Microsoft ออกคำเตือนการอัปเกรด Windows 10/11 เทียบกับเวอร์ชัน 2004

Windows ออกการอัปเดตเป็นประจำเพื่อแก้ไขจุดบกพร่องและปัญหาเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการเวอร์ชันปัจจุบัน ในต้นปี 2020 Microsoft ได้ประกาศการอัปเดตฟีเจอร์ Windows ล่าสุดที่เรียกว่า Windows 10 เวอร์ชัน 2004 ไม่ นั่นไม่ใช่การอัปเกรดย้อนยุคและไม่ใช่ข้อผิดพลาดในการพิมพ์ Windows 10 เวอร์ชัน 2004 เป็นไปตามรูปแบบการตั้งชื่อปกติของ yymm เช่น 1809, 1903, 1909 และอื่นๆ มีกำหนดวางจำหน่ายในปี 2020 (20) ในเดือนเมษายน (04) อย่างไรก็ตาม เนื่องจากการระบาดของโคโรนาไวรัส การเผยแพร่จึงล่าช้าและพร้อมให้บริการในเดือนพฤษภาคม 2020 เท่านั้น

Microsoft มักจะแนะนำให้ผู้ใช้ Windows ติดตั้งการอัปเดตล่าสุดเมื่อพร้อมใช้งาน เพื่อปกป้องคอมพิวเตอร์ของตนจากช่องโหว่และเพื่อแก้ไขปัญหาในเวอร์ชันก่อนหน้า อย่างไรก็ตาม คำเตือนจาก Microsoft เกี่ยวกับการอัปเดต Windows 10/11 ในเดือนมิถุนายน ทำให้ผู้ใช้ Windows จำนวนมากสับสนที่วางแผนจะอัปเดตก่อนกำหนด

ในข้อมูลการเผยแพร่อย่างเป็นทางการสำหรับ Windows 10 เวอร์ชัน 2004 หรือที่เรียกว่าการอัปเดตในเดือนพฤษภาคม 2020 หรือมิถุนายน 2020 Microsoft เตือนเกี่ยวกับการอัปเดต Windows 10/11 มิถุนายนและเปิดเผยปัญหาที่ทราบหลายประการเกี่ยวกับการอัปเดต บางส่วนได้รับการแก้ไขแล้ว แต่ปัญหาจำนวนมากยังคงอยู่และอยู่ระหว่างการตรวจสอบ ปัญหาเด่นบางประการเกี่ยวกับบลูทูธ เสียง ไดรเวอร์การ์ดแสดงผล การเล่นเกม การเชื่อมต่อ และความเสถียรของระบบ

คำเตือนการอัปเดต Windows 10/11 มิถุนายนทำให้ผู้ใช้ Windows จำนวนมากลังเลที่จะติดตั้งการอัปเดตใหม่ แม้จะต้องการลองใช้การปรับปรุงใหม่ล่าสุดที่นำมาใช้ในการอัปเดตฟีเจอร์นี้

เคล็ดลับแบบมือโปร:เรียกใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพพีซีโดยเฉพาะเพื่อกำจัดการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือประสิทธิภาพการทำงานช้า

ปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับการอัปเดต Windows 10/11 มิถุนายน

Microsoft เตือนเกี่ยวกับการอัปเดต Windows 10/11 มิถุนายน เนื่องจากปัญหามากมายที่พบโดยผู้ใช้ที่อัปเกรดตั้งแต่เนิ่นๆ ยังคงอยู่ระหว่างการตรวจสอบโดยทีม แม้ว่าปัญหามากมายจะได้รับการแก้ไขแล้ว แต่ก็ยังมีปัญหาที่ต้องแก้ไขอีกมาก

ปัญหาที่เกิดขึ้น

ต่อไปนี้คือข้อมูลสรุปของปัญหาที่ทีม Microsoft กำลังพยายามแก้ไข:

ข้อผิดพลาดของตัวจัดคิวงานพิมพ์

หลังจากติดตั้ง KB4557957 เครื่องพิมพ์บางเครื่องอาจได้รับผลกระทบและไม่สามารถพิมพ์ได้ ผู้ใช้อาจพบข้อผิดพลาดตัวจัดคิวงานพิมพ์ซึ่งหยุดกระบวนการพิมพ์ ตัวจัดคิวงานพิมพ์อาจปิดอย่างกะทันหันเมื่อพยายามพิมพ์ ทำให้ไม่มีงานพิมพ์จากเครื่องพิมพ์ที่ได้รับผลกระทบ ผู้ใช้อาจประสบปัญหากับแอพที่ใช้ในการพิมพ์ เช่น แอพอีเมลหรือเมสเซนเจอร์ คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนข้อผิดพลาดจากแอปหรืออาจหยุดทำงานโดยไม่คาดคิด ข้อผิดพลาดนี้มีผลกับ Windows 10/11 และ Windows Server ส่วนใหญ่

