เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้และแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ Microsoft ปล่อยอัปเดตสำหรับผลิตภัณฑ์ Windows เป็นประจำ แต่แม้จะมีเจตนาที่ดี ก็มีบางครั้งที่ก่อให้เกิดปัญหามากกว่าประโยชน์ ขณะติดตั้ง Windows updates บางผู้ใช้ประสบข้อผิดพลาดอย่าง SETUP_FAILURE Blue Screen Error 0x00000085 บน Windows 10/11
ข้อผิดพลาดนี้เกี่ยวกับอะไรและแก้ไขอย่างไร? ก่อนจะพูดถึงทุกอย่างเกี่ยวกับ SETUP_FAILURE BSOD เรามาเข้าใจ BSOD ก่อน
Blue Screen of Death (BSOD) คืออะไร?
อย่างง่ายๆ Blue Screen of Death เป็นผลลัพธ์ของข้อผิดพลาดวิกฤติ (critical error) ใน Windows มันแสดงเมื่อ Windows ไม่สามารถกู้คืนจากข้อผิดพลาดได้ มักเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่มีข้อบกพร่อง หรือปัญหาซอฟต์แวร์ระดับต่ำ (low-level software issue)
BSOD เหล่านี้ดูต่างกันไป ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Windows ที่คุณใช้ ใน Windows รุ่นก่อนหน้า หน้าจอสีฟ้าคล้ายหน้าจอ terminal ที่แสดงข้อมูลมาก บน Windows 8 และ 10 BSOD ดูเรียบง่ายขึ้นพร้อมข้อความตรงไปตรงมา
เคล็ดลับ: ใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ PC เพื่อกำจัดการตั้งค่าผิดปกติ ไฟล์ขยะ แอปมี害 และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหรือประสิทธิภาพช้า
SETUP_FAILURE Blue Screen Error 0x00000085 บน Windows 10/11 คืออะไร?
ข้อผิดพลาด SETUP_FAILURE BSOD ทำให้ core update services หยุดทำงาน และป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ใช้ฟังก์ชันพื้นฐานของ PC ได้ อาจปรากฏหาก boot media ได้รับความเสียหาย หรือไฟล์ระบบบางส่วนที่จัดเก็บอยู่บนมันเสียหาย และเพราะมันเป็น BSOD error น่าจะเป็นไปได้ว่าผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบไม่สามารถ sign in เข้าบัญชี Windows ได้เหมือนปกติ
สาเหตุของข้อผิดพลาดหน้าจอสีฟ้า SETUP_FAILURE 0x00000085 คืออะไร? มีหลายสาเหตุ แต่สาเหตุทั่วไปมีดังนี้:
- พื้นที่ว่างในฮาร์ดดิสก์ไม่เพียงพอ สำหรับติดตั้ง Windows 10/11 อย่างถูกต้อง ต้องมีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 10 GB
- คุณมี BIOS version ที่ไม่เข้ากันได้
- ไดรเวอร์อุปกรณ์ของคุณไม่เข้ากันได้หรือล้าสมัย
- Windows registry เสียหาย
- โปรแกรมป้องกันไวรัสอาจบล็อกไฟล์ระบบสำคัญหรือลบ registry keys ที่สำคัญ
- คุณติดตั้ง Windows update ที่มีข้อบกพร่อง
- มีไฟล์ระบบที่เสียหาย
เพื่อแก้ไข ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอาจลองปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสและโปรแกรม startup ที่ไม่จำเป็น พวกเขายังสามารถใช้ SFC, CHKDSK หรือเครื่องมือขั้นสูงอื่นๆ เราจะอธิบายโซลูชันเหล่านี้อย่างละเอียดในส่วนต่อไป
วิธีแก้ SETUP_FAILURE Blue Screen Error 0x00000085
เราเข้าใจว่าการเจอ BSOD error น่าหงุดหงิด มากที่เราสร้างคู่มือนี้ นี่คือโซลูชันที่มีประสิทธิภาพบางอย่างสำหรับแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีฟ้า SETUP_FAILURE บนอุปกรณ์ Windows 10/11:
วิธีแก้ #1: ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย
ไฟล์ระบบที่เสียหายและเสียหายเป็นสาเหตุทั่วไปของ BSOD errors เพราะมันคือสิ่งที่ประกอบระบบปฏิบัติการของคุณ หากไฟล์หนึ่งเสียหาย กระบวนการมากมายอาจทำงานไม่ได้อย่างถูกต้อง ในกรณีส่วนใหญ่ ไฟล์ระบบกลายเป็นเสียหายเพราะการติดตั้งแอปพลิเคชันบุคคลที่สาม การโจมตีมัลแวร์ และการเปลี่ยนแปลงใน registry ที่สร้างความขัดแย้งในระบบ
เพื่อซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย ใช้ยูทิลิตี้ System File Checker มันตรวจจับและกู้คืนไฟล์ระบบที่เสียหายจาก cached Windows folder
- พิมพ์ cmd.exe ในช่องค้นหา
- คลิกขวาที่ Command Prompt จากผลลัพธ์การค้นหา และเลือก Run as Administrator
- หาก UAC แจ้งเตือน ให้คลิก Yes
- ในหน้าต่าง Command Prompt ให้พิมพ์คำสั่ง sfc /scannow และกด Enter
- เมื่อสแกนเสร็จ จะแสดงผลลัพธ์
- เพื่อผลลัพธ์ที่ดีกว่า ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หวังว่าคุณจะดำเนินต่อได้โดยไม่เห็น BSOD
วิธีแก้ #2: ปิดใช้งานแอปและโปรแกรม Startup ที่ไม่จำเป็นทั้งหมด
หากสังเกต จะมีโปรแกรมมากมายที่เปิดตอน startup แต่บางแอปไม่จำเป็นเลยและก่อให้เกิดปัญหา บางอย่างอาจหยุดหรือป้องกันการติดตั้ง OS updates
เพื่อป้องกันไม่ให้แอป startup เหล่านี้ขัดจังหวะกระบวนการอัปเดตที่สำคัญ ให้แน่ใจว่าคุณปิดใช้งานมัน วิธีทำ:
- กด Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
- ในช่องข้อความ ให้พิมพ์ msconfig และกด OK
- เอาติ๊กออกจากกล่องถัดจากตัวเลือก Load Startup Items
- ไปที่แท็บ Services และเลือกตัวเลือก Hide All Microsoft Services
- กดปุ่ม Disable All
- ไปที่แท็บ Startup และคลิกลิงก์ Open Task Manager
- คลิกปุ่ม Disable สำหรับโปรแกรมพื้นหลังที่ทำงานอยู่ทั้งหมด
- กลับไปที่หน้าต่าง System Configuration และกดปุ่ม Apply
- เสร็จสิ้นกระบวนการโดยกดปุ่ม OK
วิธีแก้ #3: ทำ Clean Boot
บางครั้งการทำ clean boot สามารถแก้ได้ ในกระบวนการ Windows จะสร้าง partitions เพิ่มเติมโดยอัตโนมัติ โซลูชันนี้เป็น must-try หากคุณสงสัยว่าพื้นที่ดิสก์ไม่เพียงพอเป็นสาเหตุ
ก่อนดำเนินการ clean boot มีบางสิ่งที่ควรคำนึงถึง ก่อนอื่น ต้องแน่ใจว่าคุณใช้บัญชี administrator เพื่อเข้าถึงการตั้งค่า clean boot ไม่ควรเป็นปัญหาหากเป็นอุปกรณ์ของคุณเอง แต่หากคุณอยู่ที่ทำงาน ให้ขอความช่วยเหลือจาก network administrator
ตอนนี้คุณพร้อม clean boot อุปกรณ์ Windows แล้ว ทำตามขั้นตอน:
- คลิกขวาที่ปุ่ม Start และคลิกที่ช่อง Search
- พิมพ์ msconfig และกด Enter
- ไปที่แท็บ Services
- ติ๊กกล่องถัดจากตัวเลือก Hide All Microsoft Services
- กดปุ่ม Disable All
- เลือก Startup และกดปุ่ม Open Task Manager
- คลิกที่โปรแกรม startup ใดๆ ที่คุณคิดว่าอาจก่อให้เกิด BSOD error
- กดปุ่ม Disable
- ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นสำหรับโปรแกรม startup ที่สงสัยทั้งหมด
- เมื่อเสร็จ กดปุ่ม X เพื่อออกจาก Task Manager
