หลังจากอัปเกรดเป็น Windows 8.1 หรือ Windows 10 ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าได้รับข้อผิดพลาด 0x8000ffff เมื่อพยายามซื้อหรือดาวน์โหลดแอปจาก Windows Store ข้อผิดพลาด 0x8000fff บ่งชี้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถสื่อสารกับ Update/Windows Store Servers ได้อย่างถูกต้อง – มีสาเหตุหลายประการสำหรับสิ่งนี้ที่จะเกิดขึ้น แต่สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่จะเกิดขึ้นนั้นเกิดจากความผิดพลาดของ Microsoft App Servers; เช่น เมื่อพวกเขาหยุดทำงานหรือโหลดบนเซิร์ฟเวอร์สูง ผู้ใช้ส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขด้วยตัวเอง แต่หากคุณรอมาหลายวันแล้ว คุณสามารถทำตามขั้นตอน/วิธีการที่ระบุไว้ในคู่มือนี้เพื่อแก้ไขปัญหา ปัญหา เนื่องจากอาจเกิดจากการกำหนดค่า/ความเสียหายในระบบของคุณ
วิธีที่ 1:ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย
ดาวน์โหลดและเรียกใช้ Restoro เพื่อสแกนและกู้คืนไฟล์ที่เสียหายและหายไปจากที่นี่ เมื่อดำเนินการเสร็จแล้วให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขด้านล่าง สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ระบบทั้งหมดไม่เสียหายและไม่เสียหายก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขด้านล่าง
วิธีที่ 2:ตั้งเวลา/วันที่ที่ถูกต้อง
หากวันที่และเวลาไม่ถูกต้อง Windows จะมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ เซิร์ฟเวอร์ Windows App ตรวจสอบและให้แน่ใจว่าวันที่/เวลาบนเครื่อง Windows ของคุณถูกต้อง ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกที่นาฬิกาที่มุมขวาล่าง แล้วเลือก การตั้งค่าวันที่และเวลา
วิธีที่ 3:เริ่มบริการใหม่และล้างการอัปเดตที่รอดำเนินการ/อยู่ในคิว
หากการอัปเดต แอพ และการดาวน์โหลดที่รอดำเนินการจาก Windows Store เสียหาย Windows Store อาจล้มเหลว ในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Windows Store การเริ่มบริการใหม่อย่างง่ายและการลบไฟล์ที่รอดำเนินการอาจช่วยแก้ปัญหาได้ หากไม่เป็นเช่นนั้น ก็ไม่มีอะไรเสียหาย เพราะเมื่อปัญหาเดิมได้รับการแก้ไขแล้ว การดาวน์โหลดและการอัปเดตจะดำเนินต่อไปอีกครั้ง
กด คีย์ Windows . ค้างไว้ และ กด R . พิมพ์ wsreset.exe และคลิกตกลง เมื่อเสร็จแล้ว ดาวน์โหลดไฟล์แบตช์ขนาดเล็กนี้เพื่อจัดการส่วนที่เหลือให้คุณ คลิกขวาที่นี่และบันทึกไฟล์/เป้าหมายเป็น fix.bat จากนั้นคลิกขวาที่ไฟล์และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
วิธีที่ 4:ลงทะเบียน Windows Store อีกครั้ง (Windows 10)
หากวิธีที่ 2 ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ การลงทะเบียน Windows Store ใหม่อาจช่วยได้ ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกเริ่มแล้วพิมพ์ Powershell คลิกขวา Powershell แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
ในหน้าต่าง PowerShell ที่เปิดขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ทุกประการ จากนั้นกด ENTER .
powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml
เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีบูทพีซีและทดสอบ
วิธีที่ 5:เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาแอป
เรียกใช้การวินิจฉัยจาก Microsoft ปัญหาทั่วไปจะได้รับการแก้ไขโดยอัตโนมัติด้วยแอปการวินิจฉัย คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด เมื่อดาวน์โหลดไฟล์แล้ว ให้คลิกที่ไฟล์เพื่อเรียกใช้และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ หลังจากดาวน์โหลดเสร็จแล้ว ให้ทดสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
วิธีที่ 6:ปิดใช้งานพร็อกซี
เป็นไปได้ว่า Windows กำลังใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์เพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต บางครั้งการเชื่อมต่ออาจถูกปิดใช้งานหากเซิร์ฟเวอร์ตรวจพบการเชื่อมต่อพร็อกซี ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะปิดการใช้งานพรอกซีบนคอมพิวเตอร์ สำหรับสิ่งนั้น:
- กด “หน้าต่าง ” + “ฉัน ” พร้อมกันเพื่อเปิดการค้นหา
- พิมพ์ ใน “ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต ” และ เลือก ตัวเลือกแรก
- คลิก บน “การเชื่อมต่อ ” จากนั้นบน “LAN การตั้งค่า ” ตัวเลือก
- อย่าลืมยกเลิกการเลือก “ใช้ ก พร็อกซี่ เซิร์ฟเวอร์ สำหรับ ของคุณ LAN ” ตัวเลือก
- คลิก บน “ตกลง ” และ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
วิธีที่ 7:สร้างผู้ใช้ใหม่
กดปุ่ม Windows ค้างไว้แล้วกด X เลือก Command Prompt (Admin) ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่งสีดำ ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:
net user /add [username] [password] net localgroup administrators [username] /add
คุณจะต้องแทนที่ [ชื่อผู้ใช้] ด้วยชื่อผู้ใช้ใหม่และ [รหัสผ่าน] ด้วยรหัสผ่านใหม่ เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีบูตพีซีและลงชื่อเข้าใช้ผู้ใช้ที่สร้างขึ้นใหม่ จากนั้นดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากได้รับการแก้ไขด้วยบัญชีผู้ใช้ใหม่ จากนั้นคุณสามารถคัดลอกข้อมูลผู้ใช้ก่อนหน้าของคุณจาก c:\users\previous-user-name
เมื่อสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่แล้ว ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่งเดียวกัน ให้พิมพ์
shutdown /l /f
แล้วกด ENTER . คำสั่งนี้จะนำคุณออกจากระบบ จากนั้นเข้าสู่ระบบโดยใช้ผู้ใช้ที่สร้างขึ้นใหม่ หลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว ให้เปิด Windows Store แล้วลองดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง หากระบบถามคุณหรือแจ้งว่าคุณต้องการบัญชี Microsoft ให้ใช้ข้อความบนหน้าจอเพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft หากคุณเคยใช้บัญชี Microsoft มาก่อน ให้ใช้อีเมลใหม่เพื่อลงชื่อเข้าใช้/เปลี่ยน
