เมื่อเริ่ม Windows Defender คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดพร้อมรหัสข้อผิดพลาด 0x800b0100 ข้อผิดพลาดนี้จะป้องกันไม่ให้คุณเปิด Windows Defender และ Windows Defender จะยังคงปิดอยู่
ข้อผิดพลาด 0x800b0100 อาจเกิดจากหลายสิ่งหลายอย่าง อาจปรากฏขึ้นเนื่องจากระบบของคุณติดไวรัสหรืออาจมีโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ทำให้เกิดปัญหานี้ หรืออาจเป็นเพราะไฟล์ระบบเสียหาย เนื่องจากอาจมีสาเหตุหลายประการ จึงมีวิธีแก้ไขปัญหาที่หลากหลายสำหรับปัญหานี้ วิธีใดก็ได้ที่เหมาะกับคุณโดยขึ้นอยู่กับสาเหตุของข้อผิดพลาด ดังนั้นให้ลองแต่ละวิธีที่ระบุด้านล่างจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
วิธีที่ 1:คลีนบูต
คลีนบูตจะช่วยให้คุณเริ่มต้น Windows ด้วยคุณสมบัติที่เรียบง่าย ซึ่งหมายความว่าสามารถช่วยให้คุณตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามหรือไม่ หาก Windows Defender เริ่มทำงานอย่างถูกต้องเมื่อคุณคลีนบูต แสดงว่าข้อผิดพลาดเกิดจากแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามบางตัว
- กด แป้น Windows . ค้างไว้ แล้วกด R
- พิมพ์ msconfig แล้วกด Enter
- เลือกบริการ แท็บ
- เลือกตัวเลือกที่ระบุว่า ซ่อนบริการของ Microsoft ทั้งหมด
- คลิก ปิดการใช้งานทั้งหมด
- คลิกเริ่มต้น แท็บ
- คลิก ตัวจัดการงาน
- คลิกขวาที่รายการใดรายการหนึ่งที่ปรากฏใน ตัวจัดการงาน และเลือกปิดการใช้งาน
- ทำซ้ำขั้นตอนที่ 8 สำหรับทุกรายการใน เริ่มต้น แท็บ
- ปิด ตัวจัดการงาน
- เลือก ตกลง ใน การกำหนดค่าระบบ หน้าต่าง
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
เมื่อรีบูตเสร็จแล้ว ให้ลองเรียกใช้ Windows Defender อีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากปัญหาได้รับการแก้ไข แสดงว่าแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามกำลังรบกวน Windows Defender แอปพลิเคชันที่มีแนวโน้มมากที่สุดสามารถเป็นโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่นๆ ได้ ถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส จากนั้นลองใช้ Windows Defender อีกครั้ง
หลังจากที่คุณตรวจสอบ Windows Defender แล้ว คุณต้องเปลี่ยนการตั้งค่ากลับไปเป็นเหมือนเดิม เพื่อให้คอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทำงานได้ตามปกติอีกครั้ง โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- กด แป้น Windows . ค้างไว้ แล้วกด R
- พิมพ์ msconfig แล้วกด Enter
- เลือกทั่วไป แท็บ
- เลือก การเริ่มต้นปกติ
- คลิก บริการ แท็บ
- ยกเลิกการเลือกตัวเลือก ซ่อนบริการของ Microsoft ทั้งหมด
- คลิก เปิดใช้งานทั้งหมด
- คลิก เริ่มต้น แท็บ
- เลือก ตัวจัดการงาน
- ขวาบนแต่ละรายการ (ทีละรายการ) ใน ตัวจัดการงาน และเลือก เปิดใช้งาน สำหรับแต่ละคน
- หากคุณได้รับแจ้งให้รีสตาร์ท ให้เลือกรีสตาร์ท หากคุณไม่ได้รับแจ้ง เพียงแค่รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และคอมพิวเตอร์จะทำงานตามปกติ
วิธีที่ 2:ตรวจสอบบริการ Windows Defender
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดบริการ Windows Defender แล้ว บางครั้งอาจถูกปิดโดยการติดเชื้อหรือแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม
- กด แป้น Windows . ค้างไว้ แล้วกด R
- พิมพ์ บริการ msc แล้วกด Enter
- ค้นหา Windows Defender
- ดับเบิลคลิก Windows Defender บริการ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ประเภทการเริ่มต้น เป็น อัตโนมัติ และบริการอยู่ใน เริ่มต้น เงื่อนไข (ถ้าไม่ใช่ คุณจะเห็นปุ่มเริ่มที่เปิดใช้งาน)
- ตรวจสอบ Windows Defender Advanced Threat Protection Service และ การตรวจสอบเครือข่าย Windows Defender บริการ . ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งเหล่านี้เปิดใช้งานและทำงานโดยทำซ้ำขั้นตอนที่ 5 ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าของคุณ การตั้งค่าเหล่านี้อาจเป็นสีเทา ดังนั้นไม่ต้องกังวล เพียงเปลี่ยนหากตัวเลือกไม่เป็นสีเทาและไม่ได้ตั้งค่าเป็นอัตโนมัติ
เมื่อเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบว่า Windows Defender ทำงานอยู่หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถเริ่ม Windows Defender ได้โดยไม่มีข้อผิดพลาด
วิธีที่ 3:ตรวจหาการติดเชื้อ
บางครั้ง Windows Defender ของคุณอาจถูกปิดเนื่องจากระบบของคุณถูกบุกรุก การติดไวรัสอาจปิด Windows Defender เพื่อทำให้ระบบของคุณเสี่ยงมากขึ้น
ไปที่นี่และดาวน์โหลด Malwarebytes Malwarebytes จะช่วยคุณตรวจสอบและแก้ไขปัญหาใด ๆ เนื่องจากการติดไวรัสและมัลแวร์ ดาวน์โหลด Malwarebytes และติดตั้ง จากนั้นสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณด้วย Malwarebytes เพื่อดูว่าระบบของคุณติดไวรัสหรือไม่
วิธีที่ 4:เรียกใช้การสแกน SFC
ปัญหากับ Windows Defender อาจเกิดจากไฟล์ระบบที่เสียหาย ดังนั้น คุณจะต้องเรียกใช้การสแกน SFC เพื่อค้นหาและแก้ไขไฟล์ที่เสียหายเพื่อแก้ไขปัญหาหากเกิดจากไฟล์ระบบที่เสียหาย
ไปที่นี่และปฏิบัติตามคำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อเรียกใช้การสแกน SFC และซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย
วิธีที่ 5:เรียกใช้ DISM
Deployment Image Servicing and Management (DISM) เป็นเครื่องมือที่สามารถใช้เพื่อแก้ไขไฟล์ระบบที่เสียหาย นี่เป็นเครื่องมือในตัวที่โหลดไว้ล่วงหน้าใน Windows คุณจึงไม่ต้องดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น และเรียกใช้คำสั่งจาก cmd ได้ง่ายๆ
- กด คีย์ Windows . ค้างไว้ แล้วกด X
- เลือก พรอมต์คำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ)
- พิมพ์ ปิด exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth แล้วกด Enter .
มันจะใช้เวลาสักครู่ดังนั้นรอมัน เมื่อรันคำสั่งเสร็จแล้ว แนะนำให้ทำตามวิธีที่ 4
ตอนนี้ให้ตรวจสอบและดูว่า Windows Defender ทำงานหรือไม่
