ข้อผิดพลาด 0x8007042c เกี่ยวข้องกับหลายปัญหาใน Windows สำหรับบางคน ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏและป้องกันไม่ให้ดาวน์โหลด Windows 10 updates ล่าสุด อื่นๆ เจอข้อผิดพลาดนี้ในทุกการดำเนินการใน Windows Settings บอกว่าตรวจพบปัญหาเครือข่ายหรือคุณไม่ได้เชื่อมต่อ ข้อผิดพลาดนี้ยังเกิดกับผู้ที่อัปเกรดเป็น Windows 10
ปัญหานี้เกิดเมื่อ Windows Update, Windows Firewall, และบริการที่เกี่ยวข้องบางอย่างไม่ได้ทำงาน การมีแอปพลิเคชัน antivirus ภายนอกก็ก่อให้เกิดปัญหานี้ได้ การเริ่มบริการที่หยุดทำงาน หรือถอนติดตั้ง antivirus ชั่วคราวควรแก้ไขปัญหานี้
ในบทความนี้ เราจะดูวิธีแก้ข้อผิดพลาดนี้อย่างง่าย วิธีแรกควรแก้ปัญหาได้ แต่หากไม่ได้ ลองวิธีที่สอง
วิธีที่ 1: ตรวจสอบ Windows Services (บริการ Windows)
- กด Windows Key + R พิมพ์ services.msc ในกล่อง Run dialog และคลิก OK เปิด Windows Services Console
- ค้นหาบริการต่อไปนี้ และดับเบิลคลิก ตรวจสอบให้ Service status เป็น running และ Startup type ตั้งเป็น automatic:
Windows Event Log
Remote Procedure Call (RPC)
Windows Update
Windows Firewall
- หลังเปิดใช้งานบริการเหล่านี้ ลองติดตั้ง Windows Updates อีกครั้ง เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่ หรือดาวน์โหลด batch script นี้ และ Run As Administrator
- กดปุ่ม Start พิมพ์ "cmd" คลิกขวา "Command Prompt" คลิก "Run as Administrator" ยอมรับ UAC prompt เมื่อปรากฏ
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน elevated command prompt:
Sc Stop wuauserv
Rd /s /q C:\Windows\SoftwareDistribution
- เสร็จแล้ว รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และลองติดตั้ง Windows Updates อีกครั้ง
วิธีที่ 2: ถอนติดตั้ง Antivirus ของคุณ
การถอนติดตั้ง antivirus และซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ น่าจะแก้ปัญหาได้ ไม่เพียงพอที่จะปิดใช้งาน antivirus ต้องถอนติดตั้งซอฟต์แวร์เหล่านี้จาก Programs settings หรือใช้ removal tool ที่ผู้จัดจำหน่ายให้ เพื่อลบไฟล์ที่ติดตั้งและการตั้งค่า registry อย่างสมบูรณ์
- ดาวน์โหลด removal tool ที่ตรงกันจากซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสของคุณ โดยใช้ลิงก์ด้านล่าง
- Avast
- AVG
- Avira
- BitDefender
- Comodo Internet Security
- Web Antivirus
- ESET NOD32
- F-Secure
- Kaspersky
- Malwarebytes
- McAfee
- Microsoft Security Essentials
- Norton
- Panda
- Symantec
- Trend Micro
- Verizon
- Web Root
- รัน utility ที่ดาวน์โหลด และทำตามพรอมป์เพื่อถอนติดตั้งแอปพลิเคชัน anti-malware ออกจากระบบอย่างสมบูรณ์
- รีบูท PC
- ลองทำการอัปเดตดูว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่ หลังอัปเดตเสร็จ สามารถติดตั้ง antivirus กลับได้
