ข้อผิดพลาด 0x80072af9 มักพบเมื่อติดตั้ง Windows Update ล้มเหลว รหัสฐานสิบหกข้อผิดพลาดนี้ส่งสัญญาณว่า “ไม่รู้จักโฮสต์ดังกล่าว” . ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่ไม่สามารถอัปเดตเป็น Windows ขั้นสูงได้ เนื่องจากการอัปเดตที่สำคัญล้มเหลวในการติดตั้งด้วย 0x80072af9 รหัสข้อผิดพลาด
อย่างไรก็ตาม มีการรายงานข้อผิดพลาดนี้ว่าจะเกิดขึ้นกับการอัปเดตฟีเจอร์ การอัปเดตคุณภาพ และการอัปเดต Microsoft Office ด้วย
สาเหตุของข้อผิดพลาด 0x80072af9
หลังจากตรวจสอบปัญหาและดูรายงานต่างๆ ของผู้ใช้แล้ว เราสามารถสร้างรายชื่อผู้กระทำผิดที่รวบรวมไว้ซึ่งมีหน้าที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x80072af9:
- การหยุดชะงักของการเชื่อมต่อระหว่างเครื่องของคุณและบริการ WU – สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาของเซิร์ฟเวอร์ การเชื่อมต่อเครือข่ายล้มเหลว หรือการรบกวนจากบุคคลที่สาม
- โหมดแท็บเล็ตเปิดอยู่ – เห็นได้ชัดว่า WU มักจะทำงานผิดพลาดหากเปิดใช้งานโหมดแท็บเล็ตเมื่อติดตั้งการอัปเดต
- Tการแทรกแซงจากบุคคลที่สาม – ชุดรักษาความปลอดภัยภายนอกบางชุด (โดยเฉพาะไฟร์วอลล์ของบุคคลที่ 3) มีการป้องกันมากเกินไปด้วยการเชื่อมต่อที่พวกเขายอมให้ผ่านเข้าไปได้ เป็นที่ทราบกันว่าไฟร์วอลล์ของบริษัทอื่นหลายแห่งสร้างปัญหาให้กับคอมโพเนนต์ WU
- รายการระบบเสีย – ไฟล์ระบบเสียหายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x80072af9 การรีเฟรชหรือซ่อมแซมการติดตั้งมักจะมีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหานี้โดยเฉพาะ
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80072af9
หากคุณกำลังพยายามติดตั้งการอัปเดตผ่าน WU และล้มเหลวโดยมีข้อผิดพลาด 0x80072af9 บทความนี้จะช่วยคุณเกี่ยวกับขั้นตอนการแก้ไขปัญหาบางอย่าง ด้านล่างนี้ คุณมีรายการวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นใช้เพื่อแก้ไขปัญหาและติดตั้งการอัปเดตที่ล้มเหลว
เนื่องจากวิธีการจัดเรียงตามประสิทธิภาพและความเรียบง่าย ให้ปฏิบัติตามเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เริ่มกันเลย!
วิธีที่ 1:การใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
ก่อนที่คุณจะเริ่มปฏิบัติตามวิธีการทางเทคนิคที่ป้องกันไว้ด้านล่างนี้ เรามาทำความเข้าใจเรื่องง่ายๆ กันก่อน
ผู้ใช้สองสามรายรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากที่พวกเขาใช้ตัวแก้ไขปัญหาในตัวเพื่อใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมสำหรับ Windows Update ยูทิลิตีในตัวนี้จะสแกน WU เพื่อหาความไม่สอดคล้องกัน และใช้วิธีซ่อมแซมที่สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยอัตโนมัติ
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80072af9 :
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดคำสั่ง Run ใหม่ จากนั้นพิมพ์ “ms-settings:troubleshoot ” และกด Enter เพื่อเปิด การแก้ไขปัญหา แท็บของ การตั้งค่า แอพ.
- ใน การแก้ปัญหา ให้เลื่อนลงไปที่ เริ่มต้นใช้งาน ให้เลือก Windows Update และคลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา .
- รอจนกว่าการสแกนครั้งแรกจะเสร็จสิ้น จากนั้นคลิก ใช้การแก้ไขนี้ หากมีการระบุกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ใช้งานได้
- เมื่อใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมแล้ว ให้ปิดตัวแก้ไขปัญหาและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป ให้ลองติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการอีกครั้งและดูว่าติดตั้งถูกต้องหรือไม่
หากคุณยังคงเห็น 0x80072af9 ผิดพลาด ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:การใช้ Windows Update MiniTool
ผู้ใช้บางคนที่ได้รับข้อผิดพลาด 0x80072af9 เมื่อพยายามติดตั้งการอัปเดต Office สามารถหลีกเลี่ยงปัญหาได้โดยใช้เครื่องมือของบุคคลที่สาม Windows Update MiniTool (WUMT) คาดว่าจะสามารถติดตั้งการอัปเดตที่ปกติจะล้มเหลวเมื่อติดตั้งผ่าน WU (Windows Update)
หมายเหตุ: วิธีนี้ได้รับการยืนยันให้ทำงานกับการอัปเดต Office เท่านั้น คุณสามารถใช้เพื่อลองและติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ล้มเหลว แต่ไม่มีการยืนยันว่าจะใช้งานได้
ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อดาวน์โหลด Windows Update MiniTool และใช้เพื่อติดตั้งการอัปเดตที่ล้มเหลวด้วยข้อผิดพลาด 0x80072af9:
- ไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่ ) และคลิก ดาวน์โหลด ปุ่มที่เชื่อมโยงกับฟรีแวร์ Windows Update MiniTool
- แตกไฟล์เก็บถาวร WUMT ด้วยยูทิลิตี้คลายการบีบอัด เช่น WinRar, WinZip หรือ 7zip
- ดับเบิลคลิกที่ไฟล์เรียกทำงานที่มีสถาปัตยกรรมระบบปฏิบัติการเดียวกันกับระบบของคุณ
- เมื่อเปิด Windows Update MiniTool แล้ว ให้คลิกที่ ตรวจสอบการอัปเดต ไอคอนเพื่อเริ่มการสแกน
หมายเหตุ: โปรดทราบว่า Windows Update MiniTool นั้นช้ากว่า WU ในตัวแบบทวีคูณ อดทนและอย่าปิดหน้าต่าง WUMT จนกว่าผลการค้นหาจะถูกส่งคืน - เลือกการอัปเดตที่คุณต้องการใช้โดยทำเครื่องหมายที่ไอคอนที่เกี่ยวข้อง แล้วกดปุ่ม ดาวน์โหลดและติดตั้ง ไอคอน.
- ยูทิลิตี้จะดาวน์โหลดการอัปเดตและติดตั้งโดยอัตโนมัติ อดทนและหลีกเลี่ยงการปิดหน้าต่างจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น
- คุณสามารถจับตาดูส่วนด้านล่างสำหรับการอัปเดตเกี่ยวกับสถานะของการอัปเดตได้ หากติดตั้งการอัปเดตสำเร็จ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
หากการอัปเดตยังคงล้มเหลวโดยมีข้อผิดพลาด 0x80072af9 ทำตามขั้นตอนต่อไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:ติดตั้งการอัปเดตในโหมดแท็บเล็ต
ผู้ใช้บางคนรายงานว่าในที่สุดก็สามารถติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการได้โดยไม่มี ข้อผิดพลาด 0x80072af9 โดยเปิดใช้งานโหมดแท็บเล็ต นี่อาจดูเหมือนเป็นการแก้ไขที่แปลก แต่ผู้ใช้จำนวนมากยืนยันว่าวิธีนี้ได้ผลจริง
Windows Update (WU) เป็นที่ทราบกันดีว่าจะเกิดความผิดปกติหากผู้ใช้เปลี่ยนไปใช้โหมดแท็บเล็ตในขณะที่กำลังติดตั้งการอัปเดต อย่างไรก็ตาม สำหรับปัญหานี้ โหมดแท็บเล็ตเป็นวิธีหนึ่งในการหลีกเลี่ยงปัญหาและบังคับให้ติดตั้งการอัปเดต
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเปิดใช้งานโหมดแท็บเล็ตและการติดตั้งการอัปเดตที่ขาดหายไป:
- คลิกที่แถบการแจ้งเตือน (มุมล่างขวา) จากนั้นคลิกที่ โหมดแท็บเล็ต .
