ผู้ใช้ Windows หลายรายติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือหลังจากถูกหยุดจากการบูทโดย 0x0000007B BSOD ข้อผิดพลาด. ตามที่ปรากฎ ความถี่ของข้อผิดพลาดนี้จะสูงกว่าในเวอร์ชัน Windows ที่เก่ากว่า Windows 10 (Windows Vista, Windows 7 และ Windows 8.1) ในแง่กว้างๆ ข้อผิดพลาดนี้น่าจะเกิดขึ้นหากจู่ๆ พีซีสูญเสียการเข้าถึงพาร์ติชั่นระบบระหว่างลำดับการเริ่มต้นระบบ
อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด BSOD 0x0000007B?
เราตรวจสอบปัญหานี้โดยการวิเคราะห์รายงานผู้ใช้ต่างๆ และกลยุทธ์การซ่อมแซมที่เป็นที่นิยมซึ่งส่งผลต่อผู้ใช้ที่นำไปใช้เพื่อแก้ไข ปรากฏว่ามีผู้กระทำผิดหลายคนที่อาจเป็นผู้รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดนี้:
- โหมดตัวควบคุม SATA ถูกปิดใช้งาน – ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากการกำหนดค่าคอนโทรลเลอร์ SATA ในระบบถูกสลับจากโหมด ATA เป็น AHCI (หรือกลับกัน) เมื่อใดก็ตามที่สิ่งนี้เกิดขึ้น Windows จะไม่สามารถสื่อสารกับคอนโทรลเลอร์ SATA เนื่องจากทั้งสองโหมดใช้ไดรเวอร์และช่องทางการสื่อสารที่แตกต่างกัน หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยสลับโหมดตัวควบคุม SATA ภายในการตั้งค่า BIOS
- HDD ระบบปฏิบัติการที่สองทำให้เกิดความสับสนในการบู๊ต – ตามที่ปรากฎ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณเชื่อมต่อ HDD หรือ SSD สองตัวที่มีการติดตั้ง Windows สิ่งนี้มีศักยภาพในการสร้างความสับสนให้ตัวจัดการการบูตทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ในสถานการณ์ที่ไม่มีอะไรผิดปกติ ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการถอดไดรฟ์ HDD/SSD ที่ไม่จำเป็นออก
- ไดรเวอร์ AHCI ถูกปิดใช้งานผ่าน Registry – ความเป็นไปได้ที่แท้จริงอีกประการหนึ่งคือ AHCI หรือ RAID ถูกปิดใช้งานผ่านคีย์รีจิสทรี ซึ่งจบลงด้วยการไม่บังคับใช้การเปลี่ยนแปลงแม้หลังจากที่คุณเปลี่ยนโหมดตัวควบคุม SATA ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการแก้ไขค่ารีจิสทรีสองสามค่า
- ไฟล์ระบบเสียหาย - ไฟล์ระบบเสียหายอาจเป็นตัวกระตุ้นหลักเมื่อพูดถึงรหัสข้อผิดพลาด BSOD นี้ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากที่เรียกใช้การสแกน CHKDSK หรือดำเนินการซ่อมแซมที่ติดตั้ง (ซึ่งกู้คืนไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับ Windows ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น
หากคุณกำลังมองหากลยุทธ์การซ่อมแซมเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 0x0000007B BSOD บทความนี้จะให้คำแนะนำการแก้ไขปัญหาต่างๆ แก่คุณ ด้านล่างนี้ คุณจะพบกับชุดวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์เดียวกันได้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้สำเร็จ
เพื่อให้มีประสิทธิภาพสูงสุด เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขที่อาจเกิดขึ้นตามลำดับที่ปรากฏ และข้ามวิธีการที่ไม่เหมาะกับสถานการณ์เฉพาะของคุณ วิธีการด้านล่างจัดเรียงตามประสิทธิภาพ และแต่ละวิธีได้รับการยืนยันว่าใช้งานได้โดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอย่างน้อยหนึ่งราย
เริ่มกันเลย!
