คุณเพิ่งอัปเดตจาก Windows 8 เป็น Windows 10/11 และทุกอย่างดูดีดี อยู่ดีๆ วันหนึ่งคุณพบว่าระบบไม่สามารถตรวจสอบและติดตั้งอัปเดตได้นับตั้งแต่อัปเกรดระบบปฏิบัติการ คุณลองรัน "Check for Updates" ใน Windows Update แต่สุดท้ายก็เจอ รหัสข้อผิดพลาด 0x800705b4 ปัญหานี้มาจากตรงไหน?
รหัสข้อผิดพลาด Windows Update 0x800705b4 เป็นข้อผิดพลาดที่พบได้ค่อนข้างบ่อย ถูกบันทึกเอกสารครั้งแรกในปี 2015 หลังการเปิดตัว Windows Anniversary Update ดูเหมือน Microsoft ยังไม่สามารถแก้ไขได้อย่างถาวร เพราะข้อผิดพลาดนี้ยังคงเกิดซ้ำขึ้นมาตั้งแต่เดือนธันวาคม 2016 หลังจากที่ Cumulative Update KB3081424 ถูกเผยแพร่สำหรับ Windows 10/11
เรามาช่วยคุณจัดการกับรหัสข้อผิดพลาด Windows นี้ด้วยคู่มือครบวงจรนี้
ข้อผิดพลาด 0x800705b4 คืออะไร?
รูปแบบข้อผิดพลาดอาจดูคุ้นเคย: 0x800705b4 เป็นรูปแบบข้อมูลฐานสิบหก (hexadecimal) ซึ่งเป็นวิธีทั่วไปที่ Windows ใช้แสดงและจัดประเภทข้อผิดพลาด
เคล็ดลับจากมืออาชีพ: ใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ PC เฉพาะทาง เพื่อกำจัดการตั้งค่าผิดปกติ ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย ที่อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหรือทำให้ประสิทธิภาพช้าลง
Windows Update ให้บริการอัปเดตสำหรับระบบปฏิบัติการและผลิตภัณฑ์ของ Microsoft เช่น Microsoft Office ระบบปฏิบัติการโดยปกติจะถูกตั้งค่าให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง Windows Update โดยอัตโนมัติ หากอุปกรณ์มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและมีอัปเดตใหม่พร้อมใช้งาน อัปเดตเหล่านี้รวมถึงอัปเดตสำคัญที่แก้ไขช่องโหว่ที่ลดการป้องกันมัลแวร์และไวรัส
อย่างไรก็ตาม 有時候 Windows Update ไม่ทำงานตามที่คาดหวังและไม่สามารถติดตั้งอัปเดตเหล่านี้ได้ รหัสข้อผิดพลาดที่เรากำลังเน้นเป็นตัวอย่างหนึ่ง ซึ่งคุณอาจพบข้อความข้อผิดพลาดอย่างเช่น:
"มีปัญหาบางอย่างในการติดตั้งอัปเดต แต่เราจะลองอีกครั้งในภายหลัง หากคุณยังคงเห็นข้อนี้และต้องการค้นหาบนเว็บหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอข้อมูล ข้อนี้อาจช่วย: (0x800705b4)"
ข้อผิดพลาด 0x800705b4 สามารถเกิดจากหลายสาเหตุ โดยหลักๆ มาจากความเสียหายของไฟล์ระบบ Windows ไฟล์ระบบเสียหายอาจเกิดจากการติดตั้งหรือถอนการติดตั้งที่ไม่สมบูรณ์ หรือการลบฮาร์ดแวร์หรือแอปพลิเคชันอย่างไม่เหมาะสม ไฟล์ระบบที่เสียหายจึงนำไปสู่ข้อมูลและไฟล์ที่หายไปหรือวางผิดที่ ซึ่งจำเป็นสำหรับแอปหรือระบบในการทำงานอย่างถูกต้อง
นี่คือปัจจัยอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง:
- ระบบปฏิบัติการอัปเดตด้วยตัวเองไม่สำเร็จ
- ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์อย่างไม่ถูกต้อง
- บริการอัปเดตไม่ได้ถูกตั้งค่าเป็นอัปเดตอัตโนมัติ
- โจมตีจากมัลแวร์หรือไวรัส
- ข้อผิดพลาดของ Registry
จากข้อมูลเบื้องต้น อัปเดต Windows ที่พร้อมใช้งานได้ถูกดาวน์โหลดสำเร็จแล้ว แต่ไม่สามารถติดตั้งได้เนื่องจากมีการรบกวนระบบ บางคนเชื่อมโยงข้อผิดพลาดนี้กับอัปเดต Office (2010 หรือ 2013) ซึ่งอาจไม่ได้ติดตั้งหรือมีเศษซากเหลือจากเวอร์ชัน Office ก่อนหน้า อาจมีการขัดแย้งระหว่างอัปเดตและเครื่องมือป้องกันมัลแวร์ของบุคคลที่สามที่อยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x800705b4
เราขอแนะนำให้คุณเน้นที่วิธีแก้ไขทั่วไปก่อน คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส/มัลแวร์หรือ Windows Defender ซึ่งได้ผลกับบางผู้ใช้ คุณควรพร้อมกับเครื่องมือซ่อมแซม PC อย่าง Outbyte PC Repair เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพระบบและประสิทธิภาพการทำงาน
หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ถึงเวลาที่จะทำงานจริง นี่คือวิธีแก้ไขที่คุณสามารถลองได้ – ทำตามลำดับรายการด้านล่าง และทำขั้นตอนป้องกันหากจำเป็น เช่น การสำรองข้อมูลไฟล์ของคุณ
การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า Update & Security
นี่คือขั้นตอนที่ต้องทำตาม:
- ไปที่ Start > Settings > Update & Security
- ไปที่ Advanced options (ตัวเลือกขั้นสูง)
- ค้นหา Give me updates of other Microsoft products when I update Windows (รับอัปเดตของผลิตภัณฑ์ Microsoft อื่นๆ เมื่อฉันอัปเดต Windows) จากนั้น ยกเลิกการติ๊ก
- ตรวจสอบอัปเดตและรันอัปเดตที่มีอยู่
- ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-2 หากอัปเดตติดตั้งสำเร็จ คราวนี้ให้ติ๊กเลือก Give me updates of other Microsoft products when I update Windows อีกครั้ง
อัปเดตระบบเป็นเวอร์ชันล่าสุด
บางครั้งคอมพิวเตอร์ของคุณอาจติดตั้งอัปเดตโดยอัตโนมัติไม่สำเร็จ แม้จะถูกออกแบบมาเพื่อทำเช่นนั้น สาเหตุอาจมากมาย รวมถึงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียร คุณสามารถลองติดตั้งอัปเดตด้วยตนเองเพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x800705b4
- คลิก Start > Control Panel
- เลือก System and Security > Windows Update
- กด Check for Updates ด้านซ้ายของหน้าต่าง ที่นี่คุณสามารถอัปเดต Windows เป็นเวอร์ชันล่าสุดได้
การอัปเดต Windows Defender (Windows 10/11)
หากคุณเจอข้อผิดพลาดระบบนี้ ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- จาก Security Center ให้อัปเดตเวอร์ชัน Windows Defender ค้นหาได้โดยคลิก Start > Settings > Update & security > Windows Defender
- ไปที่ Windows Updates > Advanced options
- คลิกตัวเลือกสำหรับรับอัปเดตสำหรับผลิตภัณฑ์ Microsoft อื่นๆ
- รีบูทเครื่องและตรวจสอบอัปเดตต่อไป เมื่อได้ข้อความ "Your device is up to date" ให้กด Advanced options อีกครั้ง ต่อมาติ๊กตรวจสอบอัปเดตสำหรับโปรแกรม Microsoft อีกครั้ง
- อีกครั้ง ตรวจสอบอัปเดต คราวนี้คุณควรจะสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งได้ รวมถึงอัปเดตโปรแกรมอื่นๆ
การรีสตาร์ท Windows Update
ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- กดปุ่ม Windows + R
- พิมพ์ services.msc กด Enter
- ค้นหา Windows Defender หากสถานะไม่แสดง (คอลัมน์ว่าง) ให้คลิกขวา เลือก Start
- หากการบังคับเริ่มต้น Windows Defender ให้ข้อผิดพลาด ให้ค้นหาตัวเลือก Startup Type และตั้งค่าเป็น Automatic
- รีบูทคอมพิวเตอร์และรันอัปเดต
การรัน SFC Scan
หากคุณยังไม่ทราบว่าจะกำจัดข้อผิดพลาดอย่างไร ลองรัน System File Checker (SFC) scan สำหรับระบบของคุณ เครื่องมือฟรีนี้สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดระบบได้หลายอย่าง และช่วยให้คุณค้นหาไฟล์ระบบที่เสียหายเพื่อซ่อมแซมทันที นี่คือขั้นตอน:
- เปิด Command Prompt กด Start และพิมพ์ cmd ในกล่องค้นหา
- คลิกขวาที่ไอคอนและเลือก Run as administrator
- เมื่อถูกขอให้ใส่รหัสผ่านผู้ดูแลระบบ ใส่รหัสผ่านและคลิก Allow
- พิมพ์หรือคัดลอกคำสั่ง sfc /scannow แล้วกด Enter
- ปล่อยให้การสแกนไฟล์ระบบที่ได้รับการป้องกันและการซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหายดำเนินต่อไป อย่าปิด Command Prompt ก่อนเสร็จสิ้น หาก Windows Resource Protection ไม่พบการละเมิดความสมบูรณ์ คุณจะเห็นข้อความดังนี้:
- Windows Resource Protection could not perform the requested operation.
- Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.
- Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.
การรัน DISM
คุณยังอยู่กับเราไหม? คงใจไว้และทำตามขั้นตอนเหล่านี้หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่:
- คลิกขวาที่ Windows key เลือก Command Prompt (Admin)
- บนหน้าต่าง UAC คลิก OK หรือพิมพ์รหัสผ่านแอดมิน
- จากนั้น พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในหน้าต่าง Command Prompt และกด Enter หลังแต่ละคำสั่ง:
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- ปิด Command Prompt และลองติดตั้งอัปเดต
การรัน Windows Update Troubleshooter
คราวนี้คุณสามารถลองรันเครื่องมือนี้ได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ไปที่ Windows search พิมพ์ Troubleshoot
- กด Enter เมื่อเห็นแอป
- ด้านซ้าย เลือก View All
- จากเมนู เลือก Windows Update
- จากนั้น คลิก Advanced > Next
- เลือก Advanced > Run as an Administrator
- ตรวจสอบว่า Apply repairs automatically ถูกเลือก กด Next
- เสร็จสิ้นกระบวนการโดยเลือก Close
- คลิก View detailed instructions
การทำ System Restore
นี่อาจเป็นตัวเลือกที่มีประสิทธิภาพหากคุณหมดไหวพริบแล้ว เพราะปัญหายังคงอยู่บนระบบปัจจุบัน จำไว้ว่าให้สำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดในพาร์ติชันระบบก่อนทำการ Restore ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เริ่มต้นคอมพิวเตอร์ ล็อกอินเป็นผู้ดูแลระบบ
- คลิก Start เลือก All Programs > Accessories > System Tools
- ต่อไป คลิก System Restore
- ในหน้าต่างใหม่ เลือก Restore my computer to an earlier time กด Next
- เลือก System Restore point ล่าสุดจาก On this list, click a restore point คลิก Next
- กด Next บนหน้าต่างยืนยัน
- รีบูทคอมพิวเตอร์เมื่อ System Restore เสร็จสิ้น
หมายเหตุสุดท้าย
รหัสข้อผิดพลาด 0x800705b4 เกิดขึ้นจากไฟล์ระบบที่ถูกตั้งค่าผิดปกติในระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณ ไหนทางหนึ่งไหนทางหนึ่ง ที่นี่ Windows Update ไม่ทำงานตามที่คาดหวังและไม่สามารถติดตั้งอัปเดตที่จำเป็นได้ พร้อมกับข้อความข้อผิดพลาดอย่าง: "มีปัญหาบางอย่างในการติดตั้งอัปเดต แต่เราจะลองอีกครั้งในภายหลัง หากคุณยังคงเห็นข้อนี้และต้องการค้นหาบนเว็บหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอข้อมูล ข้อนี้อาจช่วย: (0x800705b4)"
หากปล่อยไว้โดยไม่แก้ไข ข้อผิดพลาดนี้อาจนำไปสู่การช้าลงหรือการล่มของคอมพิวเตอร์ในที่สุด และอาจสูญเสียข้อมูล โปรดอ้างอิงรายการวิธีแก้ไขด้านบนเพื่อหาวิธีแก้ไขที่เหมาะสมสำหรับปัญหานี้
คุณเคยเจอรหัสข้อผิดพลาดนี้มาก่อนไหม? บอกเราได้ว่าอะไรได้ผลกับคุณ!
