แก้ไขข้อผิดพลาด Windows Update 0x8000FFFF บน Windows 10 และ 11 – คู่มือขั้นตอน

โลกเคลื่อนที่ด้วยความเร็วสูง เพราะฉะนั้น การอัปเดตคอมพิวเตอร์จึงสำคัญหากคุณต้องการประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นและรักษาความปลอดภัย Microsoft มักคำนึงถึงความคิดเห็นผู้ใช้และแนวโน้มใหม่ๆ เมื่อสร้าง builds ใหม่ อย่างไรก็ตาม การอัปเดตบางเวอร์ชันใหม่ของ Windows อาจนำปัญหาหนึ่งสองอย่างมา รหัสข้อผิดพลาด 0x8000ffff ที่ร้ายกาจบน Windows 10/11 เป็นหนึ่งในนั้น

บางผู้ใช้รายงานว่า Windows 10 version 1903 ล้มเหลวกับข้อผิดพลาด 0x8000ffff โชคดีที่คุณสามารถแก้ไขได้หากคุณมีคำแนะนำและเครื่องมือที่เหมาะสม

รหัสข้อผิดพลาด 0x8000FFFF คืออะไร?

ข้อผิดพลาด Windows 10/11 0x8000ffff มักเกิดขึ้นเมื่อ Windows ไม่สามารถดาวน์โหลดอัปเดตที่จำเป็นได้ บางครั้งมันยังปรากฏเมื่อคุณพยายามติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ รัน Windows Update หรือกู้คืนระบบที่กระบวนการมีข้อขัดแย้งของไฟล์

มีสาเหตุต่างๆ ของข้อผิดพลาดนี้ แต่ตัวก่อให้เกิดหลักคือไดรเวอร์ที่เสียหายหรือการติดเชื้อมัลแวร์ แอปพลิเคชันที่เสียหายไม่สามารถปฏิเสธได้ในกรณีนี้ นี่คือสาเหตุที่เป็นไปได้อื่นๆ ของข้อผิดพลาด 0x8000ffff บน Windows 10/11:

เคล็ดลับ: ใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ PC เฉพาะทางเพื่อกำจัดการตั้งค่าผิดปกติ ไฟล์ขยะ แอปมี害 และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหรือประสิทธิภาพช้า

• ไดรเวอร์ที่โหลดผิดวิธี
• ข้อผิดพลาด Windows Update
• การตั้งค่าวันที่และเวลาที่ไม่ถูกต้อง
• Windows Store cache ที่เสียหาย
• Registry entries ที่เสียหาย
• การเข้าถึงจำกัด (ผู้ใช้ non-administrator)

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Windows Update 0x8000FFFF?

หากคุณรับข้อผิดพลาด Windows Update 0x8000ffff ขณะรัน Windows Update คู่มือนี้สำหรับคุณ เราเสนอวิธีแก้ไขบางอย่างสำหรับคุณเพื่อกำจัดปัญหานี้ สำหรับผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับการทำงานภายในของ Windows เราแนะนำให้สร้าง system restore point เพื่อ fallback หากสิ่งไม่ไปตามแผน มาดูแต่ละวิธีแก้

วิธีแก้ 1: สแกน PC หาไวรัส

ขั้นตอนแรกในการแก้ปัญหาคือค้นหาว่า PC ของคุณติดมัลแวร์หรือไม่ ดังนั้น คุณต้องทำการสแกนเต็มรูปแบบบนระบบ คุณทำภารกิจนี้ได้โดยใช้โปรแกรม anti-malware ของบุคคลที่สาม แต่ถ้าคุณไม่มีซอฟต์แวร์แอนติไวรัสที่ชอบ คุณสามารถใช้ Windows Defender ได้

วิธีทำ deep scan ด้วย Windows Defender:

1. เปิด Windows Defender จากพื้นที่การแจ้งเตือน
2. ไปที่ Settings แล้วเลื่อนลงจนเจอ Windows Defender Online
3. คลิกที่มันและเลือก Scan Offline
4. รอการสแกนเสร็จ แล้วตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

นอกจากการสแกนคอมพิวเตอร์หามัลแวร์ คุณยังสามารถรันเครื่องมือซ่อมแซม PC เพื่อกู้คืน bad sectors อื่นๆ บน PC ของคุณ

วิธีแก้ 2: เปลี่ยนเป็นบัญชี Administrator หรือสร้างบัญชีใหม่

บางครั้ง ข้อผิดพลาดอาจจำกัดอยู่ที่บัญชีผู้ใช้ของคุณ นี่มักเกิดขึ้นเมื่อบัญชีผู้ใช้ของคุณเสียหาย หรือถ้าคุณไม่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ คุณสามารถแก้ปัญหาได้โดยสลับไปใช้บัญชี administrator หรือสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่

