ผู้ใช้บางรายประสบพฤติกรรมแปลกของ Windows 10 หลังอัปเกรดจากเวอร์ชันเก่า (Windows 7 หรือ 8) หรือหลังติดตั้ง KB4034674 Windows Update ผู้ใช้ที่เจอปัญหานี้รายงานว่าไม่สามารถคลิกขวาที่ไอคอนบน Taskbar ใดๆ ได้
สำหรับบางคน อาการนี้เกิดขึ้นบ้างครั้ง แต่บางคนรายงานว่าสูญเสียความสามารถในการคลิกขวาที่ Taskbar ทั้งหมด อย่างไรก็ตาม ทุกคนรายงานว่าคลิกซ้ายยังทำงานได้ปกติ
หากคุณกำลังเผชิญปัญหาแบบนี้ วิธีต่อไปนี้อาจช่วยได้ เราได้ระบุวิธีแก้ไขที่ผู้ใช้หลายรายยืนยันว่าใช้ได้สำเร็จ
วิธีที่ 1: ติดตั้งอัปเดต Windows 10 ล่าสุด
เนื่องจากบั๊กนี้ค่อนข้างเก่า Microsoft ได้แก้ไขผ่านอัปเดตสะสมหลายครั้งแล้ว แต่เสียดายที่ผู้ใช้บางรายยังรายงานเจอบั๊กนี้แม้บน Windows 10 ที่อัปเดตล่าสุดแล้ว
อย่างไรก็ตาม หากคุณมองหาวิธีแก้ถาวร นี่คือโอกาสที่ดีที่สุด ตรวจสอบว่า Windows 10 อัปเดตแล้วโดยเปิดกล่อง Run (Windows key + R) พิมพ์ control update กด Enter
ในหน้าจอ Windows Update คลิก Check for updates และทำตามขั้นตอนเพื่อติดตั้งอัปเดตที่ค้างอยู่ทั้งหมด หลังติดตั้งเสร็จ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้ง และดูว่าคลิกขวาที่ Taskbar ได้แล้วหรือไม่ หากยังไม่ได้ ให้ไปวิธีถัดไป
วิธีที่ 2: ใช้ Shift + คลิกขวา
บางผู้ใช้รายงานว่าจับปุ่ม Shift ค้างไว้ขณะคลิกขวาที่ไอคอนบน Taskbar ทำงานได้ แต่โปรดทราบว่าวิธีนี้ควรถือเป็น workaround ไม่ใช่การแก้ไขถาวร
หากต้องการวิธีแก้ที่ทนทานกว่า ให้ดำเนินการวิธีอื่นๆ ต่อไป
วิธีที่ 3: รีสตาร์ทบริการ Windows Explorer ผ่าน Task Manager
ผู้ใช้บางรายแก้ปัญหาได้โดยรีสตาร์ทกระบวนการ Windows Explorer แม้ผู้ใช้ส่วนใหญ่รายงานว่าวิธีนี้มีผล แต่บางคนบอกว่าไม่มีผลใดๆ
แต่คุ้มค่าที่จะลอง ดูขั้นตอนดังนี้:
- กด Ctrl + Shift + Esc เปิด Task Manager
- ใน Task Manager หากระบวนการ Windows Explorer คลิกขวาเลือก Restart
- ลองคลิกขวาที่ไอคอนบน Taskbar ดูว่าซ่อมแซมได้หรือไม่
วิธีที่ 4: รีสตาร์ทบริการ Tile Data model server จากหน้าจอ Services
บางผู้ใช้พบว่าการรีสตาร์ทบริการ Tile Data model server ช่วยกู้คืนฟังก์ชันนี้ แต่บางคนพบว่าการแก้ไขนี้มีผลชั่วคราวเท่านั้น อาการเก่าอาจกลับมาอีก
ขั้นตอนการรีสตาร์ท Tile Data model server เพื่อกู้คืนความสามารถในการคลิกขวา:
- กด Windows Key + R เปิดกล่อง Run พิมพ์ services.msc กด Enter เปิดหน้าต่าง Services
- ในหน้าต่าง Services เลื่อนดูรายการ Local Services หา Tile Data model server
- คลิกขวา Tile Data model server เลือก Restart รอจนบริการรีสตาร์ทเสร็จ
- ลองคลิกขวาที่ไอคอนบน Taskbar ดูว่าซ่อมแซมได้หรือไม่
หากยังไม่มีวิธีแก้ ให้ดำเนินการวิธีอื่นๆ ต่อไป
วิธีที่ 5: กำจัดมัลแวร์ออกจากระบบ
ตามที่บางผู้ใช้ชี้ให้เห็น ปัญหานี้อาจเกิดจากไวรัสด้วย ผู้ใช้ที่เจอปัญหาแบบนี้รายงานว่าการติดเชื้อทำให้ Start Menu และไอคอน Taskbar เข้าถึงไม่ได้
หากคุณสงสัยว่าปัญหาเกิดจากมัลแวร์ เราแนะนำให้สแกนระบบด้วยโปรแกรมกำจัดมัลแวร์ที่ทรงพลัง สามารถใช้ Microsoft Safety Scanner หรืออ่านบทความลึกของเรา (ที่นี่) เกี่ยวกับการใช้ Malwarebytes ทำความสะอาดระบบ
วิธีที่ 6: ใช้ System Restore Point
บางผู้ใช้รายงานว่าแก้ปัญหาได้โดยย้อนกลับไปที่ System Restore Point ก่อนหน้าที่ฟังก์ชันคลิกขวาบน Taskbar ยังทำงานปกติ
System Restore Point เป็นฟีเจอร์ของ Windows ที่อนุญาตให้ผู้ใช้ย้อนสถานะคอมพิวเตอร์ทั้งระบบกลับไปยังจุดเวลาก่อนหน้า หากคุณมี Restore Point ที่เหมาะสม สามารถใช้ฟีเจอร์นี้ย้อนระบบกลับไปสถานะที่คลิกขวายังทำงานได้ ขั้นตอนดังนี้:
- กด Windows key + R เปิดกล่อง Run พิมพ์ rstrui กด Enter เปิด System Restore wizard
- กด Next ที่หน้าต่างแรก แล้วติ๊ก Show more restore points
- เลือก Restore Point ที่สร้างก่อนปัญหาเริ่มเกิดขึ้น กด Next อีกครั้ง
- กด Finish เพื่อเริ่มกระบวนการย้อนกลับ
ในกรณีที่ไม่พบ Restore Point ที่เหมาะสม วิธีเดียวที่เหลือคือการ Reset คอมพิวเตอร์แบบสะอาด ทำได้โดยเปิดกล่อง Run (Windows key + R) พิมพ์ ms-settings:recovery กด Enter เปิดหน้าต่าง Recovery แล้วกด Get started และทำตามคำแนะนำเพื่อ Reset PC
วิธีที่ 7: ใช้คำสั่ง Command
บางครั้ง คำสั่งง่ายๆ ที่กำหนดค่าระบบใหม่สามารถช่วยแก้ปัญหานี้ได้ ในขั้นตอนนี้ เราจะรันคำสั่งใน PowerShell เพื่อแก้ปัญหา:
- กด Windows + R เปิด Run prompt
- พิมพ์ Powershell กด Shift + Ctrl + Enter เพื่อเปิดด้วยสิทธิ์ Admin
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ และกด Enter:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} - หลังรันคำสั่งเสร็จ ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
