ผู้ใช้ Windows 10 หลายคนรายงานว่าไม่สามารถเปิด Microsoft Store ได้ แสดงข้อความ "This app can't open. There's a problem with Store. Please contact your system administrator about repair or re-installation." ไอคอน Store อาจเปลี่ยนเป็นสีเทา ปัญหานี้อาจเกิดจาก DNS ไม่ทำงาน การลงทะเบียน Store ผิดพลาด หรือสาเหตุอื่นๆ
วิธีแก้ไข
วิธีที่ 1: รีเซ็ตแคช Windows Store (wsreset.exe)
- คลิกขวา Start > Command Prompt (Admin) หรือ Windows Terminal (Admin)
- พิมพ์ wsreset.exe กด Enter
- หน้าต่าง Store จะเปิดอัตโนมัติหลังรีเซ็ตเสร็จ
วิธีที่ 2: เปลี่ยน DNS Server
- คลิกขวาไอคอนเครือข่าย > Open Network & Internet settings
- เลือก Change adapter options
- คลิกขวาเครือข่ายที่ใช้งาน > Properties
- เลือก Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) > Properties
- ติ๊ก Use the following DNS server addresses:
- Google DNS: 8.8.8.8 (Preferred), 8.8.4.4 (Alternate)
- OpenDNS: 208.67.222.222 (Preferred), 208.67.220.220 (Alternate)
- ติ๊ก Validate settings upon exit > OK ทั้งสองหน้าต่าง
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
วิธีที่ 3: ลงทะเบียน Store ใหม่ด้วย PowerShell
- ค้นหา PowerShell ใน Start > คลิกขวา > Run as Administrator
- รันคำสั่ง:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} - รอจนเสร็จสิ้น แล้วลองเปิด Store ใหม่
วิธีเหล่านี้แก้ไขปัญหาได้ส่วนใหญ่ หากยังไม่ได้ ลองรัน SFC (/scannow) และ DISM (/restorehealth) ตามลำดับ
