วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของร้านค้า Windows 10 0x80072EFD

Windows Store นำเสนอแอปพลิเคชัน Windows ให้กับเดสก์ท็อปของคุณได้เป็นอย่างดี แต่คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดเมื่อเข้าถึง Windows Store ข้อความแสดงข้อผิดพลาดน่าจะเป็น:

จะมีรหัสข้อผิดพลาดระบุไว้ที่ด้านล่างของหน้าจอข้อผิดพลาด แม้ว่าคุณจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้หลากหลาย แต่ข้อความที่มีแนวโน้มมากที่สุดคือ 0x80072EE7 0x80072EFD, 0x801901F7 และ 0x80072EFF ข้อผิดพลาดเหล่านี้จะป้องกันไม่ให้คุณเข้าถึง Windows Store ได้อย่างชัดเจน

อาจมีสาเหตุสองประการที่ทำให้เกิดปัญหานี้ขึ้นอยู่กับรหัสข้อผิดพลาด แต่สิ่งที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้เกิดปัญหาประเภทนี้เกี่ยวข้องกับปัญหาการเชื่อมต่อ อันที่จริง ข้อความที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อ Windows Store อาจปรากฏขึ้นบนหน้าจอแสดงข้อผิดพลาด ข้อผิดพลาดเหล่านี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือแอปพรอกซี เช่น Zenmate สุดท้ายนี้ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นจากการอนุญาตที่ไม่เหมาะสมในตัวแก้ไขรีจิสทรี ดังนั้นจึงมีวิธีแก้ปัญหามากมายสำหรับปัญหานี้ ดังนั้นให้เริ่มจากวิธีที่ 1 และทำตามขั้นตอนที่ระบุในวิธีนั้น หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ไปยังวิธีถัดไป

แนวทางที่ 1:ล้างแคชของ Windows Store

ในการเริ่มต้น คุณควรล้างแคชของ Windows Store เนื่องจากเป็นวิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Windows Store และอาจทำงานให้เสร็จในกรณีนี้ได้เช่นกัน ในการล้างแคชของ Windows Store คุณต้อง:

1. กด โลโก้ Windows คีย์ + R เพื่อเปิด วิ่ง
2. พิมพ์ WSReset.exe   เข้าสู่ วิ่ง กล่องโต้ตอบแล้วกด Enter .
3. เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์และเมื่อบูทเครื่องแล้ว ให้ตรวจดูว่า Windows Store ทำงานและทำงานได้อีกครั้งหรือไม่

แนวทางที่ 2:ลงทะเบียน Windows Store อีกครั้ง

เมื่อพูดถึงปัญหาของ Windows 10 ที่เกี่ยวข้องกับ Windows Store ขอแนะนำให้ลงทะเบียน Windows Store อีกครั้งและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ ผู้ใช้ Windows 10 จำนวนมากที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาเฉพาะนี้ประสบความสำเร็จในการกำจัดโดยเพียงแค่ลงทะเบียน Windows Store ใหม่อีกครั้ง ในการใช้โซลูชันนี้ คุณต้อง:

1. กด โลโก้ Windows คีย์ + X เพื่อเปิด เมนู WinX .
2. ใน เมนู WinX , ค้นหาและคลิกที่ พรอมต์คำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ) เพื่อเปิด พรอมต์คำสั่ง ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
3. พิมพ์ข้อความต่อไปนี้ใน พร้อมท์คำสั่ง แล้วกด Enter :

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command “&{$manifest =(Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml'; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode - ลงทะเบียน $manifest}

4. เมื่อดำเนินการตามคำสั่งอย่างสมบูรณ์แล้ว ให้ปิด พรอมต์คำสั่ง . ที่ยกระดับขึ้น .
5. เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์และรอให้บูตเครื่อง เมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน ให้ลองเปิด Windows Store และดูว่าโหลดสำเร็จหรือไม่

โซลูชันที่ 3:เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์การกระจายซอฟต์แวร์

อยู่ในโฟลเดอร์รูทของ HDD/SSD ของคอมพิวเตอร์ของคุณคือโฟลเดอร์ชื่อ Software Distribution และมีโอกาสค่อนข้างดีที่คุณจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยเพียงแค่เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์นี้ เช่นเดียวกับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายก่อนหน้านี้ และบังคับให้ Windows สร้างโฟลเดอร์ใหม่โดยอัตโนมัติ ในการดำเนินการดังกล่าว คุณต้อง:

1. กด โลโก้ Windows คีย์ + X เพื่อเปิด เมนู WinX .
2. ใน เมนู WinX , ค้นหาและคลิกที่ พรอมต์คำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ) เพื่อเปิด พรอมต์คำสั่ง ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
3. ทีละรายการ ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน Command Prompt . ที่ยกระดับขึ้น แล้วกด Enter หลังจากพิมพ์แต่ละอันแล้ว:

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

4. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน Command Prompt แล้วกด Enter :

ren X:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

หมายเหตุ: แทนที่ X ในคำสั่งนี้ด้วยตัวอักษรที่สอดคล้องกับพาร์ติชั่นของ HDD/SSD ของคอมพิวเตอร์ที่คุณติดตั้ง Windows ปกติจะเป็น C:\

5. ทีละรายการ ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน Command Prompt . ที่ยกระดับขึ้น แล้วกด Enter หลังจากพิมพ์แต่ละอันแล้ว:

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

6. พิมพ์ ออก ลงใน พรอมต์คำสั่ง . ที่ยกระดับ แล้วกด Enter เพื่อปิด
7. เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์
8. รอให้คอมพิวเตอร์บูทเครื่อง
9. เมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน ให้ตรวจดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โซลูชันที่ 4:เปิดใช้งาน TLS

หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาใดในรายการและที่อธิบายไว้ข้างต้นนี้ได้ผลสำหรับคุณ คุณอาจประสบปัญหานี้เนื่องจาก TLS ถูกปิดใช้งานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากเป็นกรณีนี้ เพียงเปิดใช้งาน TLS ก็สามารถทำงานให้เสร็จและแก้ไขปัญหานี้ได้ ในการเปิดใช้งาน TLS บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 คุณต้อง:

1. เปิด เมนูเริ่ม .
2. คลิกที่ การตั้งค่า .
3. คลิกที่ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต .
4. คลิกที่ Wi-Fi ในบานหน้าต่างด้านซ้าย และในบานหน้าต่างด้านขวา ให้เลื่อนลงและคลิกที่ ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต .
5. นำทางไปยัง ขั้นสูง
6. ภายใต้ การตั้งค่า เลื่อนลงไปที่ ความปลอดภัย
7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเครื่องหมายถูกข้าง ใช้ TLS 1.2 option หมายความว่าตัวเลือกนั้นเปิดใช้งานอยู่
8. คลิกที่ สมัคร แล้ว ตกลง .
9. เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ. เมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน ให้ลองเปิด Windows Store และดูว่าโหลดสำเร็จหรือไม่

โซลูชันที่ 5:ปิดใช้งานพร็อกซี

การเปิดใช้งานพร็อกซี่สามารถป้องกันไม่ให้คุณเข้าถึง Windows 10 Store ได้

1. กดปุ่ม Windows + R ในการเปิดพรอมต์คำสั่ง ให้พิมพ์ inetcpl.cpl แล้วคลิก ตกลง . ซึ่งจะเป็นการเปิดการตั้งค่าคุณสมบัติอินเทอร์เน็ต
   
2. ไปที่ การเชื่อมต่อ แท็บแล้วคลิก การตั้งค่า LAN .
3. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก ตรวจหาการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ และยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องใต้ Proxy Server.
   
   
4. คลิก ตกลง แล้วลองเปิด Windows 10 Store

หรือคุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้ได้

1. เปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับโดยกดปุ่ม Start พิมพ์ cmd แล้วเปิดเป็นผู้ดูแลระบบ
2. ในพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:
   netsh winhttp รีเซ็ตพร็อกซี

การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่าพร็อกซีและให้คุณเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้โดยตรง

3. ลองเรียกดูร้านค้า Windows 10 และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชัน 6:เปิดใช้งาน TLS

การเปิดใช้งาน TLS จากตัวเลือกอินเทอร์เน็ตนั้นได้ผลสำหรับผู้คนจำนวนมาก ดังนั้น ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปิดใช้งาน TLS

