ผู้ใช้ Windows 10 จำนวนมากได้รับผลกระทบจากปัญหาที่ CPU Usage ของพวกเขาเพิ่มขึ้นสูงมาก (บางครั้งถึง 100%) เนื่องจากการใช้แบนด์วิดท์ฮาร์ดดิสก์สูงมากโดยกระบวนการชื่อ gfxui.exe ทำให้คอมพิวเตอร์ของพวกเขาช้าลงจนทนไม่ไหว กระบวนการ gfxui.exe เป็นกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ Intel GPUs ซึ่งเป็นเหตุผลที่ปัญหานี้ส่งผลต่อผู้ใช้ที่มี Intel GPUs ในคอมพิวเตอร์ของพวกเขาเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ปัญหานี้รุนแรงโดยเฉพาะระหว่างคอมพิวเตอร์และแล็ปท็อปที่มีการ์ดกราฟิกสองตัว – Intel HD Graphics Card สำหรับการแสดงผล และ NVIDIA/AMD Graphics Card สำหรับกราฟิกเฉพาะทาง (เล่นเกมที่ต้องการกราฟิกสูง ตัวอย่างเช่น)
ในกรณีส่วนใหญ่ มันเป็นการขัดแย้งระหว่างการ์ดกราฟิกสองตัว หรือปัญหากับ Intel HD Graphics Drivers ที่ทำให้กระบวนการ gfxui.exe ใช้แบนด์วิดท์ฮาร์ดดิสก์มาก และนำไปสู่ CPU Usage สูง โชคดีที่ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยเพียงแค่ Uninstall และ Reinstall Intel HD Graphics Drivers เพื่อ Uninstall Intel HD Graphics Drivers ของคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณต้อง:
- กดปุ่ม Windows Logo + R เพื่อเปิด Run
- พิมพ์ hdwwiz.cpl ลงในกล่อง Run และกด Enter เพื่อเปิด Device Manager
- ดับเบิลคลิกที่ส่วน Display Adapters เพื่อขยาย
- ค้นหาและคลิกขวาที่ Intel HD Graphics ของคอมพิวเตอร์ของคุณ
- คลิก Uninstall ในเมนูบริบท
- เปิดใช้งานตัวเลือก Delete the driver software for this device โดยติ๊กถูก Checkbox ถัดจากมัน
- คลิก OK
- รอให้ Adapter และไดรเวอร์ของมันถูก Uninstall
- Restart คอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณบูทขึ้น Intel HD Graphics Drivers จะถูก Uninstall สำเร็จแล้ว ซึ่งหมายความว่าตอนนี้คุณจะต้อง Reinstall พวกมัน เพื่อทำเช่นนั้น ให้ไปที่ Intel Support Website อย่างเป็นทางการ พิมพ์รุ่นของ Intel HD Graphics Adapter ของคุณ (Intel HD Graphics 4000 ตัวอย่างเช่น) ลงในช่อง Search Downloads และกด Enter คัดกรองผลลัพธ์การค้นหาสำหรับเวอร์ชันที่ปล่อยล่าสุดของไดรเวอร์สำหรับ Intel HD Graphics Adapter ของคุณที่เข้ากันได้กับ OS ที่คอมพิวเตอร์ของคุณรันอยู่ ดาวน์โหลด Installer สำหรับไดรเวอร์ รัน Installer และผ่านมันเพื่อ Reinstall ไดรเวอร์สำหรับ Intel GPU
เมื่อไดรเวอร์ถูก Reinstall แล้ว Restart คอมพิวเตอร์ของคุณ และเมื่อมันบูทขึ้น คุณควรจะเห็นว่าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้อีกต่อไป แม้ไดรเวอร์สำหรับ Intel GPU และ Dedicated GPU ของคุณจะถูกติดตั้งและ GPU ทั้งสองทำงานอยู่
