Microsoft ออกคำเตือนการอัปเกรดสำหรับ Windows 10/11 Version 2004

Windows เปิดตัวอัปเดตเป็นประจำเพื่อแก้ไขบั๊กและปัญหากับเวอร์ชันปัจจุบันของระบบปฏิบัติการ ในต้นปี 2020 Microsoft ประกาศอัปเดตฟีเจอร์ล่าสุดของ Windows 10 เรียกว่า Windows 10 version 2004 ไม่ใช่การอัปเกรดแบบย้อนหลังหรือพิมพ์ผิด Windows 10 version 2004 ปฏิบัติตามรูปแบบการตั้งชื่อ yyMM ตามปกติ เช่น 1809, 1903, 1909 และอื่นๆ เป้าหมายควรปล่อยในปี 2020 (20) เดือนเมษายน (04) อย่างไรก็ตาม เนื่องจากโรคระบาดโคโรน่า การปล่อยถูกเลื่อนและพร้อมใช้งานในเดือนพฤษภาคม 2020 เท่านั้น

Microsoft มักแนะนำให้ผู้ใช้ Windows ติดตั้งอัปเดตล่าสุดเมื่อพร้อมใช้งาน เพื่อป้องกันคอมพิวเตอร์จากช่องโหว่และแก้ไขปัญหากับเวอร์ชันก่อนหน้า อย่างไรก็ตาม คำเตือนจาก Microsoft เกี่ยวกับอัปเดต Windows 10/11 เดือนมิถุนายน ทำให้ผู้ใช้ Windows หลายคนที่วางแผนอัปเดตตั้งแต่แรกteres รู้สึกสับสน

ในข้อมูลการปล่อยทางการสำหรับ Windows 10 version 2004 ซึ่งรู้จักกันในชื่อ May 2020 หรือ June 2020 Update Microsoft เตือนเกี่ยวกับอัปเดต Windows 10/11 เดือนมิถุนายน และเปิดเผยปัญหาที่รู้จักหลายอย่างเกี่ยวกับอัปเดตนี้ บางอย่างได้รับการแก้ไขแล้ว แต่ปัญหาเยอะมากยังคงทำงานอยู่และอยู่ระหว่างการตรวจสอบ ปัญหาที่โดดเด่นบางอย่างเกี่ยวกับ Bluetooth, เสียง, ไดรเวอร์การ์ดจอ, เกม, การเชื่อมต่อ และความเสถียรของระบบ

คำเตือนเกี่ยวกับอัปเดต Windows 10/11 เดือนมิถุนายน ทำให้ผู้ใช้ Windows หลายคนลังเลที่จะติดตั้งอัปเดตใหม่ แม้จะอยากลองฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่นำเสนอในอัปเดตฟีเจอร์นี้

เคล็ดลับโปร: เรียกใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ PC เฉพาะทางเพื่อกำจัดการตั้งค่าผิดปกติ ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจทำให้เกิดปัญหาระบบหรือประสิทธิภาพช้า

ปัญหาที่รู้จักของ Windows 10/11 June Update

Microsoft เตือนเกี่ยวกับอัปเดต Windows 10/11 เดือนมิถุนายน เพราะปัญหาเยอะมากที่ผู้ใช้ที่อัปเกรดตั้งแต่แรกพบ ยังคงอยู่ระหว่างการตรวจสอบโดยทีม แม้ปัญหาเยอะมากจะได้รับการแก้ไขแล้ว แต่ยังมีรายการปัญหายาวนานที่พวกเขาต้องทำงานอยู่

ปัญหาที่ยังคงดำเนินอยู่

นี่คือสรุปปัญหาที่ทีม Microsoft กำลังพยายามแก้ไขอยู่:

ข้อผิดพลาด Print Spooler

หลังจากติดตั้ง KB4557957 เครื่องพิมพ์บางเครื่องอาจได้รับผลกระทบและไม่สามารถพิมพ์ได้ ผู้ใช้อาจพบข้อผิดพลาด print spooler ซึ่งหยุดกระบวนการพิมพ์ Print spooler อาจปิดอย่างกะทันหันเมื่อพยายามพิมพ์ ทำให้ไม่มีเอาต์พุตจากเครื่องพิมพ์ที่ได้รับผลกระทบ ผู้ใช้อาจพบปัญหากับแอปที่ใช้พิมพ์ เช่น อีเมลหรือแอปแชท คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนข้อผิดพลาดจากแอปหรือมันอาจแครชอย่างไม่คาดคิด ข้อผิดพลาดนี้ส่งผลต่อ Windows 10/11 และ Windows Server ส่วนใหญ่

