วิธีจัดการรหัสข้อผิดพลาด 0x00000124 บน Windows 10/11

การได้รับข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินอาจเป็นเรื่องที่น่ากลัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณอยู่ตรงกลางของบางสิ่งและหน้าจอก็กลายเป็นสีน้ำเงินโดยที่ไม่มีที่ไหนเลย เนื่องจากความตื่นตระหนก ผู้คนจำนวนมากมักจะพลาดข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่มาพร้อมกับ BSOD ทำให้การแก้ไขปัญหายุ่งยากมากขึ้น

เมื่อเร็ว ๆ นี้ ผู้ใช้ Windows จำนวนมากรายงานว่าได้รับรหัสข้อผิดพลาด 0x00000124 บน Windows 10/11 เมื่อพบรหัสข้อผิดพลาด 0x00000124 Windows จะปิดลงโดยไม่คาดคิดและแสดงข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน ข้อผิดพลาดนี้ หรือที่เรียกว่า WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR เป็นข้อผิดพลาดร้ายแรงของฮาร์ดแวร์ซึ่งส่งผลให้หน้าจอสีน้ำเงินตาย

ผู้ใช้ Windows 10/11 หลายคนได้รับรหัสข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน 0x00000124 บน Windows 10/11 เมื่อเร็วๆ นี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากติดตั้งการอัปเดต Windows บนอุปกรณ์ของตน อย่างไรก็ตาม ยังมีผู้ใช้ที่ได้รับข้อผิดพลาดแม้จะไม่ได้ทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับอุปกรณ์ ทำให้พวกเขารู้สึกไม่สบายใจและรำคาญ

เมื่อคอมพิวเตอร์ปิดโดยไม่คาดคิดเนื่องจากรหัสข้อผิดพลาด 0x00000124 บน Windows 10/11 อุปกรณ์จะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติในโหมดปกติและข้อผิดพลาดจะหายไปชั่วคราว แต่ถ้า Windows 10/11 ยังคงได้รับรหัสข้อผิดพลาด 0x00000124 แม้ว่าจะรีสตาร์ทแล้ว แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีบางอย่างผิดปกติ

เคล็ดลับแบบมือโปร:เรียกใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพพีซีโดยเฉพาะเพื่อกำจัดการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือประสิทธิภาพการทำงานช้า

คู่มือนี้จะอธิบายว่ารหัสข้อผิดพลาด 0x00000124 ใน Windows 10/11 คืออะไร สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่อยู่เบื้องหลังข้อผิดพลาด และสิ่งที่คุณสามารถแก้ไขได้

รหัสข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน 0x00000124 บน Windows 10/11 คืออะไร

รหัสข้อผิดพลาด 0x00000124 บน Windows 10/11 หมายความว่ามีข้อผิดพลาดร้ายแรงเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ที่เกิดขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณ การตรวจสอบจุดบกพร่องนี้อาศัยข้อมูลข้อผิดพลาดที่เสนอโดย Windows Hardware Error Architecture หรือ WHEA ดังนั้น เมื่อคุณพบข้อผิดพลาดนี้ คุณอาจเห็นข้อความต่อไปนี้บนหน้าจอ:

พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท เราแค่รวบรวมข้อมูลข้อผิดพลาด จากนั้นเราจะเริ่มต้นใหม่ให้คุณ

หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถค้นหาข้อผิดพลาดนี้ทางออนไลน์ในภายหลัง:WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

คุณอาจพบข้อความต่อไปนี้ในเวอร์ชันต่างๆ:

• ปิด Windows กะทันหัน
• Windows หยุดทำงาน
• ปิด Windows ไม่ถูกต้อง

ผู้ใช้บางคนพบข้อผิดพลาดขณะทำงานที่ใช้ทรัพยากรมาก เช่น เล่นเกมออนไลน์หรือดูวิดีโอ ในทางกลับกัน ผู้ใช้รายอื่นได้รับข้อผิดพลาดในขณะที่ไม่ได้ทำอะไรเลยหรือเมื่อไม่ได้ใช้งานคอมพิวเตอร์

