Windows 11/10 ก็มี จอฟ้ามรณะ (BSOD ) หรือ หน้าจอหยุดข้อผิดพลาด ที่ปรากฏขึ้นเมื่อคุณอยู่ในระหว่างทำบางสิ่ง อัพเกรดระบบปฏิบัติการเมื่อทำการบูทหรือเพียงแค่ทำงานบนพีซีของคุณ ในขณะที่บางคนกำลังประสบปัญหาจอดำ บางคนกำลังประสบปัญหา BSOD เราใช้แต่ละสถานการณ์และอธิบายว่าต้องทำอะไรในแต่ละกรณี
หน้าจอสีน้ำเงินใน Windows 10/8 นั้นเรียบง่ายและไม่แสดงข้อมูล Stop Error คุณอาจต้องบังคับ Windows ให้แสดงรายละเอียดการหยุดข้อผิดพลาด
ขั้นตอนแรกในการแก้ไขข้อผิดพลาดจอฟ้ามรณะคืออะไร
BSODs หรือ Stop Errors ใน Windows 11/10 ดูเหมือนจะดีขึ้นและเป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้นและง่ายขึ้นในสายตา แต่ไม่ได้ให้รายละเอียดมากนัก คุณต้องบังคับให้ระบบปฏิบัติการของคุณแสดงข้อมูล Stop Error ใน Windows
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Blue Screen of Death ใน Windows 11/10
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไปเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด Blue Screen ใน Windows 11/10 ที่ต้องปฏิบัติตามคือ:
- ดูว่า System Restore สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้หรือไม่
- เรียกใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสและสปายแวร์ และโปรแกรมทำความสะอาดขยะ/รีจิสทรีของพีซี
- เรียกใช้ Windows Check Disk Utility
- ตรวจสอบว่าคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์
- ในกรณีส่วนใหญ่ ซอฟต์แวร์ตกเป็นเหยื่อและไม่ใช่สาเหตุของ BSOD ดังนั้นอย่าตัดปัญหาฮาร์ดแวร์ออก อาจเป็นฮาร์ดดิสก์ที่เสียหาย, RAM ทางกายภาพที่ชำรุด, ชิป CPU ที่ร้อนเกินไป หรืออย่างอื่น!
- ตรวจสอบว่าคุณเห็นชื่อไดรเวอร์ในรายละเอียดข้อผิดพลาดหรือไม่ หากทำได้ เพียงแค่ปิดใช้งาน ลบ หรือย้อนกลับไดรเวอร์นั้นไปเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าสามารถช่วยแก้ปัญหานั้นได้ การ์ดอินเทอร์เฟซเครือข่าย ตัวควบคุมดิสก์ และอะแดปเตอร์วิดีโอมักเป็นต้นเหตุ
- ตรวจสอบหน่วยความจำของคุณ ใช้เครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows ไปที่แผงควบคุมและพิมพ์ "หน่วยความจำ" ในกล่องค้นหา ภายใต้เครื่องมือการดูแลระบบ คลิกวินิจฉัยปัญหาหน่วยความจำของคอมพิวเตอร์ของคุณ ในเครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows ให้เลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งที่แสดงไว้ที่นี่
- ตรวจสอบ BIOS ระบบของคุณอย่างระมัดระวัง มีการอัปเดตจากผู้ผลิตระบบหรือมาเธอร์บอร์ดหรือไม่ ตรวจสอบเอกสาร BIOS อย่างระมัดระวัง การรีเซ็ตตัวเลือก BIOS ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้นในบางครั้งสามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดจากการปรับแต่งมากเกินไปได้
