ข้อผิดพลาด Epson 0x97: คู่มือแก้ไขและแก้ปัญหาแบบรวดเร็ว

คุณอาจกำลังพิมพ์เอกสารสำคัญอยู่ แล้วเครื่องพิมพ์หยุดพิมพ์และข้อผิดพลาด 0x97 ปรากฏบนหน้าจอ LED ปัญหานี้ไม่เฉพาะเจาะจงเครื่องพิมพ์รุ่นใดรุ่นหนึ่ง และอาจเกิดขึ้นกับรุ่น WF-4630, WF-3640, หรือ WF-7610 ในซีรีส์ Epson WorkForce

สาเหตุของข้อผิดพลาดเครื่องพิมพ์ Epson 0x97

ก่อนจะดำเนินการไปยังโซลูชันที่เป็นไปได้ คุณอาจสงสัยว่าสาเหตุคืออะไร โดยทั่วไป ข้อผิดพลาดเครื่องพิมพ์ Epson 0x97 เกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์ภายใน อาจเป็นการทำงานผิดปกติของเมนบอร์ด หรือการทำงานผิดปกติของส่วนประกอบภายในอื่นๆ ไม่ต้องกังวล เพราะคู่มือนี้จะพาคุณผ่านตัวเลือกที่คุณมีเพื่อซ่อมแซมเครื่องพิมพ์ของคุณให้ทำงานได้เหมือนเดิมอีกครั้ง

ตัวเลือกที่ 1: ถอดและเสียบเครื่องพิมพ์ใหม่

หากคุณได้รับข้อผิดพลาด 0x97 บนเครื่องพิมพ์ Epson บางครั้งโซลูชันที่ง่ายที่สุดอาจเป็นวิธีที่ทำงานได้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อพยายามแก้ไขข้อผิดพลาดนี้:

1. เปิดเคสเครื่องพิมพ์และตรวจสอบว่ามีกระดาษติดหรือวัสดุกระดาษหรือไม่ หากมี ให้ถอดชิ้นส่วนเหล่านี้ออกอย่างระมัดระวัง
2. ถอดคาร์ทริดจ์ทั้งหมดของเครื่องพิมพ์ออกอย่างระมัดระวัง
3. ถอดสาย USB ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์
4. กดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อปิดเครื่องพิมพ์ แล้วรอสักครู่
5. เสียบสาย USB ทั้งหมดที่คุณถอดออกก่อนปิดเครื่องพิมพ์
6. เปิดเครื่องพิมพ์
7. ตรวจสอบว่าหน้าจอยังแสดงข้อผิดพลาดหรือได้รับการแก้ไขแล้ว

ตัวเลือกที่ 2: ถอดและเสียบเครื่องพิมพ์ใหม่ในลำดับย้อนกลับ

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. กดปุ่มเปิด/ปิดบนเครื่องพิมพ์เพื่อปิดเครื่องพิมพ์
2. ถอดสาย USB ที่เชื่อมต่อทั้งหมดและสายไฟ
3. รอ 5 นาที
4. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้อย่างน้อย 1 นาที
5. เสียบสาย USB ทั้งหมดขณะที่ยังคงกดปุ่มเปิด/ปิด
6. หลังจากเสียบสาย USB แล้ว กดปุ่มเปิด/ปิดอีก 1 นาที
7. เสียบสายไฟกลับเข้าไปและปล่อยปุ่มเปิด/ปิด
8. เปิดเครื่องพิมพ์และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังแสดงอยู่หรือไม่ หากยังคงแสดง ให้ดำเนินการต่อไปที่ตัวเลือกที่ 3

ตัวเลือกที่ 3: เรียกใช้โปรแกรมแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์

หากเครื่องพิมพ์ยังคงแสดงข้อผิดพลาด 0x97 ถึงเวลาเรียกใช้โปรแกรมแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ในตัวบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คู่มือซ่อมแซม PC จะช่วยได้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

1. คลิกขวาที่ปุ่ม Start
2. เปิดกล่องโต้ตอบ Run โดยพิมพ์ "run" (ไม่ต้องมีเครื่องหมายคำพูด) ในช่องค้นหาและเลือก Run
3. พิมพ์คำสั่งบรรทัดคำสั่งต่อไปนี้และกด Enter:
   msdt.exe /id PrinterDiagnostic
4. คลิก Next ในหน้าต่าง Printer Troubleshooting
5. ปล่อยให้โปรแกรมแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ทำงานและแก้ไขข้อผิดพลาด
6. เมื่อเสร็จสิ้น ปิดหน้าต่างและตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ยังแสดงข้อผิดพลาดหรือไม่

ตัวเลือกที่ 4: ใช้ผ้าเช็ดเปียกทำความสะอาดหัวพิมพ์ Epson ที่ติดขัด

หากเหตุผลที่เครื่องพิมพ์แสดงข้อผิดพลาดเป็นเพราะหัวพิมพ์ติดขัด ตัวเลือกนี้ควรจะช่วยแก้ไขได้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดเครื่องพิมพ์และถอดสายไฟทั้งหมด
2. เปิดเคสเครื่องพิมพ์
3. ใช้สารทำความสะอาดที่มีแอมโมเนีย แช่ผ้าอ่อนให้เปียก
4. วางผ้าเปียกใต้หัวพิมพ์
5. ย้ายหัวพิมพ์ไปกลางและทิ้งผ้าไว้ 12 ชั่วโมง
6. ถอดผ้าออกและปิดเคสเครื่องพิมพ์
7. เสียบสายไฟทั้งหมด
8. เปิดเครื่องพิมพ์และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่

ตัวเลือกที่ 5: อัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของคุณ

บางครั้งปัญหาคือระบบปฏิบัติการของคุณทำงานบนไดรเวอร์ที่ล้าสมัย ในการอัปเดตไดรเวอร์ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้บน PC ของคุณ:

1. ไปที่เว็บไซต์รองรับไดรเวอร์ Epson อย่างเป็นทางการ ค้นหาไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับเครื่องพิมพ์และ PC ของคุณตามลำดับ
2. คลิกขวาที่ปุ่ม Start และพิมพ์ "Device Manager" (ไม่ต้องมีเครื่องหมายคำพูด) ในส่วนค้นหา
3. เลือก Device Manager และเปิดมัน
4. ในหน้าต่าง Device Manager ให้ค้นหา "Universal Serial Bus Controllers" และขยาย
5. ค้นหา "USB Composite Device" และคลิกขวาที่มัน
6. ในเมนูบริบท ให้เลือก Update Driver
7. เลือก 'Search Automatically' เพื่อให้คอมพิวเตอร์ค้นหาไดรเวอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อพบแล้ว ไดรเวอร์จะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติ
8. ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากตัวเลือกข้างต้นไม่ได้ผล อาจเป็นเวลาที่ต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า หากคุณยังอยู่ในประกัน พวกเขาควรจะสามารถซ่อมเครื่องพิมพ์ของคุณได้ฟรี