Windows 11 เปิดให้สาธารณะเมื่อวันที่ 5 ตุลาคม 2564 สำหรับผู้ที่ไม่ได้รับอัปเดตวันแรก Microsoft ปล่อย Windows 11 Installation Assistant ซึ่งจะบังคับติดตั้ง Windows 11 บนอุปกรณ์ Windows 10 ที่ตรงตามข้อกำหนดระบบ หากคุณลองอัปเดตเป็น Windows 11 อาจเคยเจอข้อความผิดพลาด Something went wrong พร้อม error code 0x8007007f ไม่ต้องกังวล! เราจัดทำเอกสารนี้เพื่อแนะนำ วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการติดตั้งอัปเดต 0x8007007f ใน Windows 11
วิธีแก้ไข Error Code 0x8007007f ใน Windows 11
Error code นี้เกิดเฉพาะผู้ที่ใช้ Windows 11 Installation Assistant ตามรายงานหลายแห่ง กระบวนการอัปเกรดดูเหมือน ค้างที่ 70% เมื่อใช้เครื่องมือนี้ หลังจากผ่านไปสักพัก จะแสดงการแจ้งเตือน: Something went wrong! Select try again, and if that does not work, contact Microsoft support for assistance. Error Code 0x8007007f .
วิธีที่ 1: รีสตาร์ท Windows PC
ส่วนใหญ่แค่ Restart PC ก็พอแก้ปัญหาได้ Restart จะปลดปล่อยทรัพยากรคอมพิวเตอร์ เช่น หน่วยความ憶 CPU และ Bandwidth เครือข่าย ซึ่งมักเป็นสาเหตุหลักของ Bottleneck แนะนำให้ Restart แล้วลองรันอัปเดตใหม่
วิธีที่ 2: รัน Windows 11 Installation Assistant เป็น Administrator
ขาดสิทธิ์ที่เหมาะสมก็อาจทำให้เกิด error code 0x8007007f การให้สิทธิ์ Admin แก้ปัญหาได้:
- คลิกขวาที่ Executable file ของ Windows 11 installation assistant
- เลือก Run as administrator
- คลิก Yes ในพรอมป์ต์ User Account Control ลองอัปเกรดจาก Windows 10 เป็น 11 ใหม่
วิธีที่ 3: เคลียร์พื้นที่จัดเก็บ (Clear Storage Space)
พื้นที่ไม่พออาจทำให้เกิด error code 0x8007007f การเคลียร์พื้นที่ควรช่วยได้:
- กด Windows + I เปิดแอป Settings
- ในแท็บ System คลิก Storage
- รอ Windows สแกนไดรฟ์ หา Temporary files และ Junk files
- หลังสแกนเสร็จ คลิก Temporary files (ไฮไลท์ในภาพ)
- ติ๊กเลือก Files & Data ที่ไม่ต้องการ เช่น Thumbnails, Temporary Internet Files, Delivery Optimization Files ฯลฯ
หมายเหตุ: อ่านคำอธิบายแต่ละประเภทไฟล์เพื่อไม่ให้ลบข้อมูลสำคัญโดยผิดพลาด
- คลิก Remove files ด้านบน
- เลือก Continue ในกล่องยืนยัน Remove files
วิธีที่ 4: อัปเดต Graphics Drivers
หลายรายงานว่า Graphics drivers ล้าสมัยหรือไม่เข้ากันเป็นสาเหตุ ก่อน Windows 11 เปิดตัวอย่างเป็นทางการ ผู้ผลิตการ์ดจออย่าง AMD และ NVIDIA ปล่อย Drivers รองรับ Windows 11 แล้ว วิธีติดตั้งใหม่:
- กด Windows + R เปิด Run dialog box
- พิมพ์ devmgmt.msc คลิก OK
- ดับเบิลคลิก Display adapters ขยายรายการ
- คลิกขวา Graphics card driver (เช่น NVIDIA GeForce GTX 1650 Ti) เลือก Update driver
- เลือก Search automatically for drivers ให้ Windows ค้นหาและดาวน์โหลด
- หรือเลือก Browse my computer for drivers คลิก Browse… หาไฟล์ driver จากที่จัดเก็บ คลิก Next
หมายเหตุ: สามารถดาวน์โหลด driver การ์ดจอจากเว็บไซต์สนับสนุนทางการของผู้ผลิตได้
- คลิก Close และ Restart คอมพิวเตอร์หลัง Wizard ติดตั้ง driver เสร็จ
วิธีที่ 5: ปรับเปลี่ยน User Account Control Settings
หาก Installation Assistant ยังไม่ทำงานหลัง Run as admin และยังได้ error เดิม อาจต้องเปิด UAC permissions สำหรับการติดตั้งใหม่ วิธีเปิด:
- คลิกไอคอน Search พิมพ์ Control Panel คลิก Open
- เลือก User Accounts
หมายเหตุ: ตรวจสอบว่าเป็นโหมด Category view หากไม่ใช่ คลิก View by เลือก Category มุมขวาบน
- คลิก User Accounts อีกครั้ง
- คลิก Change User Account Control settings
- ลาก Slider ไปด้านบนสุดที่ระบุ Always notify me when:
- Apps try to install software or make changes to my computer.