- ตรวจสอบว่าทรัพยากรระบบของคุณเหลือน้อยหรือไม่ บางครั้งการขาดแคลนพื้นที่ดิสก์หรือ RAM อย่างร้ายแรงอาจทำให้เกิด BSOD ได้
- ตรวจสอบว่าไฟล์ระบบเสียหายหรือไม่
- ทำงานในเซฟโหมด เนื่องจากเปิดใช้งานเฉพาะไดรเวอร์และบริการหลักเท่านั้น หากระบบของคุณเริ่มทำงานในเซฟโหมดแต่ไม่ปกติ คุณอาจมีปัญหากับไดรเวอร์ ลองเรียกใช้ตัวจัดการอุปกรณ์ในเซฟโหมดและถอนการติดตั้งผู้ต้องสงสัยที่มีแนวโน้มมากที่สุด หรือเรียกใช้การคืนค่าระบบในเซฟโหมด
นี่คือเคล็ดลับพื้นฐานบางประการที่จะช่วยคุณแก้ไข Blue Screen of Death ใน Windows 10 ในสถานการณ์ต่างๆ คู่มือนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจ วิเคราะห์ และแก้ไขปัญหา Windows Blue Screen of Death, Stop Errors, รหัสข้อผิดพลาด, ข้อผิดพลาดในการตรวจสอบจุดบกพร่อง, ข้อผิดพลาดของระบบขัดข้อง, ข้อผิดพลาดของระบบ, ข้อผิดพลาดเคอร์เนลขัดข้องใน Windows 10/8/7
หากคุณต้องการคำแนะนำ ดูว่าเครื่องมือแก้ปัญหาหน้าจอสีน้ำเงินออนไลน์ของ Windows 10 จะช่วยคุณหรือไม่
หมายเหตุ :ถ้าเข้าได้ปกติก็ดีครับ มิฉะนั้น คุณจะต้องบูตเข้าสู่ Safe Mode เข้าสู่หน้าจอ Advanced Startup options หรือใช้สื่อการติดตั้งเพื่อบู๊ตจึงจะทำตามคำแนะนำเหล่านี้ได้
จอฟ้ามรณะเมื่ออัปเกรดเป็น Windows 11/10
เมื่ออัปเกรดเป็น Windows 10 จาก Windows 8.1 หรือ Windows 7 หรือเป็น Windows 11 จาก Windows 10 คุณอาจเผชิญกับ BSOD โดยปกติ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเนื่องจากการตั้งค่า BIOS ในบางกรณี ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากการดาวน์โหลดตัวติดตั้งที่เสียหาย
หากคุณได้รับ Blue Screen Of Death เมื่ออัปเกรด โปรแกรมติดตั้งจะนำคุณกลับสู่ระบบปฏิบัติการดั้งเดิม จากนั้น คุณต้องเรียกใช้ตัวติดตั้งการอัปเกรดอีกครั้ง คุณจะไม่ติดค้างกับ Windows 11/10 ที่ติดตั้งไว้เพียงครึ่งเดียว แต่ไฟล์การติดตั้งจะอยู่ในไดรฟ์ C:ที่คุณต้องล้างก่อนเรียกใช้การอัปเกรดอีกครั้ง คุณจะต้องลบไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์ Software Distribution ใต้โฟลเดอร์ Windows คุณจะต้องลบโฟลเดอร์ Windows~BT ออกจาก C Drive ด้วย
หลังจากลบไฟล์เหล่านี้แล้ว ให้ไปที่ BIOS (กด DEL ขณะบู๊ตเครื่อง) และเปิดใช้งาน UEFI Boot ก่อนที่จะพยายามอัพเกรดอีกครั้ง จะดีกว่าถ้าคุณใช้สื่อการติดตั้งที่ Microsoft ให้มาเพื่ออัพเกรด การอัปเกรดแบบแทนที่ใช้เวลานานเกินไปและอาจทำให้เกิดปัญหาได้อีก เพียงไปที่ระบบปฏิบัติการเดิมของคุณ จากนั้นเรียกใช้ Setup.exe จากสื่อการติดตั้งที่คุณสร้างขึ้น ควรช่วยให้คุณหลีกเลี่ยง BSOD ขณะอัปเกรดเป็น Windows 11/10
จอฟ้ามรณะขณะบูต Windows 11/10
