช้ไม่ได้ผล อาจหมายความว่าไฟล์ระบบของคุณเสียหาย และด้วยเหตุนี้ บริการ Windows Image Acquisition จึงได้รับความนิยมอย่างมาก คุณควรลองใช้คำสั่งต่อไปนี้ในพรอมต์คำสั่งที่มีการยกระดับ (windows + S พิมพ์ 'command prompt' คลิกขวาและเลือก 'Run as administrator') เพื่อแก้ไขความเสียหายของรีจิสทรีหรือไฟล์ที่ขาดหายไป
sfc /scannow
นอกเหนือจากคำสั่งข้างต้น หากบริการไม่สามารถควบคุมได้และคอมพิวเตอร์ของคุณใช้งานไม่ได้ คุณควรพิจารณาติดตั้ง Windows เวอร์ชันใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