1. กด แป้น Windows . ค้างไว้ แล้วกด R
2. พิมพ์ inetcpl. cpl แล้วกด Enter

3. คลิก ขั้นสูง แท็บ

4. ค้นหาตัวเลือก TLS 1.0 , TLS 1.2 และ TLS 1.3 จาก การตั้งค่า ตัวเลือกเหล่านี้ควรอยู่ในหัวข้อความปลอดภัย
5. ตรวจสอบ TLS 1.0 , TLS 1.2 และ TLS 1.3 ตัวเลือก
6. คลิกตกลง

เมื่อเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบว่า Windows Store ใช้งานได้หรือไม่

โซลูชันที่ 7:การเปลี่ยน Proxy Server

การปิดตัวเลือกสำหรับการใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์นั้นได้ผลสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่เช่นกัน เรื่องนี้สมเหตุสมผลเพราะการใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์อาจทำให้เกิดปัญหาในการเชื่อมต่อ

ขั้นตอนในการปิดพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์แสดงไว้ด้านล่าง

1. กด แป้น Windows . ค้างไว้ แล้วกด R
2. พิมพ์ inetcpl. cpl แล้วกด Enter

3. คลิก การเชื่อมต่อ แท็บ
4. คลิก การตั้งค่า LAN

5. ยกเลิกการเลือก ตัวเลือก ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับ LAN ของคุณ (การตั้งค่าเหล่านี้จะไม่นำไปใช้กับการเชื่อมต่อผ่านสายโทรศัพท์หรือ VPN)

6. คลิกตกลง และคลิก ตกลง อีกครั้ง

ตรวจสอบว่า Windows Store เริ่มทำงานหรือไม่

โซลูชันที่ 8:อัปเดต Windows

แม้ว่าวิธีนี้ใช้ไม่ได้กับผู้ใช้จำนวนมาก แต่ก็คุ้มค่าที่จะลอง ผู้ใช้บางคนแก้ไขปัญหานี้โดยเพียงแค่อัปเดตระบบ วิธีแก้ปัญหานี้จะได้ผลแน่นอนหากปัญหาเกิดจาก Windows Update Microsoft จะออกโปรแกรมแก้ไขใน Windows Update ครั้งต่อไปอย่างแน่นอน ดังนั้นการติดตั้งการอัปเดตใหม่ล่าสุดน่าจะช่วยได้

หมายเหตุ: ในบางกรณี ผู้ใช้ไม่สามารถดาวน์โหลด Windows Update ได้ อาจเป็นเพราะสาเหตุเดียวกับที่ทำให้เกิดปัญหากับ Windows Store ดังนั้น หากคุณไม่สามารถอัปเดตระบบได้ ก็ไม่ต้องกังวล ลองทำตามขั้นตอนที่กำหนดด้วยวิธีอื่น

โซลูชันที่ 9:ตั้งเวลาและวันที่

การตั้งเวลาและวันที่ที่ถูกต้องเป็นอีกวิธีหนึ่งที่ใช้ได้ผลกับคนจำนวนมาก วิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหาหาก Windows Store มีปัญหาในการเชื่อมต่อ การมีเวลาและวันที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาในการเชื่อมต่อได้

1. กด แป้น Windows . ค้างไว้ แล้วกดฉัน
2. เลือก เวลาและภาษา

3. ปิดสวิตช์ ตั้งเวลาอัตโนมัติ
4. คลิก เปลี่ยน ภายใต้ เปลี่ยนวันที่และเวลา

5. เลือกเวลาและวันที่ที่ถูกต้อง จากนั้นคลิก เปลี่ยน เพื่อยืนยัน

วิธีนี้ควรแก้ปัญหาหาก Windows Store ทำงานผิดปกติเนื่องจากผิดเวลาและวันที่

โซลูชัน 10:เปิดบริการ Windows Update

แม้ว่าเราจะแจ้งให้คุณอัปเดต Windows ในวิธีที่ 3 แล้ว แต่วิธีนี้จะต่างออกไปเล็กน้อย ผู้คนจำนวนมากได้แก้ไขปัญหานี้ด้วยการตั้งค่า Windows Update Service เป็น Automatic เห็นได้ชัดว่ามีความสัมพันธ์กันระหว่าง Windows Store และ Windows Update และการเปิด Windows Update Service ช่วยแก้ปัญหา Windows Store ได้

