แก้ไข: อัปเดต Windows 10 ลบไดรเวอร์ Asus Touchpad

ผู้ใช้จำนวนมากประสบปัญหาที่การอัปเดต Windows 10 ล่าสุดที่พวกเขาทำ จำกัดหรือลบไดรเวอร์ Asus Touchpad จากคอมพิวเตอร์ของพวกเขา สิ่งนี้อาจทำให้เกิดปหลายปัญหา เช่น touchpad ทำงานไม่ถูกต้อง หรือไม่ทำงานเลย

การแก้ไขปัญหานี้สามารถอธิบายได้ว่า Windows พยายามอัปเดตอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ และบางครั้งมันล้มเหลวในกระบวนการ หาก Windows ไม่สามารถอัปเดตได้อย่างถูกต้อง ไดรเวอร์เก่าจะถูกลบ และ Windows จะพยายามติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด แต่บางครั้งมันล้มเหลว ทำให้สูญเสียไดรเวอร์ Asus Touchpad

ทำตามชุดโซลูชันที่นำเสนอด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้อย่างถูกต้องและไม่มีความยุ่งยากมาก

วิธีที่ 1: รัน Hardware and Devices Troubleshooter

Troubleshooter ที่ติดตั้งมากับ Windows 10 บางครั้งล้มเหลวในการทำดี แต่บางครั้งมันแก้ไขปัญหาได้สมบูรณ์ ผู้ใช้หลายคนกล่าวว่า troubleshooter จริงๆ แก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวมันเอง ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะลอง

1. เปิดแอป Settings โดยคลิกที่ปุ่ม Start แล้วไอคอนเฟืองด้านบน คุณสามารถค้นหาได้เช่นกัน

2. เปิดส่วน Update & Security และไปที่เมนู Troubleshoot
3. ก่อนอื่น ให้คลิกที่ตัวเลือก Hardware and Devices และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดูว่า troubleshooter พบอะไรผิดปกติเองเกี่ยวกับไดรเวอร์ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่

4. หาก troubleshooter พบข้อผิดพลาด ให้แน่ใจว่าคุณสั่งให้มันแก้ไขปัญหาโดยทำตามคำแนะนำที่แสดงเกี่ยวกับข้อผิดพลาด
5. หลังจากปิด troubleshooter แล้ว ตรวจสอบว่า touchpad ของคุณทำงานได้ปกติอีกแล้วหรือไม่ และตรวจสอบว่าไดรเวอร์ Asus Touchpad ติดตั้งอยู่หรือไม่

วิธีที่ 2: ลบถอนไดรเวอร์ Touchpad ทั้งหมดและดาวน์โหลดไดรเวอร์ของ Asus

สิ่งที่ Windows ทำคือ มันอาจดาวน์โหลดไดรเวอร์ touchpad เริ่มต้นหลังจากที่มันล้มเหลวในการดาวน์โหลดไดรเวอร์ของ Asus ซึ่งอาจทำให้เกิดความไม่เสถียรหากแล็ปท็อปของคุณผลิตโดย Asus สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือ ลบถอนไดรเวอร์ touchpad ที่ติดตั้งอยู่ และดาวน์โหลดไดรเวอร์ของ Asus ด้วยตนเองหรืออัตโนมัติ

หมายเหตุ: ใช้เมาส์ทั่วไปและเชื่อมต่อกับแล็ปท็อปของคุณ เนื่องจากคุณจะต้องลบถอนไดรเวอร์ touchpad อย่างสมบูรณ์

ก่อนทำอะไรอื่น คุณควรอัปเดต ATK Package ของคุณก่อน เนื่องจากเว็บไซต์ Asus แนะนำให้ทำสิ่งนี้ก่อนติดตั้งไดรเวอร์ Smart Gesture และเป็นไปได้มากที่เวอร์ชันเก่าของ ATK Package ก่อให้เกิดปัญหาเหล่านี้

1. เปิด Control Panel ตั้งค่า View by เป็น Large icons และคลิกที่ตัวเลือก Programs and Features
2. ค้นหา ATK Package หากคุณติดตั้งไว้ คลิกที่มัน และเลือกตัวเลือก Uninstall ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

3. ไปที่เว็บไซต์ Asus ท้องถิ่นของคุณและคลิกที่ Support บนบางเว็บไซต์ คุณต้องคลิกที่แท็บ Service ก่อนแล้วค่อยคลิก Support
4. ป้อน Model Name ของแล็ปท็อปในกล่องค้นหาและเลือกแล็ปท็อปของคุณจากผลลัพธ์ คลิกที่ drivers and tools หากคุณได้รับแจ้งด้วยตัวเลือกที่คล้ายกัน
5. เลือกระบบปฏิบัติการที่คุณติดตั้งอยู่ และเลือก ATK จากรายการไดรเวอร์ที่ปรากฏ

6. เลือกเวอร์ชันล่าสุดและค้นหาปุ่ม Global ถัดจากปุ่ม Download
7. หลังจากไฟล์ดาวน์โหลดเสร็จ ค้นหามันในโฟลเดอร์ Downloads แยกไฟล์และรัน setup ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามคำแนะนำบนหน้าจออย่างระมัดระวัง

ตอนนี้ มาดำเนินการลบถอนอุปกรณ์ touchpad ที่คุณติดตั้งอยู่:

1. คลิก Start และพิมพ์ Run เลือก Run กล่องโต้ตอบ Run จะปรากฏขึ้น
2. พิมพ์ "devmgmt.msc" ในกล่องโต้ตอบ Run และคลิกปุ่ม OK นี่คือการเปิดหน้าต่าง Device Manager

3. ค้นหาไดรเวอร์ touchpad ของคุณโดยตรวจสอบภายใต้ส่วน Mice and other pointing devices คลิกที่ลูกศรด้านซ้ายของส่วนนี้เพื่อดูรายการไดรเวอร์ touchpad และเมาส์
4. คลิกขวาที่แอดแอปเตอร์ที่คุณติดตั้งอยู่ และเลือกตัวเลือก Uninstall device จากเมนูบริบท หากคุณใช้เมาส์ทั่วไปในระหว่างนั้น คุณอาจสังเกตเห็นไดรเวอร์สำหรับมันด้วย แต่โปรดแน่ใจว่าคุณไม่ได้ลบถอนตัวนี้ หากคุณสังเกตเห็นไดรเวอร์ Asus Touchpad ที่ชื่อ Smart Gesture หรือคล้ายกัน ให้ดำเนินการลบถอนมันด้วย เนื่องจากเราจะติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดอยู่ดี และตัวนี้ดูเหมือนจะไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

5. คลิกที่ Action >> Scan for hardware changes Windows ควรจะดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ Asus Touchpad ตอนนี้

ทางเลือกอื่น: หาก Windows ล้มเหลวในการดาวน์โหลดไดรเวอร์ของ Asus อย่างสมบูรณ์ หรือหากมันดาวน์โหลดไดรเวอร์ touchpad ผิดอีกครั้ง คุณจะต้องลบถอนตัวที่ผิดอีกครั้ง และดาวน์โหลดไดรเวอร์ Asus Touchpad ด้วยตนเองจากเว็บไซต์ของพวกเขาโดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง

1. ไปที่ลิงก์ต่อไปนี้ และเลื่อนลงจนกว่าคุณจะพบลิงก์สองลิงก์ที่คุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ Asus Touchpad Smart Gesture ได้ เลือกเวอร์ชันตามสถาปัตยกรรมของ CPU ของคุณ (32-bit หรือ 64-bit)

2. ไฟล์ .zip ควรจะถูกดาวน์โหลดไปที่โฟลเดอร์ Downloads โดยค่าเริ่มต้น ดังนั้นโปรดแน่ใจว่าคุณแยกไฟล์และรันไฟล์ setup เพื่อเริ่มการติดตั้ง
3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการติดตั้งให้เสร็จสิ้น และตรวจสอบว่า touchpad ของคุณทำงานได้ปกติอีกแล้วหรือไม่

วิธีที่ 3: ย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงใน Device Manager

โดยพูดง่ายๆ นี่จะพยายามย้อนกลับไดรเวอร์ของคุณไปยังเวอร์ชันก่อนหน้าและการตั้งค่าก่อนหน้า ดังนั้นอาจช่วยให้คุณกลับสู่สถานะก่อนที่การอัปเดต Windows จะเขียนทับไดรเวอร์ด้วยตัวเริ่มต้นของมัน:

1. คลิก Start และพิมพ์ Run เลือก Run กล่องโต้ตอบ Run จะปรากฏขึ้น
2. พิมพ์ "devmgmt.msc" ในกล่องโต้ตอบ Run และคลิกปุ่ม OK นี่คือการเปิดหน้าต่าง Device Manager

3. ค้นหาไดรเวอร์ touchpad ของคุณโดยตรวจสอบภายใต้ส่วน Mice and other pointing devices คลิกที่ลูกศรด้านซ้ายของส่วนนี้เพื่อดูรายการไดรเวอร์ touchpad และเมาส์
4. คลิกขวาที่แอดแอปเตอร์ที่คุณติดตั้งอยู่ และเลือกตัวเลือก Properties จากเมนูบริบท
5. หลังจากหน้าต่าง Properties เปิดแล้ว ให้ไปที่แท็บ Driver และเลือกตัวเลือก Roll Back Driver

6. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและตรวจสอบว่า Windows สามารถย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงที่ทำไปกับอุปกรณ์ Touchpad ของคุณได้หรือไม่

หลังจากทำเช่นนั้น ให้ปิดใช้งาน Windows ไม่ให้อัปเดตไดรเวอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงไม่ถูกย้อนกลับอัตโนมัติ

วิธีที่ 4: Touchpad ถูกปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจ

คุณอาจไม่รู้เรื่องนี้ แต่ปุ่มบางปุ่ม (F9) สลับการเปิด/ปิด Touchpad บนรุ่นบางรุ่นของแล็ปท็อป Asus ซึ่งอาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ ลองกดปุ่ม F9 หนึ่งครั้งและตรวจสอบว่ามีการเปลี่ยนแปลงอะไรหรือไม่

วิธีแก้ไขนี้ไม่ใช่วิธีทางเทคนิค และโอกาสที่จะเกิดขึ้นนี้น้อยมาก แต่เคยเกิดกับผู้ใช้จำนวนมากที่ใช้เวลาและเงินพยายามแก้ไขสิ่งนี้

หมายเหตุ: การผสมผสานปุ่มสำรองสำหรับสลับ Touchpad เปิด/ปิด บนอุปกรณ์ Asus อื่นๆ คือ FN + F9 หรือ Ctrl + FN + F9