ข้อผิดพลาด 0xe06d7363 เป็นรหัสข้อยกเว้น (exception code) ของ Visual C++ ที่สร้างขึ้นโดยคอมไพเลอร์ Microsoft Visual C++ มักถูกเรียกว่า Windows Application error ข้อผิดพลาดนี้แสดงเมื่อกระบวนการ/การดำเนินการไม่สามารถเริ่มต้นได้ หรือไม่สามารถเสร็จสมบูรณ์ได้โดยแอปพลิเคชัน
ผู้ใช้อาจพบข้อผิดพลาดนี้หลังจากที่แอปพลิเคชันเริ่มต้นไม่สำเร็จ หรือหลังจากครัชที่ไม่คาดคิด บ่อยครั้งมันตามมาพร้อมข้อความเพิ่มเติม เช่น GetExceptionCode(), GetLastError(), หรือ Exception from HRESULT
ในขณะที่นักพัฒนาสามารถระบุปัญหาได้ง่ายโดยการดีบั๊กแอปพลิเคชันและห่อหุ้มโค้ดที่ผิดปกติใน try-catch block ผู้ใช้ Windows ทั่วไปมีวิธีการน้อยมากในการค้นหาต้นตอของปัญหา
อย่างไรก็ตาม มีสาเหตุทั่วไปบางอย่างที่ทราบว่าสร้าง ข้อผิดพลาด 0xe06d7363:
- ความไม่เข้ากันได้ระหว่างระบบปฏิบัติการและแอปพลิเคชันที่แสดงข้อผิดพลาด
- แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่ขัดแย้งกัน - นี้เกิดขึ้นทั่วไปกับไฟร์วอลล์และชุดแอนตี้ไวรัสของบุคคลที่สาม
- การติดเชื้อมัลแวร์ทำให้ไฟล์แอปพลิเคชันเสียหาย
- ความล้มเหลวของ Registry - อาจเกิดจาก การติดเชื้อมัลแวร์ ด้วย
- ปัญหาภายในแอปพลิเคชัน - ปัญหาอยู่ที่โค้ดของแอปพลิเคชัน และไม่เกี่ยวข้องกับ Windows
เนื่องจากข้อผิดพลาด 0xe06d7363 ถูกสร้างขึ้นโดยคอมไพเลอร์ Visual C++ จริงๆ มันจึงไม่ได้เป็นของเวอร์ชัน Windows ใดเวอร์ชันหนึ่ง และสามารถพบได้กับทุกเวอร์ชันของ Windows ทุกข้อยกเว้นที่ถูกโยนโดยคอมไพเลอร์ Microsoft Visual C++ จะมีรหัสข้อผิดพลาดนี้ (0xe06d7363) เนื่องจากนี้ จึงไม่มีวิธีอื่นในการระบุปัญหาได้อย่างแม่นยำนอกจากการดีบั๊กแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง
แม้จะไม่มีวิธีสำหรับผู้ใช้ในการระบุต้นตอของข้อผิดพลาด 0xe06d7363 แต่มีโซลูชันบางอย่างที่มักจะสำเร็จในการกำจัดปัญหา ด้านล่างคุณมีชุดวิธีแก้ไขที่ช่วยผู้ใช้กำจัดข้อผิดพลาด 0xe06d7363 โปรดทำตามแต่ละวิธีตามลำดับจนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ที่ทำงานได้สำหรับคุณ
หมายเหตุ: โปรดจำไว้ว่า ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณ ข้อความข้อผิดพลาดอาจเป็นผลมาจากข้อบกพร่อง/บั๊กภายในแอปพลิเคชันจริงๆ หากคุณทำตามวิธีด้านล่างและไม่ได้ผล โปรดพิจารณาขอความช่วยเหลือจากนักพัฒนาของแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง
ข้อกำหนดเบื้องต้น
ก่อนที่คุณจะเริ่ม troubleshooting ด้วยวิธีด้านล่าง สิ่งสำคัญคือการกำจัดสาเหตุที่อาจก่อให้เกิดปัญหาบางอย่างตั้งแต่แรก เริ่มต้นด้วยการติดตั้งแอปพลิเคชันที่แสดงข้อผิดพลาดใหม่ และแน่ใจว่าคุณตรงตามข้อกำหนดสำหรับการเริ่มต้นมัน
