หน้าจอสีน้ำเงินของความตาย (BSOD) น่ารังเกียจจริงๆ เมื่อมันปรากฏ แสดงว่า Microsoft พบข้อผิดพลาดร้ายแรงที่ไม่สามารถกู้คืนได้ ปกติแล้วเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดปกติ หรือปัญหาซอฟต์แวร์ระดับต่ำ
แม้ BSOD จะมีลักษณะต่างกันไป ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Windows ที่คุณใช้ แต่ในส่วนใหญ่ มันมาพร้อมกับหน้าจอสีน้ำเงิน คล้ายกับหน้าจอเทอร์มินัล แสดงข้อมูลทั้งหมดที่ผู้ใช้ต้องรู้
BSOD เกิดขึ้นเมื่อ Windows พบ Stop Error ที่ทำให้มันล้มเหลวและหยุดทำงาน ในการพยายามกู้คืน Windows จะพยายามรีสตาร์ท PC อย่างไรก็ตาม ในส่วนใหญ่ นี่นำไปสู่การสูญเสียข้อมูล เพราะแอปพลิเคชันและโปรแกรมไม่มีโอกาสบันทึกข้อมูลที่ใช้งานอยู่
ในจำนวน BSOD errors ที่นิยมที่สุด หนึ่งในนั้นคือ Windows 10/11 IRQL NOT DISPATCH LEVEL 0x00000008 error มันคืออะไร?
ข้อผิดพลาด IRQL NOT DISPATCH LEVEL 0x00000008 บน Windows 10/11 คืออะไร
หากคุณได้รับข้อผิดพลาด Windows 10/11 IRQL NOT DISPATCH LEVEL 0x00000008 แสดงว่ามีปัญหากับ NTFS ของคุณ มักมาพร้อมกับข้อความข้อผิดพลาด "A problem has been detected and Windows has shut down to prevent damage to your computer: IRQL_NOT_DISPATCH_LEVEL Error Code 0x00000008"
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0x00000008 IRQL NOT DISPATCH LEVEL
มีตัวเลือกการแก้ไขปัญหาหลายอย่างที่สามารถช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาด Windows 10/11 IRQL NOT DISPATCH LEVEL 0x00000008 เราได้นำเสนอบางอย่างด้านล่าง โปรดทราบว่าตัวเลือกเหล่านี้อาจต้องการให้คุณบูต Windows 10/11 เข้า Safe Mode
วิธีแก้ #1: รัน Online Blue Screen Troubleshooter
สิ่งแรกที่คุณควรทำคือรัน Online Blue Screen Troubleshooter ของ Microsoft วิธีนี้เหมาะสำหรับผู้ใช้มือใหม่ เพราะมันแก้ไข Stop Errors ที่พบบ่อยที่สุดโดยอัตโนมัติ
เริ่มต้นด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่เว็บไซต์ทางการของ Microsoft ที่นี่ คุณจะเห็น Wizard ที่จะแนะนำคุณตลอดกระบวนการแก้ไขปัญหา คุณจะถูกถามว่า BSOD error ปรากฏเมื่อไหร่ คุณสามารถเลือกจาก 3 ตัวเลือก: ขณะอัปเกรดเป็น Windows 10/11, หลังจากติดตั้งอัปเดต, หรือขณะใช้ PC ของฉัน เลือกตัวเลือกที่ดีที่สุด
- หากคุณเลือกตัวเลือกแรก คุณจะถูกขอให้ย้อนกลับเวอร์ชัน Windows หากคุณเลือกตัวเลือกที่สอง คุณจะถูกขอให้ตรวจสอบอัปเดตที่ค้างอยู่ หรือลบฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งใหม่ สุดท้าย หากคุณเลือกตัวเลือกสุดท้าย คุณจะได้รับเคล็ดลับที่มีประโยชน์เพื่อเข้าถึงเดสก์ท็อป
- ปฏิบัติตามขั้นตอนบนหน้าจอ
- ตามที่คุณเห็น Online troubleshooter นี้ค่อนข้างพื้นฐาน และมีไว้ช่วยให้ผู้เริ่มต้นดำเนินการต่อกับการแก้ไข BSODs ได้
วิธีแก้ #2: ทำ Disk Cleanup อย่างละเอียด
PC ที่มีพื้นที่ฮาร์ดดิสก์ต่ำอาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาด BSOD IRQL NOT DISPATCH LEVEL ในกรณีนี้ แนะนำให้ยกเลิกติดตั้งโปรแกรมที่ไม่ต้องการ และลบไฟล์ชั่วคราวทั้งหมดโดยใช้ยูทิลิตี้ Disk Cleanup
วิธีลบไฟล์ชั่วคราวบน PC ของคุณ:
- ในกล่องค้นหา ให้พิมพ์ disk cleanup
- เลือก Disk Cleanup จากผลลัพธ์การค้นหา
- เลือกไดรเวอร์ที่คุณต้องการทำความสะอาด
- กด OK
- ภายใต้ส่วน Files to delete ให้เลือกประเภทไฟล์ที่คุณต้องการลบ
- คลิก OK
วิธียกเลิกติดตั้งโปรแกรมและแอปที่ไม่ต้องการเพื่อ釋放พื้นที่ของอุปกรณ์:
- ไปที่ Disk Cleanup
- เลือก Clean up system files
- เลือกประเภทไฟล์ที่คุณต้องการลบ
- กด OK
- ทางเลือกอื่น คุณสามารถใช้เครื่องมือซ่อมแซม PC ที่น่าเชื่อถือเพื่อทำให้กระบวนการทำความสะอาดเป็นอัตโนมัติและเร่งความเร็ว PC ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณดาวน์โหลดและติดตั้งจากผู้ผลิตทางการเพื่อป้องกันปัญหาในระยะยาว