- กด OK ในหน้าต่าง System Configuration และรีสตาร์ท PC
- เมื่ออุปกรณ์รีสตาร์ท จะมีเฉพาะกระบวนการและโปรแกรมระบบสำคัญที่บูท ตอนนี้ หากปัญหายังคงอยู่ น่าจะเป็นว่า BSOD error ไม่ได้เกิดจาก software program conflict
วิธีแก้ #4: ใช้เครื่องมือ DISM
เครื่องมือที่น่าเชื่อถืออีกตัวที่คุณสามารถใช้แก้ไขข้อผิดพลาด SETUP_FAILURE BSOD ที่คุณเผชิญคือ DISM tool ออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหากับ Windows image files
- กด Windows + R เพื่อเปิดยูทิลิตี้ Run
- พิมพ์ cmd ในช่องข้อความและกด CTRL + Shift + Enter พร้อมกัน ควรเปิด Command Prompt ที่เพิ่มสิทธิ์
- หาก UAC แจ้งเตือน ให้กด Yes
- ในบรรทัดคำสั่ง ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ ทีละคำสั่ง ต้องกด Enter หลังแต่ละคำสั่ง:
- Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
- Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
- Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- หลังสแกนเสร็จ ลองติดตั้งอัปเดตใหม่และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดแสดงหรือไม่
วิธีแก้ #5: ทำ Memory Test
มีบางกรณีที่โมดูลหน่วยความจำที่เสียเป็นผู้ก่อให้เกิดปัญหา SETUP_FAILURE หากคุณไม่แน่ใจว่าใช้กับกรณีของคุณได้หรือไม่ ให้ทำ memory test จากนี่คุณสามารถดำเนินการที่จำเป็นได้
- พิมพ์ memory ในช่องค้นหา
- เลือก Windows Memory Diagnostic จากผลลัพธ์การค้นหา
- คลิกตัวเลือก Restart now and check for problems (recommended)
- ในจุดนี้ อุปกรณ์จะรีบูท เครื่องมือ Windows Memory Diagnostic จะเริ่มสแกนระบบหาปัญหาที่เกี่ยวกับ RAM
- เมื่อเสร็จ PC จะรีสตาร์ทและผลการสแกนจะแสดงใน system tray ดูผลลัพธ์และดูว่าการดำเนินการไหนอาจแก้ไขปัญหาที่ระบุได้
วิธีแก้ #6: ปิดใช้งานฮาร์ดดิสก์หลายตัว
คุณใช้ฮาร์ดดิสก์มากกว่าหนึ่งตัวไหม? หากเป็นเช่นนั้น น่าจะทำให้กระบวนการอัปเกรดทั้งหมดสับสน จนเกิด SETUP_FAILURE BSOD ดังนั้น หากคุณติดตั้งฮาร์ดดิสก์เพิ่มเติม ให้ลองปิดใช้งานหรือถอดออกก่อน แต่ต้องแน่ใจว่าไม่ถอดไดรฟ์ที่จะติดตั้ง Windows 10/11 update
ความสับสนอาจเกิดขึ้นในกรณีที่คุณมี external USB drive ต่ออยู่กับอุปกรณ์ ดังนั้น ให้ถอดออกก่อนเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา
วิธีแก้ #7: จัดสรรพื้นที่ดิสก์ให้เพียงพอ
เพื่อติดตั้ง Windows 10/11 สำเร็จ มีข้อกำหนดพื้นที่ดิสก์บางอย่างที่ต้องปฏิบัติ โดยทั่วไป ต้องการขั้นต่ำ 16 GB สำหรับอุปกรณ์ที่รันบนสถาปัตยกรรม 32-bit ในขณะที่ 64-bit ต้องการ 20 GB
ตอนนี้ หากฮาร์ดดิสก์ของคุณเต็ม โอกาสมีที่คุณจะเห็น SETUP_FAILURE BSOD error ดังนั้น คุณต้องทำบางอย่างเพื่อขยับพื้นที่ดิสก์ ให้เริ่มด้วยการโอนไฟล์เก่าไปยัง external drive หรือถอนการติดตั้งโปรแกรมที่ไม่จำเป็นซึ่งคุณไม่ต้องการแล้ว
สำคัญที่สุด คุณอาจรันเครื่องมือ Disk Cleanup วิธีใช้:
- คลิกขวาที่ปุ่ม Start และเลือก Run
- ในช่องข้อความ ให้พิมพ์คำสั่ง cleanmgr และกด OK
- เลือกไดรฟ์ที่ Windows ติดตั้งอยู่ปัจจุบัน
