แอดแวร์ (Adware) ถือเป็นโปรแกรมร้ายที่รบกวนและต่อเนื่องที่สุดในโลกคอมพิวเตอร์ โฆษณาถูกมองว่าเป็นองค์ประกอบที่รบกวนมากที่สุดบนเว็บ ทำให้โปรแกรมบล็อกโฆษณา (ad blockers) กลายเป็นส่วนขยาย (extensions) ที่นิยมใช้มากที่สุดบนเบราว์เซอร์ เมื่อติดเชื้อคอมพิวเตอร์ แอดแวร์จะทำให้ผู้ใช้เห็นโฆษณาจำนวนมากในหลายสถานการณ์ มีแอดแวร์หลายประเภท และหนึ่งในแอดแวร์ที่พบบ่อยที่สุดคือ AdChoices
AdChoices มักจะเข้ามาในคอมพิวเตอร์ของเหยื่อขณะติดตั้งซอฟต์แวร์อื่นที่ถูกต้อง AdChoices ถูกกระจายโดยที่ผู้ติดตั้งไม่รู้ และบางครั้งแม้แต่ผู้พัฒนาแอปพลิเคชันที่มาพร้อมกับแอดแวร์ก็อาจไม่รู้ นอกจากนี้ AdChoices แฝงตัวเป็นแอปพลิเคชันที่ดูเป็นประโยชน์ ทำให้แม้แต่เหยื่อที่มีความสงสัยก็อนุญาตให้ติดตั้งได้ เมื่อติดตั้งแล้ว AdChoices ไม่เพียงแสดงโฆษณา แต่ยังติดตั้งทูลบาร์ (toolbars) รบกวนของบุคคลที่สามสำหรับเบราว์เซอร์ และโปรแกรมร้ายอื่นๆ ที่เพิ่มโฆษณาให้มากขึ้น
มักจะสามารถหลุดพ้นจากโฆษณาที่ AdChoices แสดงขณะใช้เบราว์เซอร์ได้โดยการติดตั้งและเปิดใช้งานส่วนขยายบล็อกโฆษณา (เช่น AdBlock หรือ Adblock Plus) แต่วิธีนี้มักมีผลแค่บางส่วนของโฆษณาทั้งหมด หรือไม่ทำงานเลยเพราะมีมาตรการต่อต้านของแอดแวร์
다행히 (ขออภัย ควรเป็น "โชคดีที่") ไม่จำเป็นต้องใช้วิธีรุนแรงอย่างติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งระบบ เหมือนกับโปรแกรมร้ายอื่นๆ AdChoices กำจัดได้ แค่ต้องใช้ความพยายามเล็กน้อย หากโชคไม่ดีติดเชื้อ AdChoices นี่คือวิธีกำจัด:
ขั้นตอนที่ 1: ถอนการติดตั้ง AdChoices จาก Control Panel
ขั้นแรก ต้องกำจัดรากฐานของความวุ่นวายคือโปรแกรม AdChoices ที่ติดตั้งอยู่ การถอนการติดตั้ง AdChoices ทำงานคล้ายกับการถอนโปรแกรมอื่นๆ บน Windows ขั้นตอนดังนี้:
- กดปุ่ม Windows Logo + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
- พิมพ์ appwiz.cpl ในกล่อง Run และกด Enter เพื่อเปิดยูทิลิตี้ Add or remove programs ของ Windows
- รอ Windows โหลดรายการแอปพลิเคชันและโปรแกรมที่ติดตั้งอยู่
- ค้นหา AdChoices ในรายการ คลิกขวาแล้วเลือก Uninstall ทำตามขั้นตอนใน Wizard ถอนการติดตั้งเพื่อลบแอปพลิเคชันร้ายนี้ออกจากคอมพิวเตอร์
หมายเหตุ: หากไม่พบ AdChoices ในรายการ แอดแวร์น่าจะแฝงตัวเป็นแอปอื่น ถ้ากรณีนี้ ให้ ถอนการติดตั้ง แอปที่ไม่รู้จักหรือไม่ใช้ทั้งหมด เพื่อแยกแยะง่ายขึ้น ให้จัดเรียงรายการตาม Installed On และหาโปรแกรมที่น่าสงสัยติดตั้งเวลาประมาณเวลาที่เริ่มมีอาการติดเชื้อ
ขั้นตอนที่ 2: ถอนการติดตั้งทูลบาร์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ AdChoices
AdChoices ไม่ได้เป็นแค่แอปพลิเคชัน獨立 (standalone) — เมื่อติดเชื้อแล้ว จะติดตั้งทูลบาร์ร้ายที่เกี่ยวข้องกับแอดแวร์ให้ทุกเบราว์เซอร์ที่เหยื่อใช้ หลังจากถอน AdChoices แล้ว ต้องถอนทูลบาร์เหล่านี้ด้วยเพื่อปิดทุกช่องทางของแอดแวร์ วิธีถอนทูลบาร์ที่เกี่ยวข้องกับ AdChoices:
บน Google Chrome:
- คลิกปุ่ม Options (ไอคอนสามจุดแนวตั้งมุมขวาบน)
- ชี้ไป More tools ในเมนู
- คลิก Extensions
- หาส่วนขยายที่เกี่ยวข้องกับ AdChoices (จะเป็นส่วนขยายที่ไม่รู้จักและดูไม่เหมาะสม) คลิก Remove ใต้รายการนั้น และคลิก Remove ในกล่องโต้ตอบเพื่อยืนยัน หากมีส่วนขยายอื่นที่ไม่รู้จักหรือไม่ใช้ ให้ ลบ ออกจาก Chrome ด้วย
- คลิกปุ่ม Options อีกครั้ง
- คลิก Settings ในเมนู
- เลื่อนลงและคลิก Advanced
- เลื่อนลงถึงส่วน Reset and clean up
- คลิก Reset
- คลิก Reset ในป๊อปอัปเพื่อยืนยันและรีเซ็ต Chrome ให้สะอาด
บน Mozilla Firefox:
- กด Ctrl + Shift + A
- คลิก Plugins ในแผงซ้าย
- ตั้งค่าปลั๊กอินที่ไม่จำเป็นและไม่รู้จักเป็น Never Activate
- คลิก Extensions ในแผงซ้าย
- Disable หรือควร remove ส่วนขยายที่ไม่ต้องการหรือไม่รู้จักทั้งหมด
- คลิกปุ่ม Options (ไอคอนสามเส้นแนวตั้งมุมขวาบน)
- คลิกปุ่ม Open Help Menu (ไอคอนเครื่องหมายคำถาม)
- คลิก Troubleshooting Information
- คลิก Reset Firefox…
- คลิก Reset Firefox ในกล่องโต้ตอบเพื่อยืนยัน
บน Internet Explorer:
- คลิกไอคอน Gear มุมขวาบน
- คลิก Internet options
- ไปที่แท็บ Advanced
- ในส่วน Reset Internet Explorer settings คลิก Reset…
- Enable ตัวเลือก Delete personal settings และคลิก Reset เพื่อรีเซ็ต IE กลับสู่ค่าโรงงาน
ขั้นตอนที่ 3: สแกนหาแอดแวร์ มัลแวร์ หรือภัยคุกคามอื่นๆ
หลังจากลบแอป AdChoices หลักและทุกสายสำเนาแล้ว เหลือแค่ตรวจสอบว่าไม่มีของเหลือและแอดแวร์ถูกกำจัดหมดแล้ว สามารถตรวจสอบได้ด้วยโปรแกรมความปลอดภัยภายนอก วิธีทำ:
- ไป ที่นี่ คลิก Free Download ดาวน์โหลดตัวติดตั้ง Malwarebytes โปรแกรมแอนตี้มัลแวร์ชั้นนำสำหรับ Windows
- ไปที่โฟลเดอร์ที่บันทึกตัวติดตั้ง คลิกสองครั้งเพื่อรัน
- ทำตามขั้นตอนติดตั้ง จนติดตั้ง Malwarebytes สำเร็จ
- ปิดโปรแกรมทั้งหมดที่กำลังรัน แล้วเปิด Malwarebytes
- คลิก Scan Now
- รอ Malwarebytes สแกนคอมพิวเตอร์หาซอฟต์แวร์ไม่พึงประสงค์และผู้บุกรุก รวมถึงแอดแวร์
- เมื่อได้ผลการสแกน ให้เลือกภัยคุกคามทั้งหมดที่พบ แล้วคลิก Quarantine Selected
- แอปจะกำจัดผู้บุกรุกทั้งหมด เมื่อเสร็จ ให้ รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์
- ไป ที่นี่ คลิก Free Download ดาวน์โหลดเวอร์ชันพกพา (portable) ของ AdwCleaner โปรแกรมเฉพาะสำหรับตรวจสอบและจัดการแอดแวร์
- ไปที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลด คลิกสองครั้งเพื่อรัน (ไม่ต้องติดตั้งเพราะเป็นเวอร์ชันพกพา)
- คลิก Scan
- รอการสแกนเสร็จสิ้น
- เมื่อได้ผล สร้างให้เลือกเอนทิตี้ร้ายทั้งหมดที่ AdwCleaner ตรวจพบ แล้วคลิก Clean
- ในกล่องโต้ตอบ คลิก OK เพื่อยืนยัน