หากมันยังแสดงข้อผิดพลาดเดียวกัน ให้ทำการสแกนไวรัสเพื่อแน่ใจว่าข้อผิดพลาดไม่ได้เกิดจากมัลแวร์ หากคุณใช้ Windows Defender คุณสามารถสแกนได้อย่างรวดเร็วโดยเปิดกล่อง Run (Windows key + R) และพิมพ์ C:\Program Files\Windows Defender\msascui.exe เพื่อเปิด Windows Defender เมื่ออยู่ที่นั่นแล้ว ภายใต้ Scan options ให้เลือก Full และกดปุ่ม Scan Now
หากการสแกนไม่พบมัลแวร์ คุณสามารถตรวจสอบอีกครั้งโดยสแกนด้วยแอปพลิเคชันภายนอกอย่าง Malwarebytes ในกรณีที่การสแกนพบและลบไฟล์ติดเชื้อ ให้ติดตั้งแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องใหม่และลองเปิดมันอีกครั้ง
หากคุณติดตั้งแอปใหม่และสแกนมัลแวร์โดยไม่ได้ผล ให้เริ่ม troubleshooting ด้วยวิธีด้านล่าง
วิธีที่ 1: รันแอปในโหมด Compatibility เป็น Admin
หากคุณเคยเปิดแอปพลิเคชันได้ใน Windows รุ่นเก่า สาเหตุอาจเป็นปัญหาความเข้ากันได้กับ OS ล่าสุด หากซอฟต์แวร์ไม่ได้รับการอัปเดตเพื่อทำงานกับ OS ปัจจุบันของคุณ คุณอาจสามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด 0xe06d7363 ได้โดยการรันแอปในโหมด compatibility พร้อมสิทธิ์ admin นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- คลิกขวาที่ shortcut (หรือ executable) ของแอปพลิเคชันที่แสดงข้อผิดพลาด 0xe06d7363 และคลิกที่ Properties
- ในหน้าต่าง Properties ให้ไปที่แท็บ Compatibility และติ๊กช่องถัดจาก Run this program in compatibility mode for จากนั้น ใช้เมนูแบบเลื่อนลงด้านล่างเพื่อเลือกเวอร์ชัน Windows ที่คุณรู้ว่เข้ากันได้กับแอปพลิเคชัน หากคุณเคยรันซอฟต์แวร์ใน Windows รุ่นเก่าและมันทำงาน ให้เลือกเวอร์ชันนั้น
หมายเหตุ: การรันโปรแกรมในโหมด compatibility สำหรับ Windows 7 มีโอกาสสูงที่สุดในการแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ หากข้อความข้อผิดพลาดเกิดจากสาเหตุนั้น - เลื่อนลงไปที่ Settings และติ๊กช่องถัดจาก Run this program as an administrator กด Apply เพื่อบันทึกการแก้ไขของคุณ
- เปิดโปรแกรมและดูว่าข้อผิดพลาด 0xe06d7363 หายไปหรือไม่ หากไม่หาย ให้ไปที่วิธีที่ 2
วิธีที่ 2: ติดตั้ง C++ redistributable packages ที่ขาดหายไป
ข้อผิดพลาด 0xe06d7363 ยังเป็นที่รู้จักว่าปรากฏเมื่อแอปพลิเคชันพยายามใช้ไลบรารีเก่าที่ไม่ได้ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ นี่จะมักสร้างข้อผิดพลาด 0xe06d7363 พร้อมกับข้อความอย่าง "Out of Memory" หรือ "Memory Error"
สิ่งนี้มักสามารถแก้ไขได้โดยการติดตั้ง C++ redistributable packages ที่อาจขาดหายไปจากคอมพิวเตอร์ของคุณ ด้านล่างคุณมีรายการ C++ redistributable packages ที่อาจขาดหายไปจากคอมพิวเตอร์ของคุณ โปรดดาวน์โหลดตามสถาปัตยกรรมของระบบปฏิบัติการของคุณ
หมายเหตุ: หากระบบของคุณมีแพ็กเกจด้านล่างอยู่แล้ว คุณจะได้ข้อความว่าลายบรารีของคุณทันสมัยแล้วตอนติดตั้ง
X86:
- 2005 C++ Redistributable