วิธีที่ 1:เปิดใช้งานโหมดคอนโทรลเลอร์ SATA ใน BIOS
จุดเริ่มต้นที่ดีในการตรวจสอบคือการตรวจสอบว่าการกำหนดค่าคอนโทรลเลอร์ SATA ในระบบได้รับการสลับจากโหมด ATA เป็น AHCI (หรือกลับกัน) หากใช้สถานการณ์นี้ เป็นไปได้ว่า Windows จะไม่สามารถสื่อสารกับคอนโทรลเลอร์ SATA ได้ เนื่องจากทั้งสองโหมดใช้ไดรเวอร์และช่องทางการสื่อสารต่างกัน
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนที่เรากำลังประสบปัญหานี้เช่นกันได้รายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการสลับโหมดตัวควบคุม SATA ภายในการตั้งค่า BIOS คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:
- เปิดเครื่องและเริ่มกด ตั้งค่า (คีย์ BIOS) ที่หน้าจอเริ่มต้น
หมายเหตุ: โดยปกติ รหัสการตั้งค่าควรแสดงบนหน้าจอ แต่ในกรณีที่คุณพลาด คุณสามารถค้นหาคีย์เฉพาะของคุณทางออนไลน์ตามผู้ผลิตเมนบอร์ดของคุณ
- เมื่อคุณอยู่ในการตั้งค่า BIOS ของคุณแล้ว ให้ใช้เมนูเพื่อไปยัง ขั้นสูง> การกำหนดค่า IDE .
หมายเหตุ: เมนูของคุณอาจดูแตกต่างออกไปขึ้นอยู่กับเวอร์ชั่น BIOS ของคุณ คุณอาจพบเมนูชื่อ IDE Controller หรือ การกำหนดค่า SATA . - เมื่อคุณอยู่ในเมนูการกำหนดค่า IDE (หรือเทียบเท่าใน BIOS) ให้เปลี่ยนเมนูการกำหนดค่าเริ่มต้นเป็น AHCI
- บันทึกการกำหนดค่า BIOS ปัจจุบันของคุณและให้พีซีของคุณรีสตาร์ทเพื่อดูว่าคุณยังได้รับข้อผิดพลาด 0x0000007B BSOD หรือไม่ หากข้อผิดพลาดยังไม่ได้รับการแก้ไข ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:การถอด HDD/SSD ตัวที่สอง (ถ้ามี)
ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากเชื่อมต่อ HDD (หรือ SSD) สองตัวที่มีการติดตั้ง Windows ในบางกรณี สิ่งนี้จะทำให้ตัวจัดการการบูตสับสนในการโยน 0x0000007B ข้อผิดพลาด BSOD แม้ในสถานการณ์ที่พาร์ติชันระบบไม่มีอะไรผิดปกติ
ผู้ใช้หลายคนที่ประสบปัญหานี้ได้รายงานว่าข้อผิดพลาด BSOD ไม่เกิดขึ้นอีกต่อไปหลังจากที่พวกเขาถอด/ตัดการเชื่อมต่อไดรฟ์ HDD ที่ไม่จำเป็น
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณด้วย ให้ถอด HDD หรือ SSD ตัวที่สองออก และดูว่าคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถบู๊ตได้หรือไม่ ในกรณีที่ข้อผิดพลาดในการบู๊ตเครื่องไม่ปรากฏขึ้นอีกในขณะที่ถอด HDD ตัวที่สองออก วิธีเดียวที่คุณจะใช้ทั้ง HDD หรือ SSD ได้คือการล้างไดรเวอร์ที่ไม่จำเป็นและใช้เป็นไดรฟ์เก็บข้อมูลเท่านั้น . คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้อย่างง่ายดายโดยทำตามบทความของเราเกี่ยวกับการติดตั้งใหม่ทั้งหมด .
ในกรณีที่วิธีนี้ใช้ไม่ได้กับสถานการณ์เฉพาะของคุณ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:การเปิดใช้งานไดรเวอร์ AHCI ผ่าน Registry
อาจเป็นไปได้ว่าคุณอาจเริ่มได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ต่างออกไปเล็กน้อยหลังจากที่คุณเปลี่ยนเป็น AHCI หรือ RAID (STOP 0x0000007B INACCESSABLE_BOOT_DEVICE) ในกรณีนี้ ปัญหาจะเกิดขึ้นหากโปรแกรมควบคุมดิสก์ใน Windows 7 หรือ Windows Vista ถูกปิดใช้งานจริง เพื่อให้สามารถใช้โหมด SATA/Raid คุณต้องเปิดใช้งานไดรเวอร์นี้
ผู้ใช้หลายคนสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ Registry Editor เพื่อเปิดใช้งานโหมด SATA/RAID จากการบู๊ตในเซฟโหมด วิธีดำเนินการอย่างรวดเร็วมีดังนี้:
- เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณและทันทีที่คุณเห็นหน้าจอเริ่มต้น ให้เริ่มกด F8 คีย์ซ้ำๆ เพื่อเปิด ตัวเลือกการบูตขั้นสูง .
