แก้ไขปัญหาทั่วไปของ Windows 10/11 ที่เกิดจากการอัปเดต KB4512941

ประมาณหนึ่งเดือนที่แล้ว Microsoft ได้เผยแพร่อัปเดต Windows 10/11 รุ่น 1903 คือ KB4512941 ซึ่งเป็นแพตช์ที่แก้ไขปัญหาหลายประการของ Windows 10/11 รวมถึง:

• บั๊กที่ป้องกันไม่ให้ Windows Sandbox เริ่มทำงาน พร้อมข้อผิดพลาด "ERROR_FILE_NOT_FOUND (0x80070002)"
• ปัญหาที่ทำให้อุปกรณ์ Trusted Platform Module (TPM) บางตัวไม่สามารถใช้สำหรับ Next Generation Credentials ได้
• ปัญหาที่ทำให้ Windows Defender ใช้หน่วยความจำมากเกินไป

โดยรวม แพตช์นี้แก้ไขปัญหาประมาณ 20 รายการ และตอบสนองคำร้องเรียนส่วนใหญ่เกี่ยวกับ Windows 10/11 แต่วันที่อัปเดต KB4512941 เป็นโซลูชันที่จำเป็นสำหรับปัญหาทั่วไปของ Windows มันก็ได้นำปัญหาใหม่ๆ มาด้วย

บั๊กของ Windows 10/11 อัปเดต KB4512941

หลังจากอัปเดตเผยแพร่ ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพบความยากลำบากในการดำเนินการมาตรฐานของ Windows ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างจากผู้ใช้ในฟอรัม Windows ที่แสดงความหงุดหงิด:

"ฉันมีนโยบายกลุ่ม (Group Policy) ที่ปิดการค้นหาบนเว็บของ Windows Search ทุกอย่างทำงานได้ดีจนถึงวันนี้ที่อัปเดต KB4512941 ถูกติดตั้ง เมนูค้นหาใช้งานไม่ได้เลย เมื่อฉันปิด GPO และรีสตาร์ทระบบ ทุกอย่างกลับมาปกติ ใครคนอื่นก็มีปัญหากับอัปเดต KB4512941 หรือไม่? ฉันจึงถอนการติดตั้งมัน

เคล็ดลับ: ใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ PC เฉพาะทางเพื่อกำจัดการตั้งค่าผิดปกติ ไฟล์ขยะ แอปมี害 และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหรือประสิทธิภาพช้า

เมนูค้นหาตอนนี้เป็นแบบนี้ ไม่มีผลลัพธ์การค้นหาเลย"

การค้นหาใน Windows 10/11 ล้มเหลวหลังอัปเดต KB4512941

โดยทั่วไป อัปเดต KB4512941 ส่งผลต่อ Windows Desktop Search และทำให้ SearchUI.exe ใช้ CPU สูง บางครั้งสูงถึง 20%

หน้าจอสีแดงหรือสีส้ม

ปัญหาอีกอย่างของอัปเดต KB4512941 คือ เมื่อสร้างภาพหน้าจอด้วย Snipping Tool ภาพที่ได้จะมีสีส้มที่ไม่ธรรมชาติ นี่คือปัญหาที่ถูกรายงานมากที่สุด เพราะไม่ 많은คนใช้ Windows Search หรือสนใจสังเกตว่าแอปใดใช้ CPU มาก

ผู้ใช้อื่นรายงานว่าหน้าจอของพวกเขาเปลี่ยนเป็นสีแดงทีละนิดหลังจากล็อกอินเข้าสู่เดสก์ทอป เฉพาะเคอร์เซอร์เมาส์เท่านั้นที่ยังคงสีปกติ

วิธีแก้ไขปัญหาอัปเดต Windows 10/11 KB4512941

Microsoft ได้เผยแพร่อัปเดตที่แก้ไขปัญหาการค้นหาล้มเหลวใน Windows 10/11 หลังอัปเดต KB4512941 แล้ว คุณเพียงต้องติดตั้งอัปเดต KB4515384 อัปเดตนี้จะถูกเสนอโดยอัตโนมัติให้ผู้ใช้ Windows 10/11 ทุกคน

