แก้ไข:การอัปเดต Windows 10 ลบไดรเวอร์ Asus Touchpad

ผู้ใช้จำนวนมากประสบปัญหาที่การอัปเดต Windows 10 ล่าสุดที่พวกเขาดำเนินการจัดการเพื่อปิดใช้งานหรือลบไดรเวอร์ Asus Touchpad ออกจากพีซี ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดปัญหาหลายอย่าง เช่น ทัชแพดทำงานไม่ถูกต้องหรือไม่ทำงานเลย

การแก้ไขปัญหานี้สามารถอธิบายได้ด้วยข้อเท็จจริงที่ว่า Windows พยายามทำการอัปเดตบนอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณและบางครั้งก็ล้มเหลวในกระบวนการ หาก Windows ไม่สามารถอัปเดตได้อย่างถูกต้อง ไดรเวอร์เก่าจะถูกลบออกและ Windows จะพยายามติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด แต่บางครั้งก็ล้มเหลว ส่งผลให้ไดรเวอร์ Asus Touchpad สูญหาย

ปฏิบัติตามชุดโซลูชันที่แสดงด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้อย่างเหมาะสมและไม่ยุ่งยาก

โซลูชันที่ 1:เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์

ตัวแก้ไขปัญหาที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าใน Windows 10 บางครั้งไม่สามารถทำอะไรได้ดี แต่บางครั้งก็สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างสมบูรณ์ ผู้ใช้หลายคนกล่าวว่าเครื่องมือแก้ปัญหาแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเองจริงๆ ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะลองดู

1. เปิดแอปการตั้งค่าโดยคลิกที่ปุ่มเริ่ม แล้วคลิกไอคอนรูปเฟืองด้านบน คุณยังค้นหาได้อีกด้วย

2. เปิดส่วนการอัปเดตและความปลอดภัย และไปที่เมนูแก้ไขปัญหา
3. ก่อนอื่น ให้คลิกที่ตัวเลือกฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ แล้วปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดูว่าตัวแก้ไขปัญหาพบสิ่งผิดปกติในตัวมันเองเกี่ยวกับไดรเวอร์ที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่

4. หากตัวแก้ไขปัญหาพบข้อผิดพลาด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้แก้ไขปัญหาโดยทำตามคำแนะนำที่แสดงเกี่ยวกับข้อผิดพลาด
5. หลังจากปิดตัวแก้ไขปัญหาแล้ว ให้ตรวจดูว่าทัชแพดของคุณทำงานถูกต้องอีกครั้งหรือไม่ และตรวจดูว่ามีการติดตั้งไดรเวอร์ Asus Touchpad หรือไม่

แนวทางที่ 2:ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ทัชแพดทั้งหมดและดาวน์โหลด Asus One

สิ่งที่ Windows ทำคืออาจดาวน์โหลดไดรเวอร์ทัชแพดเริ่มต้นหลังจากที่ดาวน์โหลด Asus ไม่ได้ซึ่งอาจทำให้เกิดความไม่เสถียรหากแล็ปท็อปของคุณผลิตโดย Asus สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือถอนการติดตั้งไดรเวอร์ทัชแพดที่ติดตั้งอยู่ในปัจจุบันและดาวน์โหลดไดรเวอร์ Asus ด้วยตนเองหรือโดยอัตโนมัติ

หมายเหตุ :ใช้เมาส์ปกติและเชื่อมต่อกับแล็ปท็อปของคุณ เนื่องจากคุณจะต้องถอนการติดตั้งไดรเวอร์ทัชแพดโดยสมบูรณ์

ก่อนที่จะทำอย่างอื่น คุณควรดำเนินการอัปเดต ATK Package ของคุณก่อน เนื่องจากเว็บไซต์ Asus แนะนำให้ทำเช่นนี้ก่อนที่จะติดตั้งไดรเวอร์ Smart Gesture เลย และค่อนข้างเป็นไปได้ที่ ATK Package เวอร์ชันเก่าทำให้เกิดปัญหาเหล่านี้

1. เปิดแผงควบคุม ตั้งค่าตัวเลือก ดูตาม เป็น ไอคอนขนาดใหญ่ และคลิกที่ตัวเลือก โปรแกรมและคุณลักษณะ
2. ค้นหาแพ็คเกจ ATK หากคุณได้ติดตั้งไว้ ให้คลิกที่แพ็คเกจ แล้วเลือกตัวเลือกถอนการติดตั้ง ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

3. ไปที่เว็บไซต์ Asus ในพื้นที่ของคุณและคลิกที่ Support ในบางไซต์ คุณต้องคลิกที่แท็บบริการก่อนแล้วจึงคลิกสนับสนุน
4. ป้อนชื่อรุ่นของแล็ปท็อปของคุณในช่องค้นหาและเลือกแล็ปท็อปของคุณจากผลลัพธ์ คลิกที่ไดรเวอร์และเครื่องมือหากคุณได้รับแจ้งพร้อมตัวเลือกที่คล้ายกัน
5. เลือกระบบปฏิบัติการที่คุณติดตั้งไว้และเลือก ATK จากรายการไดรเวอร์ที่ปรากฏขึ้น

6. เลือกเวอร์ชันล่าสุดและค้นหาปุ่ม Global ทางด้านขวาของปุ่มดาวน์โหลด
7. หลังจากดาวน์โหลดไฟล์แล้ว ให้ค้นหาไฟล์ในโฟลเดอร์ Downloads แตกไฟล์และเรียกใช้การตั้งค่า อย่าลืมปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจออย่างระมัดระวัง

ตอนนี้ มาดำเนินการถอนการติดตั้งอุปกรณ์ทัชแพดที่คุณติดตั้งอยู่:

1. คลิกเริ่มและพิมพ์เรียกใช้ เลือกเรียกใช้ กล่องโต้ตอบเรียกใช้จะปรากฏขึ้น
2. พิมพ์ “devmgmt.msc” ในกล่องโต้ตอบ Run และคลิกปุ่ม OK นี่คือการเปิดหน้าต่างตัวจัดการอุปกรณ์

3. ระบุตำแหน่งไดรเวอร์ทัชแพดของคุณโดยตรวจสอบในส่วนเมาส์และอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอื่นๆ คลิกลูกศรซ้ายของส่วนนี้เพื่อดูรายการไดรเวอร์ทัชแพดและเมาส์
4. คลิกขวาที่อแด็ปเตอร์ที่คุณได้ติดตั้งไว้ และเลือกตัวเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์จากเมนูบริบท หากคุณกำลังใช้เมาส์ปกติในระหว่างนี้ คุณอาจสังเกตเห็นไดรเวอร์สำหรับมันเช่นกัน แต่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ถอนการติดตั้งเมาส์นี้ หากคุณสังเกตเห็นไดรเวอร์ Asus Touchpad ที่ชื่อ Smart Gesture หรือคล้ายกัน ให้ดำเนินการถอนการติดตั้งด้วย เนื่องจากเราจะทำการติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดต่อไป และดูเหมือนว่าจะทำงานไม่ถูกต้อง

5. คลิกที่ Action>> Scan for hardware changes. Windows ควรดำเนินการดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ Asus Touchpad

ทางเลือก :หาก Windows ไม่สามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ Asus ได้อย่างสมบูรณ์หรือหากดาวน์โหลดไดรเวอร์ทัชแพดที่ไม่ถูกต้องอีกครั้ง คุณจะต้องถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้องอีกครั้ง และดาวน์โหลดไดรเวอร์ Asus Touchpad ด้วยตนเองจากเว็บไซต์โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง

1. ไปที่ลิงก์ต่อไปนี้และเลื่อนลงมาจนกว่าคุณจะพบลิงก์ทั้งสองซึ่งคุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ Smart Gesture Asus Touchpad ได้ เลือกเวอร์ชันตามสถาปัตยกรรมของ CPU ของคุณ (32 บิตหรือ 64 บิต)

2. ควรดาวน์โหลดไฟล์ .zip ไปยังโฟลเดอร์ Downloads ของคุณโดยค่าเริ่มต้น ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแตกไฟล์และเรียกใช้ไฟล์ติดตั้งเพื่อเริ่มการติดตั้ง
3. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้น และตรวจดูว่าทัชแพดของคุณทำงานอย่างถูกต้องอีกครั้งหรือไม่

โซลูชันที่ 3:ย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงในตัวจัดการอุปกรณ์

พูดง่ายๆ ก็คือ การดำเนินการนี้จะพยายามย้อนกลับไดรเวอร์ของคุณกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าและการตั้งค่าก่อนหน้า ซึ่งอาจช่วยให้คุณเปลี่ยนกลับเป็นสถานะก่อนที่การอัปเดตของ Windows จะเขียนทับไดรเวอร์ด้วยค่าเริ่มต้น:

1. คลิกเริ่มและพิมพ์เรียกใช้ เลือกเรียกใช้ กล่องโต้ตอบเรียกใช้จะปรากฏขึ้น
2. พิมพ์ “devmgmt.msc” ในกล่องโต้ตอบ Run และคลิกปุ่ม OK นี่คือการเปิดหน้าต่างตัวจัดการอุปกรณ์

3. ระบุตำแหน่งไดรเวอร์ทัชแพดของคุณโดยตรวจสอบในส่วนเมาส์และอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอื่นๆ คลิกลูกศรซ้ายของส่วนนี้เพื่อดูรายการไดรเวอร์ทัชแพดและเมาส์
4. คลิกขวาที่อแด็ปเตอร์ที่คุณได้ติดตั้งไว้ และเลือกตัวเลือกคุณสมบัติจากเมนูบริบท
5. หลังจากที่หน้าต่าง Properties เปิดขึ้น ให้ไปที่แท็บ Driver และเลือกตัวเลือก Roll Back Driver

6. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและตรวจดูว่า Windows สามารถคืนค่าการเปลี่ยนแปลงที่ทำกับอุปกรณ์ทัชแพดของคุณได้หรือไม่

หลังจากดำเนินการดังกล่าวแล้ว ให้ปิดการใช้งาน Windows จากการอัปเดตไดรเวอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ เพื่อไม่ให้การเปลี่ยนแปลงนั้นกลับคืนมาโดยอัตโนมัติ

โซลูชันที่ 4:ทัชแพดถูกปิดโดยไม่ได้ตั้งใจ

คุณอาจไม่ทราบสิ่งนี้ แต่ปุ่มบางปุ่ม (F9) สลับเปิดและปิดทัชแพดในแล็ปท็อป Asus บางรุ่นซึ่งอาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ ลองคลิกปุ่ม F9 หนึ่งครั้งแล้วตรวจดูว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงหรือไม่

วิธีแก้ปัญหานี้ไม่ใช่วิธีทางเทคนิค และโอกาสของสิ่งนี้จะเกิดขึ้นค่อนข้างน่าสังเวช แต่เกิดขึ้นกับผู้ใช้จำนวนมากที่ใช้เวลาและเงินพยายามแก้ไขปัญหานี้

หมายเหตุ :คีย์ผสมอื่นสำหรับการสลับเปิดหรือปิดทัชแพดบนอุปกรณ์ Asus อื่นๆ คือ FN + F9 หรือ Ctrl + FN + F9