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解决 Windows 10 & 11 上的 Windows Update 错误 0x80246002 – 分步指南

Windows Update 错误 0x80246002 是 Windows 10/11 上的常见错误，通常发生在 Windows Update 尝试下载和安装 Windows 10/11 电脑更新时。发生这种情况时，用户将看到 Windows Update 失败消息并收到 Windows 10/11 更新错误 0x80246002。

此帖子提供简单的故障排除解决方案，帮助您修复 Windows 10/11 上的 Windows Update 错误 0x80246002。

什么是 Windows 10/11 更新错误 0x80246002？

Windows 10/11 错误 0x80246002 是用户在尝试安装特定 Windows 10/11 更新时遇到的更新错误。它也发生在从旧版本 Windows 失败的 Windows 10/11 升级后。

Windows Update 错误 0x80246002 还影响尝试升级到 Windows 10/11 或进行 Windows 更新的以下其他 Windows 版本：

  • Windows Vista/7/8/8.1
  • Windows 10/11 Redstone 2
  • Windows 10/11 Creators Update
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2016

什么导致 Windows Update 错误 0x80246002？

Windows Update 错误 0x80246002 的发生没有单一原因。然而，可能的原因似乎发生在以下情况：

  • Windows Defender 无法更新，
  • Software Distribution 文件夹损坏，
  • Microsoft Server 从用户收到大量请求，
  • 互联网访问差，
  • 第三方防病毒程序的干扰，或
  • 不兼容的 Windows 更新或升级。

如果 Microsoft Update Center 或 Windows Update 实用程序确定在从 Windows Update 网站搜索可用更新时存在文件哈希不匹配，则可能会发生错误 0x80246002。

如何修复 Windows 10/11 更新错误 0x80246002

如果您遇到 Windows Update 错误 0x80246002 问题，以下是我们推荐的解决方案（不分先后顺序）：

解决方案 #1: 运行 Windows Update 疑难解答

Windows Update 疑难解答是内置的 Windows 故障排除工具。它扫描 Windows 系统以识别和修复损坏的 Windows Update 组件。它修复任何不兼容的更新，包括 Windows Update 错误 0x80246002 问题。

要运行 Windows Update 疑难解答：

  1. 按 Win-key + S。
  2. 在搜索栏中，输入 Troubleshooter。
  3. 点击 Troubleshooting。
  4. 从疑难解答计算机问题列表中，选择 Windows Update。
  5. 按照屏幕说明让 Windows Update 疑难解答运行。

完成后，重新启动计算机以保存更改。

解决方案 #2: 确保 Windows Update 服务正在运行

如果 Windows Update 服务未运行，它可能是错误 0x80246002 的原因。要检查服务是否正在运行：

  1. 按 Win-key + R。
  2. 在对话框中，输入 services.msc 然后按 Enter。
  3. 在包含 Windows Service 的新窗口上，找到 Windows Update。
  4. 检查是否写着“running”，如果不是，右键单击它并选择“start”。
  5. 点击 OK 保存您的设置。
  6. 重新启动您的电脑以应用更改。

解决方案 #3: 清理/清除 Windows Update 临时缓存

临时文件存储在 Windows 目录中的 Windows Software Distribution 文件夹中。如果 Software Distribution 文件夹中有损坏的临时文件，它们可能会影响 Windows Update 并导致 Windows Update 错误 0x80246002。

要清除 Windows Update 临时缓存：

  1. 按 Win-key + R。
  2. 在对话框中，输入 %windir%\SoftwareDistribution\DataStore 并按 Enter。
  3. 删除 Windows Explorer 文件夹的所有内容。 提示: 使用 Ctrl + A 选择所有文件和文件夹，然后按“delete”。

此过程应清除 Software Distribution 文件夹的所有内容。如果它们是错误的原因，应该能解决问题。

注意：在清除 Windows Update 临时缓存之前，请确保 Windows Update Services 未运行。您可以按照上述步骤停止它。然后在清除缓存后重新启动它。

解决方案 #4: 禁用 IPv6

一些用户报告禁用 IPv6 有助于解决 Windows Update 错误 0x80246002 问题。要禁用 IPv6：

  1. 按 Win-key+S。
  2. 在搜索栏中，输入 Network and Sharing Center。
  3. 它将带您进入控制面板。
  4. 找到并选择 Network and Internet 以进入 Network Sharing Center。
  5. 找到并点击您的连接（将打开一个对话框）。
  6. 选择 Properties。
  7. 您应该看到项目列表。找到 Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) 并取消勾选该框。
  8. 点击 OK 保存更改。

完成此过程后，重新启动您的电脑以保存更改，并查看问题是否已解决。

解决方案 #5: 消除第三方干扰（如适用）

如果您的系统中有第三方防病毒程序，您需要暂时禁用它。如果它阻止更新，禁用它应该可以让 Windows Update 在没有任何错误消息的情况下继续进行。

解决方案 #6: 手动更新 Windows Defender

Windows Update 错误 0x80246002 问题的一个经尝试（已确认）的修复方法是手动更新 Windows Defender 定义。要执行此操作：

  1. 按 Win-Key + S。
  2. 输入 Windows Defender 并点击 Windows Defender。
  3. 导航到 Update 选项卡。
  4. 现在，更新 Windows Defender。
  5. 如果您的 Windows Defender 关闭，请先打开它并安装待处理的更新。

完成后，重新启动计算机以保存更改，然后尝试再次更新 Windows，看看问题是否仍然发生。

解决方案 #7: 从 Microsoft Update Catalog 手动下载更新

如果 Windows Update 错误 0x80246002 问题持续存在，您可能需要从 Microsoft Update Catalog 手动下载特定的 Windows Update。要执行此操作：

  1. 访问 Microsoft Update Catalog 网站。
  2. 搜索特定的更新代码（在 Windows 更新中的错误消息上检查代码）。
  3. 点击您的更新标题“Cumulative Update for Windows 10/11 Version [a code] for x64-based Systems (code).”前面的 Download。
  4. 在新窗口中点击下载链接。
  5. 下载并安装 Windows 更新 [code]。

注意：确保您在更新 Windows 时有强劲的网络连接，因为差的网络连接也可能导致更新问题。

最后的想法

我们相信这些解决方案已帮助您修复 Windows 10/11 上的 Windows Update 错误 0x80246002。如果它们不起作用，问题可能无法通过常规方式解决。在这种情况下，您可能需要重新安装您的操作系统。

您有任何反馈要与我们分享吗？给我们留言评论。