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปิดบริการ Windows Update

1. กด แป้น Windows . ค้างไว้ แล้วกด R
2. พิมพ์ services.msc แล้วกด Enter

3. ค้นหา Windows Update บริการจากรายการและดับเบิลคลิก

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเภทการเริ่มต้นของบริการ ถูกตั้งค่าเป็นอัตโนมัติ เลือก อัตโนมัติ หรือ อัตโนมัติ (เริ่มล่าช้า) จากเมนูแบบเลื่อนลงในประเภทการเริ่มต้น

5. ตรวจสอบว่าบริการกำลังทำงานอยู่หรือไม่ ควรระบุสถานะของบริการไว้หน้าสถานะบริการ หากบริการหยุดลง ให้คลิก เริ่ม ปุ่มเพื่อเริ่มบริการ หมายเหตุ: หากคุณไม่สามารถเริ่มบริการได้ ให้เลือกด้วยตนเองจากเมนูแบบเลื่อนลงของประเภทการเริ่มต้น จากนั้นคลิกเริ่ม เมื่อเริ่มบริการแล้ว ให้เลือก Automatic Startup Type อีกครั้ง
6. คลิก สมัคร จากนั้นคลิก ตกลง

7. รีบูต

Windows Store ของคุณควรทำงานได้หลังจากรีบูต

โซลูชันที่ 11:เปิดใช้งานบริการไคลเอ็นต์ DNS

การเปิดใช้งานบริการไคลเอ็นต์ DNS เป็นอีกวิธีหนึ่งที่ได้ผลสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปิด DNS Client Service

1. กด แป้น Windows . ค้างไว้ แล้วกด R
2. พิมพ์ บริการ msc แล้วกด Enter

3. ค้นหา ไคลเอ็นต์ DNS บริการจากรายการและดับเบิลคลิก

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเภทการเริ่มต้นของบริการ ถูกตั้งค่าเป็นอัตโนมัติ เลือก อัตโนมัติ หรือ อัตโนมัติ (เริ่มล่าช้า) จากเมนูแบบเลื่อนลงในประเภทการเริ่มต้น

5. คลิก สมัคร จากนั้นคลิก ตกลง
6. รีบูต

ตรวจสอบว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหา Windows Store ได้หรือไม่ หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหา Windows Store ได้ ให้ไปที่วิธีถัดไป

โซลูชันที่ 12:แก้ไขปัญหาการอนุญาต

ดังที่กล่าวไว้ในตอนต้น ปัญหาอาจเกิดจากปัญหาการอนุญาตในรีจิสทรี ดังนั้นการอนุญาตสิทธิ์ที่เหมาะสมในรีจิสตรีคีย์จะช่วยแก้ปัญหาได้เช่นกัน ขั้นตอนในการเปลี่ยนการอนุญาตของรีจิสตรีคีย์มีดังต่อไปนี้

1. กด แป้น Windows . ค้างไว้ แล้วกด R
2. พิมพ์ regedit แล้วกด Enter

3. ตอนนี้ นำทางไปยังที่อยู่นี้ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles . หากคุณไม่ทราบวิธีนำทางที่นั่น ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
   1. ค้นหาและดับเบิลคลิก HKEY_LOCAL_MACHINE จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
   2. ค้นหาและดับเบิลคลิก ซอฟต์แวร์ จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
   3. ค้นหาและดับเบิลคลิก Microsoft จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
   4. ค้นหาและดับเบิลคลิก Windows NT จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
   5. ค้นหาและดับเบิลคลิก เวอร์ชันปัจจุบัน จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
   6. ค้นหาและดับเบิลคลิก NetworkList จากบานหน้าต่างด้านซ้าย

4. ค้นหาและคลิกขวา โปรไฟล์ จากบานหน้าต่างด้านซ้าย เลือก การอนุญาต…

5. คลิก ขั้นสูง จากหน้าต่างที่สร้างขึ้นใหม่

6. ตรวจสอบ ตัวเลือก แทนที่รายการอนุญาตวัตถุลูกทั้งหมดด้วยรายการอนุญาตที่สืบทอดได้จากวัตถุนี้

7. คลิก สมัคร จากนั้นคลิก ตกลง . ยืนยันข้อความแจ้งเพิ่มเติม
8. คลิก ตกลง อีกครั้ง
9. ปิด ตัวแก้ไขรีจิสทรี

ตอนนี้ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่