การเรียกใช้หรือติดตั้งแอพใน Windows 10 ควรเป็นกระบวนการที่ง่าย แต่มีบางสิ่งเกิดขึ้นซึ่งไม่ยอมให้เราทำเช่นนั้น ปัญหาที่คล้ายกันจะตามมาหลังจากการออกระบบปฏิบัติการใหม่ และมักจะใช้เวลาสักครู่ก่อนที่ Microsoft จะแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง อย่างไรก็ตาม ก่อนจะออกตัวแก้ไข คุณค่อนข้างจะอยู่คนเดียว
เหตุผลคือพวกเขาพยายามปรับปรุงความปลอดภัยโดยบล็อกซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามบางตัวไม่ให้เปิดตัวโดยพยายามปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่กลับทำให้สิ่งต่าง ๆ ยากสำหรับคุณ
ข้อผิดพลาด "ผู้ดูแลระบบบล็อกคุณไม่ให้เรียกใช้แอปนี้"
ข้อผิดพลาดเฉพาะนี้จะปรากฏขึ้นทุกครั้งที่คุณพยายามติดตั้งโปรแกรมใหม่บนพีซี Windows 10 ของคุณ สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากมีรายงานว่า Windows ค่อนข้างอ่อนแอในการจัดการซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย ดังนั้น Microsoft ต้องการปรับปรุงความปลอดภัยนี้ด้วยการอัปเดต Windows 10 ใหม่ อย่างไรก็ตาม การอัปเดตนี้ดูจะรุนแรงสำหรับไฟล์สั่งการของบริษัทอื่น และ Windows จะบล็อกโดยค่าเริ่มต้นโดยใช้ Windows Defender และ SmartScreen ใหม่
แม้ว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดอาจปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามติดตั้งโปรแกรมที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว อย่าเพิ่งเพิกเฉยและตรวจสอบว่าแอปที่คุณต้องการติดตั้งนั้นเป็นอันตรายหรือไม่ มาดูกันว่าคุณจะทำอะไรได้บ้างเพื่อแก้ไขปัญหานี้
ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย
ดาวน์โหลดและเรียกใช้ Restoro เพื่อสแกนหาไฟล์ที่เสียหายจาก ที่นี่ หากพบว่าไฟล์เสียหายและขาดหายไป ให้ซ่อมแซม จากนั้นตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ถ้าไม่ ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขที่แสดงด้านล่าง
แนวทางที่ 1:การใช้บัญชีผู้ดูแลระบบที่ซ่อนอยู่
แม้ว่าคุณจะเป็นผู้ใช้พีซีเพียงคนเดียว และมั่นใจว่าคุณมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ คุณยังต้องใช้บัญชีผู้ดูแลระบบสำรองเพื่อติดตั้งโปรแกรม
- พิมพ์ “Command Prompt” ในแถบค้นหา คลิกขวาและเลือก “Run as administrator”
- คัดลอกและวางคำสั่งต่อไปนี้ใน Command Prompt แล้วคลิก Enter คุณควรจะสามารถเห็นข้อความ "คำสั่งเสร็จสมบูรณ์" ในเวลาไม่นาน
ผู้ดูแลระบบผู้ใช้เน็ต /active:yes
- ออกจากระบบเซสชันปัจจุบันของคุณโดยคลิกที่โลโก้ Windows ที่ส่วนล่างซ้ายของหน้าจอ คลิกโลโก้บัญชีและเลือก “ออกจากระบบ”
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ดูแลระบบของคุณและรอสองสามนาที
- ค้นหาไฟล์ที่คุณต้องการติดตั้งและติดตั้งโดยไม่มีปัญหา
- ออกจากระบบบัญชีผู้ดูแลระบบและกลับไปที่บัญชีเดิมของคุณ
- ในการปิดใช้บัญชีผู้ดูแลระบบที่ซ่อนอยู่ คุณจะต้องเข้าถึง Command Prompt โดยมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ และวางคำสั่งต่อไปนี้:
ผู้ดูแลระบบผู้ใช้เน็ต /active:no
โซลูชันที่ 2:การปิดใช้งาน Windows SmartScreen
