วิธีแก้ไข KB3198586 ล้มเหลวในการติดตั้งบน Windows 10

Windows 10 Cumulative Update KB3198586 รู้จักกันว่ามีปัญหาการติดตั้งบางอย่าง ผู้ใช้หลายคนได้ข้อผิดพลาดอย่าง Windows Update ค้างที่ White Ring, Windows กลับไปเวอร์ชันก่อนหน้า และอื่นๆ อีกมากมาย

หากคุณกำลังเผชิญกับปัญหาเดียวกันในการติดตั้ง Cumulative Windows 10 Update นี้ สาเหตุที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุดคือไฟล์ระบบที่เสียหาย โชคดีที่มีวิธีแก้ปัญหานี้หลายวิธี

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ที่ย้ายไฟล์จาก C ไป E Drive และสร้าง Directory Junction เพราะปัญหาพื้นที่จัดเก็บ คุณควรเริ่มจากวิธีที่ 5 มิฉะนั้น เริ่มจากวิธีที่ 1 และไปวิธีถัดไปจนกว่าปัญหาจะแก้

วิธีที่ 1: SFC และ DISM Checking

SFC เป็นยูทิลิตี Windows System File Check ที่ช่วยตรวจจับและแก้ไขปัญหากับไฟล์ระบบ DISM คือ Deployment Image Servicing and Management ใช้สำหรับซ่อม Windows Image หรือ Virtual Hard Disk ทั้งสองยูทิลิตีนี้เป็นส่วนหนึ่งของ Windows 10 คุณไม่ต้องดาวน์โหลดอะไร

รัน SFC

1. ค้าง Windows Key และกด X (ปล่อย Windows Key) แล้วเลือก Command Prompt (Admin)
2. พิมพ์ sfc /scannow และกด Enter

ผลลัพธ์

จะใช้เวลาสักครู่และให้ผลลัพธ์ ผลลัพธ์อาจเป็น

1. Windows did not find any integrity violations (Windows ไม่พบการละเมิดความสมบูรณ์)
2. Windows Resource Protection found corrupt files and repaired them (Windows Resource Protection พบไฟล์เสียหายและซ่อมแซมแล้ว)
3. Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some (or all) of them (Windows Resource Protection พบไฟล์เสียหายแต่ไม่สามารถแก้ไขบางส่วนหรือทั้งหมดได้)

เป็นความคิดที่ดีที่จะรัน SFC วิธีนี้ 3 ครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาทั้งหมดได้รับการแก้ไข

DISM

ตอนนี้ถึงเวลารัน DISM เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างดี จำไว้ว่า DISM มีเฉพาะ Windows 8 และ 10 เท่านั้น

1. ค้าง Windows Key และกด X (ปล่อย Windows Key) แล้วเลือก Command Prompt (Admin)
2. พิมพ์ DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth และกด Enter

หากคุณได้ข้อผิดพลาด Cannot Find Resource Files ให้ไป ที่นี่ คลิก Using the tool to create installation media (USB flash drive, DVD, or ISO file) to install Windows 10 on a different PC (click to show more or less information) และทำตามขั้นตอนที่ให้ไว้ เมื่อคุณเสร็จแล้ว ทำขั้นตอนเหล่านี้

1. ค้าง Windows Key และกด X (ปล่อย Windows Key) แล้วเลือก Command Prompt (Admin)
2. พิมพ์ DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /source:WIM:X:\Sources\Install.wim:1 /LimitAccess (X คือตัวอักษรไดรฟ์ที่ ISO ของคุณอยู่ เช่น F) และกด Enter

ตอนนี้คุณควรลองติดตั้ง Windows Cumulative Update อีกครั้ง และมันควรจะทำงานได้แล้ว

วิธีที่ 2: Troubleshoot จาก Windows

1. ค้าง Windows Key และกด X (ปล่อย Windows Key) แล้วเลือก Control Panel
2. พิมพ์ Troubleshoot ใน Search Bar (มุมขวาบน)
3. คลิก Troubleshooting
4. คลิก Fix Problems with Windows Update
5. คลิก Next ตอนนี้ Windows จะค้นหาและแก้ไขปัญหา

วิธีที่ 3: ล้างโฟลเดอร์ SoftwareDistribution

บางครั้งไฟล์อัปเดตตัวเองอาจมีปัญหา และเพื่อแก้ไขคุณต้องลบไฟล์จากโฟลเดอร์ SoftwareDistribution ที่อยู่ใน C Drive

1. ค้าง Windows Key และกด X (ปล่อย Windows Key) แล้วเลือก File Explorer
2. เขียน C:\Windows\SoftwareDistribution\Download ใน Address Bar (อยู่กลางบนของ File Explorer) และกด Enter
3. ค้าง CTRL และกด A (ปล่อย CTRL) จะเลือกไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์
4. คลิกขวาที่ไฟล์ที่เลือก และเลือก Delete

วิธีที่ 4: ยกเลิกติ๊ก Download From Multiple Places

1. คลิก Start > Settings
2. คลิก Update and Security
3. คลิก Advanced Options
4. คลิก Choose How Updates Are Delivered
5. คลิก (Turn Off) Update From Multiple Places

วิธีที่ 5: เปลี่ยน Registry Keys

วิธีนี้ ไม่ใช่สำหรับทุกคน วิธีนี้จะทำงานสำหรับผู้ที่ทำตาม วิธีนี้ และย้ายไฟล์จาก C ไป E Drive (เพราะปัญหาพื้นที่จัดเก็บ) และสร้าง Directory Junction

วิธีนี้จะ ไม่ทำงาน หากคุณไม่ได้ใช้ Secondary Drive สำหรับ User Directory ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิธีนี้ใช้ได้กับคุณก่อนดำเนินการ

1. ค้าง Windows Key และกด R (ปล่อย Windows Key)
2. พิมพ์ regedit และกด Enter
3. ไปที่ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion
4. คลิก ProfileList หนึ่งครั้ง
5. สร้าง Backup:
   1. คลิก Default (ด้วยค่า %SystemDrive%\Users\Default)
   2. คลิก File > คลิก Export
   3. ไปที่ Desktop (หรือที่อื่นที่คุณต้องการให้ Backup อยู่)
   4. เขียนชื่อไฟล์และคลิก Save

5. ทำซ้ำขั้นตอน 1-4 สำหรับ ProfilesDirectory และ Public

6. ดับเบิลคลิก Default (ด้วยค่า %SystemDrive%\Users\Default)
7. พิมพ์ E:\Users\Default และกด Enter
8. ดับเบิลคลิก ProfilesDirectory
9. พิมพ์ E:\Users และกด Enter
10. ดับเบิลคลิก Public
11. พิมพ์ E:\Users\Public และกด Enter

ตอนนี้อัปเดตของคุณควรจะผ่านได้ง่าย

หากมีอะไรผิดพลาด หรือคุณเพียงต้องการกู้คืน Registry Keys ที่ Backup ไว้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. ค้าง Windows Key และกด R (ปล่อย Windows Key)
2. พิมพ์ regedit และกด Enter
3. คลิก File > คลิก Import
4. ไปที่ที่คุณบันทึก Backup Registry Keys ไว้
5. คลิก Open