ผู้ใช้ Windows 10 บางคนรายงานปัญหาแปลกที่ คีย์บอร์ดพิมพ์ตัวอักษรผิด ปัญหานี้แปลกเพราะรายงานมาจากคอมพิวเตอร์และคีย์บอร์ดใหม่ๆ
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายงานว่าพิมพ์ตัวอักษรหนึ่ง ตัวอื่นออกมา เช่น ผู้ใช้รายงานว่ากด Q ได้ Q0 หรือ M ขณะกด M ได้ @
หลังสืบสวน พบสาเหตุหลักคือ Standard PS/2 Keyboard ที่มีปัญหา (glitched) แต่บางกรณีพบว่า default output language หรือ AutoCorrect เป็นสาเหตุ
ถ้าคุณกำลังเผชิญปัญหาเดียวกัน บทความนี้มีขั้นตอน troubleshooting ด้านล่าง เป็นรวมวิธีที่ผู้อื่นใช้แก้ได้ โปรดทำตามแต่ละวิธีตามลำดับจนกว่าจะแก้ Keyboard typing wrong characters on Windows 10 เริ่มกันเลย
ข้อกำหนดเบื้องต้น
ก่อนเริ่ม troubleshooting จริงๆ ให้ชี้ชัดสิ่งชัดเจนก่อน
ก่อนอื่น ถ้าคีย์บอร์ดพิมพ์ตัวอักษรเดียวซ้ำไม่ว่าจะกดปุ่มไหน ตรวจสอบว่าปุ่มนั้นติด (stuck) ไหม ถ้าติด ให้แก้ดูว่าหายไหม
ปัญหาอีกอย่างคือ combo FN + Numlock บนโน้ตบุ๊ก คีย์บอร์ดบางตัวจะทำงานผิดปกติเวลา NumLock เปิดอยู่ ปิด NumLock โดยกด Fn + Numlock key ดูว่าปัญหายังคงอยู่ไหม ลองกด Ctrl + Shift ดูว่ากดเปลี่ยน keyboard layout แบบสับสนไปหรือไม่
ต่อไป ตรวจสอบ USB port (ถ้ามี) โดยเสียบคีย์บอร์ดที่ port อื่น ดูว่าปัญหาซ้ำไหม
สุดท้าย เสียบคีย์บอร์ดสำรองเข้าคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา keyboard typing the wrong characters ถ้าไม่เจอพฤติกรรมเดียวกัน แสดงว่าคีย์บอร์ดตัวเดิมเสีย ไม่ใช่ conflict หรือ driver ภายใน
วิธีที่ 1: เปลี่ยนภาษา
ภาษาต่างๆ มีปุ่ม input ต่างกัน เหตุที่คีย์บอร์ดพิมพ์ผิด อาจเพราะตั้งค่า input language ผิดเป็นตัวเลือกแรก
บางคนแก้ได้โดยเปลี่ยน default input language เป็นภาษาที่ต้องการ วิธีเร็วแก้ keyboard typing the wrong characters issue:
- กด Windows key + R เปิด Run box พิมพ์ "ms-settings:regionlanguage" > Enter เปิดแท็บ Region & Language ใน Settings app
- ในแท็บ Region & language เลื่อนลง Preferred languages (ใต้ Languages) ใช้ลูกศรยกภาษาที่ต้องการขึ้นไปบนสุด
- พอภาษาที่ต้องการอยู่บนสุด รีบูตบังคับการเปลี่ยนแปลง ดูว่าปัญหา keyboard typing the wrong characters หายที่ startup ถัดไปหรือไม่
ถ้ายังมีปัญหาเดิม ไปวิธีต่อไป
วิธีที่ 2: รัน Keyboard Troubleshooter
วิธีแรกที่ลองได้คือ ใช้ keyboard troubleshooter ตัวในตัวของ Windows 10 utility นี้รวมกลยุทธ์ซ่อมแซมปัญหาคีย์บอร์ดทั่วไป
ตอนรัน troubleshooter จะวิเคราะห์พฤติกรรมเครื่อง และใช้กลยุทธ์ซ่อมแซมที่เหมาะสมถ้าหาเจอ วิธีรัน:
- Win+R > พิมพ์ "ms-settings:troubleshoot" > Enter เปิด Troubleshooter ตัวในตัว
- ในแท็บ Troubleshoot เลื่อนลง Find and fix other problems คลิก Keyboard ขยายเมนู > คลิก Run the troubleshooter
- รอจบการวิเคราะห์ ถ้าหาปัญหาเจอ คลิก Apply this fix รอเสร็จ
- รีบูต ดูว่าปัญหาหายที่ startup ถัดไปหรือไม่ ถ้ายังอยู่ ไปวิธีต่อไป
วิธีที่ 3: ติดตั้งไดรเวอร์คีย์บอร์ดใหม่
วิธีแก้ยอดนิยมสำหรับ keyboard typing the wrong characters issue คือ บังคับให้ Windows 10 ติดตั้งไดรเวอร์คีย์บอร์ดใหม่ โดยถอนจาก Device Manager บางคนรายงานว่าแก้ได้อัตโนมัติเมื่อถอน Standard PS/2 Keyboard driver
ขั้นตอนติดตั้งใหม่ Standard PS/2 Keyboard driver:
- Win+R > พิมพ์ "devmgmt.msc" > Enter เปิด Device Manager
- ใน Device Manager เลื่อนลง ขยาย Keyboards dropdown
- คลิกขวา Standard PS/2 Keyboard > Uninstall device
- คลิก Uninstall อีกครั้งยืนยัน
หมายเหตุ: หลังกด Uninstall คีย์บอร์ดน่าจะไม่ตอบสนอง - ใช้เมาส์รีสตาร์ทเครื่อง ที่ startup ถัดไป Windows จะติดตั้ง Standard PS/2 Keyboard ใหม่อัตโนมัติ ถ้าปัญหามาจากไฟล์เสียใน driver คีย์บอร์ดควรไม่พิมพ์ผิดแล้ว
ถ้ายังไม่หาย ไปวิธีต่อไป
วิธีที่ 4: ปิดหรือปรับ AutoCorrect Settings
ถ้าปัญหาเกิดเฉพาะใน Microsoft Word น่าจะมาจาก AutoCorrect บางคนแก้ได้หลังพบว่า AutoCorrect เปลี่ยนตัวอักษรที่พิมพ์ใน Word
วิธีตรวจสอบและแก้ AutoCorrect option ที่ก่อให้เกิดพฤติกรรมนี้:
- เปิด Microsoft Word
- คลิก File > Options จาก ribbon ด้านบน
- ใน Word Options ขยาย Proofing tab > คลิก AutoCorrect Options
- ค้นหา entry ที่อาจแปลง input ให้เป็นตัวอักษรอื่น
- แก้ไขตามต้องการ กด Ok บันทึก รีสตาร์ท Word ดูว่าปัญหาหายหรือไม่
