แก้ไขข้อผิดพลาด 'Firefox is Already Running' บน Windows 10

Firefox เป็นหนึ่งในเว็บเบราว์เซอร์ยอดนิยมในโลกอินเทอร์เน็ต สำหรับการทำงานที่ถูกต้องของเบราว์เซอร์ คุณต้องการโปรไฟล์ที่ปลดล็อก หากโปรไฟล์ถูกล็อกโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณจะได้รับข้อความ Firefox is already running, but is not responding (Firefox กำลังทำงานอยู่แล้ว แต่ไม่ตอบสนอง) นอกจากนี้ หาก Firefox ไม่ได้ปิดอย่างถูกต้องและยังคงทำงานอยู่ในพื้นหลัง คุณจะเผชิปปัญหาเดียวกันนี้ มีหลายเหตุผลที่ทำให้เกิดปัญหานี้ จึงขอให้อ่านต่อไป

วิธีแก้ไข Firefox is Already Running ใน Windows 10

ข้อมูลทั้งหมดที่คุณเก็บไว้ใน Firefox จะถูกรวบรวมไว้ในโปรไฟล์ Firefox โปรไฟล์นี้ถูกเก็บไว้ในดิสก์จัดเก็บในเครื่อง หากมีอะไรผิดปกติกับ Firefox คุณสามารถใช้โฟลเดอร์นี้ที่เก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณได้ เมื่อคุณติดตั้งเบราว์เซอร์ใหม่ ข้อมูลทั้งหมดสามารถกู้คืนได้หากจำเป็น เพื่อเหตุผลด้านความสม่ำเสมอและความเสถียร บางครั้งเบราว์เซอร์ของคุณจะล็อกโปรไฟล์ของคุณซึ่งบ่งชี้ว่าเบราว์เซอร์ของคุณถูกล็อก ในกรณีนี้ แอปพลิเคชันจะใช้ไฟล์โปรไฟล์นี้เพื่อรันเบราว์เซอร์ ทำให้เกิดปัญหาที่กล่าวมา นี่คือเหตุผลบางส่วนที่ทำให้เกิดปัญหา Firefox is already running, but is not responding:

• มีงาน (tasks) ของ Firefox หลายอย่างกำลังทำงานในพื้นหลัง แต่ไม่มองเห็นได้
• เมื่อ Firefox ค้าง (crash) ระหว่างการเล่นเว็บ คุณจะเผชิปปัญหาเดียวกัน
• Firefox อัปเดตแล้ว แต่การเปลี่ยนแปลงไม่สะท้อนในเบราว์เซอร์
• บางครั้ง Firefox หยุดนิ่ง (freeze) เนื่องจากบั๊กของแอปพลิเคชัน ทำให้งานของเบราว์เซอร์ทั้งหมดค้างอยู่ในพื้นหลัง
• แคชและส่วนขยาย (extensions) ที่เสียหายในเบราว์เซอร์
• ข้อผิดพลาดในโปรไฟล์ผู้ใช้และการตั้งค่าเบราว์เซอร์ที่ไม่เข้ากันได้

ในส่วนนี้ เราได้รวบรวมรายการวิธีการที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา วิธีการเหล่านี้จัดเรียงตามความรุนแรงและประสิทธิภาพ โปรดปฏิบัติตามลำดับเดียวกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่สมบูรณ์แบบ

วิธีที่ 1: รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ (Restart PC)

วิธีการแก้ปัญหาพื้นฐานแรกและสำคัญที่สุดสำหรับปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์คือการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ การรีบูทคอมพิวเตอร์จะแก้ไขข้อผิดพลาดชั่วคราวทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับมัน ช่วยให้คุณแก้ไขความขัดแย้งของเบราว์เซอร์ทั้งหมด ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อรีบูทคอมพิวเตอร์ หรือปิดเครื่องและเปิดใหม่อีกครั้งก็ได้

1. ไปที่ เดสก์ท็อป (Desktop) โดยกด Windows + D พร้อมกัน
2. กด Alt + F4 พร้อมกัน คุณจะเห็นหน้าต่างป๊อปอัป
3. คลิกที่กล่องแบบเลื่อนลงและเลือกตัวเลือก รีสตาร์ท (Restart)
4. สุดท้าย กด Enter เพื่อรีบูทระบบของคุณ