- ดำเนินต่อโดยคลิก OK
- กดปุ่ม Clean up system files
- เลือกไดรฟ์ตัวอักษรเดียวกันที่ Windows ติดตั้งอยู่
- ติ๊กถูกกล่องถัดจาก browser cache, temporary files และ previous Windows installation
- กด OK
- เครื่องมือควรเริ่มลบรายการทั้งหมดจากโฟลเดอร์ที่เลือก หลังจากนั้น ลองติดตั้งอัปเกรดอีกครั้งและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงอยู่หรือไม่
หากยังมีพื้นที่ดิสก์ไม่เพียงพอ คุณอาจใช้เครื่องมือซ่อมแซม PC ภายนอก มีตัวเลือกมากมาย ให้เลือกไม่ใช่เพราะฟรี แต่เพราะมีประสิทธิภาพและถูกแนะนำโดยหลายคน
วิธีแก้ #8: คืนโฟลเดอร์ไปยังตำแหน่งเดิม
เราทั้งหลายอยากปรับแต่งโฟลเดอร์เพื่อเพิ่มพื้นที่จัดเก็บ แตในบางกรณีที่หายาก การทำเช่นนั้นป้องกันไม่ให้ Windows ติดตั้งได้อย่างถูกต้อง ดังนั้น แนวทางที่ดีที่สุดคือคืนโฟลเดอร์ โดยเฉพาะ system folders ไปยังตำแหน่งเริ่มต้น (default location)
- เปิด File Explorer และพิมพ์ shell:UsersFilesFolder ในแถบที่อยู่
- กดปุ่ม Enter
- หาโฟลเดอร์ที่ต้องการคืนไปตำแหน่งเริ่มต้น
- คลิกขวาที่มันและเลือก Properties
- ไปที่แท็บ Location และกดปุ่ม Restore Default
- กด OK
- เมื่อถามว่าต้องการย้ายไฟล์ทั้งหมดไปตำแหน่งใหม่ ให้กด Yes
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
วิธีแก้ #9: แก้ไขไฟล์การติดตั้งที่เสียหาย
หนึ่งในวิธีทั่วไปในการติดตั้ง Windows คือใช้ Windows Media Creation Tool ตอนนี้ หากคุณใช้มัน burn installation disc มีโอกาสที่ media จะเสียหาย แตก หรือเสียหาย (corrupt) อาจนำไปสู่การติดตั้งล้มเหลวพร้อมปัญหา SETUP_FAILURE BSOD
สิ่งน่าเสียดายคือ ยากที่จะแก้ไขไฟล์ที่เสียหายหลังเขียนบนดิสก์แล้ว ดังนั้น คุณอาจต้องรันเครื่องมือจาก头ใหม่โดยใช้อุปกรณ์อื่น
หากปัญหายังคงอยู่ อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ เช่น flash drive ที่มีข้อบกพร่อง หรือ CD burner เพื่อแก้ไข ให้ใช้ USB drive อื่นหรือ external disk burner
วิธีแก้ #10: ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอกที่ไม่จำเป็น
หากมีอุปกรณ์ภายนอกที่ไม่จำเป็นต่ออยู่กับคอมพิวเตอร์ (เครื่องพิมพ์ สแกนเนอร์ กล้อง ฯลฯ) อาจทริกเกอร์ BSOD error ให้ลองถอดอุปกรณ์เหล่านี้ออก และเก็บเฉพาะที่ต้องการ เช่น เมาส์และคีย์บอร์ด
หลังถอดอุปกรณ์เหล่านี้ ให้ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด SETUP_FAILURE BSOD ยังปรากฏหรือไม่
วิธีแก้ #11: ถอนการติดตั้งยูทิลิตี้ความปลอดภัยบุคคลที่สาม
ข้อผิดพลาด SETUP_FAILURE BSOD อาจถูกทริกเกอร์โดยโปรแกรมความปลอดภัยบางตัวที่คุณติดตั้งบนอุปกรณ์ ปกติเกิดเพราะความขัดแย้งความเข้ากันได้ระหว่างระบบและโปรแกรม
เพื่อแก้ไข ให้ถอนการติดตั้งยูทิลิตี้ความปลอดภัยทันที วิธีทำ:
- คลิกขวาที่เมนู Start และเลือก Apps and Features
- หาและคลิกโปรแกรมความปลอดภัยบุคคลที่สาม
- กดปุ่ม Uninstall
- ทำตามพรอมบนหน้าจอเพื่อลบโปรแกรมและการตั้งค่าออกอย่างสมบูรณ์