ข้อผิดพลาด DISM

เมื่อคุณใช้ยูทิลิตี้ Deployment Image Servicing and Management (DISM) เพื่อตรวจสอบความเสียหาย คุณอาจได้รับรายงานว่าความเสียหายยังคงอยู่แม้หลังจากซ่อมแซมแล้ว ปกติคำสั่ง /restorehealth (DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth) ควรสามารถตรวจจับและแก้ไขความเสียหายของระบบได้ แต่หากคุณติดตั้งอัปเดตล่าสุด DISM อาจรายงานว่ายังมีไฟล์ที่เสียหายอยู่ แม้ว่าได้รับการแก้ไขแล้ว Windows ยังไม่ได้แก้ไขปัญหานี้ แต่แนะนำวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวแทน หากคุณได้รายงาน DISM ที่ผิดพลาด คุณสามารถตรวจสอบสถานะความเสียหายที่แท้จริงได้โดยการรันคำสั่ง DISM.exe /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

อัตราการรีเฟรชที่เปลี่ยนแปลงได้ (Variable refresh rate) ทำงานไม่ได้

ผู้ใช้ Windows 10 version 2004 ที่ใช้หน่วยประมวลผลกราฟิกแบบรวม (iGPU) ของ Intel และใช้หน้าจอที่มี Variable refresh rate (VRR) มีแนวโน้มสูงที่จะพบปัญหาความเข้ากันไม่ได้ การเปิด VRR บนคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบจะไม่เปิดใช้งาน VRR สำหรับเกมที่ใช้ Direct X 9 Microsoft และ Intel กำลังทำงานเพื่อแก้ไขและเตือนผู้ใช้ Windows ไม่ให้อัปเกรด

ข้อผิดพลาด Bluetooth

อุปกรณ์ Windows ที่มีวิทยุ Bluetooth ของ Realtek และรันบน Windows 10 version 2004 อาจพบปัญหาความเข้ากันไม่ได้เมื่อเชื่อมต่อหรือจับคู่อุปกรณ์ Bluetooth มากกว่าหนึ่งเครื่อง Microsoft กำลังทำงานกับ Realtek ว่าจะแก้ไขเวอร์ชันไดรเวอร์วิทยุ Bluetooth บางอย่างอย่างไร

ปัญหาไดรเวอร์กับ Conexant ISST audio

อุปกรณ์ที่พึ่งพา Conexant ISST audio ซึ่งเผยแพร่โดย Synaptics อาจประสบข้อผิดพลาดหรือปัญหาความเข้ากันไม่ได้หลังจากติดตั้งอัปเดต Windows 10/11 เดือนมิถุนายน หรือหลังจากอุปกรณ์ได้รับการอัปเดต อัปเดตเดือนมิถุนายนส่งผลต่อ Conexant ISST Audio หรือ Conexant HDAudio Driver ซึ่งพบได้ใน Sound, video and game controllers ใน Device Manager ไฟล์เฉพาะที่ได้รับผลกระทบรวมถึง uci64a96.dll ถึง uci64a231.dll

ข้อผิดพลาดกับไดรเวอร์เสียง Conexant อื่นๆ

อุปกรณ์เสียง Conexant หรือ Synaptics อื่นๆ อาจพบปัญหาหลังจากคอมพิวเตอร์ถูกอัปเกรดเป็น Windows 10 version 2004 คอมพิวเตอร์อาจได้รหัสข้อผิดพลาดหยุดทำงาน (stop error) หรือข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน (BSOD) เมื่อ เวอร์ชันไดรเวอร์ที่ได้รับผลกระทบรวมถึง 8.65.47.53, 8.65.56.51 และ 8.66.0.0 ถึง 8.66.89.00 ทั้งระบบ 32-bit และ 64-bit คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันไดรเวอร์เสียงของคุณภายใต้ Sound, video and game controllers ใน Device Manager