วิธีที่ 2: รีสตาร์ท Firefox

คุณสามารถยุติกระบวนการ (processes) ของ Firefox ทั้งหมดด้วยตนเองได้โดยปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง

1. เปิด Task Manager โดยกด Ctrl + Shift + Esc พร้อมกัน
2. ในแท็บ Processes ให้เลือกกระบวนการ Firefox
3. สุดท้าย คลิกที่ สิ้นสุดงาน (End task) และ รีบูทคอมพิวเตอร์ (reboot the PC)
4. ตอนนี้ ให้เปิดเบราว์เซอร์ Mozilla Firefox อีกครั้ง

วิธีที่ 3: เปิด Firefox ในโหมดแก้ไขปัญหา (Troubleshoot Mode)

การรีสตาร์ท Firefox ในโหมดแก้ไขปัญหาจะปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมด ปิดการเร่งความเร็วด้วยฮาร์ดแวร์ (hardware acceleration) และใช้การตั้งค่าแถบเครื่องมือ ธีม เริ่มต้นแทน ซึ่งจะช่วยแก้ไขปัญหา Firefox is already running, but is not responding รวมถึงปัญหาคลิกขวา Firefox ไม่ทำงานด้วย เพื่อเปิด Firefox ในโหมดแก้ไขปัญหา ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิด Firefox และคลิกที่ เมนูแอปพลิเคชัน (Application Menu)
2. เลือกตัวเลือก ช่วยเหลือ (Help)
3. คลิกที่ โหมดแก้ไขปัญหา (Troubleshoot Mode) หมายเหตุ: คุณสามารถกดค้างปุ่ม Shift ขณะเปิด Firefox เพื่อเปิดในโหมดแก้ไขปัญหาได้เช่นกัน
4. ยืนยันกล่องแจ้งเตือนโดยคลิก รีสตาร์ท (Restart)
5. ยืนยันกล่องแจ้งเตือนอีกครั้งโดยคลิก เปิด (Open)

หมายเหตุ: เพื่อปิดโหมดแก้ไขปัญหา ให้ทำตามขั้นตอนที่ 1 และ 2 แล้วคลิก ปิดโหมดแก้ไขปัญหา (Turn Troubleshoot Mode off)

วิธีที่ 4: ปิดการเร่งความเร็วด้วยฮาร์ดแวร์ (Turn Off Hardware Acceleration) (หากเกี่ยวข้อง)

คุณอาจเผชิญปัญหานี้หากเบราว์เซอร์ของคุณมีปัญหาบางอย่างกับตัวประมวลผลกราฟิกและการตั้งค่าไดรเวอร์ คุณสามารถลองปิดมันได้โดยปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิด Firefox และคลิกที่ ไอคอนเมนู (Menu icon)
2. คลิก การตั้งค่า (Settings) จากเมนูแบบเลื่อนลง
3. คลิกแท็บ ทั่วไป (General) ในแถบด้านซ้าย และเลื่อนลงไปที่เมนู ประสิทธิภาพ (Performance)
4. ยกเลิกติ๊กตัวเลือกเหล่านี้:
   • ใช้การตั้งค่าประสิทธิภาพที่แนะนำ (Use recommended performance settings)
   • ใช้การเร่งความเร็วด้วยฮาร์ดแวร์เมื่อมี (Use hardware acceleration when available)
5. กดค้าง Ctrl + Shift + Q พร้อมกันเพื่อปิดเบราว์เซอร์
6. สุดท้าย เปิดเบราว์เซอร์ใหม่ (Relaunch the browser)

วิธีที่ 5: ปรับแต่งส่วนขยาย (Tweak Extensions)

หากคุณมีส่วนขยายที่มีปัญหาเปิดใช้งานอยู่ในเบราว์เซอร์ คุณอาจเผชิญข้อผิดพลาด Firefox is already running, but is not responding เพื่อแก้ไขพวกเขา ให้อัปเดตส่วนขยาย (เพื่อแก้บั๊ก) หรือปิดใช้งานจากเบราว์เซอร์ของคุณ นี่คือคำแนะนำสำหรับการอัปเดตและปิดใช้งานส่วนขยาย Firefox

ตัวเลือก I: อัปเดตส่วนขยาย Firefox

หากคุณมีส่วนขยายที่มีปัญหาเปิดใช้งานอยู่ในเบราว์เซอร์ คุณอาจลองอัปเดตพวกเขาเพื่อแก้ไขปัญหา Keyboard not working in Firefox (คีย์บอร์ดไม่ทำงานใน Firefox)

