Windows มี INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED ข้อผิดพลาดหน้าจอสีฟ้า:จะทำอย่างไร

คุณได้รับข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินหรือไม่? ไม่ต้องกังวลเพราะคุณไม่ได้อยู่คนเดียว ผู้ใช้ Windows ส่วนใหญ่พบข้อผิดพลาด Blue Screen of Death (BSOD) ณ จุดใดจุดหนึ่ง ซึ่งมักเกิดจากความผิดปกติของฮาร์ดแวร์หรือไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้ เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปของ Windows ซึ่งเราได้กล่าวถึงหลายข้อผิดพลาดที่นี่:

• ไม่มีการจัดการข้อยกเว้น KMODE (e1d65x64.sys)
• VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR
• WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
• Netwsw00.Sys ข้อผิดพลาด BSOD
• Dxgmms2.sys BSOD
• Ndistpr64.sys ข้อผิดพลาด BSOD
• ข้อผิดพลาด IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
• DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

และนี่เป็นเพียงส่วนหนึ่งของรายการข้อผิดพลาด BSOD ที่คร่าชีวิตผู้ใช้ Windows ข้อผิดพลาดทั่วไปเกี่ยวกับหน้าจอสีน้ำเงินที่สร้างปัญหาให้กับผู้ใช้ Windows คือหน้าจอสีน้ำเงิน INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED ใน Windows 10/11 ผู้ใช้บางคนบ่นว่าข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นโดยไม่มีการเตือนและมักจะบังคับให้ดัมพ์หน่วยความจำในหน้าจอสีน้ำเงิน ตามที่ปรากฎ ข้อผิดพลาด INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED นั้นพบได้ทั่วไปเมื่อเล่นเกมหรือเรียกใช้กระบวนการที่มีประสิทธิภาพสูง

หากคุณประสบปัญหาหน้าจอสีน้ำเงิน INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED ใน Windows 10/11 เป็นครั้งแรก คุณอาจไม่เข้าใจว่าต้องทำอย่างไร ดังนั้น หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการแก้ปัญหา INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED BSOD คุณมาถูกที่แล้ว ในโพสต์นี้ เราจะพยายามให้ความกระจ่างเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ แต่ก่อนหน้านั้น เรามาทำความเข้าใจข้อผิดพลาดนี้และสาเหตุกันก่อน

INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED Blue Screen ใน Windows 10/11 คืออะไร

ข้อผิดพลาด INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED บนเดสก์ท็อป Windows 10/11 มักเกิดขึ้นเมื่อเปิดหรือเรียกใช้แอปพลิเคชันบนคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยเฉพาะแอปที่ใช้ทรัพยากรมาก เช่น เกมและบริการสตรีม ระบบขัดข้องกะทันหันและผู้ใช้ต้องเผชิญกับหน้าจอสีน้ำเงินที่มีค่าการตรวจสอบจุดบกพร่องเป็น 0x0000003D เมื่อรีสตาร์ทหรือที่เรียกว่าข้อผิดพลาด STOP 0x0000003D

เคล็ดลับแบบมือโปร:เรียกใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพพีซีโดยเฉพาะเพื่อกำจัดการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือประสิทธิภาพการทำงานช้า

สิ่งที่แย่กว่านั้นคือผู้ใช้ส่วนใหญ่ติดอยู่ในลูปสำหรับบูตเนื่องจาก Windows ยังคงไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดโดยอัตโนมัติได้

ข้อผิดพลาด STOP 0x0000003D หรือ INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED อาจเกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์หรือไดรเวอร์อุปกรณ์ อาจเกิดขึ้นได้กับระบบปฏิบัติการที่ใช้ Windows NT ของ Microsoft รวมถึง Windows 10/11, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000 และ Windows NT

ข้อผิดพลาด STOP 0x0000003D นั้นย่อมาจาก STOP 0x3D ด้วยเช่นกัน แต่โค้ด STOP แบบเต็มมักจะเป็นสิ่งที่แสดงบนข้อความ BSOD STOP