Windows SmartScreen เป็นส่วนประกอบในตัวในระบบปฏิบัติการ Windows ทั้งหมดโดยเริ่มจาก Windows 8 ซึ่งสามารถใช้งานได้และทำหน้าที่ปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม มันอาจป้องกันไฟล์ปฏิบัติการบางไฟล์ไม่ให้เปิดเลย เพื่อปกป้องคุณ นั่นคือเหตุผลที่คุณจะต้องปิดการใช้งานหรือแก้ไขเพื่อติดตั้งแอพบางตัว
- ค้นหาไฟล์ที่คุณต้องการเรียกใช้หรือติดตั้ง คลิกขวาที่ไฟล์ และเลือก Properties
- ค้นหาช่องทำเครื่องหมายข้าง “เลิกบล็อก” แล้วทำเครื่องหมาย
- การดำเนินการนี้ควรเลี่ยงผ่าน SmartScreen เนื่องจากเราได้ทำเครื่องหมายไฟล์นี้ว่าปลอดภัย
- ลองเรียกใช้ไฟล์เดี๋ยวนี้
หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้องพิจารณาปิดใช้งาน Windows SmartScreen ชั่วครู่เพื่อเรียกใช้ไฟล์ โปรดเปิดใช้งานอีกครั้ง มิฉะนั้น คุณอาจเสี่ยงที่จะเปิดเผยพีซี Windows ของคุณต่อมัลแวร์
- เปิด Windows Defender Security Center โดยค้นหาหรือคลิกขวาที่ไอคอนรูปโล่ที่ด้านขวาของทาสก์บาร์และเลือก "เปิด"
- ขยายเมนูทางด้านขวาโดยคลิกที่ด้านบนแล้วเปิด "การควบคุมแอปและเบราว์เซอร์"
- ค้นหาส่วน "ตรวจสอบแอปและไฟล์" แล้วปิด
- ลองเรียกใช้ไฟล์เดี๋ยวนี้
หลังจากคุณติดตั้งหรือเรียกใช้ไฟล์เสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบว่าคุณเปิดใช้งาน Windows SmartScreen อีกครั้งโดยทำตามขั้นตอนเดิม แต่คราวนี้ ให้คลิกที่ “บล็อก” ในส่วน “ตรวจสอบแอปและไฟล์”
โซลูชันที่ 3:การเรียกใช้ไฟล์ผ่านพรอมต์คำสั่ง
การเรียกใช้พรอมต์คำสั่งโดยมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบจะช่วยให้คุณควบคุมพีซีได้มากขึ้น และเราจะใช้ไฟล์นี้เพื่อเรียกใช้ไฟล์ที่มีปัญหานี้และข้ามข้อผิดพลาด "ผู้ดูแลระบบบล็อกคุณจากการเรียกใช้แอปนี้"
- อันดับแรก ค้นหาไฟล์ที่มีปัญหา คลิกขวาที่ไฟล์ และเลือก Properties
- คัดลอกตำแหน่งเต็มของไฟล์
- หลังจากนั้น ให้เรียกใช้ Command Prompt พร้อมสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบโดยคลิกขวาที่มันแล้วเลือกตัวเลือกนี้
- วางตำแหน่งไฟล์ของคุณและเพิ่มชื่อไฟล์ด้วย .exe ต่อท้าย
- คลิก Enter และตรวจดูว่าจะทำงานหรือไม่
โซลูชันที่ 4:การปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส
หากคุณกำลังใช้ Antivirus ของบุคคลที่สามในคอมพิวเตอร์ของคุณ เป็นไปได้ว่าโปรแกรมดังกล่าวอาจบล็อกคุณไม่ให้เข้าถึงไฟล์และ “ผู้ดูแลระบบบล็อกคุณจากการเรียกใช้แอปนี้ ” ข้อความแสดงข้อผิดพลาดอาจถูกเรียกใช้ ดังนั้น ขอแนะนำให้ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ และตรวจดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้เพิ่มข้อยกเว้นสำหรับแอปพลิเคชันที่คุณพยายามเรียกใช้หรือปิดใช้งาน Antivirus
สำหรับการปิดการใช้งาน
- ถูกต้อง –คลิก บน “แอนตี้ไวรัส ” ใน ระบบ ถาด
- ในซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสส่วนใหญ่จะมีตัวเลือก ปิดการใช้งาน โปรแกรมป้องกันไวรัสจากที่นั่น
- หากไม่มีตัวเลือก ค้นหา เว็บสำหรับคำแนะนำในการปิดการใช้งาน โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
เพิ่มข้อยกเว้น
- เปิด ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและ คลิก บน “สแกน ” ตัวเลือก
- คลิก บน “เพิ่ม อัน ข้อยกเว้น ” และ เลือก “เพิ่ม โฟลเดอร์ ” ตัวเลือก
- เลือก โฟลเดอร์ที่ติดตั้งแอปพลิเคชันไว้
- ลอง เพื่อ วิ่ง แอปพลิเคชันและ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่