ภาพรวม
- ภาพรวม Unknown Hard Error
- Unknown Hard Error คืออะไร และทำไมจึงเกิดขึ้นบน Windows 10?
- Sihost คืออะไร และควรลบหรือไม่?
- Ctfmon.exe คืออะไร?
- วิธีแก้ไข Unknown Hard Error บน Windows 10
ภาพรวม Unknown Hard Error
Windows 10 unknown hard error อาจปรากฏทุกเมื่อขณะใช้คอมพิวเตอร์ ไม่ว่าจะพยายามล็อกอิน Windows 10 เล่นเกม หรือปิดแอปพลิเคชัน
ในทุกกรณีของ hard error sihost.exe unknown hard error และ CTF loader เป็นสิ่งที่พบบ่อยที่สุด
หากไม่สามารถเปิดไฟล์หรือเปิดแอปพลิเคชันได้ และแจ้ง the Desktop is not available error unknown hard error explorer.exe ก็จะแสดงขึ้น
ข้อความเตือนระบบที่จะได้รับ:
C:\Windows\system32\config\systemprofile\Desktop refers to a location that is unavailable. It could be on a hard drive on this computer, or on a network. Check to make sure that the disk is properly inserted, or that you are connected to the Internet or your network, and then try again. If it still cannot be located, the information might have been moved to a different location.
เนื่องจากเป็น unknown hard error บางครั้งรีสตาร์ท Windows 10 ไม่ช่วย ไม่สามารถเปิดหรือรันโปรแกรมใดๆ ได้ ยกเว้น Task Manager ที่เปิดด้วย Ctrl + Shift + Delete
หรือบางคน เจอ unknown hard error หลัง Windows 10 updates โดยเฉพาะหลัง April Update 1803 และ Windows 10 latest update 1809
ไม่ว่าสถานการณ์ไหน หากเจอ sihost.exe unknown hard error หรือ hard error อื่นๆ คอมพิวเตอร์อาจกลายเป็น จอดำมีเคอร์เซอร์ หรือ Blue screen of death หรือไอคอนโปรแกรมบนเดสก์ท็อปหายไปบน Windows 10
ผลลัพธ์ทั้งหมดจาก ctfmon.exe unknown hard error จะป้องกันไม่ให้ใช้คอมพิวเตอร์ได้อย่างราบรื่น
จึงควรเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ unknown hard error บน Windows 10, 8, 7 และหาวิธีแก้ไขที่มีประโยชน์สำหรับปัญหา Windows 10 latest update ของ unknown hard error
Unknown Hard Error คืออะไร และทำไมจึงเกิดขึ้นบน Windows 10?
Unknown hard error เกิดขึ้นเมื่อเปิดแอปพลิเคชัน เล่นเกม หรือเพิ่งอัปเดต Windows 10 ไม่มีใครรับประกันว่าสิ่งใดนำไปสู่ unknown hard บน Windows login นั่นคือความหมาย จึงต้องตรวจสอบคอมพิวเตอร์สำหรับ sihost.exe unknown hard error
แต่จากการวิจัยลึกๆ สาเหตุหลักของ unknown error หลังอัปเดต อาจเป็น:
1. ไฟล์เสียหาย เช่น explorer.exe, sihost.exe และ ctfmon.exe
2. ปัญหา Local disk
3. ความขัดแย้งของระบบ
ตามที่เห็น ปกติ Windows 10 unknown hard error ไม่สามารถพูดคุยแยกจาก sihost.exe และ ctfmon.exe ได้ เพราะไฟล์ .exe ทั้งสองนี้เป็นผู้ก่อให้เกิดปัญหาอัปเดตหลัก
ดังนั้น ก่อนวิธีเฉพาะสำหรับ ctfmon.exe unknown hard error บน Windows 10 จำเป็นต้องเข้าใจ sihost.exe และ CTF Loader บน Windows 10 ก่อน
Sihost คืออะไร และควรลบหรือไม่?
