เครื่องพิมพ์ต้องการความสนใจ ข้อผิดพลาด Printer needs user intervention ใน Windows 10

บางครั้งเครื่องพิมพ์ของคุณอาจให้ข้อความผิดพลาด – User intervention required บนคอมพิวเตอร์ Windows 10/8/7 เมื่อคุณไปพิมพ์เอกสาร หาก เครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์ และคุณได้รับข้อความผิดพลาดแบบนี้บ่อยครั้ง นี่คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาบางอย่างที่อาจช่วยคุณ

User Intervention Required สำหรับเครื่องพิมพ์

ข้อความจะอ่านประมาณนี้:

Your printer needs your attention – Printer needs user intervention

ดังนั้น หาก เครื่องพิมพ์ต้องการความสนใจของคุณ นี่คือข้อเสนอแนะบางอย่างที่จะช่วยแก้ปัญหา:

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อ
2. เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ใหม่; รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
3. ยกเลิกคิวพิมพ์
4. ตรวจสอบสถานะ Services
5. รัน Printer Troubleshooter
6. เริ่มพิมพ์เอกสารใหม่
7. ตรวจสอบอัปเดต Driver
8. ตรวจสอบการตั้งค่าเครื่องพิมพ์
9. รัน HP Print Doctor
10. สลับพอร์ต USB

มาดูรายละเอียดกัน

1] ตรวจสอบการเชื่อมต่อ

ตรวจสอบว่ามีไฟกระพริบบนเครื่องพิมพ์หรือไม่ และตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อทั้งหมดแน่นหนา

2] เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ใหม่; รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

เปิดเครื่องพิมพ์ ถอดสายไฟจากเครื่องพิมพ์และแหล่งจ่ายไฟ รอหนึ่งนาที ในขณะนั้น รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เมื่อคอมพิวเตอร์บูทถึงเดสก์ท็อปแล้ว ให้เสียบสายไฟเข้าที่ปลั๊กผนัง แล้วเสียบหลังเครื่องพิมพ์ และเปิดเครื่องพิมพ์

3] ยกเลิกคิวพิมพ์

รีเซ็ตหรือยกเลิกคิวพิมพ์ ดูว่าช่วยได้ไหม

4] ตรวจสอบสถานะ Services

รัน services.msc เพื่อเปิด Open Services Manager และตรวจสอบว่า Spooler Service กำลังทำงานอยู่หรือไม่ ถ้าไม่ ให้ Start มัน ถ้ากำลังทำงาน ให้ Restart Windows Service หากเจอปัญหากับ Service ให้รัน Print Spooler Cleanup Diagnostic จาก Microsoft มันลบ print processors และ monitors ที่ไม่ใช่ของ Microsoft นอกจากนี้ ยังรวบรวมข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับ print spooler และคอมพิวเตอร์ เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับ print drivers พิมพ์ เครือข่ายพื้นฐาน และ failover clustering และเสนอโหมดการทำความสะอาดต่างๆ

5] รัน Printer Troubleshooter

ใช้ Printer Troubleshooter ตัวจัดการมาของ Windows

เพื่อเรียก Printer Troubleshooter ตัวจัดการมา ให้เปิดกล่อง Run พิมพ์ต่อไปนี้และกด Enter:

msdt.exe /id PrinterDiagnostic

คุณอาจรัน Hardware Troubleshooter ได้อีกด้วย

6] เริ่มพิมพ์เอกสารใหม่

เริ่มพิมพ์เอกสารใหม่และดูว่าช่วยได้ไหม ทำได้โดยเปิด Control Panel > All Control Panel Items > Devices and Printers เลือกเครื่องพิมพ์ คลิกขวา และเลือก See what's printing

ใน Print Driver status box ที่เปิดขึ้น ให้คลิกแท็บ Document และเลือก Restart

7] ตรวจสอบอัปเดต Driver

ตรวจสอบว่ามีอัปเดต Driver สำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณจากเว็บไซต์ผู้ผลิตหรือไม่ ใน Print Driver status box เดียวกัน ให้คลิก Printer และเลือก Update Driver

8] ตรวจสอบการตั้งค่าเครื่องพิมพ์

ขณะอยู่ที่นี่ ใต้แท็บ Printer ให้แน่ใจว่า Pause Printing และ Use Printer Offline ไม่ได้ถูกติ๊ก

9] รัน HP Print Doctor

หากคุณใช้เครื่องพิมพ์ HP ให้รัน HP Print and Scan Doctor ดูว่าช่วยแก้ปัญหาได้ไหม

10] สลับพอร์ต USB

หากคุณเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์แบบท้องถิ่น ให้ลองสลับพอร์ต USB ดู

หวังว่าจะมีอย่างน้อยหนึ่งอย่างช่วยได้!

ดูบทความนี้หาก Scanner ของคุณไม่ทำงานบน Windows 10

บทความอื่นที่จะช่วยแก้ปัญหาเครื่องพิมพ์:

1. Default Printer keeps changing
2. Error 0x803C010B while troubleshooting Printers
3. Print command opens Send to OneNote, Save As, Send Fax, etc., dialogue boxes
4. Windows does not allow you to print more than 15 files