Apple TV เป็นทางเลือกบันเทิงที่ดีสำหรับบ้าน มีหลายรุ่น แต่ทุกรุ่นใช้ Remote หนึ่งในสองซีรีส์ Remote รุ่นใหม่ (Aluminum) มี Siri รองรับ Voice Control และ Browsing ทั้งสองซีรีส์ทนทานดี แต่เหมือนเทคโนโลยีอื่นๆ อาจหยุดทำงานได้ บางครั้งเจอปัญหาขณะใช้ รำคาญ
เพื่อช่วยคุณ เราตรวจสอบสาเหตุส่วนใหญ่ว่าทำไม Apple TV Remote ไม่ทำงาน ในบทความนี้มีวิธีแก้ไขด้วยตนเอง
ก่อนเริ่มต้น
ก่อนอื่น ตรวจสอบว่า Apple Remote มี แบตเตอรี่ครบตามที่ต้องการ นอกจากนี้ กำจัดสิ่งกีดขวางระหว่างหน้าจอ Apple TV และ Remote ตัวรับ IR ทั้งสองต้องมี Line of Sight เพื่อสื่อสาร ได้แล้วถ้า Remote ใช้ RF Signal แทน IR จะดี แต่เทคโนโลยีนั้นอาจเป็นฟีเจอร์รุ่นหน้า ตอนนี้แค่ตรวจสอบ Line of Sight ให้ชัดเจน
ลองกดปุ่มบน Remote ดูตอบสนองของไฟ Apple TV หากกระพริบ 3 ครั้งติดต่อกัน แสดงว่า Apple TV จับคู่กับ Remote อื่นไปแล้ว
ไฟกระพริบแต่ Apple TV ไม่ตอบสนองตอนกดปุ่ม Remote
หากเป็นเช่นนี้ ลองทริกเหล่านี้:
- Pair Apple TV กับ TV Remote แล้วเข้า Remote Settings ค้นหา Pair กับ Apple TV Remote
- หากมี Siri Remote ให้ Reset: กดค้าง Menu + Volume Up พร้อมกัน Remote จะ Reset และเข้าสู่ Pairing Mode
- Restart Apple TV: กดค้าง Menu + Down บน Apple Remote
- หาก Restart ธรรมดาไม่ได้ ลองถอดปลั๊ก Apple TV ออกจากปลั๊กไฟ รอ 10 วินาที เสียบใหม่ บางครั้งตัดแหล่งจ่ายไฟช่วยได้
- หากเห็น เครื่องหมาย ! ในสามเหลี่ยม บนจอ TV ขณะไฟ Apple TV ไม่กระพริบ ให้ เปลี่ยนแบตเตอรี่ Remote
หากมี Apple TV 4 Siri Remote ที่เชื่อมต่อไม่ได้ วิธีดีที่สุดคือ Factory Reset ต้องมี USB Cable ต่อ Apple Remote เข้า iTunes ทำ Factory Restore
ปัญหากับ Siri Remote?
บางคนร้องเรียน Navigation Speed บน Siri Remote ใหม่ ไม่สามารถปรับ Sensitivity ได้ แต่ถ้า Trackpad แรงเกินไป สามารถ ปรับ Scrolling Speed ได้ ค่าเริ่มต้น Medium ไป Settings > Remotes and Devices > Touch Surface Tracking เลือก Slow, Medium, Fast อาจช่วยแก้ปัญหา打字บน Onscreen Keypad
เคล็ดลับ: หากอยาก Swipe ไปท้ายอักษรเร็ว ให้ Swipe ด้วยแรงกดแรงกว่าปกติบน Touchpad Remote Cursor จะบินข้ามหน้าจอ ทั้งสองทิศทาง สะดวกมากสำหรับเลือกตัวอักษรบน Onscreen Keyboard
หากวิธีข้างต้นไม่ช่วย ให้นัดหมายที่ Apple Genius Bar ให้ตรวจสอบ Remote ระหว่างรอ ใช้ iPhone/iPad เป็น Remote แทนได้
วิธีใช้ iPhone/iPad เป็น Remote สำหรับ Apple TV
ก่อนอื่น ตรวจสอบว่าใช้ Wi-Fi Network เดียวกัน และตั้งค่า Home Sharing แล้ว ขั้นตอน:
- เชื่อมต่อ iDevice กับ Wi-Fi บ้าน > ติดตั้ง Remote App
- ตรวจสอบ Apple TV ต่อ Wi-Fi เดียวกัน (บังคับสำหรับ Remote App ติดต่อ Apple TV)
- เปิด Apple TV > Settings > General > Remotes > Remote App
- เมื่อขอ พิมพ์ Apple ID/Password ที่ใช้ Home Sharing
- เอา iDevice > เปิด Remote App
- Settings > Apple TV
- รอสักครู่ App จะ Pair กับ Apple TV หลัง Pair เสร็จ ควบคุม Apple TV ด้วย iPhone/iPad ได้แล้ว
สรุป
วิธีเหล่านี้ช่วยหลายคนแก้ปัญหา Apple TV Remote ลองดู แจ้งว่าบทความช่วยได้ไหม และบอกทริกอื่นๆ ในความคิดเห็นได้เลย