- 2008 C++ Redistributable
- 2010 C++ Redistributable
- 2012 C++ Redistributable
X64:
- 2005 C++ Redistributable
- 2008 C++ Redistributable
- 2010 C++ Redistributable
- 2012 C++ Redistributable
หลังจากที่คุณติดตั้งแพ็กเกจเสร็จแล้ว ให้รีบูทและเปิดโปรแกรมอีกครั้ง หากคุณเห็นข้อผิดพลาดเดียวกัน ให้ไปที่วิธีด้านล่าง
วิธีที่ 3: เพิ่มโฟลเดอร์แอปพลิเคชันในรายการยกเว้นของแอนตี้ไวรัส
ชุดแอนตี้ไวรัสมักเป็นผู้รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาด 0xe06d7363 นี้มักเกิดขึ้นกับการปรับแต่งของบุคคลที่สามที่ไม่ได้ทำโดยนักพัฒนาต้นฉบับของโปรแกรม เมื่อคุณเพิ่มไฟล์ภายนอกเข้าไปในโฟลเดอร์แอปพลิเคชัน แอนตี้ไวรัสของคุณอาจมองว่ามันเป็นมัลแวร์และหยุดไม่ให้มันทำงาน สิ่งนี้เป็นที่รู้จักว่ากันดีกับ mods, cheat suites และ game cracks
ในขณะที่เราไม่สนับสนุนการละเมิดลิขสิทธิ์ในทางใดทางหนึ่ง คุณอาจมีเหตุผลที่ถูกต้องในการต้องการปรับแต่งไฟล์ของแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง หากเป็นเช่นนั้น การเพิ่มโฟลเดอร์แอปพลิเคชันในรายการยกเว้นในแอนตี้ไวรัสของคุณจะหยุดไม่ให้ AV จัดการกับไฟล์ภายนอกเป็นไวรัส หากคุณใช้ชุดแอนตี้ไวรัสที่มีไฟร์วอลล์ built-in คุณอาจต้องเพิ่มไฟล์ในรายการยกเว้นนั้นด้วย
หากคุณใช้แอนตี้ไวรัสบุคคลที่สาม รายการยกเว้นมักจะอยู่ที่ไหน đóภายใต้ Settings โปรดจำไว้ว่าตำแหน่งที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปตามชุดแต่ละชุด
หากคุณใช้ Windows Defender ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเพิ่มโฟลเดอร์แอปพลิเคชันในรายการยกเว้น:
- กด Windows key + R เพื่อเปิดคำสั่ง run และพิมพ์ "C:\Program Files\Windows Defender\msascui.exe" กด Enter เพื่อเปิด Windows Defender
- ในหน้าต่าง Windows Defender Antivirus ให้คลิกปุ่ม Settings ที่มุมขวาบน
หมายเหตุ: บน Windows 10 คุณจะต้องคลิกปุ่ม Open Windows Defender Security Center ด้วย
- ในหน้าต่าง Windows Defender Security Center ให้คลิกที่ Virus & threat protection แล้วเลื่อนลงและคลิกที่ Virus & threat protection settings
- เลื่อนลงจนสุดที่ Exclusions และคลิกที่ Add or remove exclusions
- คลิกที่ไอคอน + ถัดจาก Add an Exclusion คลิกที่ Folder แล้วเลือกโฟลเดอร์ที่ไฟล์แอปพลิเคชันตั้งอยู่ คลิกที่ Select folder เพื่อเพิ่มลงในรายการยกเว้น
- รีบูทอุปกรณ์ของคุณและเปิดแอปพลิเคชันอีกครั้ง หากคุณยังเห็นข้อผิดพลาด 0xe06d7363 ให้ไปที่ วิธีที่ 4
วิธีที่ 4: ใช้ Windows Repair (All in One)
หากวิธีด้านบนไม่สำเร็จ มีเครื่องมือหนึ่งที่ช่วยบางผู้ใช้กำจัดข้อผิดพลาด 0xe06d7363 Windows Repair เป็นชุด mini-fixes สำหรับ Windows ที่ประสบความสำเร็จอย่างยิ่งในการซ่อมแซมปัญหา registry และสิทธิ์ทั่วไป หากข้อผิดพลาด 0xe06d7363 เป็นสาเหตุพื้นฐานที่เกิดจากไฟล์ registry เสียหาย ขั้นตอนด้านล่างน่าจะกำจัดปัญหาได้