- หลังลบโปรแกรมแล้ว ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด SETUP_FAILURE BSOD ยังแสดงหรือไม่ มิฉะนั้น ดำเนินต่อกับโซลูชันอื่นๆ ด้านล่าง
วิธีแก้ #12: ตรวจสอบว่าระบบตรงตามข้อกำหนดฮาร์ดแวร์ขั้นต่ำหรือไม่
สำหรับการติดตั้ง Windows 10/11 อย่างถูกต้อง คุณไม่ได้แค่ปฏิบัติตามข้อกำหนดพื้นที่ดิสก์ คุณยังต้องปฏิบัติตามสเปคพื้นฐานทั้งหมดที่ Microsoft กำหนด ซึ่งรวมถึง:
- Processor 1 GHz หรือเร็วกว่า
- RAM 1 GB สำหรับ 32-bit และ 2 GB สำหรับ 64-bit
- Microsoft DirectX 9 Graphics Driver
- พื้นที่ฮาร์ดดิสก์ว่าง 16 GB
- หน้าจอ 800 x 600
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร
- บัญชี Microsoft ที่ถูกต้อง
วิธีแก้ #13: ทำการสแกนคอมพิวเตอร์แบบเต็มรูปแบบ
เอนทิตี้มะลิซิอัสและไวรัสเป็นเหตุผลอีกอย่างที่ SETUP_FAILURE BSOD ปรากฏ โชคดีที่ Microsoft มีโปรแกรมป้องกันไวรัสในตัวที่ได้รับอัปเดตเป็นประจำ ชื่อ Windows Defender
- กด Windows + I เพื่อเปิดยูทิลิตี้ Settings
- ไปที่ส่วน Update and Security และคลิก Windows Security
- ไปที่ส่วนขวาของหน้าต่างและเลือก Virus and Threat Protection
- คลิก Scan Options
- ติ๊กถูกกล่องถัดจาก Full Scan
- กดปุ่ม Scan Now
- กระบวนการสแกนควรเริ่มทันที
- อย่าขัดจังหวะกระบวนการ รอจน Defender สแกนไวรัสบน PC เสร็จ
- เมื่อเสร็จ กดปุ่ม Clean Threats เพื่อลบภัยคุกคามทั้งหมด
หากคุณไม่พอใจกับผลลัพธ์ สามารถใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสบุคคลที่สามสแกน PC ได้ เหมือน Windows Defender เพียงเลือกประเภทการสแกนที่ต้องการและรอผลลัพธ์ เมื่อเสร็จ ให้นำโซลูชันที่แนะนำไปใช้
วิธีแก้ #14: อัปเดตไดรเวอร์ที่ล้าสมัย
ไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ล้าสมัยยังเป็นที่รู้จักในการก่อให้เกิด BSOD errors เช่น SETUP_FAILURE BSOD ดังนั้น หากสงสัยว่าไดรเวอร์ล้าสมัยเป็นเหตุผลที่คุณเจอปัญหา BSOD ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดต:
- กด Windows + R พร้อมกันเพื่อเปิดยูทิลิตี้ Run
- พิมพ์ devmgmt.msc และกด Enter จะเปิด Device Manager
- ตรวจสอบว่าไดรเวอร์ไหนมีเครื่องหมาย تعجبสีเหลืองข้างๆ
- คลิกขวาที่มันและเลือก Update Driver
- หน้าต่างป๊อปอัพจะปรากฏ คุณจะได้รับ 2 ตัวเลือก เลือก Search automatically for updated driver software
- รีบูทระบบเพื่อบันทึกและนำไปใช้การเปลี่ยนแปลง
ทางเลือกอื่น คุณสามารถใช้เครื่องมืออัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์บุคคลที่สาม ติดตั้ง driver updater tool ที่คุณชอบ แล้วปล่อยให้มันทำหน้าที่อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ล้าสมัยบนคอมพิวเตอร์
เราแนะนำให้ใช้เครื่องมือบุคคลที่สามเมื่ออัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ เพื่อป้องกันปัญหาความเข้ากันได้ในระยะยาว
วิธีแก้ #15: ใช้ Blue Screen Troubleshooter
หากวิธีข้างต้นทั้งหมดล้มเหลว ให้ลองโซลูชันขั้นสูงกว่า นี้เกี่ยวกับการใช้ Blue Screen Troubleshooter วิธีใช้:
- กด Windows + I เพื่อเปิดยูทิลิตี้ Settings
- เลือก Update and Security
- เลือก Troubleshoot
