ผู้ใช้ Windows 10 บางรายมักพบกับ 0x80073d01 เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามติดตั้งหรือถอนการติดตั้งแอป UWP (แพลตฟอร์ม Windows สากล) ผ่าน Windows Store
หลังจากตรวจสอบปัญหานี้อย่างละเอียดถี่ถ้วนแล้ว ปรากฎว่ามีสถานการณ์ทั่วไปหลายอย่างที่อาจเรียกรหัสข้อผิดพลาดนี้เมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการติดตั้งหรือถอนการติดตั้งแอป UWP นี่คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้น:
- การรบกวนแอปล็อกเกอร์ – ตามที่ปรากฏ ตัวอย่างทั่วไปที่จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คือการรบกวนที่เกิดจาก Applocker ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดใช้งาน AppLocker ชั่วคราวในขณะที่การติดตั้งหรือถอนการติดตั้งการอัปเดต UWP ที่มีปัญหาเสร็จสมบูรณ์
- ข้อผิดพลาดทั่วไปของแคช Windows Store – ตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางราย ปัญหานี้อาจเกิดจากความผิดพลาดของ Windows Store บางประเภทที่ทำให้การติดตั้งใหม่ไม่สามารถลงทะเบียนได้อย่างสมบูรณ์ ในกรณีนี้ การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows และการใช้โปรแกรมแก้ไขที่แนะนำจะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้ หากวิธีนี้แก้ปัญหาไม่ได้ คุณยังมีตัวเลือกในการล้างแคชของร้านค้าด้วยตนเอง
เมื่อคุณคุ้นเคยกับทุกปัญหาที่อาจเกิดขึ้นซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้แล้ว ต่อไปนี้คือรายการวิธีการที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายอื่นใช้ในการแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80073d01 ได้สำเร็จ และติดตั้งหรือถอนการติดตั้งแอปตามปกติ:
1. ปิดการใช้งาน Applocker (ถ้ามี)
ตามที่ปรากฏ คุณสามารถคาดหวังให้เห็นรหัสข้อผิดพลาดนี้ หากคุณได้เปิดใช้งาน AppLocker บนคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบก่อนหน้านี้
หมายเหตุ: AppLocker เป็นเทคโนโลยีการอนุญาตพิเศษของแอปพลิเคชันที่อนุญาตให้ผู้ใช้จำกัดว่าโปรแกรมใดสามารถทำงานได้และโปรแกรมใดบ้างที่ห้ามไม่ให้ทำเช่นนั้น (ภายใต้สถานการณ์ต่างๆ)
แม้ว่าเครื่องมือนี้จะเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่จะช่วยให้คุณควบคุมแอปได้อย่างเต็มที่ แต่ก็อาจขัดแย้งกับการติดตั้ง การถอนการติดตั้ง และการแสดงผลของแอปหากคุณไม่ทราบจริงๆ ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่
โชคดีที่มีวิธีง่ายๆ ในการยืนยันว่าปัญหาเกิดจาก Applocker หรือไม่:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ ‘cmd’ ในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด พร้อมท์คำสั่งระดับสูง เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิกใช่ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
- ภายในพรอมต์ CMD ที่ยกระดับขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจาก Applocker:
powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml
- หากการรันคำสั่งนี้ส่งคืนข้อผิดพลาดที่คล้ายกับ “Add-AppxPackage :Deployment failed with HRESULT:0x80073D01” แสดงว่าคุณเพิ่งสรุปได้ว่าปัญหาเกิดจาก Applocker
หมายเหตุ: หากคำสั่งได้รับการประมวลผลสำเร็จ เป็นที่ชัดเจนว่า AppLocker จะไม่รับผิดชอบต่อปัญหานี้ – ในกรณีนี้ ให้ข้ามขั้นตอนถัดไปด้านล่างและย้ายโดยตรงเพื่อแก้ไขหมายเลข 2
หากคุณมี 0x80073D01 เมื่อเรียกใช้คำสั่งด้านบน ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อปิดใช้งาน AppLocker อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั้งหมด:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ ‘gpedit.msc’ ในกล่องข้อความ จากนั้นกด Enter เพื่อเปิด ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มภายใน ที่ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิกใช่ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
- ภายใน ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มภายใน ใช้เมนูทางด้านซ้ายเพื่อขยายนโยบายการควบคุมแอปพลิเคชัน เมนู จากนั้นคลิกที่ AppLocker
- ถัดไป จาก AppLocker เมนู ให้คลิกที่ กฎของแอปแพ็กเกจ แล้วเลื่อนไปที่บานหน้าต่างด้านขวามือ
- เมื่อคุณไปที่บานหน้าต่างด้านขวาแล้ว ให้คลิกขวาที่กฎ Applocker ที่มีอยู่แล้วเลือก ลบ จากเมนูบริบท
- ขณะนี้ Applocker ถูกปิดใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพแล้ว ให้ย้อนกลับไปและดำเนินการติดตั้งหรือถอนการติดตั้งซ้ำซึ่งทำให้เกิด 0x80073d01 ก่อนหน้านี้
หมายเหตุ:ในกรณีที่การดำเนินการสำเร็จและคุณต้องการบังคับใช้กฎ Aplocker ที่คุณมีก่อนหน้านี้อีกครั้ง ให้กลับไปที่กฎของแอปที่บรรจุไว้ เส้นทางภายใน นโยบายความปลอดภัยท้องถิ่น - จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ สร้างกฎใหม่ .
