การคืนค่าระบบเป็นคุณลักษณะของ Windows ที่มีประโยชน์ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนพีซีของคุณกลับไปยังจุดคืนค่าที่สร้างขึ้นก่อนหน้านี้ ซึ่งจะเปลี่ยนแปลงทุกอย่างในคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้เหมาะสมกับสถานะของพีซีของคุณ ณ เวลานั้น
การคืนค่าระบบเป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับปัญหามากมายบนพีซีของคุณ แต่จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฮีโร่ต้องการการบันทึกและเกิดข้อผิดพลาดขึ้นกับกระบวนการคืนค่าระบบ รหัสข้อผิดพลาด 0xc0000022 เป็นข้อผิดพลาดแปลก ๆ ซึ่งอาจส่งผลต่อคุณลักษณะอื่น ๆ ของ Windows นอกเหนือจากการคืนค่าระบบ มีวิธีแก้ไขปัญหาที่ผู้ใช้นำเสนอทางออนไลน์ค่อนข้างน้อย ดังนั้นโปรดติดตามส่วนที่เหลือของบทความเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับพวกเขาทั้งหมด
แนวทางที่ 1:การวินิจฉัยสาเหตุหลายประการ
เซฟโหมดคือสวรรค์บนดินเมื่อเกิดข้อผิดพลาดบนพีซีของคุณ เนื่องจากเซฟโหมดจะบู๊ตคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยไดรเวอร์และโปรแกรมพื้นฐานที่จำเป็นในการรันคอมพิวเตอร์เท่านั้น โดยไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมใดๆ ให้ผู้ใช้ หลังจากนั้น คุณควรทำตามขั้นตอนบางอย่างเพื่อระบุสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหาเหล่านี้
- ก่อนอื่น คุณจะต้องบูตเข้าสู่เซฟโหมดโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ใช้คีย์ผสมของ Windows Key + I เพื่อเปิดการตั้งค่าหรือคลิกเมนู Start แล้วคลิกปุ่มเกียร์ที่ส่วนล่างซ้าย
- คลิกที่ Update &security>> Recovery และคลิกตัวเลือก Restart Now ภายใต้หัวข้อ Advanced startup พีซีของคุณจะเริ่มต้นใหม่ และคุณจะได้รับแจ้งพร้อมกับหน้าจอเลือกตัวเลือก
- คลิกปุ่มหมายเลข 4 หรือ F4 เพื่อเริ่มพีซีของคุณในเซฟโหมด
- ค้นหา “Command Prompt” คลิกขวาที่มันแล้วเลือกตัวเลือก “Run as administrator” คัดลอกและวางคำสั่งต่อไปนี้ และอย่าลืมคลิก Enter หลังจากนั้น:
rstrui.exe
- การคืนค่าระบบจะเริ่มขึ้น ดังนั้นให้ลองทำกระบวนการกู้คืนเดี๋ยวนี้ หากสำเร็จ คุณสามารถออกจากบทความและใช้งานคอมพิวเตอร์ได้ตามปกติ เนื่องจากอาจเป็นโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ขัดขวางกระบวนการ หากข้อผิดพลาดเดิมปรากฏขึ้นอีกครั้ง ให้ทำตามบทความและวิธีนี้ด้านล่างต่อ
- เรียกใช้การสแกนความปลอดภัยหลายอย่าง เช่น CHKDSK, SFC และ Windows Memory Diagnostic นี่คือบทความของเราเกี่ยวกับวิธีเรียกใช้ CHKDSK วิธีเรียกใช้ SFC Scan ในการเรียกใช้ Windows Memory Diagnostic ให้ค้นหาคำนี้ในเมนู Start คลิกผลลัพธ์แรก ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ และรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
- หลังจากคุณดำเนินการตามด้านบนเสร็จแล้ว ให้บูตเข้าสู่ Safe Mode อีกครั้งและลองเรียกใช้ System Restore ตอนนี้ควรจะประสบความสำเร็จ
โซลูชันที่ 2:ถอนการติดตั้ง C Run-time ที่ใช้ร่วมกันสำหรับ x64 โดย McAfee
แม้ว่าวิธีนี้จะฟังดูแปลกๆ แต่ก็ใช้ได้กับผู้ใช้บางรายที่ติดตั้ง McAfee ไว้ในคอมพิวเตอร์ของตน ไม่ทราบคำอธิบายที่แท้จริงว่าเหตุใดแอปนี้จึงทำให้เกิดข้อผิดพลาดของระบบ แต่คุณควรลองใช้ดูหากได้รับข้อผิดพลาดนี้และหากคุณติดตั้ง McAfee ไว้
- คลิกที่เมนู Start และเปิด Control Panel โดยการค้นหา หรือคุณสามารถคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองเพื่อเปิดการตั้งค่าหากคุณใช้ Windows 10
