คุณอาจอยู่ระหว่างการพิมพ์เอกสารสำคัญบางอย่างเมื่อเครื่องพิมพ์ของคุณหยุดพิมพ์และข้อผิดพลาด 0x97 ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ LED ปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับเครื่องพิมพ์ประเภทใดประเภทหนึ่ง และอาจเกิดขึ้นกับรุ่น WF-4630, WF-3640 หรือ WF-7610 ใน Epson WorkForce Series
สาเหตุของข้อผิดพลาดเครื่องพิมพ์ Epson 0x97
ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหานี้ คุณอาจสงสัยว่าอะไรเป็นสาเหตุตั้งแต่แรก โดยทั่วไป Epson Printer Error 0x97 เกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์ภายใน อาจเป็นเพราะเมนบอร์ดทำงานผิดปกติหรือส่วนประกอบภายในอื่นๆ ทำงานผิดปกติ ไม่ต้องกังวลเพราะคู่มือนี้จะนำคุณผ่านตัวเลือกต่างๆ ที่คุณต้องแก้ไขเครื่องพิมพ์เพื่อให้ทำงานได้ตามปกติอีกครั้ง
ตัวเลือกที่ 1:ถอดปลั๊กและเสียบปลั๊กเครื่องพิมพ์
หากคุณได้รับข้อผิดพลาด 0x97 บนเครื่องพิมพ์ Epson บางครั้งวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดอาจเป็นวิธีที่ใช้ได้ผล ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อพยายามแก้ไขข้อผิดพลาดนี้:
- เปิดเคสเครื่องพิมพ์และตรวจสอบว่ามีกระดาษหรือวัสดุที่เป็นกระดาษติดหรือไม่ หากมี ให้นำชิ้นส่วนเหล่านี้ออกอย่างระมัดระวัง
- นำตลับหมึกทั้งหมดของเครื่องพิมพ์ออกอย่างระมัดระวัง
- ถอดสาย USB ที่เชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์
- กดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อปิดเครื่องพิมพ์ จากนั้นรอสักครู่
- เสียบสาย USB ทั้งหมดที่คุณถอดออกก่อนที่จะปิดเครื่องพิมพ์
- เปิดเครื่องพิมพ์
- ตรวจสอบว่าหน้าจอยังคงแสดงข้อผิดพลาดหรือได้รับการแก้ไขแล้ว
ตัวเลือกที่ 2:ถอดปลั๊กเครื่องพิมพ์ของคุณและเสียบเข้าแบบผกผัน
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
เคล็ดลับแบบมือโปร:เรียกใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพพีซีโดยเฉพาะเพื่อกำจัดการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือประสิทธิภาพการทำงานช้า
สแกนหาพีซีฟรีปัญหา3.145.873ดาวน์โหลดเข้ากันได้กับ:Windows 10/11, Windows 7, Windows 8- กดปุ่มเปิด/ปิดบนเครื่องพิมพ์ของคุณเพื่อปิดเครื่องพิมพ์
- ถอดสาย USB และสายไฟที่เชื่อมต่อทั้งหมดออก
- รอ 5 นาที
- กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้อย่างน้อย 1 นาที
- เสียบสาย USB ทั้งหมดในขณะที่ยังกดปุ่มเปิด/ปิดอยู่
- หลังจากเสียบสาย USB แล้ว ให้กดปุ่มเปิด/ปิดอีกหนึ่งนาที
- เสียบสายไฟกลับเข้าไปแล้วปล่อยปุ่มเปิด/ปิด
- เปิดเครื่องพิมพ์และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงแสดงอยู่หรือไม่ หากใช่ ให้ไปที่ตัวเลือก 3
ตัวเลือกที่ 3:เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์
หากเครื่องพิมพ์ยังคงแสดงข้อผิดพลาด 0x97 แสดงว่าได้เวลาเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ในตัวบนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว คู่มือการซ่อมพีซีจะช่วยได้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา
- คลิกขวาที่ปุ่มเริ่มต้น
- เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยพิมพ์ "run" (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) ในช่องค้นหาและเลือก Run
- พิมพ์บรรทัดคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter
msdt.exe /id PrinterDiagnostic - คลิกถัดไปในหน้าต่างการแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์
- ให้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ทำงานและแก้ไขข้อผิดพลาด
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้ปิดหน้าต่างและตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ยังคงแสดงข้อผิดพลาดอยู่หรือไม่
ตัวเลือกที่ 4:ใช้ทิชชู่เปียกเพื่อทำความสะอาดหัวฉีดของเครื่องพิมพ์เอปสันที่อุดตัน
หากสาเหตุที่เครื่องพิมพ์แสดงข้อผิดพลาดเนื่องจากหัวฉีดของเครื่องพิมพ์อุดตัน ตัวเลือกนี้ควรแก้ไข ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิดเครื่องพิมพ์และถอดสายไฟทั้งหมดออก
- เปิดเคสเครื่องพิมพ์
- ใช้น้ำยาทำความสะอาดที่มีแอมโมเนียเช็ดผ้านุ่มๆ
- วางผ้าเปียกไว้ใต้หัวพิมพ์
- เลื่อนหัวพิมพ์ไปที่กึ่งกลางแล้วปล่อยผ้าไว้ 12 ชั่วโมง
- นำผ้าออกแล้วใส่เคสเครื่องพิมพ์กลับเข้าไปใหม่
- เสียบสายไฟทั้งหมด
- เปิดเครื่องพิมพ์และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่
ตัวเลือกที่ 5:อัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของคุณ
บางครั้งปัญหาคือระบบปฏิบัติการของคุณใช้ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย ในการอัปเดตไดรเวอร์ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้บนพีซีของคุณ:
- ไปที่เว็บไซต์สนับสนุนไดรเวอร์ของ Epson อย่างเป็นทางการ ค้นหาไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับเครื่องพิมพ์และพีซีของคุณตามลำดับ
- คลิกขวาที่ปุ่มเริ่มต้นและพิมพ์ "Device Manager" (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) ในส่วนการค้นหา
- เลือก Device Manager และเปิดขึ้นมา
- ในหน้าต่าง Device Manager ให้ค้นหา Universal Serial Bus Controllers และขยายออก
- ค้นหาอุปกรณ์คอมโพสิต USB และคลิกขวาที่อุปกรณ์นั้น
- ในเมนูบริบท ให้เลือกอัปเดตไดรเวอร์
- เลือก 'ค้นหาโดยอัตโนมัติ' สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อค้นหาไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อพบแล้ว ไดรเวอร์จะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติ
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากตัวเลือกข้างต้นไม่ได้ผล อาจถึงเวลาที่ต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า หากคุณอยู่ภายใต้การรับประกัน พวกเขาควรจะสามารถซ่อมเครื่องพิมพ์ของคุณได้ฟรี
