ผู้ใช้ Windows 10 หลายรายรายงานว่าไม่สามารถใช้งานได้อย่างสมบูรณ์หรือหลังจากอัปเกรด Windows 10 แล้ว พวกเขาไม่สามารถเปิด Windows Store ได้สำเร็จอีกต่อไป Windows Store ไม่สามารถเปิดได้ และจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า "ไม่สามารถเปิดแอปนี้ได้ มีปัญหากับร้านค้า โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณเกี่ยวกับการซ่อมแซมหรือการติดตั้งใหม่” สำหรับผู้ใช้บางรายที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ ไอคอน Windows Store จะกลายเป็นสีเทา ในขณะที่คนอื่นๆ ยังคงเป็นสีเขียว ปัญหา “แอปนี้เปิดไม่ได้” อาจเกิดจากอะไรก็ได้ตั้งแต่ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ไม่ทำงานไปจนถึงการลงทะเบียน Windows Store ที่ไม่ถูกต้องหรืออะไรก็ตามในระหว่างนั้น
ข้อผิดพลาด "แอปนี้เปิดไม่ได้" โดยทั่วไปจะล็อกคุณออกจาก Windows Store ซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถดาวน์โหลดแอปใหม่หรืออัปเดตแอปที่คุณมีอยู่แล้วได้ และนี่อาจเป็นปัญหาที่ค่อนข้างอึกทึก โชคดีที่ Windows Store ไม่เปิดและแสดงข้อผิดพลาด “This App Can't Open” สามารถแก้ไขได้ และต่อไปนี้คือวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสามวิธีที่คุณสามารถแก้ไขได้:
แนวทางที่ 1:รีเซ็ตแคชของ Windows Store
สำหรับปัญหาใดๆ ของ Windows 10 ที่เกี่ยวข้องกับ Windows Store จากระยะไกล ขอแนะนำให้รีเซ็ตแคชของ Windows Store เป็นความพยายามครั้งแรกในการแก้ไขปัญหา ในการรีเซ็ตแคชของ Windows Store คุณต้อง:
คลิกขวาที่ เมนูเริ่ม ปุ่มเพื่อเปิด เมนู WinX .
คลิกที่ พรอมต์คำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ) ใน เมนู WinX .
พิมพ์ wsreset.exe ลงใน พรอมต์คำสั่ง แล้วกด Enter . เมื่อดำเนินการคำสั่งนี้ แคชของ Windows Store จะถูกรีเซ็ต
โซลูชันที่ 2:เปลี่ยนที่อยู่ DNS ของคอมพิวเตอร์ของคุณ
เซิร์ฟเวอร์ DNS คือเซิร์ฟเวอร์ที่แปล URL เป็นที่อยู่ IP สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ และหากคอมพิวเตอร์ของคุณสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ไม่ทำงานอีกต่อไป Windows Store ของคุณอาจไม่เปิดและแสดงข้อผิดพลาด "แอปนี้ไม่สามารถเปิดได้" ทุกๆ เวลาคุณลองเปิดดู โชคดีที่สิ่งนี้สามารถแก้ไขได้โดยเพียงแค่เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่คอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อและสื่อสารด้วย
คลิกขวาที่ เครือข่าย ในพื้นที่แจ้งเตือนของคอมพิวเตอร์แล้วคลิก เปิดเครือข่ายและศูนย์การแบ่งปัน .
คลิกที่ การเชื่อมต่อท้องถิ่น .
คลิกที่ คุณสมบัติ .
คลิกที่ Internet Protocol รุ่น 4 (TCP/IPv4) เพื่อเน้นมัน
คลิกที่ คุณสมบัติ .
เปิดใช้งาน ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้ โดยคลิกที่ช่องทำเครื่องหมายด้านข้าง
หากคุณต้องการใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS ของ Google เป็นเซิร์ฟเวอร์ DNS ใหม่ ให้ตั้งค่า 8.8.8 เป็นเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ และ 8.8.4.4 เป็น DNS สำรอง . ของคุณ เซิร์ฟเวอร์ หากคุณต้องการใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS ของ OpenDNS ซึ่งเป็นบริการ DNS แบบโอเพนซอร์ส ให้ตั้งค่า 208.67.222.222 เป็น เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ และ 208.67.220.220 เป็นเซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง . ทั้งสองตัวเลือกนี้รับประกันว่าจะใช้งานได้ เมื่อคุณเปลี่ยนการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ของการเชื่อมต่อเครือข่ายเสร็จแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบ ตรวจสอบการตั้งค่าเมื่อออก ตัวเลือกในการออกของคุณ
คลิกที่ ตกลง . คลิกที่ ตกลง . ด้วย ใน คุณสมบัติการเชื่อมต่อ Local Area
เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ และเมื่อเปิดเครื่องขึ้นมา คุณควรจะสามารถเปิด Windows Store ได้สำเร็จโดยไม่เกิดข้อผิดพลาด "แอปนี้เปิดไม่ได้"
คุณสามารถดูขั้นตอนพร้อมรูปภาพสำหรับคำแนะนำในการเปลี่ยน DNS ได้โดยคลิกที่นี่
แนวทางที่ 3:ลงทะเบียน Windows Store ใหม่ผ่าน Windows PowerShell
เปิด เมนูเริ่ม .
พิมพ์ powershell ลงในแถบค้นหา
คลิกขวาที่โปรแกรมชื่อ Windows PowerShell ที่ปรากฏขึ้น คลิกที่ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
พิมพ์ข้อความต่อไปนี้ใน Windows PowerShell แล้วกด Enter :
รับ-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode - ลงทะเบียน “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
เมื่อดำเนินการตามคำสั่งนี้แล้ว Windows Store ของคุณจะถูกลงทะเบียนใหม่ และตอนนี้คุณควรจะสามารถเปิดได้สำเร็จโดยไม่ต้องเผชิญกับข้อผิดพลาดหรือปัญหาใดๆ