มีสองสถานการณ์ในการบูต Windows 10 ในสถานการณ์แรก คุณสามารถเข้าถึงเดสก์ท็อปได้ในขณะที่ในสถานการณ์ที่สอง Blue Screen of Death จะไม่ยอมให้คุณเข้าถึงเดสก์ท็อป และคุณติดอยู่กับการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
สาเหตุหลักที่ BSOD ปรากฏขึ้นคือ:
- ไดรเวอร์ Windows บางตัวทำให้เกิดข้อขัดแย้งหรือ
- การอัปเดต Windows บางรายการผิดพลาด หากสาเหตุหลังเป็นสาเหตุ คุณต้องลบและบล็อกการอัปเดตที่ทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงินของการอัปเดต
หากคุณสามารถเข้าถึงเดสก์ท็อปได้ ให้ไปที่การตั้งค่า จากนั้นเลือก Windows Updates คลิกที่ขั้นสูงแล้วดูการติดตั้งการปรับปรุง ดูวันที่ของการอัปเดตและลบรายการที่ติดตั้งในวันที่หลังจากนั้น BSOD จะปรากฏขึ้น หากการลบการอัปเดตช่วยแก้ปัญหาได้ ให้บล็อกการอัปเดตจากการติดตั้งใหม่เอง
หากปัญหาคือการอัปเดตไดรเวอร์ คุณต้องดูว่ามีการติดตั้งไดรเวอร์ใดบ้างเมื่อเร็วๆ นี้ กระบวนการนี้เหมือนกับข้างต้น คุณจะเห็นการอัปเดตไดรเวอร์ใน Installed Updates แต่หลังจากลบการอัปเดตแล้ว ฉันแนะนำให้คุณบล็อกการอัปเดตไดรเวอร์อัตโนมัติจาก Microsoft การใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามที่ช่วยให้คุณสามารถเลือกเวอร์ชันของไดรเวอร์ได้ดีกว่า ด้วยวิธีนี้คุณจะเล่นได้อย่างปลอดภัยยิ่งขึ้น
อ่าน :จะค้นหาไดร์เวอร์ตัวใดที่ทำให้เกิด Blue Screen บน Windows ได้อย่างไร
การวนซ้ำการรีบูต BSOD ป้องกันการเข้าถึงเดสก์ท็อป
หากคุณติดค้างอยู่ในลูปรีบูตของ Blue Screen of Death Windows 11/10 จะเข้าสู่โหมดการซ่อมแซมโดยอัตโนมัติหลังจากนั้นครู่หนึ่ง จากนั้น ใช้สิ่งอำนวยความสะดวก System Restore เพื่อแก้ไขปัญหา คลิกที่ System Restore และเลือกวันที่/จุด ก่อนที่คุณจะเริ่มรับ BSOD การคืนค่าระบบจะคืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นช่วงเวลาก่อนหน้า โดยจะลบการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่ทำกับคอมพิวเตอร์ของคุณโดย Windows Update จะไม่ส่งผลต่อไฟล์ของคุณ
จอฟ้ามรณะขณะทำงานบน Windows 11/10
สาเหตุอาจเป็นอีกครั้งที่ Windows Update การอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ หรือฮาร์ดแวร์ที่เพิ่งติดตั้ง เพื่อให้แน่ใจว่าการอัปเดตเป็นสาเหตุ ให้ใช้วิธีการที่อธิบายไว้ข้างต้นเพื่อแยกการอัปเดตปัญหาแล้วบล็อก
หากคุณเพิ่งติดตั้งฮาร์ดแวร์ใดๆ เมื่อเร็วๆ นี้ ให้ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์และถอดฮาร์ดแวร์ออก จากนั้นบูตและไปที่ Device Manager (WinKey+Break) หากฮาร์ดแวร์ยังอยู่ในรายการ ให้ถอนการติดตั้ง รีบูตเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
ทรัพยากรที่มีประโยชน์: รายการตรวจสอบข้อบกพร่องของ Windows หรือหยุดรหัสข้อผิดพลาด
อ่าน :อธิบายหน้าจอสีม่วง น้ำตาล เหลือง แดง เขียวแห่งความตาย