วิธีแก้ 3: ตรวจสอบความสมบูรณ์ของระบบด้วยเครื่องมือ SFC

ไฟล์ระบบอาจเสียหายได้หลายเหตุผล บางโอกาส การติดเชื้อไวรัสเป็นสาเหตุหลัก ในขณะที่อื่นๆ การเสียหายอาจเกิดขึ้นโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน เพื่อตรวจสอบสภาพของพวกเขา คุณสามารถใช้ Command Prompt รันเครื่องมือ SFC ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อรัน System File Checker:

1. คลิกขวาที่เมนู Start และเลือก Command Prompt (Admin) หากคุณไม่หา Command Prompt ได้ คุณสามารถใช้ PowerShell (Admin) รัน SFC ได้
2. ตอนนี้ รันคำสั่งนี้: sfc/scannow
3. รอให้เครื่องมือสแกนและซ่อมแซมไฟล์ที่หายไป

ถ้า SFC ไม่ได้ผล ลองทำ DISM scan แทน

เพื่อทำเช่นนั้น ให้เปิดหน้าต่าง Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบและรันคำสั่งต่อไปนี้:

• DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth/

วิธีแก้ 4: ปรับการตั้งค่าวันที่และเวลา

แม้จะดู瑣瑣 แต่การตั้งค่าวันที่และเวลาที่ไม่แม่นยำสามารถก่อให้เกิดข้อผิดพลาดมากมาย โดยเฉพาะเกี่ยวกับ Windows Store ดังนั้น การอัปเดตวันที่และเวลาอาจแก้ปัญหา

เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของการตั้งค่าเวลาและวันที่ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. คลิกขวาที่ไอคอนนาฬิกามุมขวาล่าง และเลือก Adjust date/time
2. ตอนนี้ ปิดใช้งานตัวเลือก Set time automatically แล้วเปิดใช้งานอีกครั้งหลังจากไม่กี่วินาที
3. ทางเลือกอื่น คุณสามารถปรับวันที่และเวลาด้วยตนเองจากหน้าจอนี้ได้

วิธีแก้ 5: ล้าง Microsoft Store Cache

บางครั้ง Windows Store cache สะสมจนถึงจุดที่ป้องกันการติดตั้งบางแอป เนื่องจาก Windows Store เกี่ยวข้องกับ Windows Update อย่างใกล้ชิด การล้าง Store cache สามารถแก้ข้อผิดพลาด 0x8000fff ได้

วิธีทำมีดังนี้:

1. กดชุดคีย์บอร์ด Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
2. ใส่ exe ลงในกล่องและแตะ Enter การรันคำสั่งนี้จะ reset Windows Store cache
3. หากไม่มีอะไรเกิดขึ้น พิจารณาปิดใช้งาน proxy เปิดกล่องโต้ตอบ Run และรันคำสั่งนี้: cpl
4. ไปที่แท็บ Connection และเลือก LAN settings
5. ตอนนี้ ยกเลิกติ๊ก 'Use a proxy server for your LAN' และแตะปุ่ม OK
6. หลังจากนั้น คลิก Apply แล้ว OK

วิธีแก้ 6: อัปเดตไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ

ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย ไม่เข้ากันได้ หรือตั้งค่าผิดเป็นสาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาด Windows Update 0x8000ffff หากคุณรู้อุปกรณ์ที่มีปัญหา คุณสามารถเปิด Device Manager และจัดการไดรเวอร์ของอุปกรณ์ วิธีการมีดังนี้:

1. กด shortcut Windows + X แล้วเลือก Device Manager
2. หาอุปกรณ์ที่มีปัญหาจากรายการอุปกรณ์
3. หากมีอุปกรณ์ที่มีปัญหา คลิกขวาที่มัน แล้วเลือก Update Driver Software

วิธีแก้ 7: กำจัดแอปที่มีปัญหา

หากคุณได้ข้อผิดพลาด 0x8000ffff ขณะติดตั้งอัปเดต มีโอกาสว่าแอปพลิเคชันบุคคลที่สามก่อให้เกิดปัญหา ดังนั้น ขั้นตอนต่อไปควรเป็นการหาแอปพลิเคชันที่มีปัญหา

เพื่อทำภารกิจนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ไดเรกทอรีนี้: C:$WINDOWS.~BTSourcesPanther เพื่อหาไฟล์ที่ซ่อนอยู่
2. หาไฟล์ที่มีชื่อแบบนี้: <array_of_symbols>_APPRAISER_HumanReadable.xml ลองเปิดไฟล์นี้ใน Notepad
3. เมื่อเปิดแล้ว ค้นหาแอปพลิเคชันที่มี BlockingApplication=True มอบหมายให้พวกเขา คุณควรลบแอปพลิเคชันเหล่านี้เพราะพวกเขากำลังป้องกันการติดตั้ง