- เลื่อนลงไปที่ส่วน Blue Screen
- คลิกที่ปุ่ม Blue Screen และกด Run the Troubleshooter
- รอขณะที่ Windows แก้ไขข้อผิดพลาดให้คุณ
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ยังมี online version ของ blue screen troubleshooter ใช้ได้โดยไปที่ลิงก์อย่างเป็นทางการสำหรับ blue screen troubleshooter แล้วทำตามขั้นตอนตามลำดับ คุณควรกลับมาทำงานได้ในไม่ช้า
วิธีแก้ #16: ติดตั้ง Cumulative Updates ล่าสุด
ตามที่กล่าวมา Microsoft ปล่อยอัปเดตเป็นประจำเพื่อแก้ปัญหาที่รายงานมาก่อนหน้านี้ ให้ทำเป็นนิสัยอัปเดต OS และแอปทั้งหมดเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาและแก้ไขปัญหาที่มีอยู่
- เปิดยูทิลิตี้ Settings
- ไปที่ Update and Security และเลือก Windows Update
- แม้จะบอกว่าระบบทันสมัยแล้ว ให้กดปุ่ม Check for Updates อยู่ดี
- ในจุดนี้ ระบบจะค้นหาอัปเดตที่พร้อมใช้งานสำหรับ Windows 10 version ของคุณ
- รายการอัปเดตจะแสดงบนหน้าจอ
- กดปุ่ม Download
ควรสังเกตว่า Microsoft ไม่ได้สมบูรณ์แบบเสมอไป มีบางครั้งที่ปล่อยอัปเดตที่เต็มไปด้วยบั๊กและข้อผิดพลาด ในกรณีนั้น ให้ revert กลับไป Windows version ก่อนหน้าที่คุณใช้ แล้วรอ Windows ปล่อยเวอร์ชันที่เสถียรมากขึ้น
วิธีแก้ #17: แก้ไข RAM ที่เสียหาย
RAM ของคุณมีข้อบกพร่องไหม? แล้วอาจก่อให้เกิด SETUP_FAILURE BSOD error ดังนั้น ตรวจสอบว่าคุณมีหน่วยความจำที่เสียหายหรือไม่ ด้วยขั้นตอน:
- กดปุ่ม Windows และพิมพ์ memory ในช่องค้นหา
- คลิกที่ผลลัพธ์อันดับบนสุดและกด Enter
- เลือกตัวเลือก Restart now and check for the problems
- Windows จะเริ่ม phase แรกของการรีบูท เมื่อเริ่มต้นแล้ว คุณจะเห็นหน้าจอสีฟ้าที่แสดงปัญหาเกี่ยวกับหน่วยความจำ
- เมื่อการแสดงผลถึง 100% อุปกรณ์จะรีสตาร์ท
- หากต้องการดูรายงานวินิจฉัยรายละเอียด ให้ sign in เข้า Windows อีกครั้ง
ในกรณีที่ไม่เห็นรายงานการวินิจฉัย ให้เข้าถึงด้วยตนเองตามขั้นตอน:
- เปิดยูทิลิตี้ Run โดยกด Windows + R
- พิมพ์ eventvwr.msc และกด OK
- ไปที่ System และหา Windows Logs
- หา Memory Diagnostic โดยใช้ฟังก์ชัน Find
- กด Enter
- สุดท้าย คลิกปุ่ม Find Next เพื่อดูรายงานทั้งหมด
วิธีแก้ #18: ทำ System Restore
คุณเคยสร้าง restore point ไว้ก่อนหน้านี้ไหม? หากใช่ ดีแล้ว คุณสามารถใช้คืนค่า OS ไปสู่สถานะที่ยังทำงานได้ปกติ มิฉะนั้น คุณอาจข้ามวิธีนี้ไป
- กดปุ่ม Windows และพิมพ์ rstrui ในช่องค้นหา
- คลิกที่ผลลัพธ์อันดับบนสุดเพื่อเปิด System Restore
- กด Next
- จะแสดง restore points ทั้งหมดที่คุณสร้างไว้โดยอัตโนมัติ
- ติ๊กถูกกล่องถัดจาก Show More Restore Points
- เลือก restore point ล่าสุด
- กด Next แล้ว Finish
วิธีแก้ #19: กู้คืนไฟล์สำคัญที่ถูกลบ
บาง BSOD errors เกิดจากการสูญเสียไฟล์สำคัญ อาจถูกลบเพราะข้อผิดพลาดซอฟต์แวร์สำรองข้อมูล ไวรัสคอมพิวเตอร์ หรือไฟล์ระบบถูกเขียนทับ ด้วยการกู้คืน ทุกอย่างจะกลับสู่การทำงานปกติ
เพื่อกู้คืนไฟล์ที่ถูกลบ คุณอาจไปที่ Recycle Bin และกู้คืนไฟล์จากที่นั่น มันตรงไปตรงมา!
