รหัสข้อผิดพลาดของ Windows Update 80244010 มักเกิดขึ้นเมื่อระบบปฏิบัติการ (โดยทั่วไปคือ Windows 7 และ Windows Server) ไม่สามารถค้นหาและค้นหาการอัปเดตใหม่ได้อีกต่อไป (แม้ว่าบิลด์จะล้าสมัย) ปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยขึ้นกับ WSUS (Windows Server Update Services)
สาเหตุทั่วไปบางประการที่ทำให้ Windows Update ล้มเหลวด้วยรหัสข้อผิดพลาดข้างต้น ได้แก่:
- ข้อผิดพลาดทั่วไป – ปัญหานี้พบได้บ่อยในเครื่องปลายทาง Windows 7 และ Microsoft มีกลยุทธ์การซ่อมแซมในตัวที่พร้อมสำหรับการใช้งานอยู่แล้ว หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้โดยเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update ในตัว และใช้การแก้ไขที่ระบบจะแนะนำโดยอัตโนมัติ
- ไฟล์ที่เสียหายในโฟลเดอร์ WU temp – อีกสถานการณ์หนึ่งที่ข้อผิดพลาดนี้จะเกิดขึ้นคือไฟล์ชั่วคราวที่เสียหายซึ่งอยู่ในโฟลเดอร์ SofwareDistribution หรือ Catroot2 สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตที่ไม่เรียบร้อยหรือหลังจากการสแกน AV ที่สิ้นสุดการกักกันบางรายการที่เกี่ยวข้องกับองค์ประกอบ Windows Update ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเรียกใช้ชุดคำสั่งที่สามารถรีเซ็ตทุกองค์ประกอบ WU รวมถึงโฟลเดอร์ชั่วคราวทั้งสองด้วย
- ไม่สามารถอัปเดตเครื่องตามแบบแผนได้ – ในบางกรณี ส่วนประกอบ WU อาจไม่ทำงานโดยอัตโนมัติ หากฟังก์ชัน WU ถูกบล็อกที่ระดับระบบ คุณน่าจะแก้ไขปัญหาและทำให้ระบบปฏิบัติการของคุณทันสมัยได้โดยใช้เครื่องมือ System Update Readiness เพื่อติดตั้งการอัปเดตที่ไม่สามารถติดตั้งได้ตามปกติ
- นโยบายความถี่การตรวจจับที่ปิดใช้งาน – หากคุณพบปัญหาในรุ่น Windows Server เป็นไปได้มากว่าลูกค้ารายหนึ่งมีจำนวนการเดินทางเกินจำนวนที่อนุญาตโดยค่าเริ่มต้นไปยังเซิร์ฟเวอร์ WSUS ในการแก้ไขปัญหานี้ในกรณีนี้ คุณจะต้องใช้ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มภายในเพื่อเปิดใช้งานนโยบายการตรวจหาการอัปเดตอัตโนมัติและกำหนดช่วงเวลาการอัปเดตส่วนกลางสำหรับเครื่องที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
- ไฟล์ระบบเสียหาย – หากตัวแก้ไขปัญหา Windows Update ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยอัตโนมัติ มีโอกาสที่ระบบที่ได้รับผลกระทบจะประสบปัญหาความเสียหายที่ซ่อนอยู่ซึ่งไม่สามารถแก้ไขได้ตามปกติ ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยรีเฟรชทุกองค์ประกอบของ Windows ด้วยขั้นตอน เช่น ติดตั้งใหม่ทั้งหมดหรือซ่อมแซม (การซ่อมแซมแบบแทนที่)
วิธีการแก้ไขปัญหา Windows Update Error Code 80244010
1. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
หากคุณพบปัญหานี้ใน Windows 7 สำหรับผู้ใช้ปลายทาง มีโอกาสที่ผู้ร้ายที่ก่อให้เกิดปัญหาได้รับการคุ้มครองโดยกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ Microsoft ปรับใช้ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนที่พยายามแก้ไขปัญหานี้ด้วยได้ยืนยันว่าการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update ช่วยให้พวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยอัตโนมัติ
ยูทิลิตีในตัวนี้มีชุดกลยุทธ์การซ่อมแซมอัตโนมัติที่จะแก้ไขข้อผิดพลาดต่างๆ ของ Windows Update เครื่องมือนี้จะเริ่มต้นด้วยการค้นหาความไม่สอดคล้องกัน จากนั้นปรับใช้โปรแกรมแก้ไขที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ หากกลยุทธ์การซ่อมแซมครอบคลุมถึงปัญหาแล้ว
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีเปิดใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update ใน Windows 7 เพื่อแก้ไข 80244010 ข้อผิดพลาด:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'control' แล้วกด Enter เพื่อเปิด แผงควบคุม . แบบคลาสสิก อินเตอร์เฟซ.
