ข้อผิดพลาด “Set user settings to driver failed” เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์แทชแพดบนแล็ปท็อป อุปกรณ์ที่มักแสดงข้อผิดพลาดนี้คือ Alps Pointing Device และมักพบบนแล็ปท็อป Lenovo ข้อความข้อผิดพลาดปรากฏแบบสุ่ม แต่พบบ่อยที่สุดระหว่างบูท
ผู้ใช้หาวิธีแก้ปัญหาเฉพาะเจาะจงได้หลายวิธี เรารวมวิธีที่ช่วยได้มากที่สุดในบทความนี้ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างอย่างระมัดระวังเพื่อแก้ไขปัญหานี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ!
สาเหตุของข้อผิดพลาด “Set User Settings to Driver Failed” บน Windows
ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากปัญหาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับแทชแพด ผู้ใช้บางคนรายงานว่าพบข้อผิดพลาดนี้บนเดสก์ท็อปที่ไม่มีแทชแพดเลย! การระบุสาเหตุที่ถูกต้องจะช่วยเลือกวิธีแก้ที่เหมาะสมง่ายขึ้น!
- ติดตั้งไดรเวอร์แทชแพดบนเดสก์ท็อป – หากคอมพิวเตอร์ไม่มีแทชแพดแต่มันติดตั้งไดรเวอร์เหล่านี้อยู่ อาจเห็นข้อผิดพลาดนี้ได้
- ไม่ต้องการไดรเวอร์ Alps – หากเจอสถานการณ์แรก หรือใช้ไดรเวอร์แทชแพดตัวอื่น ควรลบไฟล์รันหลัก ป้องกันไม่ให้บูท หรือปิดบริการของมัน เพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาปรากฏซ้ำ!
- ไดรเวอร์ติดตั้งไม่ถูกต้อง – หากใช้ไดรเวอร์ Alps Pointing Device และมันแสดงข้อผิดพลาดนี้ ควรลองติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ดูว่าแก้ไขได้หรือไม่!
วิธีที่ 1: เปลี่ยนชื่อไฟล์ที่มีปัญหา
การเปลี่ยนชื่อไฟล์รัน apoint.exe ภายในโฟลเดอร์ที่เกี่ยวข้องแก้ปัญหาได้สำหรับผู้ใช้หลายคน วิธีนี้มีประโยชน์เพราะผู้ใช้หลายคนมีไดรเวอร์แทชแพดที่ขัดแย้งกัน การปิดใช้งานตัวหนึ่งโดยลบไฟล์รันสามารถแก้ปัญหาได้ง่าย!
- เปิดโฟลเดอร์ไหนก็ได้บนคอมพิวเตอร์ หรือคลิกปุ่ม Libraries จากเมนู Quick Access บนแถบงาน หลังจากนั้น คลิก This PC จากเมนูนำทางด้านซ้าย และดับเบิลคลิก Local Disk ดับเบิลคลิกเปิด Program Files หรือ Program Files (x86) หาโฟลเดอร์ Apoint2K และดับเบิลคลิกเปิด
- หากหาโฟลเดอร์นี้ยาก หรือติดตั้งไว้ที่อื่น สามารถทำตามขั้นตอนนี้ได้ รอให้ข้อความข้อผิดพลาดปรากฏ เมื่อปรากฏ ใช้ Ctrl + Shift + Esc เปิด Task Manager คลิก More details ทันทีที่เปิด
- อยู่ในแท็บ Processes ตรวจสอบส่วน Apps ด้านบน หา Alps Pointing-device driver คลิกขวา เลือก Open File Location หลังโฟลเดอร์เปิด คลิกขวาที่รายการเดียวกันอีกครั้ง เลือก End task จากเมนูบริบท!
- หาไฟล์ apoint.exe ภายในโฟลเดอร์ Apoint2K คลิกขวา เลือก Rename จากเมนูบริบท เปลี่ยนชื่อเป็น apoint_old.exe และยืนยันการเปลี่ยนแปลง รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และเช็คว่าปัญหาเดิมยังปรากฏหรือไม่!
หมายเหตุ: ผู้ใช้บางคนรายงานว่าขั้นตอนข้างต้นล้มเหลว เพราะต้องให้สิทธิ์เจ้าของและควบคุมเต็มสำหรับโฟลเดอร์ Apoint2K ภายใน Program Files โปรดลองทำด้วยหากได้รับข้อความข้อผิดพลาดเกี่ยวกับสิทธิ์!