หาก Windows สามารถบูตได้หลังจากเกิดข้อผิดพลาด INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED คุณอาจเห็นข้อความแจ้งว่า Windows กู้คืนจากการปิดเครื่องโดยไม่คาดคิด โดยมีข้อความแสดง:

ชื่อเหตุการณ์ปัญหา:BlueScreen

BCCode:3d

ข้อผิดพลาดนี้ค่อนข้างลำบากเพราะอินสแตนซ์ส่วนใหญ่ส่งผลให้เกิดการวนรอบการบูต ทำให้การแก้ไขปัญหายากขึ้นมาก หากคุณเป็นคนหนึ่งที่โชคไม่ดีที่พบข้อผิดพลาดนี้ คู่มือนี้จะช่วยคุณจำกัดสาเหตุให้แคบลงและหวังว่าจะสามารถแก้ไข BSOD ได้ทั้งหมด

อะไรทำให้เกิด INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED Blue Screen ใน Windows 10/11

มีเหตุผลหลายประการที่อยู่เบื้องหลังข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน แต่เราสามารถสรุปได้โดยใช้รายการนี้:

• เนื้อที่ว่างไม่เพียงพอในฮาร์ดดิสก์ของคอมพิวเตอร์/แล็ปท็อปของคุณ — เพื่อให้ Windows 10/11 ทำงานได้อย่างถูกต้อง คุณต้องมีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 2 ถึง 10 Gb ในดิสก์ระบบของคุณ
• เวอร์ชันที่เข้ากันไม่ได้ของ BIOS ทำให้เฟิร์มแวร์เสียหาย
• ไดรเวอร์อุปกรณ์ที่เข้ากันไม่ได้
• รีจิสตรี Windows เสียหายหรือถูกลบ
• ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ทำงานมากเกินไป
• การติดมัลแวร์
• ไม่สามารถอัปเดต Windows ได้

ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม การแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD นี้เป็นเรื่องฉุกเฉินที่ต้องจัดการโดยเร็วที่สุด อันที่จริง ผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่สามารถใช้คอมพิวเตอร์ของตนได้เมื่อเกิดข้อผิดพลาด BSOD นี้

วิธีแก้ไข INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED Blue Screen ใน Windows 10/11

ก่อนสิ่งอื่นใด เป็นการดีที่สุดที่จะทำการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด STOP พื้นฐานเพื่อจัดการกับข้อผิดพลาด BSOD ขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ครอบคลุมเหล่านี้ไม่ได้เจาะจงสำหรับข้อผิดพลาด INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED แต่เนื่องจากข้อผิดพลาด BSOD ส่วนใหญ่คล้ายกันมาก จึงควรช่วยแก้ไข

1. เลิกทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่คุณทำ (ติดตั้งโปรแกรมใหม่หรือชิ้นส่วนของฮาร์ดแวร์ อัปเดตไดรเวอร์ ติดตั้งการอัปเดต Windows) โดยทำดังนี้:
   • การเริ่มต้นใช้งาน Last Known Good Configuration เพื่อเลิกทำการเปลี่ยนแปลงรีจิสทรีและไดรเวอร์ล่าสุด
   • ใช้การคืนค่าระบบเพื่อเลิกทำการเปลี่ยนแปลงระบบล่าสุด
   • ย้อนกลับไดรเวอร์อุปกรณ์ไปเป็นเวอร์ชันก่อนการอัปเดตไดรเวอร์ของคุณ
2. ตรวจสอบว่ามีพื้นที่ว่างเหลือเพียงพอในไดรฟ์ที่ติดตั้ง Windows จอฟ้ามรณะและปัญหาร้ายแรงอื่นๆ เช่น ข้อมูลเสียหาย อาจเกิดขึ้นได้หากมีเนื้อที่ว่างไม่เพียงพอในพาร์ติชั่นหลักของคุณ
3. สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาไวรัส ไวรัสบางชนิดอาจทำให้เกิด Blue Screen of Death โดยเฉพาะไวรัสที่ติดมาสเตอร์บูตเรคคอร์ด (MBR) หรือบูตเซกเตอร์
4. ใช้เซอร์วิสแพ็คและการอัปเดต Windows ที่มีอยู่ทั้งหมด Microsoft ออกแพตช์และเซอร์วิสแพ็คสำหรับระบบปฏิบัติการของตนเป็นประจำ ซึ่งอาจมีการแก้ไขสำหรับสาเหตุของ BSOD ของคุณ
5. อัปเดตไดรเวอร์สำหรับฮาร์ดแวร์ของคุณ Blue Screen of Death ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์หรือไดรเวอร์ ดังนั้นไดรเวอร์ที่อัปเดตจึงสามารถแก้ไขสาเหตุของข้อผิดพลาด STOP ได้
6. ตรวจสอบบันทึกของระบบและแอปพลิเคชันใน Event Viewer เพื่อหาข้อผิดพลาดหรือคำเตือนที่อาจให้เบาะแสเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุของ BSOD
7. คืนการตั้งค่าฮาร์ดแวร์กลับเป็นค่าเริ่มต้นในตัวจัดการอุปกรณ์ เว้นแต่คุณจะมีเหตุผลเฉพาะเจาะจงในการทำเช่นนั้น ทรัพยากรระบบที่ฮาร์ดแวร์แต่ละชิ้นได้รับการกำหนดค่าเพื่อใช้ในตัวจัดการอุปกรณ์ควรตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น เป็นที่ทราบกันดีว่าการตั้งค่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ใช่ค่าเริ่มต้นทำให้เกิดจอฟ้ามรณะ
8. คืนการตั้งค่า BIOS เป็นระดับเริ่มต้น BIOS ที่โอเวอร์คล็อกหรือกำหนดค่าผิดพลาดอาจทำให้เกิดปัญหาแบบสุ่มได้ทุกประเภท รวมถึง BSOD
9. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิล การ์ด และส่วนประกอบภายในทั้งหมดได้รับการติดตั้งและเข้าที่อย่างถูกต้อง ฮาร์ดแวร์ที่ไม่แน่นหนาอาจก่อให้เกิด Blue Screen of Death ได้ ดังนั้นให้ลองติดตั้งสิ่งต่อไปนี้ใหม่แล้วทดสอบหาข้อความ STOP อีกครั้ง:
10. ทำการทดสอบวินิจฉัยกับฮาร์ดแวร์ทั้งหมดที่คุณทดสอบได้ มีโปรแกรมทดสอบหน่วยความจำฟรีและเครื่องมือทดสอบฮาร์ดไดรฟ์ มีโอกาสสูงที่สาเหตุหลักของ Blue Screen of Death ใด ๆ จะเป็นฮาร์ดแวร์ที่ล้มเหลว หากการทดสอบล้มเหลว ให้เปลี่ยนหน่วยความจำหรือเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์โดยเร็วที่สุด
11. อัปเดต BIOS ของคุณ ในบางสถานการณ์ BIOS ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิด Blue Screen of Death เนื่องจากความไม่ลงรอยกันบางอย่าง
12. เริ่มพีซีของคุณด้วยฮาร์ดแวร์ที่จำเป็นเท่านั้น ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เป็นประโยชน์ในหลายสถานการณ์ รวมถึงปัญหา BSOD คือการเริ่มคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยฮาร์ดแวร์ขั้นต่ำที่จำเป็นในการรันระบบปฏิบัติการ หากคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทำงานได้สำเร็จ แสดงว่าอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ตัวใดตัวหนึ่งที่ถูกนำออกไปนั้นเป็นสาเหตุของข้อความ STOP

หากขั้นตอนพื้นฐานข้างต้นไม่ได้ผล คุณจะต้องทำการขุดค้นเพิ่มเติมเพื่อหาสาเหตุและปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขด้านล่าง

