คอมพิวเตอร์ของคุณติดไวรัส แรนซัมแวร์ (Ransomware) จนไม่สามารถเข้าถึงเดสก์ท็อปหรือแอปพลิเคชันใดๆ ได้ หน้าจอเริ่มต้นเปลี่ยนไป และมีข้อความขอเงินเพื่อปลดล็อกเครื่อง
นี่คือพฤติกรรมปกติของแรนซัมแวร์ ซึ่งมีหลายรูปแบบ
ตัวอย่างรูปแบบของแรนซัมแวร์:
วิธีแก้ไขคืออะไร? นี่คือ วิธีแก้ ที่ผมทดสอบจริงและช่วยลูกค้าหลายคนสำเร็จ
สิ่งที่ต้องเตรียม:
- คอมพิวเตอร์อีกเครื่องที่มีอินเทอร์เน็ต
- แฟลชไดรฟ์ USB ขนาดอย่างน้อย 32 MB
⚠️ คำเตือน: ข้อมูลใน USB จะถูกลบทั้งหมด โปรดสำรองไฟล์สำคัญก่อนดำเนินการ
สมมติว่าคุณมี USB และคอมพิวเตอร์พร้อมแล้ว
- ดาวน์โหลด HitmanPro เวอร์ชันล่าสุดจาก ลิงก์นี้
- รันไฟล์ติดตั้ง HitmanPro จะเห็นหน้าจอเริ่มต้น
- คลิกไอคอน Kickstart ข้างปุ่ม Settings
- เสียบ USB ไดรฟ์ เมื่อตรวจพบ USB แล้ว จะแสดงตัวเลือกบนหน้าจอ HitmanPro
- คลิกเลือก USB ไดรฟ์นั้น แล้วคลิก Install Kickstart → Yes (ข้อมูลใน USB จะถูกลบ)
- เมื่อเสร็จสิ้น จะเห็นปุ่ม Close ให้คลิกปิด
- นำ USB ไปเสียบที่คอมพิวเตอร์ที่ติดไวรัส และเปิดเครื่อง
- ดูที่หน้าจอบูต (Boot Screen) หาปุ่ม F เพื่อเข้า BIOS หรือเปลี่ยนลำดับบูต
- ตั้งค่าให้บูตจาก USB แทนฮาร์ดดิสก์
- หลังบูตจาก USB แล้ว จะเห็นหน้าจอดังภาพ
- กด 1 บนแป้นพิมพ์ รอสักครู่ เครื่องจะเริ่มทำงาน หรืออาจถาม "Start Windows Normally" ให้เลือก
- ล็อกอินเข้าบัญชีผู้ใช้ (อาจเห็นหน้าจอแรนซัมแวร์อีกสักครู่ อย่ากังวล รอสักครู่มันจะหายเอง)
- เมื่อเห็นหน้าจอ HitmanPro ให้กด Next → เลือก "No, I only want to perform a one time scan to check this computer" → Next
- ถ้าถูกขอ Activate ให้เลือก "Activate Free License Option" → Next
- เมื่อพบแรนซัมแวร์ จะถามว่าต้องการลบหรือไม่ ให้กด Next เพื่อลบ
- จบกระบวนการ จะขอให้ Reboot เครื่อง
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และถอด USB ออก