Microsoft แนะนำให้ติดตั้ง Servicing Stack Update (SSU) ล่าสุดสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณก่อนติดตั้งอัปเดต SSU ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือของกระบวนการอัปเดตในการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นขณะติดตั้ง LCU และเมื่อนำการแก้ไขความปลอดภัยของ Microsoft ไปใช้

หากอัปเดตยังไม่ได้ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถตรวจสอบว่ามีอัปเดตหรือไม่ได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

วิธีตรวจสอบอัปเดต Windows 10/11

เปิดเมนู Start ของ Windows และคลิก Settings > Update & Security ที่นี่ กดปุ่ม Check for updates หากมีอัปเดตพร้อมใช้งาน จะถูกเสนอให้คุณ แต่ถ้า Windows Update แจ้งว่าคอมพิวเตอร์ของคุณทันสมัยแล้ว แสดงว่าอัปเดตทั้งหมดถูกติดตั้งแล้ว เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับอัปเดต Windows ล่าสุด ให้คลิกที่ลิงก์ Details คุณจะเห็นรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับอัปเดตที่พร้อมใช้งาน

ควรอัปเดตระบบเสมอ เพราะอัปเดตอย่าง KB4512941 ช่วยแก้ไขปัญหาที่จำกัดประสิทธิภาพบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ในขณะที่ทำงานเพื่อให้ OS ของคุณปลอดภัยมากขึ้น

เพื่อให้คอมพิวเตอร์ของคุณติดตั้งอัปเดตสำเร็จง่ายขึ้น คุณควรทำความสะอาดมันอย่างสม่ำเสมอด้วยเครื่องมือซ่อมแซม PC ที่น่าเชื่อถือ เช่น Outbyte PC Repair เครื่องมือซ่อมแซมจะสแกนคอมพิวเตอร์หามัลแวร์ แจ้งเตือนซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย เพิ่มประสิทธิภาพการจัดสรรหน่วยความจำ และแก้ไขปัญหาเครือข่าย

วิธีแก้ปัญหาอื่น

หากคุณไม่มีทางได้รับโซลูชันล่าสุดจาก Microsoft ที่แก้ไขปัญหาอัปเดต Windows 10/11 KB4512941 กรุณาปราศจากใจได้ว่ายังมีวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาบางส่วน โดยเฉพาะการใช้ CPU สูงจาก SearchUI.exe

ผู้เชี่ยวชาญ Windows บางคนพบว่าการใช้ CPU สูงจาก SearchUI.exe มาจากที่อยู่ต่อไปนี้:

c:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\cache\

พวกเขาระบุว่าสคริปต์บางส่วนในสตริงลูปนี้ทำให้ Cortana ค้างในโหมดเริ่มต้น

พวกเขาแนะนำให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ก่อนติดตั้งอัปเดต KB4512941:

1. ค้นหาและสำรองโฟลเดอร์แคชต่อไปนี้: c:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\cache ใช้ไดเรกทอรีท้องถิ่นสำหรับการสำรอง
2. ติดตั้งอัปเดต KB4512941 และ SSU
3. หลังจากติดตั้งอัปเดตสำเร็จ ให้เปิด Command Prompt เลือก Run as Administrator และพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้: cd c:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\cache
   xcopy /o /x /e /h /k D:\backup\cache\*

การเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์แคชแบบนี้จะป้องกันไม่ให้ Cortana ใช้ CPU มากเกินไป

หลังจากรายละเอียดโซลูชันบางส่วนสำหรับปัญหา "ไม่สามารถค้นหาหลังอัปเดต Windows 10/11 KB4512941" เรายังคงแนะนำให้คุณติดตามอัปเดตของ Microsoft เพิ่มเติม มันคือการป้องกันที่ดีที่สุดต่อความรบกวนที่ปัญหาอาจก่อให้เกิด