- ในตอนแรก สร้างกฎของแอปแบบแพ็คเกจ คลิกที่ปุ่ม ถัดไป ปุ่มที่พรอมต์แรกและปุ่มที่สอง (บน ผู้เผยแพร่ แท็บ)
- เมื่อคุณไปถึงผู้เผยแพร่ ส่วน ให้ตรวจสอบ ใช้แอปแพ็กเกจที่ติดตั้งไว้เป็นข้อมูลอ้างอิง แล้วคลิก เลือก
- กำหนดข้อยกเว้น การอนุญาต และตั้งชื่อกฎตามที่คุณต้องการก่อนที่จะกดบันทึกและบังคับใช้กฎอีกครั้ง
ในกรณีที่วิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือสถานการณ์นี้ใช้ไม่ได้ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
2. การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows
หากก่อนหน้านี้คุณแน่ใจว่า Applocker ไม่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาด 0x80073d01 คุณควรตรวจสอบต่อไปว่าปัญหาเฉพาะนี้เกี่ยวข้องกับความไม่สอดคล้องกับแอป UWP (แพลตฟอร์ม Windows สากล) ในตัว เช่น Windows Photos หรือ Windows Movies &TV หรือไม่ .
วิธีที่ดีที่สุดคือการเรียกใช้ Windows App Troubleshooter และใช้การแก้ไขที่แนะนำ
นี่คือโปรแกรมอรรถประโยชน์ที่มีชุดการแก้ไขอัตโนมัติทั่วไป ซึ่งจะมีผลกับข้อผิดพลาดต่างๆ มากมาย รวมถึงข้อผิดพลาด 0x80073d01
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าอินสแตนซ์ใหม่ของข้อผิดพลาดหยุดแสดงหลังจากเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอป Windows และใช้การแก้ไขที่แนะนำ
หากคุณกำลังมองหาคำแนะนำเฉพาะเกี่ยวกับวิธีการปรับใช้โปรแกรมแก้ไขนี้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- เริ่มต้นด้วยการกด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ ”ms-settings:troubleshoot” ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด การแก้ปัญหา แท็บของ การตั้งค่า เมนู.
- ในช่วงแรก แก้ปัญหา หน้าต่าง ให้คลิกที่ ตัวแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม ที่ด้านล่างของหน้าจอ
- เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอพร้อมกับตัวแก้ไขปัญหา Windows 10 ทุกตัว ค้นหาและแก้ไขปัญหาอื่นๆ ส่วน. จากนั้นคลิก แอพ Windows Store และคลิกที่ เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา เพื่อเปิดยูทิลิตี้
- เมื่อคุณอยู่ใน แอป Windows Store ยูทิลิตี้รออย่างอดทนจนกว่าการสแกนเริ่มต้นจะเสร็จสิ้น หากพบกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ใช้งานได้ ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อใช้การแก้ไขที่แนะนำ (ขึ้นอยู่กับปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่) คลิกที่ ใช้การแก้ไขนี้ เพื่อใช้การแก้ไขที่แนะนำ
หมายเหตุ: คุณอาจต้องทำการปรับด้วยตนเองหลายครั้ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปัญหาที่ระบุ
- เมื่อแก้ไขสำเร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
ในกรณีที่คุณยังพบอินสแตนซ์ใหม่ของ ‘AppModel Runtime Error 0x490 ' ผิดพลาด ย้ายไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
3. การรีเซ็ตแคช Windows Store
ตามรายงานของผู้ใช้จำนวนมากที่พบกับ 0x80073d01 เมื่อพยายามติดตั้งหรือถอนการติดตั้งแอป Windows Store ปัญหามักเกี่ยวข้องกับแคช Windows Store บางประเภทที่เสียหาย
หากคุณรู้สึกว่าสถานการณ์นี้ใช้ได้ สิ่งต่อไปที่คุณควรทำเพื่อแก้ไขปัญหาคือการรีเซ็ตแคชของ Windows Store
หมายเหตุ: การดำเนินการนี้จะไม่ลบข้อมูลแอปพลิเคชันใดๆ – ทั้งหมดที่ทำคือลบข้อมูลแคชที่เกี่ยวข้องกับ UWP (แพลตฟอร์ม Windows สากล) แอปพลิเคชัน
ในการรีเซ็ตแคช Windows Store ให้กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'wsreset.exe' แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อดำเนินการนี้ด้วยการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
หมายเหตุ: หลังจากที่คุณเริ่มต้นการดำเนินการนี้ คุณจะเห็นพรอมต์ CMD ชื่อ wsreset.exe ถัดไป รอจนกว่าหน้าต่างจะปิดโดยอัตโนมัติ นั่นคือสัญญาณของคุณที่ล้างข้อมูลที่แคชไว้
เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าคุณสามารถทำการติดตั้งหรือถอนการติดตั้งแอปในสโตร์โดยไม่เห็น 0x80073d01 ได้หรือไม่