วิธีแก้ปัญหา 1. ถอด GPU/ External HDD หรือ SSD ออก

ความผันผวนของพลังงานอย่างกะทันหันอาจหยุดกระบวนการที่สร้างขึ้นของระบบซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาดในหน้าจอสีน้ำเงิน หากสิ่งนั้นเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ของคุณเช่นกัน คุณควรถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงสำรองออก แล้วเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง หากเกิดปัญหาใดๆ บน HDD/ GPU อาจทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงหน้าจอ Windows ได้ตามปกติ

นอกจากนี้ อย่าลืมถอดเมาส์และคีย์บอร์ดด้วยในขณะที่ถอดปลั๊กอุปกรณ์รอง รอสักครู่ เสียบเมาส์ใหม่แล้วรีสตาร์ทพีซีของคุณ ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่ทีละตัวและดูว่าอุปกรณ์ใดส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดของระบบ ถ้าใช่ ให้เปลี่ยนอุปกรณ์นั้น ๆ มิฉะนั้นให้ทำตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

หมายเหตุ:หากคุณใช้เดสก์ท็อป ให้ลองถอดสายไฟของฮาร์ดดิสก์ออกแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดการหยุดทำงานนี้

โซลูชันที่ 2. บูต Windows ในเซฟโหมด

หากคุณไม่สามารถเข้าสู่หน้าจอเข้าสู่ระบบได้ คุณควรลองบูทในเซฟโหมดก่อน Safe Mode โหลดโปรแกรมระบบพื้นฐานและไดรเวอร์ ป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x0000003D

โดยปกติ BSOD มีสองประเภท:

• ไม่มีหน้าจอเข้าสู่ระบบ – ในกรณีนี้ คุณต้องเข้าถึงตัวเลือกการเริ่มต้นขั้นสูง ควรทำขั้นตอนนี้ซ้ำสองหรือสามครั้งติดต่อกันในระหว่างการเริ่มต้นระบบเพื่อรับการแก้ไขปัญหาของ Windows
• ด้วยหน้าจอเข้าสู่ระบบ – หากหน้าต่างบูตปรากฏขึ้น ให้ลงชื่อเข้าใช้พีซีของคุณและเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยใช้ (Win+R) พิมพ์ ms-settings:recovery ในช่อง void หลังจากนั้นให้กดปุ่ม OK เลื่อนไปที่บานหน้าต่างด้านขวาแล้วคลิกรีสตาร์ททันทีภายใต้ส่วนการเริ่มต้นขั้นสูง

เมื่อคุณไปถึง Advanced Startup แล้ว ให้ทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้:

1. คลิกปุ่มแก้ไขปัญหา
2. คลิกที่ตัวเลือกขั้นสูง> การตั้งค่าเริ่มต้น> รีสตาร์ท
3. ในขณะที่กำลังโหลด BIOS ให้กดปุ่มฟังก์ชันที่เหมาะสม เช่น F4 ถึง Safe Mode หรือ F5 ไปยัง Safe mode ที่มีเครือข่าย
4. การดำเนินการนี้จะนำคุณไปยังหน้าจอเข้าสู่ระบบ ตรวจสอบโปรแกรมและบริการที่ติดตั้งล่าสุด เมื่อพบแล้ว ให้ถอนการติดตั้งหรือปิดใช้งาน

โซลูชันที่ 3 ใช้ตัวแก้ไขปัญหาของ Windows

คุณสามารถลองแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD โดยใช้ตัวแก้ไขปัญหาของ Windows ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ก่อนอื่น คุณต้องพิมพ์ Troubleshoot ในเมนูค้นหาของ Windows และเลือกตัวเลือก Troubleshooting
2. ตอนนี้ ให้คลิกที่ตัวเลือกฮาร์ดแวร์และเสียง จากนั้นเลือกหน้าจอสีน้ำเงินภายใต้ตัวเลือก Windows
3. ที่นี่ คลิกที่ตัวเลือกขั้นสูง แล้วเลือกตัวเลือกใช้การซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ
4. คลิกที่ปุ่มถัดไป
5. รอให้ Windows ค้นหาสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้และแก้ไข
6. เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซี Windows 10/11 ของคุณ