วิธีแก้ #20: รันคอมพิวเตอร์ใน Safe Mode
หาก BSOD error เกิดขณะพยายามโหลด Windows ให้ลองรันคอมพิวเตอร์ใน Safe Mode โหมดนี้ออกแบบมาเพื่อการวินิจฉัย หมายถึงฟังก์ชันที่นี่จำกัดมาก
- ไปที่เมนู Start และเลือก Settings
- ไปที่ Update and Security และชี้ไปที่แท็บ Recovery
- หา Advanced Startup Option และกดปุ่ม Restart Now
- เมื่อ Windows รีสตาร์ท คุณจะถูกถามให้เลือกการกระทำถัดไป เลือก Troubleshoot
- คลิกปุ่ม Advanced Options และเลือก Startup Settings
- Windows จะแจ้งว่าคอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ทพร้อมการตั้งค่าเพิ่มเติม ตัวเลือกหนึ่งคือ Enable Safe Mode คลิกนี้และกด Restart
- หลังรีสตาร์ท เลือก Enable Safe Mode
- กดปุ่ม F4 เพื่อเริ่ม Windows ใน Safe Mode
เมื่อคอมพิวเตอร์อยู่ใน Safe Mode จะง่ายกว่าในการระบุปัญหาหรือภัยคุกคามที่เป็นไปได้ คุณสามารถ troubleshoot ปัญหาในโหมดนี้ได้ง่าย
วิธีแก้ #21: ขอความช่วยเหลือจาก Microsoft
หากคุณทำทุกอย่างแล้วแต่ยังไม่สำเร็จ ให้ขอความช่วยเหลือจาก Microsoft คุณอาจติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าผ่านเว็บไซต์ของพวกเขา และพวกเขาจะยินดีช่วยเหลือ
- ไปที่เว็บไซต์ Microsoft Support Service
- ป้อนรหัสข้อผิดพลาดที่คุณเห็นในช่องค้นหา
- ทำตามคำแนะนำ
- หากไม่เห็นโซลูชัน ให้ขอความช่วยเหลือจาก certified system administrator
แต่หากต้องการแก้ไขด่วน ให้นำอุปกรณ์ไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตใกล้ที่สุด ให้มืออาชีพ IT ตรวจสอบและซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ให้คุณ
สรุป
ข้อผิดพลาด SETUP_FAILURE BSOD อาจขัดขวางไม่ให้เราทำภารกิจเสร็จ สาเหตุอาจมาจากหลายอย่าง เช่น ไดรเวอร์อุปกรณ์ล้าสมัย Windows update ที่มีปัญหา พื้นที่ระบบไม่เพียงพอ ไฟล์ระบบเสียหาย และอื่นๆ อีกมากมาย
เมื่อข้อผิดพลาดนี้ปรากฏ กระบวนการระบบสำคัญไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง แย่กว่านั้น คุณไม่สามารถดำเนินการติดตั้ง Windows updates ได้ ดังนั้น คุณต้องดำเนินการโดยเร็วที่สุด
มีหลายวิธีแก้ไข SETUP_FAILURE BSOD error คุณสามารถสแกนระบบหาไฟล์ระบบที่เสียหายหรือมัลแวร์ รัน Windows ใน Safe Mode ถอนการติดตั้งแอปและโปรแกรมความปลอดภัยที่ไม่จำเป็น รวมถึงถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอกที่ไม่ต้องการ และหากคุณไม่เก่งเทคนิค สามารถขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์มากกว่า เช่น ทีมจาก Microsoft หรือจากศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาต
คุณแก้ไข SETUP_FAILURE BSOD error อย่างไร? เคยเจอ BSOD errors อื่นๆ ก่อนหน้านี้ไหม? เราอยากรู้ แชร์โซลูชันของคุณด้านล่างได้เลย