1. คลิกที่ ไอคอนเมนู (Menu icon) ใน Firefox ตามด้วย ส่วนขยายและธีม (Add-ons and themes)
2. คลิกที่ การตั้งค่า (Settings)
3. คลิกที่ ส่วนขยายและธีม (Extensions & Themes)
4. คลิกที่ การตั้งค่า (Settings) และเลือกตัวเลือก ตรวจสอบอัปเดต (Check for Updates)
5. ปฏิบัติตาม คำแนะนำบนหน้าจอ (on-screen instructions) เพื่ออัปเดตส่วนขยายของคุณ
6. หากไม่มีอะไรต้องอัปเดต แล้ว- ไม่พบอัปเดต ให้รีสตาร์ท (Restart) Firefox เพื่อตรวจสอบว่าคุณแก้ไขปัญหาแล้วหรือยัง

ตัวเลือก II: ปิดใช้งานส่วนขยาย Firefox

หากคุณไม่ได้รับการแก้ไขจากการอัปเดตส่วนขยาย Firefox คุณสามารถปิดใช้งานพวกเขาได้โดยปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง

1. เปิด Firefox และคลิกที่ ไอคอนเมนู (Menu icon)
2. เลือก ส่วนขยายและธีม (Add-ons and themes)
3. คลิกที่ ส่วนขยาย (Extensions) ในแถบด้านซ้าย และ ปิด (toggle off) ส่วนขยาย
4. เช่นกัน ปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมดทีละอันและตรวจสอบว่าส่วนขยายตัวไหนก่อให้เกิดปัญหา
5. สุดท้าย หากคุณระบุได้ว่าส่วนขยายตัวไหนก่อให้เกิดปัญหา ให้คลิกที่ ไอคอนสามจุด (three-dotted icon) ที่ตรงกับมันและเลือกตัวเลือก ลบ (Remove)

วิธีที่ 6: ล้างแคชเบราว์เซอร์ (Clear Browser Cache)

ไฟล์ชั่วคราวเช่นแคชเบราว์เซอร์ที่เสียหายอาจก่อให้เกิดการขัดจังหวะในการเชื่อมต่อของผู้ใช้ปลายทาง ซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาที่กล่าวมาเมื่อคุณเล่นอินเทอร์เน็ต ลองล้างแคชเบราว์เซอร์และตรวจสอบว่าคุณแก้ไขข้อผิดพลาดแล้วหรือยัง นี่คือคำแนะนำสำหรับการลบแคชเบราว์เซอร์ Firefox

1. เปิดเบราว์เซอร์เว็บ Firefox
2. คลิกที่ ไอคอนเมนู (Menu icon) ที่มุมขวาบนของหน้าจอ
3. เลือกตัวเลือก การตั้งค่า (Settings) จากรายการแบบเลื่อนลง
4. คลิกที่ตัวเลือก ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย (Privacy & Security) ในแถบด้านซ้าย
5. คลิกปุ่ม ล้างข้อมูล (Clear Data) สำหรับ คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์ (Cookies and Site Data)
6. ยกเลิกติ๊กกล่อง คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์ (Cookies and Site Data) และติ๊กกล่อง เนื้อหาเว็บที่แคช (Cached Web Content)
7. สุดท้าย คลิกที่ปุ่ม ล้าง (Clear) เพื่อล้างคุกกี้ที่แคชของ Firefox

วิธีที่ 7: เปิดสิทธิ์การเข้าถึงสำหรับโฟลเดอร์โปรไฟล์ Firefox

หากคุณพยายามเข้าถึงเนื้อหาของไฟล์ที่มีสิทธิ์อ่านอย่างเดียว (read-only) คุณอาจเผชิญปัญหาที่กล่าวมา โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ให้สิทธิ์การเข้าถึงที่เหมาะสมแก่โฟลเดอร์โปรไฟล์โดยปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง

1. กด Windows + E เพื่อเปิด File Explorer
2. คัดลอกและวาง เส้นทาง (path) ด้านล่างในแถบที่อยู่

   C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox

3. คลิกขวาที่โฟลเดอร์ Profiles และเลือก คุณสมบัติ (Properties)
4. ในแท็บ ทั่วไป (General) ยกเลิกติ๊กกล่อง อ่านอย่างเดียว (Read-only (Only applies to files in folder))
5. สุดท้าย คลิก ใช้ (Apply) และจากนั้น ตกลง (OK) เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