Sihost ย่อมาจาก Shell Infrastructure Host ซึ่งเป็นส่วนประกอบสำคัญของระบบ Windows และเป็นหนึ่งในไฟล์ executable ที่รัน Shell Infrastructure Host
Shell Infrastructure Host มีหน้าที่ควบคุมองค์ประกอบกราฟิกของระบบปฏิบัติการ เช่น Taskbar และ Start menu
นอกจากนี้ Sihost ใช้แสดงแอปพลิเคชัน Windows บนอินเตอร์เฟซ และจัดการพฤติกรรมเบื้องหลังบางอย่าง เช่น การเปลี่ยนพื้นหลัง Windows 10
จากหน้าที่ของ sihost.exe บนระบบ Windows สรุปได้อย่างปลอดภัยว่า sihost.exe ไม่สามารถลบออกจาก Windows 10 ได้
Sihost.exe virus คืออะไร? ในกรณีปกติ ไม่ใช่ภัยคุกคาม แต่หากไม่พบใน C:\Windows\system32 folder อาจหมายความว่า sihost.exe เสียหาย
และนั่นอาจเป็นเหตุผลที่ sihost.exe unknown hard error เกิดขึ้นบน Windows 10 ต้องแก้ไขข้อผิดพลาดไฟล์ sihost.exe
Ctfmon.exe คืออะไร?
CTF ย่อมาจาก Collaborative Translation Framework และ ctfmon.exe รับผิดชอบ alternative user input ใน Microsoft Office และ language bar อย่างเป็นทางการ
เช่น หากต้องการเปลี่ยนเสียงหรือภาษาสำหรับคอมพิวเตอร์ ctfmon คือตัวทำงานบน Windows 10
ในโอกาสนี้ สามารถเปิดหรือปิด ctfmon.exe บน Windows 10 ได้ ขึ้นอยู่กับว่าต้องการให้ควบคุมภาษาและการรู้จำเสียงหรือไม่
แต่ตราบใดที่ ctfmon.exe unknown hard error ปรากฏบนคอมพิวเตอร์ ควรเลือกหยุดการทำงานเพื่อดูว่าช่วยแก้ปัญหาอัปเดต Windows 10 ได้หรือไม่ เนื้อหาต่อไปจะแสดงวิธีปิด ctfmon.exe สำหรับ Windows 10
วิธีแก้ไข Unknown Hard Error บน Windows 10
โดยสรุป อาจเจอ .exe unknown hard error อื่นๆ บน Windows 10 เช่น explorer.exe unknown hard error
จากมุมมองนี้ ต้องลองวิธีแก้ไม่เพียง sihost.exe และ ctfmon.exe unknown hard errors เท่านั้น แต่รวมถึง unknown issues อื่นๆ ด้วย
ก่อนจะเจาะลึก unknown hard error หลัง Windows 10 update หากเจอ จอดำ ให้กด Ctrl + Shift + Alt เข้า Task Manager ตรวจสอบว่าทำงานหรือไม่ หรือ Sign out แล้ว Sign in ด้วยบัญชีอื่น
อาจทำให้ unknown hard error black screen หายไปจาก Windows 10 มิฉะนั้น ต้องไปต่อเพื่อแก้ unknown hard error บน Windows 7, 8 และ 10
วิธีแก้ไข:
1: Clean Boot Windows 10
2: ตรวจสอบและแก้ไขข้อผิดพลาดดิสก์
3: รัน SFC และ DISM Tools
4: รัน CHKDSK Tool
5: ปิดใช้งาน Ctfmon.exe เพื่อแก้ Unknown Hard Error
6: รัน Explorer.exe New Task
7: ถอนการติดตั้ง Windows 10 Latest Updates
วิธีที่ 1: Clean Boot Windows 10
ควร Clean Boot Windows 10 ก่อน เพื่อให้คอมพิวเตอร์รันด้วยโปรแกรมและ startup items ขั้นต่ำ ทำให้ง่ายต่อการตรวจสอบ ctfmon.exe unknown hard error
1. พิมพ์ MSConfig ในแผงค้นหา กด Enter เข้า System Configuration
2. แท็บ General หา Selective startup ยกเลิกถูก Load startup items
3. แท็บ Services ติ๊ก Hide all Microsoft services แล้วเลือก Disable all