โซลูชันที่ 4. ทำการสแกน SFC

ไฟล์ระบบที่เสียหายหรือล้าสมัยอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด Interrupt_Exception_Not_Handled BSOD 0x0000003D บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ดังนั้น การสแกนแบบเต็มโดยใช้ยูทิลิตี้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบน่าจะช่วยได้ โดยทั่วไป สิ่งนี้จะค้นหาไฟล์หลักของระบบที่เสียหายและทำการซ่อมแซม นี่คือวิธีดำเนินการ:

• คลิกขวาที่ไอคอน Windows แล้วเลือก Run จากเมนู Power
• พิมพ์ cmd ในช่องข้อความแล้วกด Ctrl+Shift+Enter พร้อมกัน
• หากหน้าต่างการควบคุมบัญชีผู้ใช้ปรากฏขึ้น ให้แตะใช่
• ถัดไป พิมพ์ sfc/scannow แล้วกดปุ่ม Enter โดยปกติจะใช้เวลา 10-15 นาที ดังนั้นโปรดรอตามนั้น
• SFC/Scannow

สุดท้าย รีสตาร์ทพีซีของคุณและลองเปิด Windows ตามปกติ คุณสามารถเข้าถึงหน้าจอ Windows โดยไม่ได้รับ BSOD

โซลูชันที่ 5. ตรวจสอบดิสก์โดยใช้คำสั่ง CHKDSK

พื้นที่ดิสก์ไม่เพียงพออาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED ในกรณีดังกล่าว ให้ใช้ CHKDSK เพื่อค้นหาข้อบกพร่องที่แฝงอยู่และซ่อมแซม (หากพบ)

1. ขั้นแรก ให้บูตเข้าสู่เซฟโหมดโดยใช้คำแนะนำด้านบนและเปิด Command Prompt ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
2. คัดลอก/วางโค้ดด้านล่างแล้วกดปุ่ม Enter เพื่อเริ่มขั้นตอนการสแกน:chkdsk C:/f /r /x

ต่อไปนี้คือคำจำกัดความที่ถูกต้องของอักขระแต่ละตัวที่ใช้ด้านบน:

• c – คือดิสก์ไดรฟ์ที่ติดตั้ง Windows
• f – หมายถึงการตั้งค่าเพื่อตรวจหาข้อบกพร่อง
• r – แสดงถึงข้อผิดพลาดในการสแกนในดิสก์ไดรฟ์ที่ระบุ
• x – หมายถึงพาร์ติชั่นของดิสก์ไดรฟ์และเริ่มกระบวนการซ่อมแซม

แนวทางที่ 6:ระบุและซ่อมแซมไฟล์ภาพที่เสียหาย

ในบางกรณี ไฟล์อิมเมจ Windows อาจเสียหายและทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องบูตเข้าสู่หน้าต่าง Advanced Troubleshooting และคลิก Advanced Startup Options กดปุ่ม แก้ไขปัญหา จากนั้นเลือก ตัวเลือกขั้นสูง เลือก Command Prompt จาก 6 ตัวเลือกที่มี

ในการสแกน DISM คุณสามารถทำได้สองวิธี:มาตรฐานและผ่านสื่อการติดตั้ง

กระบวนการ DISM ปกติ:

1. คลิกขวาที่ Start และเปิด Command Prompt (Admin)
2. วางคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3. รอจนกว่าการสแกนจะเสร็จสิ้น
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองอัปเดตอีกครั้ง

DISM ด้วยสื่อการติดตั้ง Windows:

1. ใส่สื่อการติดตั้ง Windows ของคุณ
2. คลิกขวาที่เมนู Start แล้วเลือก Command Prompt (Admin) จากเมนู
3. ในบรรทัดคำสั่ง ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่ง:

• dism /online /cleanup-image /scanhealth
• dism /online /cleanup-image /restorehealth