ข้อผิดพลาด DISM

เมื่อคุณใช้ Deployment Image Servicing and Management หรือยูทิลิตี้ DISM เพื่อตรวจสอบความเสียหาย คุณอาจได้รับรายงานที่ระบุว่าความเสียหายยังคงมีอยู่แม้หลังจากการซ่อมแซม โดยปกติ คำสั่ง /restorehealth (DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth) ควรจะสามารถตรวจจับและแก้ไขความเสียหายของระบบได้ แต่ถ้าคุณติดตั้งการอัปเดตล่าสุด DISM อาจรายงานว่ายังมีไฟล์ที่เสียหายอยู่ แม้ว่าจะได้รับการแก้ไขแล้วก็ตาม Windows ยังไม่ได้แก้ไขปัญหานี้ แต่แนะนำวิธีแก้ปัญหาแทน หากคุณได้รับรายงาน DISM เท็จ คุณสามารถตรวจสอบสถานะที่แท้จริงของความเสียหายได้ด้วยการเรียกใช้คำสั่ง DISM.exe /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

อัตราการรีเฟรชตัวแปรไม่ทำงาน

ผู้ใช้ Windows 10 เวอร์ชัน 2004 ที่ใช้อแดปเตอร์แสดงผล Intel integrated graphics processor (iGPU) และใช้จอภาพที่มีอัตราการรีเฟรช Variable (VRR) มักจะพบปัญหาความไม่ลงรอยกัน การเปิด VRR บนคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบจะไม่เปิดใช้งาน VRR สำหรับเกมที่ใช้ Direct X 9 Microsoft และ Intel ยังคงดำเนินการแก้ไขและเตือนผู้ใช้ Windows ว่าอย่าอัปเกรด

บลูทูธผิดพลาด

อุปกรณ์ Windows ที่ติดตั้งวิทยุ Realtek Bluetooth และทำงานบน Windows 10 เวอร์ชัน 2004 อาจพบปัญหาความเข้ากันไม่ได้เมื่อเชื่อมต่อหรือจับคู่อุปกรณ์ Bluetooth มากกว่าหนึ่งเครื่อง Microsoft กำลังทำงานร่วมกับ Realtek ในการแก้ไขไดรเวอร์วิทยุ Bluetooth บางเวอร์ชัน

ไดรเวอร์มีปัญหากับ Conexant ISST audio

อุปกรณ์ที่ใช้เสียง Conexant ISST ซึ่งเผยแพร่โดย Synaptics อาจพบข้อผิดพลาดหรือปัญหาความเข้ากันไม่ได้หลังจากติดตั้งการอัปเดต Windows 10/11 มิถุนายน หรือหลังจากที่อุปกรณ์ได้อัปเดตแล้ว การอัปเดตในเดือนมิถุนายนมีผลกับ Conexant ISST Audio หรือ Conexant HDAudio Driver ซึ่งสามารถพบได้ในตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกมในตัวจัดการอุปกรณ์ ไฟล์เฉพาะที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ uci64a96.dll ผ่าน uci64a231.dll

ข้อผิดพลาดกับไดรเวอร์เสียง Conexant อื่นๆ

อุปกรณ์เสียง Conexant หรือ Synaptics อื่นๆ อาจประสบปัญหาหลังจากที่คอมพิวเตอร์ได้รับการอัปเกรดเป็น Windows 10 เวอร์ชัน 2004 คอมพิวเตอร์อาจได้รับรหัสข้อผิดพลาดการหยุดทำงานหรือหน้าจอสีน้ำเงินแจ้งข้อผิดพลาดการตายเมื่อเวอร์ชันของไดรเวอร์ที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ 8.65.47.53, 8.65.56.51 และ 8.66.0.0 ถึง 8.66.89.00 ทั้งสำหรับระบบ 32 บิตและ 63 บิต คุณตรวจสอบเวอร์ชันไดรเวอร์เสียงได้ในส่วนควบคุมเสียง วิดีโอ และเกมในตัวจัดการอุปกรณ์