วิธีที่ 8: ลบไฟล์ล็อกโปรไฟล์ Firefox (Delete Firefox Profile Lock File)

หาก Firefox ค้าง (crash) อย่างไม่ปกติ ไฟล์ล็อกจะค้างอยู่ใน File Explorer ไฟล์นี้อาจรบกวนการทำงานปกติของเบราว์เซอร์นำไปสู่ปัญหาที่กล่าวมา ขอแนะนำให้ลบไฟล์ล็อกโปรไฟล์นี้ตามที่แนะนำด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา Firefox is already running

1. กดค้าง Windows + E พร้อมกันเพื่อเปิด File Explorer
2. วาง เส้นทาง (path) ต่อไปนี้ในเมนูนำทางและกด Enter

   %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles\

3. เปิดโฟลเดอร์ที่ลงท้ายด้วย .default
4. เลื่อนลงและคลิกขวาที่ไฟล์ parent.lock และลบ

หมายเหตุ: หากคุณเริ่ม Firefox ด้วยตัวเลือกบรรทัดคำสั่ง -no-remote ให้ลบตัวเลือกนี้ออก

วิธีที่ 9: อัปเดต Firefox

Firefox มักจะปล่อยอัปเดตเพื่อแก้ไขบั๊กในตัวมันเอง คุณสามารถอัปเดต Firefox เพื่อแก้ไขปัญหา Firefox is already running ตามที่แนะนำด้านล่าง

1. เปิด Firefox และคลิกที่ เมนู (Menu)
2. เลือกตัวเลือก ช่วยเหลือ (Help)
3. คลิกที่ เกี่ยวกับ Firefox (About Firefox)
4. หน้าต่างใหม่จะโผล่ขึ้นมา ตรวจสอบว่า Firefox เป็นเวอร์ชันล่าสุด (Firefox is up-to-date) หรือไม่
5. หากไม่ใช่ ให้ปฏิบัติตาม คำแนะนำบนหน้าจอ (on-screen instructions) เพื่ออัปเดต Firefox

วิธีที่ 10: อัปเดต Windows

Microsoft กำลังพยายามปรับปรุงทุกเวอร์ชันของ Windows เพื่อนำเสนอคอมพิวเตอร์ที่ไม่มีข้อผิดพลาด คุณสามารถแก้ไขบั๊กและปัญหาที่เกี่ยวกับเบราว์เซอร์ในคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณได้โดยการอัปเดตมัน ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดต Windows และแก้ไขปัญหา Firefox is already running

1. กด Windows + I พร้อมกันเพื่อเปิด การตั้งค่า (Settings)
2. คลิกที่ไทล์ อัปเดตและความปลอดภัย (Update & Security)
3. ในแท็บ Windows Update คลิกปุ่ม ตรวจสอบอัปเดต (Check for updates)
4. หากมีอัปเดตใหม่ ให้คลิก ติดตั้งตอนนี้ (Install Now) และปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่ออัปเดต
5. หากไม่ ให้ Windows เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้ว จะแสดงข้อความ คุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้ว (You're up to date)

วิธีที่ 11: สร้างโปรไฟล์ Firefox ใหม่ (Create New Firefox Profile)

การสร้างโปรไฟล์ Firefox ใหม่จะแก้ไขปัญหาทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับโปรไฟล์ผู้ใช้ นี่คือคำแนะนำง่ายๆ สำหรับการสร้างโปรไฟล์ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา Firefox is already running

1. กด Windows + R พร้อมกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
2. พิมพ์ firefox.exe –P และกด Enter
3. คลิกปุ่ม สร้างโปรไฟล์... (Create Profile…)
4. คลิก ถัดไป (Next) ใน Create Profile Wizard
5. พิมพ์ชื่อโปรไฟล์ใหม่ในช่อง ป้อนชื่อโปรไฟล์ใหม่ (Enter new profile name)
6. สุดท้าย คลิกที่ เสร็จสิ้น (Finish) เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
7. ตอนนี้ คุณจะถูกนำทางไปยัง Profile Manager อีกครั้ง เริ่ม Firefox อีกครั้งด้วยโปรไฟล์ใหม่ที่แสดงอยู่ คุณไม่ควรเผชิญปัญหา Firefox is already running but is not responding อีกต่อไป