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อใช้ Windows Repair ซ่อมแซมไฟล์ registry ของระบบ:
- ดาวน์โหลด Windows Repair (All in One) จากลิงก์นี้ (ที่นี่) มันง่ายกว่าที่จะดาวน์โหลดเวอร์ชัน portable เนื่องจากคุณไม่ต้องติดตั้งอะไร เมื่อดาวน์โหลดเสร็จ แยกไฟล์และเปิด executable Repair_Windows
- เมื่อเปิด Windows Repair โปรแกรมจะทำการสแกนเร็วบนระบบของคุณ หากพรอมป์ให้ใส่ license key ให้คลิก Close เวอร์ชันฟรีมี repair wizard ให้ใช้
- ไปที่ Repairs - Main และติ๊กช่องถัดจาก Automatically Do A Registry Backup จากนั้น คลิกที่ Open Repairs และรอให้ repair wizard เริ่มต้น
- ในหน้าต่างถัดไป ใช้เมนูแบบเลื่อนลงภายใต้ Repairs เพื่อเลือก All Repairs จากนั้น คลิกปุ่ม Start Repairs และรอจนกระบวนการเสร็จสิ้น ขึ้นอยู่กับระบบของคุณ การดำเนินการทั้งหมดอาจใช้เวลาเกินครึ่งชั่วโมง
- เมื่อซ่อมแซมเสร็จสิ้น ให้รีบูทระบบของคุณและเปิดแอปพลิเคชันอีกครั้ง หากมันยังแสดงข้อผิดพลาด 0xe06d7363 เดียวกัน ให้ไปที่วิธีสุดท้าย
วิธีที่ 5: ทำ System Restore
หากไม่มีวิธีด้านบนไหนจัดการข้อผิดพลาด 0xe06d7363 ได้ ให้ลองกู้คืน Windows ไปยังเวอร์ชันก่อนหน้า จากช่วงที่โปรแกรมทำงานได้ปกติ
System Restore เป็นเครื่องมือกู้คืนที่ช่วยให้คุณย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงบางอย่างที่ทำไปกับระบบปฏิบัติการของคุณ คิดว่ามันเป็นฟีเจอร์ "undo" สำหรับส่วนสำคัญที่สุดของ Windows หากโปรแกรมที่เกี่ยวข้องทำงานได้ปกติมาก่อนหน้านี้ ขั้นตอนด้านล่างควรจะกำจัดข้อผิดพลาด registry และการเปลี่ยนแปลง OS อื่นๆ ที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0xe06d7363
นี่คือคำแนะนำ מהירה สำหรับการทำ system restore ไปยังจุดก่อนหน้า:
- กด Windows key + R เพื่อเปิดคำสั่ง Run พิมพ์ rstrui และกด Enter เพื่อเปิด System Restore
- กด Next ในหน้าต่างแรก และจากนั้นติ๊กช่องถัดจาก Show more restore points เลือก restore point ก่อนที่แอปพลิเคชันจะเริ่มทำงานผิดปกติ และคลิกปุ่ม Next
- กด Finish และจากนั้นคลิก Yes ที่พรอมป์ถัดไปเพื่อเริ่มกระบวนการกู้คืน เมื่อการกู้คืนเสร็จสิ้น คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทอัตโนมัติ หลังจากรีบูท OS ของคุณจะถูกกู้คืนไปยังเวอร์ชันที่เลือกไว้ก่อนหน้านี้
หากคุณยังพบข้อผิดพลาด 0xe06d7363 เดียวกันแม้หลังจากทำ system restore แล้ว มีโอกาสสูงที่ปัญหาอยู่ที่แอปพลิเคชัน และไม่เกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการของคุณ ในสถานการณ์นี้ ความหวังเดียวของคุณคือการขอความช่วยเหลือจากนักพัฒนาของแอปพลิเคชัน
