วิธีแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด CRITICAL_PROCESS_DIED ใน Surface Pro

Microsoft Surface Pro เป็นอุปกรณ์ที่เบาเป็นพิเศษและใช้งานได้หลากหลายที่ช่วยให้ผู้ใช้ทำงานได้แทบทุกที่ โน้ตบุ๊ก 2-in-1 นี้พกพาสะดวกและใช้งานได้นานถึง 13 ชั่วโมง ทำให้ Surface Pro เป็นอุปกรณ์ที่สมบูรณ์แบบสำหรับงานนอกสำนักงาน

เป็นเรื่องน่าผิดหวังอย่างยิ่งเมื่อข้อผิดพลาด Surface Pro – CRITICAL_PROCESS_DIED ปรากฏขึ้นจากสีน้ำเงิน ปัญหานี้เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาด Blue Screen of Death หรือ BSoD ที่พบบ่อยที่สุดในอุปกรณ์ Surface แทนที่จะเป็นหน้าจอสีน้ำเงินแบบดั้งเดิม ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายจะเห็นหน้าจอสีชมพูหรือสีเทา

ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นแบบสุ่ม และต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์หลังจากแสดงการแจ้งเตือนข้อผิดพลาด CRITICAL_PROCESS_DIED ข้อผิดพลาดนี้น่ารำคาญมาก โดยเฉพาะสำหรับผู้ที่พบข้อผิดพลาด 5-6 ครั้งต่อวัน

ข้อผิดพลาด BSOD CRITICAL_PROCESS_DIED Windows 10/11 คืออะไร

ข้อผิดพลาด CRITICAL_PROCESS_DIED มีความหมายตรงกับชื่อของมัน:กระบวนการของระบบที่สำคัญหยุดทำงาน ทำให้ทั้งระบบหยุดทำงาน ข้อผิดพลาด BSoD นี้มักมาพร้อมกับการแจ้งเตือนที่ระบุว่า:

เคล็ดลับแบบมือโปร:เรียกใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพพีซีโดยเฉพาะเพื่อกำจัดการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือประสิทธิภาพการทำงานช้า

พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท เราเพิ่งรวบรวมข้อมูลข้อผิดพลาด จากนั้นเราจะเริ่มต้นใหม่ให้คุณ (เสร็จสมบูรณ์ 0%)

หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถค้นหาข้อผิดพลาดนี้ทางออนไลน์ในภายหลัง:CRITICAL_PROCESS_DIED

ก่อนที่ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินจะปรากฏขึ้น ผู้ใช้ Surface มักจะประสบปัญหาด้านประสิทธิภาพ เช่น:

• จอแสดงผลไม่ตอบสนอง
• ประสิทธิภาพที่ซบเซา
• โหลดแอปไม่ได้
• ทางลัดใช้งานไม่ได้
• แอปขัดข้อง
• เมาส์และอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นๆ ไม่ทำงาน

หลังจากประสบกับอาการเหล่านี้ ระบบจะปิดตัวลงและข้อความแสดงข้อผิดพลาด BSoD ปรากฏขึ้น ข้อผิดพลาดนี้ หากไม่ได้รับการแก้ไขในทันที อาจทำให้ฮาร์ดไดรฟ์ หน่วยความจำ หรือโปรเซสเซอร์ของคุณเสียหาย

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด CRITICAL_PROCESS_DIED Windows 10/11

การค้นหาสาเหตุที่แท้จริงของข้อผิดพลาด CRITICAL_PROCESS_DIED ถือเป็นความท้าทายครั้งใหญ่ แต่นี่คือปัจจัยบางประการที่คุณควรพิจารณาเมื่อตรวจสอบข้อผิดพลาดนี้:

• ไฟล์ระบบเสียหายหรือเสียหาย
• ไดรเวอร์ Surface ที่ล้าสมัย
• อัปเดตหรือซอฟต์แวร์ Buggy
• ติดไวรัสหรือมัลแวร์

การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด CRITICAL_PROCESS_DIED ใน Surface Pro ต้องใช้แนวทางที่หลากหลาย เราได้ระบุวิธีแก้ไขหลายอย่างเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ และคู่มือนี้ช่วยให้แน่ใจว่าปัจจัยทั้งหมดข้างต้นครอบคลุม

วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด CRITICAL_PROCESS_DIED

เคล็ดลับในการแก้ไขข้อผิดพลาด CRITICAL_PROCESS_DIED คือการตัดองค์ประกอบอื่นๆ ทั้งหมดที่อาจส่งผลต่อปัญหาออก เรียกใช้การสแกนไวรัสเพื่อวินิจฉัยว่าการติดมัลแวร์หรือไวรัสอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดหรือไม่