4. แท็บ Startup กด Open Task Manager
5. ใน Task Manager เลือก startup task ที่เปิดอยู่ กด Disable หยุดการทำงาน
สามารถปิด Realtek Audio service ลองดูว่าช่วยแก้ sihost.exe unknown hard error ได้หรือไม่
6. รีสตาร์ท Windows 10 จอดำหายไป สามารถเล่นเกมและทำกิจกรรมอื่นได้ตามต้องการ
วิธีที่ 2: ตรวจสอบและแก้ไขข้อผิดพลาดดิสก์อัตโนมัติ
ตามที่อภิปราย ปัญหา Local disk เป็นหนึ่งในสาเหตุของ unknown hard error โดย Sihost.exe หรือ ctfmon.exe จึงต้องแก้ข้อผิดพลาดดิสก์ด้วย Advanced SystemCare
มี toolbox ชื่อ Disk Doctor สำหรับตรวจสอบข้อผิดพลาดในทุก local disk drive รวมถึงไดรฟ์ที่เก็บไฟล์ Sihost.exe และ ctfmon.exe
อีกอย่าง หาก Sihost.exe unknown hard error มาจากพื้นที่ดิสก์ไม่พอ สามารถ 釋放 disk space ด้วย Disk Optimize ใน Advanced SystemCare ได้
ขั้นแรก ลอง Advanced SystemCare Disk Doctor แก้ข้อผิดพลาดดิสก์อัตโนมัติ:
1. ดาวน์โหลด ติดตั้งและรัน Advanced SystemCare
2. ภายใต้แท็บ Toolbox หาและกด Disk Doctor เพื่อติดตั้งทันที
3. ใน IObit Disk Doctor Select the disk to be analyzed กด Next
สามารถเลือกวิเคราะห์ไดรฟ์เดียว เช่น Local disk C หรือทุกไดรฟ์
4. จะเห็น Disk Doctor is analyzing the selected disk drives
5. ใน Analysis results กด Finish หาก No errors found หรือ Fix หากมีข้อผิดพลาดในดิสก์
หาก unknown hard error แก้ได้หลัง Disk Doctor แก้ข้อผิดพลาดดิสก์ แสดงว่าสิ่งที่ทำให้ Sihost.exe unknown hard error คือข้อผิดพลาดดิสก์จริงๆ หากยังไม่ได้ ให้ลอง optimize disk ดู
ใช้ Advanced SystemCare เพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานดิสก์บน Windows 10:
6. ใน Advanced SystemCare ภายใต้ Clean & Optimize ติ๊ก Select All แล้ว Scan
สามารถเลือก Disk Optimization เพียงอย่างเดียวได้ตามต้องการ
7. กด Fix แก้ไขทุกอย่างที่เกี่ยวข้องเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพระบบ
อาจทำให้ unknown hard error หายไป หากโปรแกรม ดิสก์ และไฟล์ที่มีปัญหาถูกลบออก
ในระดับหนึ่ง Advanced SystemCare จะช่วยแก้ปัญหาระบบและข้อผิดพลาดดิสก์ ทำให้พ้นจาก Windows 10 Sihost.exe unknown hard error
วิธีที่ 3: รัน SFC และ DISM Tools
เนื่องจาก unknown hard error ส่วนใหญ่มาจากไฟล์ sihost.exe และ ctfmon.exe จึงต้องค้นหาไวรัสหรือภัยคุกคามในไฟล์ระบบ
แนะนำให้ใช้เครื่องมือของ Windows – System File Checker (SFC) และ Deployment Imaging Servicing Management (DISM) ตรวจสอบคอมพิวเตอร์
1. พิมพ์ Command Prompt ในกล่องค้นหา คลิกขวา Run as administrator
2. ใน Command Prompt พิมพ์ sfc /scannow กด Enter รัน SFC
จะได้รับแจ้งหากมีการเสียหายบน Windows 10 ที่ก่อให้เกิด unknown hard error black screen
จากนั้นลองรัน DISM แก้ปัญหาภาพระบบ
