home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> ข้อผิดพลาด Windows

แก้ไขข้อผิดพลาด "A media driver your computer needs is missing" ขณะติดตั้ง Windows

ตอนนี้การติดตั้ง Windows ใหม่ง่ายขึ้นมาก คำแนะนำชัดเจน งานที่ก่อนหน้าทำได้แค่ช่างเทคนิค ตอนนี้คนทั่วไปทำได้เอง

แก้ไขข้อผิดพลาด A media driver your computer needs is missing ขณะติดตั้ง Windows

แต่ระหว่างติดตั้ง อาจเจอข้อผิดพลาด "a media driver your computer needs is missing" แสดงว่า Driver บางตัวที่ต้องบูทในเครื่องใหม่ หายไปจาก Installation Media (USB, DVD ฯลฯ) สาเหตุหลักมีหลายอย่าง:

  • USB Drive อาจ ชำรุด ส่งข้อมูลไม่ถูกต้อง
  • ความเร็วในการ Burn DVD/ISO ไม่เหมาะสม (เร็วเกินหรือช้าเกิน)
  • ฮาร์ดแวร์ระบบใช้ IDE แทน SATA
  • Media ที่ดาวน์โหลดมาเสียหายหรือไม่ครบ

มีหลายวิธีแก้ เริ่มจากวิธีแรก แล้วค่อยลองต่อไปเรื่อยๆ

วิธีแก้ที่ 1: ถอด USB แล้วเสียบพอร์ตอื่น

วิธีง่ายที่สุด: กด Cancel แล้วถอด USB เสียบพอร์ตอื่น ดูง่ายเกินไปแต่เป็นจริง ข้อผิดพลาดนี้เป็น Bug ที่พบมากในต้นปี 2017 ทำตามขั้นตอน:

  1. กดปุ่ม Cancel เมื่อข้อผิดพลาดปรากฏ
    แก้ไขข้อผิดพลาด A media driver your computer needs is missing ขณะติดตั้ง Windows
  1. กลับมาที่หน้าจอต้อนรับ เสียบ USB ที่ พอร์ตต่างจากเดิม คลิก Install now อาจแก้ปัญหาได้ทันที
    เคล็ดลับ: ลองเสียบพอร์ต ประเภทต่างกัน เช่น USB 3.0 ไม่ได้ ลอง USB 2.0 หรือเสียบหลังเครื่อง

วิธีแก้ที่ 2: ตรวจสอบ Hardware Requirements

ต้องใช้ PC ที่ครบเงื่อนไข ถ้าใช้ PC เก่า ตรวจสอบว่ารองรับ Windows 10 หรือไม่ หากไม่ครบ OS จะโยน Error แบบนี้และหยุดการติดตั้ง

แก้ไขข้อผิดพลาด A media driver your computer needs is missing ขณะติดตั้ง Windows

นี่คือเอกสารทางการจาก Microsoft ตรวจสอบให้ครบตามเกณฑ์

วิธีแก้ที่ 3: ตรวจสอบการตั้งค่า BIOS

การตั้งค่า BIOS ผิดอาจเป็นสาเหตุ Media บางชนิดไม่รองรับ USB 3.0

หากใน BIOS มีการตั้งค่า USB 3.0 ให้ตั้งเป็น Auto หรือ Disable ก็ได้

อีกเคล็ดลับ: Disable Legacy USB และ Legacy BIOS หากติดตั้ง Windows 64-bit ยังควร Enable AHCI ก่อนเสียบ Installation Drive

แก้ไขข้อผิดพลาด A media driver your computer needs is missing ขณะติดตั้ง Windows

อีกอย่าง ตรวจสอบว่าเครื่องใช้ IDE mode แทน SATA หาก Setup ถูก Extract เป็น NTFS ให้ Extract ใหม่เป็น FAT32 แล้วค่อยติดตั้ง

วิธีแก้ที่ 4: ตรวจสอบ Installation Media

หากวิธีข้างต้นไม่ได้ โอกาสสูงว่า Media เสียหายหรือไม่ครบ หลายผู้ใช้เจอกรณีดาวน์โหลดครบแต่ไฟล์ขาดหาย

ตรวจสอบโดยเปรียบเทียบ ขนาดไฟล์ .iso กับที่ระบุ หากต่างกัน แสดงว่าไฟล์เสีย ควรดาวน์โหลดใหม่จากเว็บ Microsoft อย่างเป็นทางการ

แก้ไขข้อผิดพลาด A media driver your computer needs is missing ขณะติดตั้ง Windows

เคล็ดลับ: บางคนรายงานว่าใช้ Internet Explorer ดาวน์โหลดได้ แต่อาจลอง Firefox สำหรับไฟล์ใหญ่

หากมี Driver ชิปเซ็ต/SATA สามารถติดตั้ง Driver SATA จากที่นี่ได้ จะแก้ปัญหา Driver SATA

วิธีแก้ที่ 5: ใช้ Rufus แทน Media Creation Tool

หากทุกวิธีไม่ได้ เริ่มจากดาวน์โหลด ISO ใหม่จากแหล่งเชื่อถือได้ และเปลี่ยน USB Drive

แก้ไขข้อผิดพลาด A media driver your computer needs is missing ขณะติดตั้ง Windows

ยังไม่ได้ ให้ทิ้ง Media Creation Tool ใช้ Rufus แทน เรามีบทความแนะนำการใช้ Rufus สร้าง Installation Media บน USB ให้อ่านเพิ่มเติมได้