- เมื่อเปิดใช้งานโหมดแท็บเล็ต ให้กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run จากนั้นพิมพ์ “ms-settings:windowsupdate ” และกด Enter เพื่อเปิดเมนู Windows Update
- คลิกปุ่ม ตรวจหาการอัปเดต และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งการอัปเดตที่ล้มเหลวก่อนหน้านี้
หากการอัปเดตล้มเหลวโดยมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกัน ให้ปิดใช้งาน โหมดแท็บเล็ต และทำตามขั้นตอนต่อไปด้านล่าง
วิธีที่ 4:ถอนการติดตั้งชุดความปลอดภัยของบุคคลที่สาม
หากคุณกำลังใช้โซลูชันการรักษาความปลอดภัยภายนอก โซลูชันดังกล่าวอาจต้องรับผิดชอบ 0x80072af9 ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าในกรณีของพวกเขา ปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากพวกเขาถอนการติดตั้งไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สามเท่านั้น
สิ่งนี้สมเหตุสมผลเนื่องจาก WU มีประวัติอันยาวนานและเจ็บปวดด้วยไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สามที่มีการป้องกันมากเกินไป ขออภัย คุณไม่สามารถทดสอบได้ว่าไฟร์วอลล์นั้นถูกตำหนิโดยปิดใช้งานการป้องกันตามเวลาจริงหรือไม่ เนื่องจากกฎจะยังคงบังคับใช้อยู่
หากต้องการดูว่าบุคคลที่สามของคุณก่อให้เกิดการรบกวนหรือไม่ ให้ถอนการติดตั้งชุดความปลอดภัยโดยสมบูรณ์และรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป ให้พยายามติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปด้านล่าง
วิธีที่ 5:ทำการติดตั้งซ่อมแซม
หากคุณมาไกลถึงขนาดนี้โดยไม่ได้ผลลัพธ์ ก็เกือบจะแน่นอนว่าปัญหาที่เกิดจากไฟล์ระบบเสียหาย เนื่องจากผู้ใช้รายอื่นได้รายงานว่าวิธีการมาตรฐาน เช่น การสแกน SFC หรือ DISM นั้นส่วนใหญ่ไม่ได้ผล เราขอแนะนำให้คุณทำการติดตั้ง Repair และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
การติดตั้งซ่อมแซมจะช่วยให้คุณสามารถเก็บไฟล์และแอปพลิเคชันส่วนตัวของคุณได้ ขั้นตอนนี้จะสัมผัสเฉพาะไฟล์ระบบ Windows และแทนที่ด้วยสำเนาใหม่ ในการซ่อมแซมการติดตั้ง โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำฉบับสมบูรณ์ของเรา (ที่นี่ )
หากขั้นตอนไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีสุดท้าย
วิธีที่ 6:รีเฟรชพีซีของคุณ
หากสี่วิธีแรกไม่อนุญาตให้คุณแก้ไขหรืออย่างน้อยก็หลีกเลี่ยง 0x80072af9 ผิดพลาด เรามาลองทำการรีเฟรชพีซีกัน
ผู้ใช้ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันสามารถแก้ไขปัญหาได้ทั้งหมดโดยทำการรีเฟรชพีซี ขั้นตอนนี้จะไม่ลบไฟล์ส่วนตัวของคุณหรือเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าใดๆ อย่างไรก็ตาม คุณจะสูญเสียแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่คุณติดตั้งไว้
โชคดีที่คุณสามารถติดตามสิ่งที่ถูกลบออกได้อย่างง่ายดาย เนื่องจาก Windows จะแสดงรายการแอปพลิเคชันที่ถูกลบทั้งหมดไว้บนเดสก์ท็อปของคุณเมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น คุณสามารถติดตั้งรายการเพื่อติดตั้งใหม่ทุกรายการที่นำออกได้
หากคุณตัดสินใจที่จะทำการรีเฟรช ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- กดปุ่ม Shift . ค้างไว้ ที่สำคัญในขณะที่คลิกขวาที่ เริ่ม ไอคอน. จากเมนูถัดไป เลือก ปิดเครื่องหรือออกจากระบบ จากนั้นคลิกที่ รีสตาร์ท . อย่าลืมเก็บ Shift กดแป้นตลอดเลย
- การเริ่มต้นครั้งถัดไปจะนำคุณไปยัง WinRE Repair/Recovery Environment . ที่นี่ คุณสามารถเลือกแก้ปัญหา แล้วคลิก รีเฟรชพีซี .
- เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น เครื่องของคุณจะรีสตาร์ทและปัญหาควรได้รับการแก้ไข