3. ใน Command Prompt คัดลอกและวางคำสั่งด้านล่าง กด Enter รันทีละคำสั่ง
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ไฟล์ระบบที่เสียหายจะถูกตรวจจับและแก้ไขโดย Windows 10 System File Checker รวมถึงไฟล์ sihost.exe และ ctfmon.exe
วิธีที่ 4: รัน CHKDSK Tool
เนื่องจากข้อผิดพลาดดิสก์เป็นหนึ่งในสาเหตุของ explorer.exe หรือ sihost.exe unknown hard error ควรตรวจสอบสภาพ local disk สำหรับ Windows 10
เพื่อรัน CHKDSK disk checking tool ให้รันคำสั่งใน Command Prompt
ใน Command Prompt พิมพ์ chkdsk /f /r แล้วรันโดยกด Enter
หลังจากสักครู่ CHKDSK จะแสดงประสิทธิภาพของดิสก์
หากไม่มีปัญหาแต่ Windows 10 latest problem of unknown hard error ยังคงอยู่ ใช้วิธีอื่นต่อ
วิธีที่ 5: ปิดใช้งาน Ctfmon.exe แก้ Unknown Hard Error
เมื่อพบข้อความเตือนขณะใช้โปรแกรมที่เกี่ยวกับไฟล์ ctfmon.exe เช่น Start menu
ต้องปิดกระบวนการ ctfmon.exe บน Windows 10 เพื่อแก้ ctfmon.exe unknown hard error
1. คลิกขวา Start menu เลือก Task Manager หรือกด Ctrl + Shift + Delete เปิด Task Manager หากเจอ unknown hard error black screen
2. ใน Task Manager แท็บ Processes เลื่อนหา คลิกขวา CTF Loader เลือก End task
ทันทีที่หยุด ctfmon process รีสตาร์ท Windows 10 และล็อกอินใหม่ จะสังเกตว่า unknown hard error สิ้นสุดลง
วิธีที่ 6: รัน Explorer.exe New Task
เนื่องจาก explorer.exe unknown hard error ก็เป็นไปได้ จึงลองวิธีเกี่ยวกับ File Explorer หากเจอ ปัญหา File Explorer บน Windows 10 แนะนำสร้าง explorer.exe task ใหม่
1. ไปที่ Task Manager
2. ใน Task Manager กด File มุมซ้ายบน Run new task
3. ในหน้าต่าง Create new task พิมพ์ explorer.exe กด OK
จะไปที่ File Explorer หาไฟล์ที่ต้องการ และตรวจสอบว่า sihost.exe และ ctfmon.exe อยู่ในโฟลเดอร์ C:\Windows\System32 หรือไม่
วิธีที่ 7: ถอนการติดตั้ง Windows 10 Latest Updates
เนื่องจากหลายคนเจอ sihost.exe หรือ explorer.exe unknown hard error บน Windows 10 ทันทีหลัง Windows 10 latest update แสดงว่ามีบางอย่างผิดปกติกับอัปเดต เช่น Windows 10 update 1803 และ 1809
ในความคิดนี้ ต้องถอนอัปเดตเพื่อให้ unknown hard error หลัง Windows 10 update หายไป
1. ไปที่ Start > Settings > Update & Security
2. ภายใต้ Windows Update หา View update history
3. กด Uninstall Updates
จะเห็นประวัติการอัปเดต และสามารถถอนอัปเดตบางตัวได้
4. รีสตาร์ท Windows 10
Windows 10 จะไม่มีความขัดแย้งของระบบ ลองติดตั้งอัปเดตใหม่ อาจคราวนี้ Windows 10 update จะไม่ก่อให้เกิดปัญหา เช่น unknown hard error
สรุป: เกี่ยวกับ unknown hard error บน Windows 10 ไม่ว่าจะเป็น sihost.exe unknown hard error หรือ ctfmon.exe หรือปัญหาอัปเดตล่าสุด สามารถลองแก้ไขได้โดยการแก้ไขไฟล์ ดิสก์ และข้อผิดพลาดระบบ