- ในแผงควบคุม เลือกดูเป็น:หมวดหมู่ที่มุมบนขวาและคลิกถอนการติดตั้งโปรแกรมภายใต้ส่วนโปรแกรม
- หากคุณใช้แอปการตั้งค่า การคลิกแอปจะเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้งทั้งหมดบนพีซีของคุณทันที
- ระบุตำแหน่งรันไทม์ C ที่ใช้ร่วมกันสำหรับ x64 โดย McAfee ในแผงควบคุมหรือการตั้งค่า แล้วคลิกถอนการติดตั้ง
- วิซาร์ดการถอนการติดตั้งควรเปิดขึ้นโดยมีสองตัวเลือก:Repair และ Remove เลือก Remove และคลิก Next เพื่อถอนการติดตั้งโปรแกรม
- จะมีข้อความปรากฏขึ้นถามว่า "คุณต้องการลบ Shared C Run-time สำหรับ x64 โดย McAfee สำหรับ Windows หรือไม่" เลือกใช่
- คลิก เสร็จสิ้น เมื่อการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้นกระบวนการ และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดจะยังคงปรากฏอยู่หรือไม่
แนวทางที่ 3:หากข้อผิดพลาดเกิดจากมัลแวร์
บางครั้งผู้ใช้อาจติดไวรัสจากแอปพลิเคชันที่เป็นอันตรายต่างๆ และพยายามใช้ System Restore เพื่อย้อนกลับไปยังจุดที่ไม่มีการติดไวรัส อย่างไรก็ตาม เครื่องมือที่เป็นอันตรายบางอย่างป้องกันการเปิดใช้งานการคืนค่าระบบ และเกิดข้อผิดพลาดนี้แทน ในกรณีเหล่านี้ วิธีเดียวที่จะกำจัดปัญหาคือลบโปรแกรมที่เป็นอันตรายออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
ทางออกที่ดีที่สุดคือการกำจัดมัลแวร์โดยใช้ Malwarebytes Anti-Malware ซึ่งเป็นเครื่องสแกนที่ยอดเยี่ยมพร้อมรุ่นทดลองใช้ฟรี โชคดีที่คุณไม่จำเป็นต้องใช้โปรแกรมหลังจากแก้ปัญหานี้แล้ว ดังนั้นโปรดดาวน์โหลดเวอร์ชันฟรีจากที่นี่
- ค้นหาไฟล์ที่คุณเพิ่งดาวน์โหลดและดับเบิลคลิกที่ไฟล์
- เลือกตำแหน่งที่คุณต้องการติดตั้ง MBAM และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
- เปิด MBAM แล้วเลือกตัวเลือกสแกนที่หน้าจอหลัก
- เครื่องมือจะเปิดบริการอัปเดตเพื่ออัปเดตฐานข้อมูลไวรัส จากนั้นจึงดำเนินการสแกนต่อ โปรดอดใจรอจนกว่าจะเสร็จสิ้น
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากกระบวนการเสร็จสิ้น
หมายเหตุ :คุณควรใช้เครื่องมืออื่นด้วยหากคุณสามารถบอกประเภทของมัลแวร์ที่คุณมีบนพีซีของคุณได้อย่างแน่นอน (แรนซัมแวร์ ขยะแวร์ ฯลฯ)
โซลูชันที่ 4:ปิดใช้งานการป้องกันการงัดแงะผลิตภัณฑ์ Norton
โปรแกรมรักษาความปลอดภัยบางโปรแกรมจะป้องกันไม่ให้คุณเรียกใช้ System Restore เนื่องจากจะไม่อนุญาตให้กระบวนการเปลี่ยนไฟล์ส่วนบุคคลของคุณ สิ่งนี้อาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม บางครั้งเพียงแค่ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสก็ยังไม่เพียงพอ และคุณอาจต้องดำเนินการตามขั้นตอนเพิ่มเติม
สำหรับผู้ใช้ Norton การปิดใช้งาน Norton Product Tamper Protection จะช่วยแก้ปัญหาได้อย่างแน่นอน ดังนั้นอย่าลืมลองทำสิ่งนี้:
- เปิดอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของ Norton โดยดับเบิลคลิกที่ไอคอนที่ซิสเต็มเทรย์ (ด้านล่างขวาของหน้าจอ) หรือโดยการระบุตำแหน่งในเมนูเริ่ม
- คลิกที่การตั้งค่าและค้นหาตัวเลือกการตั้งค่าการดูแลระบบซึ่งคุณควรคลิกด้วยเช่นกัน
- ในส่วน Product Security และในแถว Norton Product Tamper Protection ให้สลับแถบเลื่อนไปที่ Off และคลิก Apply เลือกระยะเวลาที่ยาวที่สุดที่คุณต้องการ เนื่องจากคุณสามารถเปิดใช้งานอีกครั้งได้ด้วยตนเองเสมอ
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่