ทางเลือกอื่น คุณสามารถใช้ built-in app troubleshooter Microsoft มีรายการ troubleshooters มากมาย หนึ่งในนั้นทุ่มเทให้กับการ troubleshooting ปัญหา Microsoft Store

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรัน troubleshooter:

1. กดชุด Window + I แล้วพิมพ์ Troubleshoot ในแถบค้นหา
2. เลื่อนลงจนเจอตัวเลือก Windows Store Apps ไฮไลท์มัน แล้วเลือก Run the troubleshooter
3. หลังจากนั้น ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 0x8000ffff

วิธีแก้ 8: แก้ไข Registry

ข้อผิดพลาด Windows Update 0x8000ffff อาจเกิดจากการเสียหายใน Registry ดังนั้น หากคุณเก่งด้านเทคนิค การเปลี่ยน Registry เป็นวิธีดีในการแก้ข้อผิดพลาด

ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อตั้งค่า registry entries ของคุณ:

1. กด shortcut Windows + R บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
2. ตอนนี้ พิมพ์ 'regedit' ลงในกล่องและกด Enter
3. รอให้ Registry Editor เปิด แล้วหาคีย์ต่อไปนี้:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\AdvancedInstallersNeedResolving
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\PendingXmlIdentifier
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\NextQueueEntryIndex
4. ไปที่รายละเอียด pane และคลิกขวาที่แต่ละรายการ แล้วเลือก Delete เพื่อลบพวกเขา

โปรดทราบว่า Registry เป็นฐานข้อมูลระบบที่ละเอียดอ่อน การแก้ไขผิดอาจนำไปสู่ปัญหาคอมพิวเตอร์ร้ายแรงกว่า หากคุณไม่ได้เก่งเทคนิคมาก วิธีที่ปลอดภัยกว่าในการทำความสะอาด registry คือใช้เครื่องมือซ่อมแซม registry ที่น่าเชื่อถืออย่าง Auslogics Registry Cleaner

วิธีแก้ 9: ดำเนินการอัปเดตด้วยตนเองด้วย Media Creation Tool

หากวิธีแก้อื่นๆ ไม่ได้ผล ตัวเลือกที่เหลืออาจเป็นการดำเนินการ in-place upgrade เพื่อทำเช่นนี้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ดาวน์โหลด Media Creation Tool จากเว็บไซต์ของ Microsoft
2. เมื่อดาวน์โหลดเสร็จ คลิกขวาที่เครื่องมือและเลือก Run as Administrator
3. อาจขอให้ยอมรับ ดังนั้นคุณควรกด Accept บนหน้า License
4. เมื่อคุณถึงหน้า 'What do you want to do?' เลือก 'Upgrade this PC now' และไปขั้นตอนต่อไป
5. หากคุณไม่ต้องการสูญเสียข้อมูลส่วนตัว คุณควรเก็บ personal files และ apps
6. ตอนนี้ คลิก Install และให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์

โซลูชันเพิ่มเติม

โซลูชันที่เป็นไปได้อื่นๆ ที่อาจแก้ข้อผิดพลาด 0x8000FFFF บน Windows 10/11 รวมถึง:

• ตรวจสอบ cryptographic service
• ดำเนินการ Windows clean boot ก่อนติดตั้งอัปเดต
• กำจัดโฟลเดอร์ Software Distribution
• บูทใน safe mode
• รัน Windows Update Troubleshooter
• ตรวจสอบ log files
• ติดตั้ง Windows 10/11 ใหม่ (สถานที่พักพิงสุดท้าย)

สรุป

หนึ่งในโซลูชันเหล่านี้หรือการรวมกันของโซลูชันที่แตกต่างกันควรช่วยคุณแก้ข้อผิดพลาด 0x8000ffff บน Windows 10/11 เราหวังว่าคุณไม่ต้องไปถึงขั้นต้องติดตั้ง Windows ใหม่ แต่อาจช่วยได้หากไม่มีอะไรทำงาน

หากคุณมีความยากลำบากในการดำเนินการตั้งค่าบางอย่าง ตัวอย่างเช่น การแก้ไข registry entries พิจารณาใช้ Outbyte PC Repair เพื่อทำให้กระบวนการอัตโนมัติและเร็วขึ้น

นี่คือทั้งหมด หากโพสต์นี้ช่วยแก้ข้อผิดพลาด Windows Update 0x8000ffff ให้บุ๊กมาร์ก หรือแชร์เพื่อช่วยคนอื่นที่อาจมีปัญหาเดียวกัน