วิธีแก้ #3: รันยูทิลิตี้ CHKDSK
หากคุณสงสัยว่าข้อผิดพลาดเกิดจาก bad sectors บนฮาร์ดดิสก์ การรันยูทิลิตี้ CHKDSK คือตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณ
วิธีรันยูทิลิตี้จาก Command Prompt:
- บูท PC ของคุณเข้า Safe Mode
- ไปที่เมนู Start
- เลือก Run
- ในช่องข้อความ ให้พิมพ์ cmd
- กด Enter
- ในบรรทัดคำสั่ง ให้พิมพ์ chkdsk เพื่อเปิดยูทิลิตี้ในโหมด read-only
- กด Enter
- เพื่อเริ่มซ่อมแซมข้อผิดพลาด ให้พิมพ์คำสั่งนี้ตามด้วย Enter: chkdsk volume :/f ค่าของ volume ควรเปลี่ยนเป็นไดรเวอร์ที่คุณต้องการรันสแกน ตัวอย่าง: chkdsk C: /f
วิธีแก้ #4: อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ล้าสมัย
ไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ล้าสมัยและผิดปกติอาจก่อให้ข้อผิดพลาดปรากฏ ไดรเวอร์ที่มีปัญหาสามารถส่งผลต่อประสิทธิภาพและความเข้ากันได้ของ Windows 10/11 ทำให้เกิดข้อความข้อผิดพลาด ดังนั้น เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ให้ลองอัปเดตไดรเวอร์โดยใช้ Device Manager
วิธีทำ:
- คลิกขวาที่เมนู Start เพื่อเปิดเมนู WinX
- เลือก Device Manager
- ระบุไดรเวอร์เฉพาะที่คุณต้องการอัปเดต ดับเบิลคลิกที่มันเพื่อขยาย
- เลือกไดรเวอร์ที่เหมาะสมที่สุดและคลิกขวาที่มัน
- เมนูถัดไปจะแสดงตัวเลือกวิธีอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถเลือกค้นหาไดรเวอร์อัปเดตโดยอัตโนมัติ หรือเรียกดูบน PC สำหรับเวอร์ชันซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่เข้ากันได้ เราแนะนำให้เลือกตัวเลือกแรกและปล่อยให้ Windows ระบุและติดตั้งไดรเวอร์ที่ถูกต้องให้คุณ
- เมื่อพบเวอร์ชันไดรเวอร์ที่อัปเดตแล้ว Windows จะดาวน์โหลดและติดตั้งให้คุณ อย่างไรก็ตาม หากไม่พบอะไร คุณจะได้รับหน้าจอที่บอกว่าไดรเวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณติดตั้งไว้แล้ว
- กด OK และออก
วิธีแก้ #5: กู้คืนระบบ Windows ไปยังจุดก่อนหน้าที่ทำงานได้
หากทุกอย่างล้มเหลว คุณอาจเลือกกู้คืน Windows ไปยังจุดก่อนหน้าที่ทุกอย่างยังทำงานอยู่ แต่โปรดทราบว่าวิธีแก้ไขนี้ทำงานได้ก็ต่อเมื่อคุณสร้างจุดกู้คืนระบบ (System Restore Point) ก่อนที่รหัสข้อผิดพลาดจะปรากฏ
วิธีสร้างจุดกู้คืน:
- ไปที่ Control Panel
- ในกล่องค้นหา ให้พิมพ์ System Restore
- เลือก Create a restore point
- ในจุดนี้ หน้าต่าง System Properties จะเปิด
- เลือก Create
- กล่อง System Protection จะเปิด และคุณจะถูกขอให้ตั้งชื่อ
- กด Create
- รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น ควรใช้เวลาน้อยกว่า 1 นาที โปรดแน่ใจว่าคุณไม่ขัดจังหวะมัน
- เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะเห็นข้อความ "The restore point was created successfully."
- คลิก Close
วิธีกู้คืน Windows โดยใช้ System Restore:
- ในหน้าต่าง System Properties ให้เลือก System Restore ทางเลือกอื่น คุณสามารถเลือกเปิดยูทิลิตี้ Run โดยกดปุ่ม Windows + R
- ในช่องข้อความ ให้พิมพ์ rstrui.exe และกด Enter
- คลิก Next
- เลือก Restore Point และกด Next
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดทั้งหมดถูกต้อง
- ยืนยันการกระทำของคุณโดยคลิก Finish
- คลิก Yes
- Windows จะเริ่มเข้าถึงไฟล์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดและเตรียม PC ของคุณเพื่อกู้คืน เมื่อทุกอย่างเสร็จสิ้น มันจะรีสตาร์ท
- เมื่อรีสตาร์ท คุณจะเห็นข้อความยืนยันว่ากระบวนการ System Restore สำเร็จแล้ว
สรุป
หวังว่า วิธีแก้ไขหนึ่งในข้างต้นช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD ที่พบบ่อยที่สุด เช่น Windows 10/11 IRQL NOT DISPATCH LEVEL 0x00000008 error เพื่อป้องกันการเกิด BSOD ในอนาคต โปรดแน่ใจว่า PC ของคุณอยู่ในสภาพดีที่สุด กำจัดไฟล์ที่ไม่จำเป็น และติดตั้งโปรแกรมแอนติไวรัสเพื่อกำจัดภัยคุกคามก่อนที่จะก่อให้เกิดความเสียหาย