วิธีที่ 12: รีเฟรช Firefox (Refresh Firefox)

การรีเฟรชเบราว์เซอร์ของคุณ Firefox จะบันทึกข้อมูลต่อไปนี้:

• บุ๊กมาร์ก (Bookmarks)
• ประวัติการเล่นเว็บและดาวน์โหลด
• รหัสผ่าน คุกกี้
• ข้อมูลกรอกอัตโนมัติของฟอร์มเว็บ (Webform auto-fill information)
• พจนานุกรมส่วนตัว (Personal dictionary)

แต่จะลบข้อมูลต่อไปนี้:

• ส่วนขยายและธีม (Extensions and themes)
• สิทธิ์เว็บไซต์ (Website permissions)
• การตั้งค่าที่ปรับแต่ง (Modified preferences)
• เครื่องมือค้นหาที่เพิ่มเข้ามา (Added search engines)
• ที่เก็บข้อมูล DOM (DOM storage)
• การตั้งค่าใบรับรองความปลอดภัยและอุปกรณ์ (security certificate and device settings)
• การดำเนินการดาวน์โหลด (Download actions)
• สไตล์ผู้ใช้และการปรับแต่งแถบเครื่องมือ (User styles and Toolbar customizations)

หมายเหตุ: เมื่อรีเฟรชเบราว์เซอร์ โปรไฟล์ Firefox เก่าของคุณจะถูกวางบนเดสก์ท็อปในโฟลเดอร์ชื่อ Old Firefox Data คุณสามารถกู้คืนข้อมูล Firefox ของคุณไปยังโปรไฟล์ใหม่จากโฟลเดอร์นี้ได้ หากคุณไม่ต้องการโฟลเดอร์นี้ คุณสามารถลบมันได้ทุกเมื่อ

1. เปิด Firefox และคลิกที่ ไอคอนเมนู (Menu icon)
2. คลิกที่ ช่วยเหลือ (Help)
3. เลือกตัวเลือก ข้อมูลการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม (More troubleshooting information)
4. คลิกที่ รีเฟรช Firefox (Refresh Firefox)
5. อีกครั้ง คลิกที่ตัวเลือก รีเฟรช Firefox (Refresh Firefox)
6. คลิกที่ เสร็จสิ้น (Finish) ในหน้าต่าง Import Wizard
7. สุดท้าย คลิกที่ตัวเลือก Let's go! เพื่อเล่นเว็บต่อไป

วิธีที่ 13: ติดตั้ง Firefox ใหม่ (Reinstall Firefox)

หากคุณมีไฟล์ติดตั้งที่เสียหายใน Firefox คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างง่ายดายโดยการติดตั้งเบราว์เซอร์ Firefox ใหม่ ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อติดตั้งเบราว์เซอร์ Firefox ใหม่และแก้ไขปัญหา Firefox is already running

1. คลิก Start พิมพ์ Control Panel และกด Enter
2. ตั้งค่า View by > Large icons และคลิกที่ โปรแกรมและคุณสมบัติ (Programs and Features)
3. คลิกที่ Firefox และเลือกตัวเลือก ถอนการติดตั้ง (Uninstall)
4. ยืนยันกล่องแจ้งเตือนหากมี และรอจนกว่าจะถอนการติดตั้งเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์ของคุณเสร็จสิ้น จากนั้น รีบูทคอมพิวเตอร์ (reboot your PC)
5. ดาวน์โหลดเบราว์เซอร์ Mozilla Firefox จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
6. รัน โปรแกรมติดตั้ง Firefox (Firefox Installer) โดยคลิกสองครั้งที่ไฟล์ setup.exe

แนะนำเพิ่มเติม:

• แก้ไข Teamviewer Not Connecting ใน Windows 10
• แก้ไข Windows Error 0 ERROR_SUCCESS
• แก้ไขข้อผิดพลาด Google Chrome STATUS BREAKPOINT
• วิธีแก้ Firefox Not Loading Pages

เราหวังว่าคู่มือนี้จะมีประโยชน์และคุณสามารถแก้ไข Firefox is already running but is not responding บน Windows 10 ได้ โปรดแจ้งให้เราทราบว่าวิธีไหนทำงานได้ดีที่สุดสำหรับคุณ นอกจากนี้ หากคุณมีข้อสงสัย/ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับบทความนี้ โปรดปล่อยให้พวกเขาในส่วนความคิดเห็น