บางผู้ใช้ Windows พบข้อผิดพลาดแจ้งให้แก้ไขปัญหาต่อไปนี้: 'What needs your attention – This PC can't be upgraded to Windows 10' ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นขณะที่ผู้ใช้พยายามติดตั้งหรืออัปเกรดเป็น Windows 10
หลังตรวจสอบปัญหาอย่างลึกซึ้ง พบว่า ข้อความ Error อาจแตกต่างกันไป ข้อผิดพลาดอาจขึ้นอยู่กับ ปัจจัยหลัก ดังนี้:
- อุปกรณ์ของคุณมี driver, app, หรือ service ที่ไม่เข้ากันได้ (กับ Windows 10 เวอร์ชันนี้)
- อุปกรณ์ของคุณมี Antivirus หรือซอฟต์แวร์โกงเกม ตัวอย่างเช่น Battleye/AVG ติดตั้งอยู่
วิธีที่ 1: ลองอัปเดต Drivers ของคุณ
ได้พบว่าปัญหานี้มีแนวโน้มเกิดจาก drivers ล้าสมัย บน PC ของคุณ โชคดีที่คุณยังสามารถอัปเกรด PC เป็น Windows 10 ได้โดย อัปเดต drivers ทั้งหมด ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- อัปเดต drivers ทั้งหมดทีละตัว
- กลับไปที่หน้าต่างอัปเกรด หลังจากนั้น Refresh เพื่อดำเนินการติดตั้งต่อ
หมายเหตุ: เลือกตัวเลือก keep all your files
วิธีที่ 2: ตรวจสอบความเข้ากันได้ของ Apps และ Drivers
ข้อผิดพลาดนี้คาดว่าจะเกิดจาก apps หรือ drivers ที่ไม่เข้ากันได้ กับ Windows เวอร์ชันนี้ คุณอาจต้อง ลบหรือย้าย แอปพลิเคชันหรือไฟล์ดังกล่าว (ก่อนติดตั้งอัปเดต) ทุกสิ่งที่คุณต้องทำคือตรวจสอบ hidden upgrade log files คุณต้องหาว่าไฟล์/แอป/ไดรเวอร์/บริการ ไหนก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ทำตามคำแนะนำด้านล่าง หากไม่แน่ใจวิธีทำ:
- เปิด File Explorer คลิกแท็บ View
หมายเหตุ: ตรวจสอบว่า checkbox Hidden Items ถูกติ๊กแล้ว
- คลิก This PC พิมพ์ '*_APPRAISER_HumanReadable.xml' ในกล่องค้นหา กด Enter
- Right-click บนไฟล์ที่ลงท้ายด้วย '*_APPRAISER_HumanReadable.xml' เปิดด้วย Notepad
- กด Ctrl + F พิมพ์ 'DT_ANY_FMC_BlockingApplication' ค้นหาค่าที่เป็น 'True'
- กด Ctrl + F พิมพ์ 'LowerCaseLongPathUnexpanded' ค้นหา file path (ไฟล์ที่ควรลบหรือย้ายไปที่อื่น)
- Copy file path หรือจดไว้
- เปิด File Explorer คลิกที่ search bar วาง file path ด้วย Ctrl + V
- สุดท้าย Delete ไฟล์ หรือลอง ย้าย ไป drive อื่น (เมื่อนำทางไปยังตำแหน่งไฟล์แล้ว)
มีความเป็นไปได้ว่าคุณอาจรู้สึกว่าคำแนะนำเหล่านี้ยากต่อการทำตาม ดังนั้นคุณสามารถทำขั้นตอนข้างต้นได้ง่ายๆ โดยดาวน์โหลดและรัน Zip Batch File
- สุดท้าย กลับ ไปอัปเกรด Windows Refresh เพื่อดำเนินการติดตั้งต่อ
วิธีที่ 3: ลบ Cheat Software หรือโฟลเดอร์ Antivirus
รหัสข้อผิดพลาดนี้มีแนวโน้มเกิดจากขัดแย้งกับซอฟต์แวร์บางอย่างที่ติดตั้งบน PC ซอฟต์แวร์นั้นอาจเป็น ระบบป้องกันการโกงเกม หรือ Antivirus เช่น Battleye หรือ AVG หากคุณยังพบ Battleye หรือ AVG ในหน้าต่าง batch file (ที่กล่าวในวิธีที่ 2) คุณอาจต้องอัปเดตเกมทั้งหมดที่คุณเล่นบ่อยบน PC เช่นกัน หากคุณลบเกมไปแล้ว หรือไม่มีเลย ทุกสิ่งที่คุณต้องทำคือ ลบ โฟลเดอร์เกมเหล่านั้นจาก PC:
C:\Program Files (x86)\Common Files\Battleye
หรือ
C:\Program Files (x86)\Battleye
หลังจากนั้น reboot PC และ update อีกครั้ง
วิธีที่ 4: อัปเกรด Windows 10 ด้วย Media Creation Tool
หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถอัปเกรด PC ได้อีกต่อไป คุณยังทำได้ แต่คุณจะต้องพิจารณาติดตั้ง Windows 10 ใหม่เป็นビルด์ล่าสุด คุณสามารถทำได้โดยดาวน์โหลดและติดตั้ง Windows 10 Media Creation Tool โดยตรงจากเว็บไซต์ Microsoft
ใช้ Media Creation Tool คุณสามารถอัปเดต PC ได้ 2 วิธี:
A: ติดตั้งและอัปเกรด Windows 10 Pro บน PC โดยตรง โดยเลือกตัวเลือก 'Upgrade this PC now'
B: เลือกตัวเลือก Create Installation media (USB flash drive, DVD, or ISO file) สำหรับ PC อื่น