- ก่อนเริ่ม ต้องหา โฟลเดอร์ติดตั้ง ควรเป็นโฟลเดอร์ที่เปิดเมื่อคุณเลือก Open file location ใน Task Manager
- หรือตรวจสอบโฟลเดอร์ด้านล่างซึ่งเป็นโฟลเดอร์เริ่มต้นสำหรับโปรแกรมทั้งหมด:
C:\Program Files (x86)
- เมื่อเจอแล้ว คลิกขวาโฟลเดอร์ Apoint2K ที่มีไฟล์รันที่มีปัญหา เลือก Properties จากเมนูบริบท ไปที่แท็บ Security ในหน้าต่าง Properties
- คลิกปุ่ม Advanced ด้านล่าง และคลิกลิงก์สีฟ้า Change ถัดจากรายการเจ้าของในหน้าต่าง Advanced Security Settings ที่ปรากฏ
- ในหน้าต่าง Enter the object name to select พิมพ์ Everyone คลิก Check Names ข้อความ Everyone จะมีเส้นใต้ คลิก OK เพื่อเพิ่ม Everyone เป็นเจ้าของโฟลเดอร์
- ในหน้าต่าง Advanced Security Settings คลิกปุ่ม Add เพื่อเพิ่มสิทธิ์ใหม่ คลิกปุ่มสีฟ้า Select a principal ด้านบน อีกครั้งพิมพ์ Everyone คลิก Check Names คลิก OK ตรวจสอบว่า Type เป็น Allow
- ในหน้าต่าง Basic permissions ติ๊กถูกกล่องข้าง Full control คลิก OK เพื่อเพิ่มสิทธิ์เต็ม คลิก OK อีกสองครั้งเพื่อปิดหน้าต่างทั้งหมด และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เพื่อดูว่าข้อผิดพลาด “Set user settings to driver failed” ยังปรากฏหรือไม่!
วิธีที่ 2: ติดตั้งไดรเวอร์แทชแพดใหม่
เนื่องจากปัญหานี้เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์แทชแพดเกือบหมด คุณลองแก้โดยติดตั้งไดรเวอร์เหล่านี้ใหม่ คุณสามารถแทนที่ด้วยไดรเวอร์แทชแพดมาตรฐานของ Microsoft หรือค้นหาไดรเวอร์จากเว็บไซต์ผู้ผลิตและดาวน์โหลด! ไม่ว่าจะเป็นวิธีไหน โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง!
- ก่อนอื่น ต้องลบไดรเวอร์ที่ติดตั้งอยู่ ใช้ Windows Key + R เปิด Run ในกล่อง Open พิมพ์ devmgmt.msc คลิก OK เปิด Device Manager หรือค้นหาใน Start menu
- หลังจากนั้น คลิกลูกศรถัดจาก Mice and other pointing devices หา Alps pointing device ในรายการ คลิกขวาที่รายการใน Device Manager เลือก Uninstall device จากเมนูบริบท!
- หลังจากนี้ มี 2 ทางเลือก คุณสามารถค้นหาไดรเวอร์ผู้ผลิต ดาวน์โหลด รันจากคอมพิวเตอร์ และปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อติดตั้ง
- นอกจากนี้ ยังสามารถติดตั้งไดรเวอร์มาตรฐานของ Microsoft ได้โดยคลิก Action จากแถบเมนูด้านบน และเลือก Scan for hardware changes จะติดตั้งไดรเวอร์แทชแพดใหม่
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังเสร็จสิ้นการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ และดูว่าข้อผิดพลาด “Set user settings to driver failed” ยังปรากฏหรือไม่!
วิธีที่ 3: ป้องกันไม่ให้ซอฟต์แวร์บูท
ปัญหานี้มักเกิดเพราะไดรเวอร์แทชแพดติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ที่ไม่มีแทชแพดเลย การลบไดรเวอร์ Alps pointing device อาจยาก ดังนั้น จึงดีกว่าที่ป้องกันไม่ให้บูทเลย!
- เปิด Task Manager โดยค้นหา หรือกด Ctrl + Shift + Esc พร้อมกัน หรือกด Ctrl + Alt + Del และเลือก Task Manager จากเมนู
- ไปที่แท็บ Startup ใน Task Manager ตรวจสอบรายการหา Alps Pointing Device เมื่อเจอ คลิกซ้าย และเลือก Disable มุมขวาล่าง รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และดูว่าปัญหาเดิมยังปรากฏหรือไม่!
วิธีที่ 4: ปิดบริการ Alps
บริการที่ตั้งค่าให้รันบนคอมพิวเตอร์จะรันจนกว่าคุณจะสั่งหยุด กรณีของอุปกรณ์ Alps ก็เช่นกัน ไม่ว่าจะทำอะไร บริการหลักของมันยังคงรันอยู่ ดีกว่าที่จะหยุดบริการหลัก ทำตามขั้นตอนด้านล่าง!
- ก่อนอื่น ต้องลบไดรเวอร์ที่ติดตั้งอยู่ ใช้ Windows Key + R เปิด Run ในกล่อง Open พิมพ์ services.msc คลิก OK เปิด Services หรือค้นหาใน Start menu
- หรือเปิด Control Panel โดยค้นหาใน Start menu หรือเปิด Run อีกอัน พิมพ์ control.exe เมื่อ Control Panel เปิด เปลี่ยน View by เป็น Large icons เปิด Administrative Tools เลื่อนลงหา Services ดับเบิลคลิกเปิด!
- หา Alps SMBus Monitor Service ในรายการ คลิกขวา เลือก Properties หากบริการกำลังรัน ให้คลิก Stop ใต้ Startup type คลิกเปิดเมนู เลือก Disabled จากรายการ
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และเช็คว่าข้อผิดพลาด “Set user settings to driver failed” ยังปรากฏหรือไม่!