เหตุใด Windows 10/11 จึงได้รับรหัสข้อผิดพลาด 0x00000124

ไม่เหมือนกับข้อผิดพลาด BSOD อื่นๆ รหัสข้อผิดพลาด 0x00000124 บน Windows 10/11 เกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์ ข้อผิดพลาดในการหยุดให้ข้อมูลเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับตำแหน่งที่ข้อผิดพลาดเริ่มต้น แต่สิ่งที่แน่นอนคือข้อผิดพลาดนั้นเกี่ยวข้องกับความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ทางกายภาพ อาจมีบางอย่างผิดปกติกับหน่วยความจำ ฮาร์ดไดรฟ์ มาเธอร์บอร์ด หรือส่วนประกอบฮาร์ดแวร์อื่นๆ ของคอมพิวเตอร์ อาจเป็นไปได้ว่าฮาร์ดแวร์ร้อนเกินไป มีข้อบกพร่อง เริ่มล้มเหลว หรือได้รับความเสียหายโดยสิ้นเชิง

การระบุฮาร์ดแวร์จริงที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด BSOD นี้อาจเป็นเรื่องยาก คุณไม่สามารถแยก CPU ของคุณออกเป็นชิ้นๆ และตรวจสอบส่วนประกอบทีละส่วนได้ ซึ่งไม่แนะนำเช่นกันหากคุณไม่คุ้นเคยกับการวางตำแหน่งหรือเชื่อมต่อแต่ละส่วนประกอบ ดังนั้น เราจำเป็นต้องแก้ไขปัญหานี้จากแหล่งฮาร์ดแวร์ที่ไม่รู้จัก ทำตามวิธีแก้ไขด้านล่างเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์ของคุณทีละรายการเพื่อค้นหาสาเหตุของข้อผิดพลาด BSOD

วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x00000124 บน Windows 10/11

แม้ว่ารหัสข้อผิดพลาด BSOD 0x00000124 ส่วนใหญ่จะเกี่ยวข้องกับความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ แต่สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าส่วนประกอบซอฟต์แวร์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสม ไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้ แอปที่เสียหาย และไฟล์ขยะที่มากเกินไปในคอมพิวเตอร์ของคุณอาจทำให้ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ของคุณทำงานหนัก ทำให้เกิดความเสียหายทางกายภาพ และนำไปสู่ข้อผิดพลาด เช่น 0x00000124

ต่อไปนี้คือขั้นตอนสองสามขั้นตอนที่คุณต้องกล่าวถึงก่อนพยายามแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x00000124 ใน Windows 10/11:

1. ติดตั้งการอัปเดตระบบหรือซอฟต์แวร์ทั้งหมด

เพื่อให้แน่ใจว่า Windows 10/11 ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งการอัปเดต Windows ที่มีอยู่ทั้งหมดแล้ว หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตที่มีให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. คลิกปุ่มเริ่ม หรือ Windows เมนู จากนั้นคลิกไอคอนรูปเฟืองเพื่อเปิด การตั้งค่า .
2. ไปที่ อัปเดตและความปลอดภัย> Windows Update
3. คลิก ตรวจสอบการอัปเดต
4. ทำตามคำแนะนำที่นั่นเพื่อติดตั้งการอัปเดตทั้งหมด

โดยส่วนใหญ่ Windows 10/11 จะรวมซอฟต์แวร์และไดรเวอร์อัปเดตไว้ในบริการ Windows Update แต่เพื่อความแน่ใจ ให้ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตสำหรับส่วนประกอบซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ของคุณ และตรวจสอบไดรเวอร์ล่าสุด

2. แก้ไขไฟล์ระบบ Windows ที่เสียหาย

ระบบไฟล์ที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหากับฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์ของคุณได้ คุณต้องเรียกใช้ System File Checker เพื่อสแกนหาไฟล์รีจิสตรีที่เสียหายโดยพิมพ์ sfc/ scannow คำสั่งใน พรอมต์คำสั่ง เครื่องมือ SFC ควรซ่อมแซมและแทนที่ไฟล์ระบบที่เสียหายโดยอัตโนมัติ

3. ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งล่าสุด

การติดตั้งแอพอาจทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่อาจไม่เป็นประโยชน์ต่อระบบของคุณหรือกับแอพอื่นๆ ที่ติดตั้ง หากต้องการย้อนกลับการเปลี่ยนแปลง ให้ถอนการติดตั้งแอปที่มีปัญหาและลบไฟล์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

4. ทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ของคุณ

แคชของไฟล์ที่เสียหายหรือไฟล์ที่ดาวน์โหลดเก่าอาจสร้างความเสียหายให้กับระบบปฏิบัติการของคุณได้ ไม่เพียงแต่ใช้พื้นที่จัดเก็บอันมีค่าเท่านั้น ไฟล์ขยะบางไฟล์ยังรบกวนกระบวนการของระบบของคุณและทำให้เกิดข้อผิดพลาด ผ่านไดเร็กทอรีของคุณเป็นงานมาก เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดไฟล์ใดๆ ที่ควรถูกลบ ให้ใช้ซอฟต์แวร์ทำความสะอาดพีซี เช่น Outbyte PC Repair .

เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้และระบบปฏิบัติการของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมแล้ว คุณสามารถดำเนินการตามล่าหาฮาร์ดแวร์ที่ทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด 0x00000124

ขั้นตอน #1:ปิดใช้งานการโอเวอร์คล็อกใน BIOS

คอมพิวเตอร์สมัยใหม่ส่วนใหญ่ในปัจจุบันอนุญาตให้ผู้ใช้โอเวอร์คล็อก CPU และ GPU ของตนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของอุปกรณ์ได้ การโอเวอร์คล็อกทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณสามารถดำเนินการคำนวณจำนวนมากได้ชั่วคราวก่อนที่จะลดความเร็วลงมาที่ความเร็วปกติเพื่อทำให้เครื่องเย็นลง เมื่อ CPU ทำการคำนวณสูง อุณหภูมิจะเพิ่มขึ้นตามไปด้วย เมื่ออุปกรณ์เย็นลงเพียงพอ การโอเวอร์คล็อกจะเกิดขึ้นอีกครั้ง

การโอเวอร์คล็อกอาจทำให้อุณหภูมิ CPU ของคุณสูงขึ้นอย่างมากและนำไปสู่ความร้อนสูงเกินไป ความร้อนสูงเกินไปทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน 0x00000124 บน Windows 10/11 หากคุณได้เปิดใช้งานการโอเวอร์คล็อกไว้ก่อนหน้านี้ ให้เข้าถึงการตั้งค่า BIOS ของคอมพิวเตอร์ของคุณและปิดการทำงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าแรงดันไฟฟ้า อุณหภูมิ ตัวระบายความร้อน และพารามิเตอร์อื่นๆ เป็นค่าเริ่มต้นด้วย หากคุณกำลังใช้คอมพิวเตอร์ DELL คุณอาจต้องปิดการใช้งานC1E Enhanced Halt State ภายใต้คุณลักษณะชิปเซ็ตขั้นสูง

เมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์โดยใช้การกำหนดค่าเริ่มต้นเหล่านี้ และดูว่าข้อผิดพลาด BSOD เกิดขึ้นอีกหรือไม่

ขั้นตอน #2:เรียกใช้การวินิจฉัยระบบ

Windows 10/11 มาพร้อมกับ Memory Diagnostic Tool ซึ่งคุณสามารถเลือกตรวจสอบปัญหาของ Random Access Memory (RAM) ของคอมพิวเตอร์ของคุณได้