ปัญหา IME Mode

แอปบางแอปใช้คุณสมบัติ ImeMode เพื่อจัดการ Input Method Editor (IME) mode สำหรับฟิลด์ป้อนข้อความเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการพิมพ์ เมื่อคุณอัปเดตเป็น Windows 10 version 2004 บาง IME อาจมีความยากลำบากในการใช้คุณสมบัติ Ime Mode สำหรับแอปบางอย่าง เช่น ไม่สามารถสลับไปยังภาษาอื่นโดยอัตโนมัติได้

BSOD เมื่อเสียบหรือถอด Thunderbolt dock

ในบางอุปกรณ์ คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดหยุดทำงาน (stop error) หรือหน้าจอสีน้ำเงิน (BSOD) เมื่อคุณเสียบหรือถอด Thunderbolt dock อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบมักมีพอร์ต Thunderbolt อย่างน้อยหนึ่งพอร์ต เปิดใช้งาน Kernel DMA Protection ปิดใช้งาน Windows Hypervisor Platform หากต้องการตรวจสอบการตั้งค่า Kernel DMA Protection ให้ไปที่ Start > Settings > Update & Security > Windows Security > Open Windows Security > Device security > Core isolation details > Memory access protection หากต้องการตรวจสอบการตั้งค่า Windows Hypervisor Platform ให้คลิก Start แล้วค้นหา Windows Features หาตั้งค่าสำหรับ Windows Hypervisor Platform และตรวจสอบว่าถูกปิดใช้งานหรือไม่

ปัญหาการเริ่มต้นและอัปเดตเมื่อ aksfridge.sys หรือ aksdf.sys กำลังทำงาน

ปัญหาความเข้ากันไม่ได้เกิดขึ้นเมื่อเวอร์ชันบางอย่างของ aksfridge.sys หรือ aksdf.sys มีอยู่ โดยเฉพาะเวอร์ชันถึง 1.8.0 สำหรับ aksfridge.sys หรือถึง 1.51 สำหรับ aksdf.sys อัปเดต Windows 10/11 เดือนมิถุนายนอาจล้มเหลวในการติดตั้ง หรือคอมพิวเตอร์อาจไม่บูทได้หลังอัปเดต

ปัญหากับ Nvidia display adapter (GPU)

ไดรเวอร์ Nvidia display adapter บางตัวที่เก่า โดยเฉพาะที่ต่ำกว่า 358.00 อาจไม่เข้ากันได้กับอัปเดต Windows 10/11 ล่าสุด ทำให้เกิดข้อผิดพลาดสำหรับอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ บางอุปกรณ์อาจได้รับข้อผิดพลาดหยุดทำงานพร้อมหน้าจอสีน้ำเงินหรือปัญหาอื่นๆ ระหว่างหรือหลังจากติดตั้งอัปเดต Windows 10 version 2004

ข้อผิดพลาด Fast Startup

หากอุปกรณ์ของคุณมีฟีเจอร์ Fast Startup เปิดใช้งาน อัปเดต Windows เดือนมิถุนายนอาจไม่ได้ติดตั้งหลังจากปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ เนื่องจากคอมพิวเตอร์ของคุณจริงๆ แล้วเข้าสู่สถานะ hibernation แทนที่จะปิดเครื่องสมบูรณ์ เพื่อให้การติดตั้งอัปเดตเสร็จสมบูรณ์ คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

ส่วนใหญ่ของข้อผิดพลาดเหล่านี้ยังคงอยู่ระหว่างการแก้ไข และ Microsoft ไม่ได้ปล่อยกรอบเวลาสำหรับการปล่อยแพตช์ לעת עתה Microsoft แนะนำให้ผู้ใช้ Windows ที่มีปัญหาเฟิร์มแวร์หรือไดรเวอร์ รอการติดตั้งอัปเดตล่าสุด

ปัญหาที่ได้รับการแก้ไขแล้ว

แม้อัปเดต Windows 10/11 เดือนมิถุนายนอาจเต็มไปด้วยปัญหา Microsoft กำลังทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้อยู่ จริงๆ แล้ว Microsoft ได้แก้ไขบั๊บบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับอัปเดตฟีเจอร์ล่าสุดแล้ว รวมถึง:

ข้อผิดพลาด Always On, Always Connected

อุปกรณ์ที่ใช้ฟีเจอร์ Always On, Always Connected อาจพบปัญหาความเข้ากันไม่ได้กับ Windows 10 version 2004 อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบจะเห็นตัวแอดอัปเตอร์เครือข่ายที่รองรับ Always On, Always Connected หลายตัว รวมถึง Microsoft Surface Pro 7 และ Microsoft Surface Laptop 3 อุปกรณ์อาจได้รับข้อผิดพลาดหรือประสบการปิดเครื่องหรือรีสตาร์ทอย่างไม่คาดคิด เพื่อแก้ไขปัญหานี้ Microsoft ได้ใช้การระงับความเข้ากันได้บนอุปกรณ์เหล่านั้นที่มีไดรเวอร์ได้รับผลกระทบจากการเสนออัปเดตล่าสุด Microsoft แก้ไขข้อผิดพลาดนี้ใน KB4557957 และการคุ้มครองควรจะถูกปล่อยในสัปดาห์หน้า

ข้อผิดพลาด Microsoft Office

บางผู้ใช้รายงานว่าพวกเขาไม่สามารถเปิดแอปได้หลังจากติดตั้ง KB4557957 โดยเฉพาะแอป Microsoft Office ข้อความข้อผิดพลาดอ่านว่า:

Windows cannot find "c:\program files\microsoft office\root\office16\winword.exe"

Make sure you typed the name correctly, and then try again.

ได้รับการค้นพบว่าปัญหานี้เกี่ยวข้องกับเวอร์ชันเฉพาะของแอปพลิเคชัน Avast หรือ AVG และได้รับการแก้ไขผ่านการอัปเดตของผลิตภัณฑ์แต่ละตัว

ไม่มีอินพุตเมาส์เมื่อใช้ GameInput Redistributable

บางผู้ใช้ Windows รายงานปัญหาความเข้ากันไม่ได้ระหว่างแอปและเกมที่ใช้ GameInput Redistributable และ Windows 10 version 2004 แอปหรือเกมที่ได้รับผลกระทบไม่มีอินพุตเมาส์ อย่างไรก็ตาม การสืบสวนของ Microsoft เปิดเผยว่าปัญหานี้ไม่ได้เกี่ยวข้องกับเวอร์ชันใดๆ ของ GameInput Redistributable ที่ติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์ ปัญหาอาจเป็นกรณีเฉพาะหรือเกี่ยวข้องกับปัจจัยอื่นๆ ดังนั้นการระงับความคุ้มครองจึงถูกนำออก

Microsoft กำลังเร่งการเผยแพร่อัปเดตพฤษภาคม/มิถุนายน 2020 หรือ Windows 10 version 2004 ต่อไป แม้จะมีข้อผิดพลาดเยอะมากที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข อย่างไรก็ตาม Microsoft กำลังบล็อกอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบบางอย่างอย่างเชิงรุกจากการอัปเกรด และได้ออกคำเตือนอัปเดต Windows 10/11 เดือนมิถุนายนเพื่อเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับปัญหาที่มีอยู่เหล่านี้

ฟีเจอร์ของ Windows 10/11 June Update

ไม่ใช่ข่าวร้ายทั้งหมดสำหรับอัปเดตฟีเจอร์ Windows 10/11 ล่าสุด อัปเดตใหม่รวมถึงการเปลี่ยนแปลงมากมาย รวมถึง:

• การอัปเกรด Cortana ให้กลายเป็นผู้ช่วยส่วนตัวด้านประสิทธิภาพผลิต ผู้ช่วยเสมือนนี้ตอนนี้สามารถช่วยคุณใช้งานได้ ใน Windows เวอร์ชันล่าสุด Cortana ถูกแยกออกจากแถบงาน ทำให้คุณสามารถย้ายหรือปรับขนาดมันได้เหมือนแอปอื่นๆ คุณสามารถใช้ผู้ช่วยเสมือนเพื่อเปิดแอป เช่น แอป Microsoft 365 และปรับการตั้งค่าความสว่าง มันยังมีฟีเจอร์อีเมลที่ดีขึ้นซึ่งช่วยให้คุณสร้างอีเมล และฟีเจอร์ปฏิทินใหม่ที่คุณสามารถใช้สร้างรายการปฏิทินและถามเกี่ยวกับการประชุมได้
• การเพิ่มเติม Search Home อัปเดตฟีเจอร์ใหม่นี้เพิ่มการค้นหาเร็ว 4 รายการให้กับ Search Home ของคุณ ได้แก่ สภาพอากาศ ข่าวสารชั้นนำ วันนี้ในประวัติศาสตร์ และหนังใหม่ ทำให้การค้นหาเร็วเป็นไปได้เร็วขึ้นอีก
• Kaomoji หรืออีโมจิแบบญี่ปุ่นใหม่ ทลัดทางลัดอีโมจิรวมตัวอักษร Kaomoji ใหม่ พร้อมกับอีโมจิอื่นๆ
• การเปลี่ยนแปลงกับเดสก์ท็อปเสมือน คุณตอนนี้สามารถเปลี่ยนชื่อเดสก์ท็อปเสมือนของคุณได้ แทนที่จะทำงานกับชื่อที่ระบบออกมาเบื่อๆ เช่น Desktop 1 หรือ Desktop 2
• เปิดแอปโดยอัตโนมัติโดยการปรับแต่งการตั้งค่าบางอย่าง คุณตอนนี้สามารถเปิดแอป Universal Windows Platform โดยอัตโนมัติเมื่อคุณรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
• การจับคู่ Bluetooth ง่ายขึ้น คุณไม่ต้องไปที่แอป Settings เพื่อจับคู่อุปกรณ์ Bluetooth ของคุณอีกต่อไป เพราะคุณสามารถทำได้ผ่านการแจ้งเตือน
• ล็อกใหม่สำหรับแท็บเล็ต 2-in-1 แปลงได้ ฟีเจอร์นี้มีในเบต้าสำหรับ Windows Insiders เมื่อคุณถอดคีย์บอร์ดของ 2-in-1 คุณจะยังได้รับลุกลักษณ์เดสก์ท็อปที่คุ้นเคย ในขณะที่เพิ่มประสิทธิภาพหน้าจอสำหรับการสัมผัส
• ตัวเลือกดาวน์โหลดจากคลาวด์ (Cloud download) Windows 10/11 สุดท้ายก็ได้เพลิดเพลินกับฟีเจอร์ที่ผู้ใช้ Mac มีมาหลายปีแล้ว ด้วย version 2004 ฟีเจอร์ Reset This PC ตอนนี้มีตัวเลือกให้ดาวน์โหลดไฟล์การตั้งค่าจากคลาวด์ (หรือจากอินเทอร์เน็ต) แทนที่จะใช้ไฟล์ติดตั้งในเครื่อง หากคุณมีอินเทอร์เน็ตเร็ว ฟีเจอร์นี้ควรทำให้กระบวนการรีเซ็ตเร็วขึ้นและสะอาดขึ้น ตัวเลือกนี้มีให้เฉพาะบัญชีแอดมินเท่านั้น
• ฟีเจอร์ DirectX 12 Ultimate ใหม่สำหรับกราฟิกที่ลื่นไหลกว่าสำหรับเกม

วิธีดาวน์โหลด Windows 10/11 June 2020 Update

Microsoft เตือนเกี่ยวกับอัปเดต Windows 10/11 เดือนมิถุนายน แต่เพียงสำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ที่ระบุไว้ข้างต้น หากคุณคิดว่าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหาเหล่านี้ คุณสามารถไปที่ Settings > Update & Security > Windows Update ของคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วคลิก Check for updates

หากคุณเห็น Feature update to Windows 10/11, version 2004 ตามที่แสดงด้านบน ให้คลิกลิงก์ Download and install หากคุณไม่เห็นตัวเลือกดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดต อาจเป็นเพราะยังไม่ได้เผยแพร่ถึงคุณหรืออุปกรณ์ของคุณเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาเฟิร์มแวร์และไดรเวอร์ อย่างไรก็ตาม คุณควรตรวจสอบกลับมาอย่างสม่ำเสมอในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า เพื่อดูว่าอัปเดตปรากฏหรือไม่ อีกเหตุผลหนึ่งที่คุณไม่เห็นอัปเดตคือเพราะปัญหาความเข้ากันไม่ได้กับอุปกรณ์ของคุณ Windows 10/11 version 2004 พร้อมใช้งานเฉพาะสำหรับอุปกรณ์ที่รัน Windows 10 version 1903 หรือ 1909 เท่านั้น

เมื่อดาวน์โหลดเสร็จสิ้นและอัปเดตฟีเจอร์พร้อมติดตั้ง คุณจะได้รับการแจ้งเตือนจาก Microsoft เพื่อเลือกเวลาที่เหมาะสมในการติดตั้งและรีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