Microsoft Surface Pro ปล่อยพร้อม Surface Pen เครื่องมือสะดวกให้เจ้าของแท็บเล็ต sketch และ draw บนหน้าจอโดยไม่ต้องพึ่ง third-party options ตอนปล่อย Microsoft อ้างว่าเป็น "fastest in the world" รุ่นล่าสุดของ Surface Pen กดดัน (pressure) sensitive มากขึ้น latency ต่ำลง คือสิ่งที่ผู้ใช้ Surface Pro ส่วนใหญ่ฝันถึง ยกเว้นว่ามันก็ได้รับผลกระทบจาก unexpected bug
Accuracy issues กับ Surface Pro Pen กระจายแพร่หลาย และตามรายงานผู้ใช้ด้านล่าง recalibrate (ปรับเทียบใหม่) pen ไม่ช่วยแก้ปัญหา
ตัวอย่าง User Experience เกี่ยวกับ Intermittent Pen Inaccuracy กับ Surface Pro
"ฉันมี pen/surface pro 2017 ใหม่ ถ้ามือไม่วางบนหน้าจอ pen แม่นยำสมบูรณ์ แม้จะเอียง But ประมาณ 50% ของเวลา ถ้าเริ่ม stroke ด้วยมือวางอยู่บนหน้าจอแล้ว มี significant offset (ออฟเซ็ตอย่างมีนัยสำคัญ) ของเส้น pen จากตำแหน่งปลายจริง ทำให้เขียนมือเกือบ impossible การ calibrate ไม่ช่วย เพราะถ้า calibrate เพื่อแก้ offset แล้ว 50% ของเวลามันจะ offset กลับไปอีกทาง"
Microsoft คอมเมนต์เกี่ยวกับ issue ว่า widespread (แพร่หลาย) และสัญญาจะ resolve malfunction ที่เร็วที่สุด
สาเหตุ Intermittent Pen Inaccuracies กับ Surface Pro
ตาม Microsoft เหตุผลที่บางผู้ใช้รายงานว่า Surface Pro Pen ไม่แม่นยำ คือ electrical issue (ปัญหาไฟฟ้า) บริษัทยังสงสัยว่า design flaw (ข้อบกพร่องการออกแบบ) หรือ bug ใน driver software คือตัวก่อให้เกิด โดยเฉพาะ Surface Pro Pen inaccuracies ดูเหมือน register (ลงทะเบียน/ตรวจจับ) ตอน pen tilted และต้อง correct (แก้ไข) สำหรับ parallax (พารอลลัคซ์/ความแตกต่างมุมมอง) Parallax correction นี้ อย่างไรก็ตาม ส่งผลได้ก็ต่อเมื่อมี electrical contact กับหน้าจอตอน inking (เขียน/วาด) กล่าวง่ายๆ การวางมือบนหน้าจอคือสาเหตุ electrical interference ที่ทำให้ Surface Pro Pen พฤติกรรมแปลก
วิธีแก้ Accuracy Issues กับ Surface Pro Pen
ก่อนดำเนินการแก้ Surface Pro Pen issues แนะนำให้ทำความสะอาดอุปกรณ์ก่อนด้วย premium utility software อย่าง Outbyte PC Repair เหตุผลคือ การทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ทำให้ troubleshoot issues ง่ายขึ้น พร้อมกัน PC cleaner จะทำ tweaks ประหยัดแบตเตอรี่ และเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวม
ดาวน์โหลด Surface Pro Update ล่าสุด
Surface Pro users ที่ได้รับผลกระทบจะยินดีที่จะรู้ว่า ไม่เหมือน bugs และ malfunctions ก่อนหน้า accuracy issues กับ Surface Pro Pen แก้ได้ง่ายด้วย software update นี่คือเคล็ดลับสำคัญทำให้ update สำเร็จ:
- เสียบ Surface Pro เข้า power source ตรวจสอบว่า charge อย่างน้อย 40% หรือมากกว่า อย่าถอดหรือปิดอุปกรณ์ระหว่าง update
- ก่อน update ติด Surface Typing Cover หรือ Surface docking station ไว้ เพื่อให้มันได้ update ด้วย
- ตรวจสอบว่ามี stable internet connection ก่อน update
- ถ้าใช้ broadband connection ปิด Set as metered connection option
เพื่อดาวน์โหลด จะถูก redirect ไป Download Center details page ของอุปกรณ์ ขึ้นอยู่กับ device model อาจมี multiple download options ทิปเหล่านี้จะช่วย navigate ไป Download Center details page ของอุปกรณ์ง่ายขึ้น:
- รู้ Surface Pro model: พิมพ์ Surface ในกล่องค้นหา เลือก Surface app คลิก Your Surface จะเห็น model บนหน้าจอ
- รู้ Windows version ที่ติดตั้งบน Surface: ไป Start > Settings > System > About ดูใต้ Windows Specifications จะเห็น OS version และ OS build number
- Update อุปกรณ์ด้วย latest drivers และ firmware จาก Microsoft Download Center: เลือก files ที่ตรงกับ Surface model และ Windows version
- ถ้าไม่เจอ .msi file ที่ตรงกับ Surface Pro model หรือ Windows version ให้ดาวน์โหลด .msi file ที่ใกล้ build number มากที่สุด
ถ้าอยากหลีกเลี่ยงความยุ่งยาก manually update Surface Pro สามารถติดตั้ง utility software อย่าง Auslogics Driver Updater Tool นี้จะทำ Surface Pro updates ที่จำเป็นทั้งหมดให้ และข้าม Windows devices อื่นๆ
ผู้ใช้ที่อัปเดตตามที่ Microsoft แนะนำ รายงานว่าแก้ accuracy issues กับ Surface Pro Pen ได้สมบูรณ์
ถ้ามีปัญหา Surface Pro อื่นๆ เช่น unresponsive screen แจ้งได้ในความคิดเห็นด้านล่าง