ในการเรียกใช้ Memory Diagnostic Tool ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ค้นหา แผงควบคุม จาก เริ่มต้น เมนู
2. เปิด Control Panel แล้วพิมพ์ memory ลงในแถบค้นหา
3. คลิกที่ วินิจฉัยปัญหาหน่วยความจำของคอมพิวเตอร์ ลิงค์.
4. หากคุณอยู่ระหว่างการทำงานและต้องการเลื่อนการสแกน ให้คลิก ตรวจสอบปัญหาในครั้งต่อไปที่ฉันเปิดคอมพิวเตอร์ . คอมพิวเตอร์ของคุณจะสแกนหาปัญหาหน่วยความจำโดยอัตโนมัติในครั้งต่อไปที่คุณเปิดคอมพิวเตอร์
5. หากคุณต้องการทำการทดสอบทันที ให้คลิก เริ่มต้นใหม่ทันทีและตรวจสอบปัญหา (แนะนำ) . อย่าลืมบันทึกงานและปิดแอปที่ทำงานอยู่ทั้งหมดก่อนที่จะรีสตาร์ท

เมื่อการทดสอบเสร็จสิ้น คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ หากการสแกนตรวจพบปัญหาหน่วยความจำ คุณอาจต้องเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ RAM

ขั้นตอน #3:เรียกใช้การตรวจสอบดิสก์

ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์อื่นที่คุณต้องตรวจสอบคือฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์ เป็นเรื่องปกติที่ฮาร์ดไดรฟ์จะได้รับความเสียหายจากเซกเตอร์เสีย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากใช้งานมาระยะหนึ่งแล้ว

เพื่อตรวจสอบความเสียหายของฮาร์ดดิสก์ของคุณ ทางที่ดีควรบูตก่อนในสภาพแวดล้อมการกู้คืนและเรียกใช้ดิสก์ตรวจสอบจากที่นั่น ในการดำเนินการนี้:

1. เปิดคอมพิวเตอร์ จากนั้นเปิด ตัวเลือกการบูตขั้นสูง โดยกด F4 หรือ F5 ที่สำคัญ
2. คลิกที่ เซฟโหมดพร้อมพรอมต์คำสั่ง
3. เมื่อเปิดพรอมต์คำสั่งแล้ว ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ ตามด้วย Enter :
   • chkdsk C:/r /x
   • chkdsk C:/f

หลังจากการทดสอบเสร็จสิ้น คุณจะเห็นรายการปัญหาที่ต้องแก้ไข เมื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของดิสก์แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าข้อผิดพลาด BSOD ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ขั้นตอน #4:เปิดปิดการใช้งานการบังคับใช้ลายเซ็นของไดรเวอร์

คุณสมบัติ Driver Signature Enforcement ของ Windows 10/11 ช่วยให้ระบบปฏิบัติการตรวจสอบความเข้ากันได้ของไดรเวอร์ทั้งหมดของคุณกับระบบและฮาร์ดแวร์ปัจจุบัน หากมีความคลาดเคลื่อนใดๆ การบังคับใช้ลายเซ็นของไดรเวอร์จะบังคับให้โปรแกรมควบคุมปิดตัวลง ทำให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน

หากต้องการปิดคุณลักษณะนี้ ให้เข้าไปที่ Advanced Boot Options . ของคอมพิวเตอร์ของคุณ และคลิกปิดใช้งานการบังคับใช้ลายเซ็นของไดรเวอร์ จากนั้นคลิกที่เริ่ม Windows ตามปกติ เพื่อตรวจสอบว่าวิธีนี้ใช้ได้ผลหรือไม่

ความคิดสุดท้าย

การรับรหัสข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน 0x00000124 บน Windows 10/11 ไม่ใช่จุดจบของโลก นี่หมายความว่ามีบางอย่างผิดปกติกับฮาร์ดแวร์ของคุณอยู่ที่ไหนสักแห่ง และเคล็ดลับในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้คือการระบุส่วนประกอบที่มีความผิดและจัดการกับมัน การปฏิบัติตามคำแนะนำของเราด้านบนจะช่วยให้คุณปรับปรุงการค้นหาและเพิ่มโอกาสในการตีกลับจากข้อผิดพลาด BSOD นี้