ปัญหาเกี่ยวกับโหมด IME

แอพบางตัวใช้คุณสมบัติ ImeMode เพื่อจัดการตัวแก้ไขวิธีการป้อนข้อมูลหรือโหมด IME สำหรับช่องป้อนข้อความเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการพิมพ์ เมื่อคุณอัปเดตเป็น Windows 10 เวอร์ชัน 2004 IME บางส่วนอาจมีปัญหาในการใช้คุณสมบัติ Ime Mode สำหรับบางแอป เช่น ไม่สามารถสลับเป็นภาษาอื่นได้โดยอัตโนมัติ

BSOD เมื่อเสียบหรือถอดปลั๊ก Thunderbolt dock

ในอุปกรณ์บางเครื่อง คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดการหยุดทำงานหรือหน้าจอสีน้ำเงินมรณะเมื่อคุณเสียบหรือถอดปลั๊ก Thunderbolt Dock อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบมักจะมีพอร์ต Thunderbolt อย่างน้อยหนึ่งพอร์ต เปิดใช้งาน Kernel DMA Protection ปิดใช้งาน Windows Hypervisor Platform หากต้องการตรวจสอบการตั้งค่า Kernel DMA Protection ให้ไปที่ เริ่มต้น> การตั้งค่า> การอัปเดตและความปลอดภัย> ความปลอดภัยของ Windows> เปิดความปลอดภัยของ Windows> ความปลอดภัยของอุปกรณ์> รายละเอียดการแยกคอร์> การป้องกันการเข้าถึงหน่วยความจำ หากต้องการตรวจสอบการตั้งค่า Windows Hypervisor Platform ให้คลิก เริ่ม จากนั้นค้นหา คุณลักษณะของ Windows . ค้นหาการตั้งค่าสำหรับ Windows Hypervisor Platform และตรวจสอบว่าปิดใช้งานหรือไม่

ปัญหาการเริ่มต้นและอัปเดตเมื่อ aksfridge.sys หรือ aksdf.sys กำลังทำงาน

ปัญหาความไม่ลงรอยกันเกิดขึ้นเมื่อมีบางรุ่นของ aksfridge.sys หรือ aksdf.sys โดยเฉพาะอย่างยิ่งเวอร์ชันสูงถึง 1.8.0 สำหรับ aksfridge.sys หรือสูงถึง 1.51 สำหรับ aksdf.sys การอัปเดต Windows 10/11 มิถุนายนอาจล้มเหลวในการติดตั้งหรือคอมพิวเตอร์อาจไม่บู๊ตหลังจากอัปเดต

ปัญหาเกี่ยวกับการ์ดแสดงผล NVIDIA (GPU)

ไดรเวอร์การ์ดแสดงผล Nvidia รุ่นเก่าบางตัว โดยเฉพาะไดรเวอร์ที่ต่ำกว่า 358.00 อาจเข้ากันไม่ได้กับการอัปเดต Windows 10/11 ล่าสุด ทำให้เกิดข้อผิดพลาดสำหรับอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ อุปกรณ์บางอย่างอาจได้รับข้อผิดพลาดในการหยุดทำงานด้วยหน้าจอสีน้ำเงินหรือปัญหาอื่นๆ ในระหว่างหรือหลังการติดตั้งการอัปเดต Windows 10 เวอร์ชัน 2004

ข้อผิดพลาดในการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว

หากอุปกรณ์ของคุณเปิดใช้งานคุณสมบัติ Fast Startup การอัปเดต Windows June อาจไม่ได้รับการติดตั้งหลังจากปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เนื่องจากคอมพิวเตอร์ของคุณเข้าสู่สถานะไฮเบอร์เนตจริง ๆ แทนที่จะปิดเครื่องโดยสิ้นเชิง เพื่อให้การติดตั้งการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์ คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ข้อผิดพลาดเหล่านี้ส่วนใหญ่ยังคงได้รับการแก้ไขและ Microsoft ไม่ได้เผยแพร่กรอบเวลาว่าแพทช์จะออกเมื่อใด ในระหว่างนี้ Microsoft แนะนำให้ผู้ใช้ Windows มีปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์หรือไดรเวอร์ให้ระงับการติดตั้งการอัปเดตล่าสุด

ปัญหาที่ได้รับการแก้ไข

แม้ว่าการอัปเดต Windows 10/11 มิถุนายนอาจเต็มไปด้วยปัญหา แต่ขณะนี้ Microsoft กำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ อันที่จริงแล้ว ได้แก้ไขข้อบกพร่องบางประการที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดตฟีเจอร์ล่าสุด รวมถึง:

เปิดเสมอ เชื่อมต่อตลอดเวลา เกิดข้อผิดพลาด

อุปกรณ์ที่ใช้คุณลักษณะ Always On, Always Connected อาจประสบปัญหาความเข้ากันได้กับ Windows 10 เวอร์ชัน 2004 อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบจะเห็นอะแดปเตอร์เครือข่าย Always On, Always Connected หลายตัว รวมถึง Microsoft Surface Pro 7 และ Microsoft Surface Laptop 3 อุปกรณ์อาจได้รับข้อผิดพลาด หรือประสบกับการปิดระบบหรือรีบูตโดยไม่คาดคิด ในการแก้ไขปัญหานี้ Microsoft ได้ใช้การระงับความเข้ากันได้กับอุปกรณ์ที่มีไดรเวอร์ที่ได้รับผลกระทบจากการเสนอการอัปเดตล่าสุด Microsoft ได้แก้ไขข้อผิดพลาดนี้ใน KB4557957 และควรเผยแพร่การป้องกันในสัปดาห์ต่อมา

ข้อผิดพลาดของ Microsoft Office

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าไม่สามารถเปิดแอปได้หลังจากติดตั้ง KB4557957 โดยเฉพาะแอป Microsoft Office ข้อความแสดงข้อผิดพลาดอ่านว่า:

Windows ไม่พบ “c:\program files\microsoft office\root\office16\winword.exe”

ตรวจสอบว่าคุณพิมพ์ชื่อถูกต้องแล้วลองอีกครั้ง

ปรากฏว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับเวอร์ชันเฉพาะของแอปพลิเคชัน Avast หรือ AVG และได้รับการแก้ไขแล้วผ่านการอัปเดตผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

ไม่มีการป้อนข้อมูลด้วยเมาส์เมื่อใช้ GameInput Redistributable

ผู้ใช้ Windows บางรายรายงานปัญหาความเข้ากันไม่ได้ระหว่างแอปและเกมโดยใช้ GameInput Redistributable และ Windows 10 เวอร์ชัน 2004 แอปหรือเกมที่ได้รับผลกระทบไม่มีการป้อนข้อมูลด้วยเมาส์ อย่างไรก็ตาม การสอบสวนของ Microsoft เปิดเผยว่าปัญหาไม่เกี่ยวข้องกับ GameInput Redistributable เวอร์ชันใดๆ ที่ติดตั้งในอุปกรณ์ ปัญหาสามารถแยกออกหรือเกี่ยวข้องกับปัจจัยอื่น ดังนั้น การระงับการป้องกันจึงถูกยกเลิก

ขณะนี้ Microsoft กำลังเร่งเปิดตัวการอัปเดตประจำเดือนพฤษภาคม/มิถุนายน 2020 หรือ Windows 10 เวอร์ชัน 2004 แม้ว่าจะมีข้อผิดพลาดมากมายที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข อย่างไรก็ตาม Microsoft กำลังบล็อกอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบบางส่วนไม่ให้อัปเกรด และได้ออกคำเตือนการอัปเดต Windows 10/11 มิถุนายนเพื่อเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับปัญหาที่มีอยู่เหล่านี้

คุณลักษณะการอัปเดต Windows 10/11 มิถุนายน

ไม่ใช่ข่าวร้ายสำหรับการอัปเดตฟีเจอร์ล่าสุดของ Windows 10/11 การอัปเดตใหม่นี้มีการเปลี่ยนแปลงมากมาย ได้แก่:

• การอัพเกรด Cortana เป็นผู้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานส่วนบุคคล ผู้ช่วยเสมือนนี้สามารถช่วยคุณใช้งานได้แล้ว ในเวอร์ชัน Windows ล่าสุด Cortana จะถูกปลดออกจากทาสก์บาร์ ทำให้คุณสามารถย้ายหรือปรับขนาดได้เหมือนกับแอปอื่นๆ คุณสามารถใช้ผู้ช่วยเสมือนเพื่อเปิดแอป เช่น แอป Microsoft 365 และปรับการตั้งค่า เช่น ความสว่าง นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์อีเมลที่ได้รับการปรับปรุงซึ่งช่วยให้คุณสร้างอีเมลและฟีเจอร์ปฏิทินใหม่ที่คุณสามารถใช้สร้างรายการปฏิทินและถามเกี่ยวกับการประชุมได้
• ค้นหาการต่อเติมหน้าแรก การอัปเดตฟีเจอร์ใหม่นี้เพิ่มการค้นหาอย่างรวดเร็วสี่รายการลงในหน้าแรกการค้นหาของคุณ ได้แก่ สภาพอากาศ ข่าวเด่น วันนี้ในประวัติศาสตร์ และภาพยนตร์ใหม่ ทำให้การค้นหารวดเร็ว รวดเร็วขึ้นมาก
• ใหม่ Kaomoji หรืออีโมติคอนญี่ปุ่น แป้นพิมพ์ลัดอีโมจิประกอบด้วยอักขระ Kaomoji ใหม่ พร้อมด้วยอีโมจิอื่นๆ
• เปลี่ยนแปลงด้วยเดสก์ท็อปเสมือน ตอนนี้คุณสามารถเปลี่ยนชื่อเดสก์ท็อปเสมือนของคุณ แทนที่จะทำงานกับชื่อที่ระบบออกให้ที่น่าเบื่อ เช่น Desktop 1 หรือ Desktop 2
• เปิดแอปโดยอัตโนมัติโดยปรับแต่งการตั้งค่าบางอย่าง ขณะนี้คุณสามารถเปิดแอป Universal Windows Platform ได้โดยอัตโนมัติเมื่อคุณรีสตาร์ทอุปกรณ์
• จับคู่บลูทูธได้ง่ายขึ้น คุณไม่จำเป็นต้องไปที่แอปการตั้งค่าเพื่อจับคู่อุปกรณ์บลูทูธอีกต่อไป เพราะคุณสามารถทำได้ผ่านการแจ้งเตือน
• แท็บเล็ตใหม่มีลักษณะสำหรับคอมพิวเตอร์แบบ 2-in-1 ที่ปรับเปลี่ยนได้ คุณลักษณะนี้มีให้ในรุ่นเบต้าสำหรับ Windows Insiders เมื่อคุณถอดแป้นพิมพ์ 2-in-1 ออก คุณจะยังคงได้รูปลักษณ์ที่คุ้นเคยของเดสก์ท็อปในขณะที่ปรับหน้าจอให้เหมาะสมสำหรับการสัมผัส
• ตัวเลือกสำหรับการดาวน์โหลดแบบคลาวด์ ในที่สุด Windows 10/11 ก็สามารถเพลิดเพลินกับฟีเจอร์ที่ผู้ใช้ Mac มีมานานหลายปีแล้ว ในเวอร์ชัน 2004 ฟีเจอร์รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้มีตัวเลือกให้ดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้งจากระบบคลาวด์ (หรือจากอินเทอร์เน็ต) แทนการใช้ไฟล์การติดตั้งในเครื่อง หากคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่รวดเร็ว คุณลักษณะนี้ควรทำให้กระบวนการรีเซ็ตรวดเร็วและสะอาดขึ้นมาก อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกนี้ใช้ได้กับบัญชีผู้ดูแลระบบเท่านั้น
• คุณสมบัติ DirectX 12 Ultimate ใหม่สำหรับกราฟิกที่ราบรื่นยิ่งขึ้นสำหรับการเล่นเกม

วิธีดาวน์โหลดการอัปเดต Windows 10/11 มิถุนายน 2020

Microsoft เตือนเกี่ยวกับการอัปเดต Windows 10/11 มิถุนายน แต่สำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ที่ระบุไว้ข้างต้นเท่านั้น หากคุณคิดว่าไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหาดังกล่าว คุณสามารถไปที่การตั้งค่า> การอัปเดตและความปลอดภัย> Windows Update ของคอมพิวเตอร์ได้ จากนั้นคลิก ตรวจหาการอัปเดต

หากคุณเห็นการอัปเดตฟีเจอร์เป็น Windows 10/11 เวอร์ชัน 2004 ดังที่แสดงด้านบน ให้คลิก ดาวน์โหลดและติดตั้ง ลิงค์ หากคุณไม่เห็นตัวเลือกในการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต แสดงว่าอาจยังไม่ได้เปิดตัวให้คุณหรืออุปกรณ์ของคุณเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาเฟิร์มแวร์และไดรเวอร์ อย่างไรก็ตาม คุณควรกลับมาตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอในช่วงสองสามสัปดาห์ข้างหน้าเพื่อดูว่ามีการอัปเดตหรือไม่ อีกสาเหตุหนึ่งที่คุณไม่เห็นการอัปเดตเป็นเพราะปัญหาความเข้ากันได้กับอุปกรณ์ของคุณ Windows 10/11 เวอร์ชัน 2004 ใช้ได้เฉพาะกับอุปกรณ์ที่ใช้ Windows 10 เวอร์ชัน 1903 หรือ 1909

เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้นและการอัปเดตฟีเจอร์พร้อมที่จะติดตั้ง คุณจะได้รับการแจ้งเตือนจาก Microsoft ให้เลือกเวลาที่เหมาะสมในการติดตั้งให้เสร็จสิ้นและรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