การลบไฟล์ขยะคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้ Outbyte PC Repair ทำให้แน่ใจว่าคุณเริ่มต้นด้วยกระดานชนวนที่สะอาด ซึ่งสามารถช่วยในกระบวนการแก้ไขปัญหาได้อย่างมาก หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว อย่าลืมรีสตาร์ทอุปกรณ์เพื่อรีเฟรชระบบปฏิบัติการ

โซลูชัน #1:อัปเดตไดรเวอร์ Surface ของคุณ

ปัจจัยที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุดประการหนึ่งที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด CRITICAL_PROCESS_DIED คือไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ล้าสมัย หากต้องการอัปเดตระบบและไดรเวอร์ โปรดทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. คลิกปุ่ม เริ่ม เมนู จากนั้นเลือก การตั้งค่า> การอัปเดตและความปลอดภัย
2. คลิก Windows Update จากที่นั่น
3. คลิกที่ ตรวจสอบการอัปเดต การดำเนินการนี้จะติดตั้งการอัปเดตที่มีทั้งหมดโดยอัตโนมัติ

คุณยังสามารถดาวน์โหลดการอัปเดตจาก Microsoft และติดตั้งบนอุปกรณ์ Surface ของคุณได้ด้วยตนเอง อย่าลืมรีสตาร์ทระบบหลังจากอัปเดตเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

โซลูชัน #2:โซลูชัน #2:เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Surface

คอมพิวเตอร์ Surface มีชุดเครื่องมือวินิจฉัยที่ออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ดังกล่าว อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าเครื่องมือนี้ใช้งานได้กับอุปกรณ์ Surface ที่ใช้ Windows 10/11 เท่านั้น

หากคุณไม่มี Surface Diagnostic Toolkit ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณแล้ว คุณสามารถดาวน์โหลดแอปที่ตรงกับเวอร์ชัน Windows ของคุณและทำตามคำแนะนำในการติดตั้ง เมื่อเสร็จแล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่ชุดเครื่องมือเพื่อเรียกใช้การสแกน เครื่องมือแก้ปัญหาควรแก้ไขปัญหาที่ได้รับการวินิจฉัยระหว่างการสแกนโดยอัตโนมัติ แต่อาจมีข้อผิดพลาดบางอย่างที่คุณจะต้องจัดการด้วยตนเอง

กระบวนการวินิจฉัยและซ่อมแซมมักใช้เวลาประมาณ 15 ถึง 30 นาที ขึ้นอยู่กับจำนวนข้อผิดพลาดที่ต้องแก้ไข ความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และไฟล์ที่ต้องดาวน์โหลดสำหรับการซ่อมแซม

หลังจากเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแล้ว ให้ตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

โซลูชัน #3:สแกนหาไฟล์ที่เสียหาย

ไฟล์ระบบมีบทบาทสำคัญในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพของระบบปฏิบัติการ Windows หากไฟล์ระบบเหล่านี้เสียหาย สูญหาย หรือเสียหาย กระบวนการที่สำคัญอาจล้มเหลวและส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด เช่น CRITICAL_PROCESS_DIED

การตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์ระบบและการกู้คืนไฟล์ที่เสียหายสามารถทำได้โดยใช้เครื่องมือวินิจฉัยของ Windows ที่เรียกว่า System File Checker (SFC) และ Deployment Image Services and Management (DISM) . คุณสามารถใช้บรรทัดคำสั่งต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบและแทนที่ไฟล์ระบบที่เสียหายหรือเสียหาย:

• sfc /scannow
• DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
• DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
• DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

คุณต้องป้อนคำสั่งเหล่านี้ผ่าน Command Prompt (Admin) และรอให้เครื่องมือเหล่านี้แทนที่ไฟล์ระบบที่มีปัญหาโดยอัตโนมัติด้วยไฟล์ที่ใช้งานได้ดีที่รู้จักจากอิมเมจ Windows

โซลูชัน #4:เรียกใช้การตรวจสอบดิสก์

ผู้ใช้ Surface บางคนตั้งข้อสังเกตว่าข้อผิดพลาดส่วนใหญ่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ที่มีที่เก็บข้อมูล SSD หากต้องการตรวจสอบว่าฮาร์ดไดรฟ์ของคุณมีปัญหาที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด CRITICAL_PROCESS_DIED หรือไม่ คุณสามารถเรียกใช้การตรวจสอบดิสก์โดยใช้เครื่องมือ CHKDSK หรือผ่าน Command Prompt

ในการรันยูทิลิตี CHKDSK:

1. เปิด File Explorer จากนั้นคลิกพีซีเครื่องนี้ จากเมนูด้านซ้าย
2. คลิกขวาบนฮาร์ดดิสก์ที่ติดตั้งระบบปฏิบัติการของคุณ ((C:) เป็นค่าเริ่มต้น)
3. เลือก คุณสมบัติ จากเมนูคลิกขวา จากนั้นคลิกที่ เครื่องมือ แท็บ
4. คลิกปุ่ม ตรวจสอบ ปุ่มเพื่อเริ่มตรวจสอบไดรฟ์ของคุณ
5. เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น ยูทิลิตี้ CHKDSK ควรแก้ไขข้อผิดพลาดที่พบระหว่างการตรวจสอบโดยอัตโนมัติ

วิธีเรียกใช้ CHKDSK โดยใช้พรอมต์คำสั่ง:

• กด Windows + X เพื่อเปิด เมนูพลังงาน .
• เลือก พรอมต์คำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ) จากรายการ
• พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter :chkdsk C:/f /r /x.