- เมื่อคุณเห็นเมนู Advanced Boot Options ให้ใช้ปุ่มลูกศรเพื่อเลือก Safe Mode (หรือ Safe Mode with Networking) แล้วกด Enter
- คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทและรีบูตในเซฟโหมด และรอให้ลำดับการเริ่มต้นระบบเสร็จสมบูรณ์
- เมื่อพีซีของคุณบูทอย่างสมบูรณ์ในเซฟโหมด ให้กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ 'regedit' แล้วกด Enter เพื่อเปิดยูทิลิตี้ Registry Editor เมื่อได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ในยูทิลิตี้ Registry Editor แล้ว ให้ใช้บานหน้าต่างด้านซ้ายเพื่อนำทางไปยังตำแหน่งต่อไปนี้:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Msahci
- เมื่อคุณไปถึงตำแหน่งที่ถูกต้อง ให้ดับเบิลคลิกที่ เริ่ม จากแท็บด้านขวาและเปลี่ยน ข้อมูลค่า ถึง 0 ก่อนคลิก ตกลง .
- ใช้บานหน้าต่างด้านซ้ายของ Registry Editor เพื่อไปยังตำแหน่งต่อไปนี้:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\IastorV
- เลื่อนไปที่บานหน้าต่างด้านขวา ดับเบิลคลิกที่ เริ่ม และตั้งค่าข้อมูลค่าเป็น 0 ก่อนคลิก ตกลง .
- ปิด Registry Editor และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4:เรียกใช้การสแกน CHKDSK
อาจเป็นไปได้ว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์ระบบเสียหาย การดำเนินการนี้อาจส่งผลต่อลำดับการบูต ซึ่งอาจทำให้เกิด 0x0000007B BSOD Error ห่วง ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยการบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมดและเรียกใช้การสแกน CHKDSK
การสแกนยูทิลิตี้ Check Disk จะสแกนความสมบูรณ์ของระบบไฟล์และข้อมูลเมตาของระบบ และแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบไฟล์ลอจิคัลที่จัดการเพื่อค้นหา ซึ่งอาจรวมถึงรายการที่เสียหายในตารางไฟล์หลักของโวลุ่ม (MFT) ตัวบอกเกี่ยวกับความปลอดภัยที่ไม่ดี หรือการประทับเวลาหรือข้อมูลไฟล์ไม่ตรงแนว
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเรียกใช้ CHKDSK สแกนในคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบจาก 0x0000007B BSOD Error วนซ้ำ:
- เปิดเครื่องพีซีของคุณและเริ่มกดปุ่ม F8 คีย์ซ้ำๆ ระหว่างหน้าจอเริ่มต้นเพื่อเปิด ตัวเลือกการบูตขั้นสูง .
- ใช้แป้นลูกศรเพื่อเลือก Safe Mode (หรือ Safe Mode with Networking) แล้วกด Enter ภายใน ตัวเลือกการบูตขั้นสูง .
- คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทและรีบูตในเซฟโหมด และรอให้ลำดับการเริ่มต้นระบบเสร็จสมบูรณ์
- เมื่อพีซีของคุณบูทอย่างสมบูรณ์ใน เซฟโหมด , กด แป้น Windows + ร เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “cmd” ในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ
หมายเหตุ: เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) หน้าต่าง คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบแก่ Command Prompt
- ภายใน Command prompt ที่ยกระดับขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อเริ่มการสแกน CHKDSK:
chkdsk /f
- รอจนกว่าขั้นตอนจะเสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบตามปกติครั้งถัดไป
หากปัญหานี้ยังคงเกิดขึ้น ให้เลื่อนลงไปที่วิธีสุดท้ายด้านล่าง
วิธีที่ 5:ทำการติดตั้งซ่อมแซม
หากคุณมาไกลถึงขนาดนี้โดยไม่ได้แก้ไขปัญหา การติดตั้งการซ่อมแซมควรแก้ไขปัญหาได้ดี เนื่องจากจะรีเซ็ตเป็นส่วนประกอบของ Windows รวมถึงกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการบูท ขอแนะนำให้ใช้ขั้นตอนนี้แทนการติดตั้งใหม่ทั้งหมด เนื่องจากจะช่วยให้คุณสามารถรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows ทั้งหมดได้ในขณะที่ยังคงรักษาข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดไว้ (รวมถึงรูปภาพ วิดีโอ รูปภาพ แอปพลิเคชัน หรือเกม)
ในกรณีที่คุณต้องการไปติดตั้งซ่อม คุณสามารถทำตามบทความนี้ (ที่นี่) สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนั้น