- เมื่อคุณอยู่ใน แผงควบคุมแบบคลาสสิก ให้ใช้ฟังก์ชันการค้นหาที่มุมบนขวาเพื่อค้นหา 'แก้ปัญหา' จากนั้น จากรายการผลลัพธ์ ให้คลิกที่ Troubleshooting เพื่อขยายรายการตัวแก้ไขปัญหาแบบรวม
- เมื่อคุณเห็นการแก้ปัญหา หน้าจอปัญหาคอมพิวเตอร์ คลิกที่ ระบบและความปลอดภัย จากรายการตัวเลือกที่มี
- เมื่อคุณอยู่ในการแก้ปัญหา เมนูปัญหา คลิกที่ Windows Update ภายใต้ Windows หมวดหมู่
- หลังจากที่คุณเปิดเครื่องมือแก้ปัญหาสำเร็จแล้ว ให้เริ่มต้นด้วยการคลิกที่ปุ่มขั้นสูงและทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับใช้การซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ . เมื่อตรวจสอบแล้ว ให้คลิกที่ Next เพื่อไปยังเมนูถัดไป
- รอให้การสแกนครั้งแรกเสร็จสิ้น จากนั้นคลิก ใช้การแก้ไขนี้ หากไม่ได้ใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ
- หากคุณได้รับแจ้งให้รีสตาร์ท ให้ดำเนินการดังกล่าวและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปโดยพยายามใช้คุณลักษณะ Windows Update อีกครั้ง
หากคุณยังคงพบกับ Windows Update 80244010 . เหมือนเดิม เกิดข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามใช้ฟังก์ชัน WU ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
2. รีเซ็ตส่วนประกอบ WU
อีกสาเหตุหนึ่งที่อาจส่งผลให้ Windows Update 80244010 ข้อผิดพลาดคือความไม่สอดคล้องกันของเครือข่าย ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหาจะได้รับการอำนวยความสะดวกโดยองค์ประกอบ WU ที่ผิดพลาดหรือโดยไฟล์ชั่วคราวที่เสียหายซึ่งอยู่ใน SofwareDistribution หรือ Catroot2 โฟลเดอร์
หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วด้วยการรีเซ็ต WU (Windows Update) ทั้งหมด องค์ประกอบและการพึ่งพาที่เกี่ยวข้องในกระบวนการนี้ มีผู้ใช้หลายรายที่ยืนยันว่าการดำเนินการนี้เป็นการแก้ไขที่ประสบความสำเร็จซึ่งทำให้พวกเขาสามารถขจัดข้อผิดพลาดได้
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อในการดำเนินการนี้:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'cmd ' ในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ ในกรณีที่คุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ในพรอมต์ CMD ที่ยกระดับ ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับแล้วกด Enter หลังจากแต่ละอันเพื่อหยุดการเลือกบริการ Windows Update ที่สำคัญ:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
หมายเหตุ: คำสั่งที่ต่อเนื่องกันเหล่านี้จะหยุดบริการ Windows Update, โปรแกรมติดตั้ง MSI, บริการการเข้ารหัส และบริการ BITS