/f หมายถึงแก้ไขข้อผิดพลาดของ HDD /r ถูกใช้เพื่อค้นหาเซกเตอร์เสีย ในขณะที่ /x บังคับให้ดิสก์เลิกเมานท์ก่อนตรวจสอบ

โซลูชัน #5:ย้อนกลับการอัปเดตล่าสุด

หากคุณติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ก่อนที่ปัญหาจะเริ่มขึ้น การถอนการติดตั้งอาจช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด CRITICAL_PROCESS_DIED นี้ได้

วิธีย้อนกลับการอัปเดตใน Windows 10/11:

1. กด Windows + I เพื่อเปิด การตั้งค่า แอป
2. คลิกที่ อัปเดตและความปลอดภัย จากหน้าต่างการตั้งค่า
3. คลิกที่ กู้คืน จากเมนูด้านซ้ายมือ
4. หากคุณเห็น กลับไปที่ Windows 10/11 เวอร์ชันก่อนหน้า ตัวเลือก คลิกเริ่มต้น เพื่อย้อนกลับไปยังบิลด์ก่อนหน้า
5. หากคุณไม่เห็นตัวเลือกนี้ ให้คลิกที่ อัปเดตประวัติ แทน
6. คลิกปุ่ม ดูประวัติการอัปเดตของคุณ ลิงก์ จากนั้นเลือก ถอนการติดตั้งการอัปเดต
7. คุณจะเห็นรายการอัปเดตที่เพิ่งติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ
8. คลิกที่การอัปเดตหรือการอัปเดตที่ตรงกับลักษณะที่ปรากฏของข้อผิดพลาด จากนั้นคลิก ถอนการติดตั้ง จากเมนูด้านบน
9. รีสตาร์ทอุปกรณ์ Surface เพื่อให้กระบวนการถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์

โซลูชัน #6:รีเซ็ตอุปกรณ์ Surface ของคุณ

หากวิธีแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ไม่ได้ผล ตัวเลือกสุดท้ายของคุณคือการรีเซ็ตอุปกรณ์ Surface ของคุณ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องดาวน์โหลดอิมเมจการกู้คืนสำหรับอุปกรณ์ Surface จาก https://support.microsoft.com/surfacerecoveryimage แล้วสร้างไดรฟ์การกู้คืน

ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์ Surface เป็นการตั้งค่าจากโรงงานโดยใช้ไดรฟ์การกู้คืน:

1. ปิดอุปกรณ์ Surface แล้วเสียบที่ชาร์จ
2. เสียบไดรฟ์การกู้คืน USB เข้ากับพอร์ต USB ของอุปกรณ์
3. กดปุ่ม ลดระดับเสียง . ค้างไว้ ขณะกดและปล่อย พาวเวอร์ พร้อมกัน
4. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเฉพาะเมื่อคุณเห็นโลโก้ Surface ปรากฏขึ้น
5. เลือกภาษาและรูปแบบแป้นพิมพ์ของคุณ
6. คลิกที่ แก้ไขปัญหา> กู้คืนจากไดรฟ์
7. คลิก ข้ามไดรฟ์นี้ เมื่อถูกขอรหัสกู้คืน
8. เลือกสิ่งที่คุณต้องการทำกับไดรฟ์ของคุณ:เพียงแค่ลบไฟล์ของฉัน หรือ ทำความสะอาดไดรฟ์อย่างสมบูรณ์
9. กด ฟื้นฟู เพื่อเริ่มกระบวนการรีเซ็ต

กระบวนการรีเซ็ตสามารถแก้ไขปัญหาที่คงอยู่ได้มากที่สุด รวมถึงข้อผิดพลาด CRITICAL_PROCESS_DIED

สรุป

ข้อผิดพลาด CRITICAL_PROCESS_DIED Windows 10/11 เป็นปัญหา BSoD ที่สำคัญที่ต้องแก้ไขโดยเร็วที่สุด การพบข้อผิดพลาดครั้งเดียวอาจเกิดจากความผิดพลาดชั่วคราวในระบบ แต่การเกิดขึ้นหลายครั้งแสดงถึงปัญหาที่ลึกกว่า ขึ้นอยู่กับสาเหตุของข้อผิดพลาด คุณสามารถเลือกจากโซลูชันต่างๆ ด้านบนเพื่อแก้ไขปัญหานี้และทำให้อุปกรณ์ Surface ของคุณกลับสู่สภาพการทำงานที่ดี