- I make changes to Windows settings.
- คลิก OK
- คลิก Yes ในพรอมป์ต์ User Account Control บันทึกการเปลี่ยนแปลง
วิธีที่ 6: Uninstall Antivirus ภายนอก (ถ้ามี)
หากมี Antivirus ภายนอก อาจทำให้ Installation Assistant ทำงานผิดปกติ แนะนำ Uninstall ก่อนอัปเกรด หลังอัปเกรดเป็น Windows 11 แล้วค่อยติดตั้งใหม่ แต่ให้แน่ใจว่า Antivirus อัปเดตรองรับ Windows 11 แล้ว
- กด Windows + X เปิด Quick Link menu
- คลิก Apps and features
- เลื่อนหาแอปที่ติดตั้ง คลิกไอคอน สามจุด ของ Third-party antivirus
หมายเหตุ: ตัวอย่างใช้ McAfee Antivirus
- คลิก Uninstall
- คลิก Uninstall อีกครั้งในกล่องยืนยัน
วิธีที่ 7: รัน System File Checker Scan
Installation Assistant อาจไม่ทำงานหาก System files เสียหายหรือหายไป ให้รัน SFC scan เพื่อตรวจสอบและแก้ไข:
- กด Windows + X เปิด Quick Link menu
- เลือก Windows Terminal (Admin)
- คลิก Yes ในพรอมป์ต์ User Account Control
- กด Ctrl + Shift + 2 เปิดแท็บ Command Prompt
- พิมพ์คำสั่ง: SFC /scannow กด Enter
- หลังสแกนเสร็จ Restart Windows PC ลองอัปเกรดเป็น Windows 11 ใหม่
วิธีที่ 8: ตรวจสอบ Secure Boot & TPM 2.0 ว่าเปิดอยู่
TPM 2.0 และ Secure Boot เป็นข้อกำหนดสำคัญสำหรับ Windows 11 Upgrade ตาม Microsoft เนื่องจากความปลอดภัยเป็นหัวใจสำคัญของ Windows 11 การขาดหนึ่งในสองอย่างนี้อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดขณะอัปเดต สามารถตรวจสอบได้ง่ายว่าเปิดอยู่หรือไม่:
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบสถานะ TPM
- กด Windows + R เปิด Run dialog box
- พิมพ์ tpm.msc คลิก OK
- ใต้ Status ควรแสดง The TPM is ready for use
- หากไม่ใช่ ให้เปิด TPM จาก BIOS settings ของ Windows PC
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบสถานะ Secure Boot
- คลิกไอคอน Search พิมพ์ System Information คลิก Open
- ในแท็บ System Summary หา Secure Boot State ควรแสดง Status เป็น On
- หากไม่ใช่ ให้เปิด Secure Boot จาก BIOS/UEFI settings
วิธีที่ 9: สร้างและใช้ Bootable USB Drive
หากทุกวิธีล้มเหลวและ error code ยังคงอยู่ ควรลองวิธีติดตั้งอื่น Media Creation Tool สามารถสร้าง Bootable USB ได้ อ่านคู่มือ How to Create Bootable Windows 11 USB Drive เพื่อแก้ error code 0x8007007f
บทความแนะนำ:
- วิธีหา Windows 11 Product Key
- วิธีดาวน์โหลดและติดตั้ง Windows 11 Updates
- Fix Windows 11 Black Screen with Cursor Issue
- วิธี Repair Windows 11
หวังว่าคุณจะได้เรียนรู้ วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการติดตั้งอัปเดต 0x8007007f ใน Windows 11 สามารถส่งคำแนะนำและคำถามได้ที่ส่วนความคิดเห็นด้านล่าง เรายินดีทราบว่าคุณอยากให้เราสำรวจหัวข้อไหนต่อไป