- หลังจากที่คุณจัดการปิดการใช้งานบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแล้ว ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้ในหน้าต่าง CMD ที่ยกระดับเดียวกันแล้วกด Enter หลังจากแต่ละอันเปลี่ยนชื่อสองโฟลเดอร์ที่รับผิดชอบในการจัดเก็บไฟล์ WU ชั่วคราว (SoftwareDistribution และ Catroot2):
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
หมายเหตุ: การเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ทั้งสองนี้จะบังคับให้คอมโพเนนต์ Windows Update สร้างโฟลเดอร์ใหม่ซึ่งจะแทนที่โฟลเดอร์เก่า และป้องกันไฟล์ที่เสียหายไม่ให้ส่งผลต่อการดำเนินการอัปเดต
- หลังจากที่เปลี่ยนชื่อทั้งสองโฟลเดอร์แล้ว ให้เรียกใช้คำสั่งสุดท้ายเหล่านี้อย่างรวดเร็ว (กด Enter หลังจากแต่ละรายการ) เพื่อเริ่มบริการเดียวกันกับที่คุณปิดใช้งานในขั้นตอนที่ 2:
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- เมื่อเริ่มบริการใหม่แล้ว ให้ทำซ้ำการกระทำที่ทำให้เกิด Windows Update 80244010 error และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
3. เรียกใช้เครื่องมือเตรียมความพร้อมในการอัปเดตระบบ
ปรากฏว่าผู้ใช้ Windows 7 จำนวนมากสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของ System Update Readiness Tool แม้ว่าเครื่องมือนี้จะรวมอยู่ในการติดตั้ง Windows เกือบทั้งหมด แต่ก็ไม่น่าจะใช่เวอร์ชันล่าสุด
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณดาวน์โหลดและใช้เครื่องมือเตรียมความพร้อมในการอัปเดตระบบเวอร์ชันล่าสุด จะช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องมีขั้นตอนเพิ่มเติม
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการดาวน์โหลดและใช้เครื่องมือเตรียมพร้อมในการอัปเดตระบบเวอร์ชันล่าสุด:
- ไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่ ) และดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของ เครื่องมือเตรียมความพร้อมในการอัปเดตระบบ . เมื่อคุณไปถึงที่นั่นแล้ว ให้เลือกภาษาของคุณแล้วคลิกปุ่มดาวน์โหลดเพื่อเริ่มการดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุด
หมายเหตุ: โปรดทราบว่าการดาวน์โหลดมีขนาดค่อนข้างใหญ่ ดังนั้นโปรดอดทนรอจนกว่าจะดาวน์โหลดเครื่องมือทั้งหมด
- เมื่อดาวน์โหลดเสร็จแล้ว ให้เปิดเครื่องมือเตรียมความพร้อมในการอัปเดตระบบ เรียกใช้งานได้และรอให้การสแกนครั้งแรกเสร็จสิ้น
- ขึ้นอยู่กับปัญหาที่ค้นพบ คุณอาจเห็นยูทิลิตี้ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่เคยล้มเหลวด้วย 80244010 ข้อผิดพลาด.
- หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
ในกรณีที่ยังเกิดปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
4. เปิดใช้งานนโยบายความถี่การตรวจจับ
หากคุณพบปัญหานี้ในเวอร์ชัน Windows Server มีโอกาสมากที่ข้อผิดพลาด 0x80244010 เป็นหลักฐานว่าลูกค้าได้เดินทางเกินจำนวนครั้งที่อนุญาตไปยังเซิร์ฟเวอร์ WSUS รหัสข้อผิดพลาดสามารถแปลเป็น WU_E_PT_EXCEEDED_MAX_SERVER_TRIPS และมักเกิดขึ้นกับเครื่องใหม่
ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องใช้ Local Group Policy Editor เพื่อทำการปรับเปลี่ยนนโยบายที่เรียกว่า Automatic Update ความถี่ในการตรวจหา เมื่อเปิดใช้นโยบายนี้ คุณจะบังคับให้เครื่องทุกเครื่องในกลุ่มใช้ช่วงเวลาการอัปเดตที่กำหนดไว้เหมือนกัน
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการใช้ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มภายใน เพื่อแก้ไข ความถี่การตรวจจับการอัปเดตอัตโนมัติ นโยบายแก้ไข 80244010 ข้อผิดพลาด:
หมายเหตุ: โปรดทราบว่าไม่ใช่ทุกเวอร์ชันของ Windows ที่จะมี GPEDIT ยูทิลิตี้ที่ติดตั้งตามค่าเริ่มต้น
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ ‘gpedit.msc’ ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มภายใน . ในกรณีที่คุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ใน ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มภายใน ให้ใช้ส่วนด้านซ้ายของหน้าจอเพื่อไปยังตำแหน่งต่อไปนี้:
Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Windows Updates
- หลังจากที่คุณมาถึงตำแหน่งที่ถูกต้องแล้ว ให้เลื่อนลงมาที่ส่วนขวาและค้นหา ความถี่การตรวจจับการอัปเดตอัตโนมัติ นโยบายจากรายการตัวเลือกที่มี เมื่อคุณเห็นมัน ให้ดับเบิลคลิกที่มัน
- ภายในนโยบายการตรวจหาการอัปเดตอัตโนมัติ เริ่มต้นด้วยการตั้งค่าสถานะเป็น เปิดใช้งาน ถัดไป เลื่อนลงไปที่ส่วนตัวเลือกและตั้งค่าช่วงเวลาที่ยอมรับได้ซึ่งจะถูกใช้ทั่วโลกโดยเครื่องที่ได้รับผลกระทบทั้งหมด
- เมื่อตั้งค่าทุกอย่างเรียบร้อยแล้ว ให้คลิกที่ Apply เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง จากนั้นรีสตาร์ทเครื่องที่ได้รับผลกระทบทุกเครื่องและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากองค์ประกอบ WSUS ของคุณยังคงเรียก 80244010 ข้อความแสดงข้อผิดพลาด เลื่อนลงไปที่การแก้ไขขั้นสุดท้ายด้านล่าง
5. รีเฟรชส่วนประกอบของระบบปฏิบัติการ
หากไม่มีวิธีการใดที่แสดงไว้ข้างต้นที่อนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหาได้ เป็นไปได้มากที่คุณกำลังเผชิญกับความไม่สอดคล้องกันของ Windows ซึ่งคุณไม่สามารถแก้ไขตามอัตภาพได้ ในกรณีนี้ วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้เพียงอย่างเดียวคือรีเซ็ตทุกองค์ประกอบของ Windows เพื่อให้แน่ใจว่ามีการลบความเสียหายทุกประเภท
ถ้าทั้งหมดนี้เดือด คุณมี 2 ทางข้างหน้า:
- ล้างการติดตั้ง – ขั้นตอนนี้เป็นขั้นตอนที่ง่ายที่สุด ข้อเสียที่สำคัญคือ ถ้าคุณไม่สำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า คุณจะสูญเสียไฟล์ส่วนบุคคลใด ๆ รวมถึงแอปพลิเคชัน เกม และสื่อส่วนบุคคล แต่ต่างจากการติดตั้งใหม่ทั้งหมด ขั้นตอนนี้ไม่ต้องการสื่อการติดตั้งที่เข้ากันได้
- ซ่อมแซมการติดตั้ง (อัปเกรดแบบแทนที่) – ขั้นตอนนี้จะกำหนดให้คุณต้องใช้สื่อการติดตั้งที่เข้ากันได้ คุณจะต้องใช้เทคนิคเล็กน้อย แต่ข้อดีที่สำคัญคือการดำเนินการจะแตะเฉพาะไฟล์ Windows เท่านั้น ซึ่งหมายความว่าไฟล์และการตั้งค่าส่วนตัวทั้งหมดของคุณ (รวมถึงวิดีโอ รูปภาพ โฟลเดอร์เพลง แอป เกม และแม้แต่ค่ากำหนดบางอย่างของผู้ใช้) จะยังคงไม่ถูกแตะต้อง
