แก้ไข: Potential Windows Update Database Error Detected (ตรวจพบข้อผิดพลาดฐานข้อมูล Windows Update)

การจัดการ Windows Update เสมอเป็นการผจญภัยที่ไม่กี่คนผ่านไปโดยไม่เจอปัญหาหรือข้อผิดพลาดหลายอย่าง หลายคนเพียงละเลยการอัปเดตจน Windows บังคับดาวน์โหลด หรือจนเจอแอปที่รันได้เฉพาะ Windows ล่าสุด

ข้อผิดพลาดหลากหลายอาจปรากฏขณะจัดการอัปเดต และวิธีแก้ไขมักยากหา และไม่ทราบสาเหตุจริงจนลองหลายทางเลือก

ข้อผิดพลาดฐานข้อมูลระหว่าง Windows Update

ข้อความ "Potential Windows update database error detected" อาจปรากฏระหว่างกระบวนการหลายอย่างเกี่ยวกับ Windows Update ก่อนอื่น อาจปรากฏระหว่างอัปเดต Windows เป็นรุ่นใหม่ นอกจากนี้ อาจเกิดเมื่อเลือกฟังก์ชันอื่นๆ เช่น "Repair Windows Update" หรือคล้ายๆ กัน อาจเจอรหัสต่างๆ หรือไม่มีรหัสเลย แต่วิธีแก้เหมือนกันทุกกรณี

สิ่งนี้ดูหงุดหงิดสำหรับคนที่ลุยอัปเดตหลังเลื่อนหลายเดือน แล้วเจอข้อความบอกว่ามีบางอย่างผิดพลาด มีหลายวิธีแก้ และอาจต้องลองทั้งหมดจนกว่าจะพอใจ

ซ่อมไฟล์ระบบที่เสียหาย

ดาวน์โหลดและรัน Restoro สแกนไฟล์เสียหายจาก ที่นี่ หากพบไฟล์เสียหายหรือหายไป ให้ซ่อมแซมแล้วตรวจสอบว่ายังค้างหรือไม่ หากยังค้าง ลองวิธีแก้ไขด้านล่าง

วิธีที่ 1: ใช้ SFC Scan

วิธีแก้ที่ Microsoft แนะนำช่วยคนจำนวนมาก ไม่เหมือนวิธีอื่นๆ ที่ดูอัตโนมัติ ลองทำก่อนทำอย่างอื่น SFC ย่อมาจาก System File Checker ตรวจสอบไฟล์ระบบที่ผิดปกติหรือเสียหายและซ่อมแซมอัตโนมัติ

1. พิมพ์ "Command Prompt" ในกล่องค้นหา คลิกขวาไอคอน เลือก "Run as administrator"
2. พิมพ์ "sfc/scannow" กด Enter
3. กระบวนการจะเริ่มและซ่อมไฟล์ที่ผิดปกติอัตโนมัติ

วิธีที่ 2: ใช้ DISM Tool

DISM ย่อมาจาก Deployment Image Servicing and Management เป็นเครื่องมือซ่อมแซมและบริการ Windows images แนะนำโดย Microsoft เช่นกัน เพราะซ่อมแซมปัญหาบางอย่างอัตโนมัติ

1. รัน Command Prompt เป็นแอดมินเหมือนวิธีที่ 1
2. มีคำสั่ง 2 คำสั่งแยกกันเพื่อทำให้เสร็จสมบูรณ์:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /scanhealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

3. ต้องรอสักพักให้กระบวนการเสร็จ แต่ อย่ายกเลิกเอง ในทุกกรณี

วิธีที่ 3: รีเซ็ต Windows Update Components ด้วยตนเอง

กระบวนการนี้ขั้นสูงกว่า หมายถึงการรีเซ็ต utility อัปเดตทั้งหมดด้วยตนเอง และเริ่มอัปเดตใหม่จากศูนย์ ทำตามคำแนะนำด้านล่างอย่างระมัดระวัง

1. รัน Command Prompt เป็นแอดมินเหมือนวิธีข้างต้น
2. ใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อหยุดบริการ Windows Update Services, MSI Installer, BITS, และ Cryptographic:

net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver

3. ต้องเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ 2 โฟลเดอร์ คือ SoftwareDistribution และ Catroot2 สามารถหาเองได้แต่ง่ายกว่าคัดลอกคำสั่งด้านล่าง สามารถดูตำแหน่งไฟล์ในคำสั่งหากต้องการเปลี่ยนชื่อด้วยตนเอง

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

4. เริ่มบริการที่หยุดในขั้นตอน 2 ด้วยคำสั่ง:

net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver

5. รีบูท PC และดำเนินการ Windows Update อีกครั้ง

วิธีที่ 4: ใช้ Windows Update Troubleshooter

Windows มาพร้อม troubleshooter ติดตั้งล่วงหน้าสำหรับจัดการปัญหาแบบนี้ และช่วยได้แน่นอนเมื่อหมดตัวเลือกอื่น

1. เปิด Control Panel >> Troubleshooting >> System and Security >> Fix problems with Windows Update
2. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

วิธีที่ 5: ลบโฟลเดอร์บางส่วน

1. ไปที่ C:\Windows\SoftwareDistribution\Download และลบทุกอย่างภายใน
2. เปิด C:\Windows\SoftwareDistribution และลบไฟล์ Download.old ที่เห็น
3. การอัปเดตควรเริ่มต้นโดยไม่มีปัญหา

วิธีที่ 6: ทำ Windows Reset

หลังวิธีอื่นล้มเหลว โอกาสสุดท้ายอาจเป็นการติดตั้ง Windows ใหม่โดยไม่ใช้ไฟล์ เพราะ Windows 10 ทำได้ ต้องมี USB หรือ DVD สำหรับดาวน์โหลดเครื่องมือติดตั้ง Windows 10 ดาวน์โหลดที่นี่

1. ใส่ DVD หรือ USB drive ที่ใช้เป็น installation media และเริ่มคอมพิวเตอร์
2. เลือก Troubleshoot จากหน้าจอ Choose an option และคลิก Advanced Options
3. เลือก Reset this PC และ Keep My Files

วิธีที่ 7: ใช้สคริปต์อัตโนมัติรีเซ็ต Windows Update Services

หากขั้นตอนวิธีที่ 3 ดูซับซ้อน สามารถใช้สคริปต์นี้ได้ และได้ผลดีกว่า เพราะมีฟีเจอร์บางอย่างที่ไม่ได้อยู่ในวิธีที่ 3

1. ดาวน์โหลดสคริปต์สำหรับ Windows 10 build 10240 ขึ้นไป จากที่นี่ และสำหรับผู้ใช้ Windows 7, 8.0 หรือ 8.1 จาก ที่นี่
2. หาในโฟลเดอร์ Downloads คลิกขวา เลือก Extract
3. คลิกขวาไฟล์ WuReset.bat หลังแตกไฟล์ และรันเป็นแอดมิน
4. รีสตาร์ท PC หลังกระบวนการเสร็จ และข้อความ "Task completed successfully" ปรากฏ