1. ตอนนี้ พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /source:WIM:X:SourcesInstall.wim:1 /LimitAccess
2. อย่าลืมเปลี่ยนค่า X ด้วยตัวอักษรของไดรฟ์ที่ติดตั้งด้วยการติดตั้ง Windows 10/11
3. หลังจากทำตามขั้นตอนเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

โซลูชันที่ 7 ใช้ตัวตรวจสอบไดรเวอร์

โปรแกรมตรวจสอบไดรเวอร์เป็นเครื่องมือของ Windows ที่ออกแบบมาเป็นพิเศษเพื่อตรวจจับข้อบกพร่องของไดรเวอร์อุปกรณ์ ใช้เพื่อค้นหาไดรเวอร์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด Blue Screen of Death (BSOD) โดยเฉพาะ การใช้ตัวตรวจสอบไดรเวอร์เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการจำกัดสาเหตุของการขัดข้องของ BSOD

1. เข้าสู่ระบบ Windows ของคุณและพิมพ์ cmd ในแถบค้นหา
2. จากนั้นให้คลิกขวาและเลือก “Run as Administrator”
3. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน cmd แล้วกด Enter:verifier
4. ทำเครื่องหมายที่ช่อง Create custom settings (สำหรับนักพัฒนาโค้ด) จากนั้นคลิก Next
5. เลือกทุกอย่างยกเว้นการจำลองทรัพยากรต่ำแบบสุ่มและการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด DDI
6. ถัดไป เลือกช่องทำเครื่องหมาย “เลือกชื่อไดรเวอร์จากรายการ” แล้วคลิกถัดไป
7. เลือกไดรเวอร์ทั้งหมด ยกเว้นที่ Microsoft มีให้
8. สุดท้าย คลิกเสร็จสิ้นเพื่อเรียกใช้โปรแกรมตรวจสอบไดรเวอร์
9. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวตรวจสอบไดรเวอร์กำลังทำงานโดยพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน admin cmd:verifier /querysettings
10. หากตัวตรวจสอบทำงานอยู่ ระบบจะส่งคืนรายการไดรเวอร์
11. หากตัวตรวจสอบไดรเวอร์ไม่ทำงานอีก ให้เรียกใช้โดยทำตามขั้นตอนด้านบน
12. รีบูทพีซีของคุณและใช้งานระบบต่อไปตามปกติจนกว่าจะหยุดทำงาน หากการขัดข้องเกิดจากบางสิ่งที่เฉพาะเจาะจง ให้ทำซ้ำหลายครั้ง
13. สุดท้าย เมื่อคุณใช้ตัวตรวจสอบไดรเวอร์เสร็จแล้ว ให้บูตเข้าสู่เซฟโหมด (เปิดใช้งานเมนูการบูตระบบเดิมขั้นสูงจากที่นี่)
14. เปิด cmd โดยให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบและพิมพ์ verifier /reset แล้วกด Enter
15. แรงจูงใจทั้งหมดของขั้นตอนข้างต้นคือเราต้องการทราบว่าไดรเวอร์ใดสร้าง BSOD (หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย)
16. เมื่อคุณบันทึกข้อผิดพลาดในไฟล์ดัมพ์หน่วยความจำสำเร็จแล้ว (ไฟล์จะทำโดยอัตโนมัติเมื่อพีซีของคุณขัดข้อง) เพียงดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมชื่อ BlueScreenView
17. โหลดไฟล์ Minidump หรือ Memory dump จาก C:\Windows\Minidump หรือ C:\Windows (ซึ่งใช้นามสกุล .dmp) ลงใน BlueScreenView
18. ถัดไป คุณจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับไดรเวอร์ที่ทำให้เกิดปัญหา เพียงติดตั้งไดรเวอร์และปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข
19. หากคุณไม่ทราบเกี่ยวกับไดรเวอร์ดังกล่าว ให้ค้นหาโดย Google เพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติม
20. รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดของคุณ

รีสตาร์ทพีซีและตรวจสอบว่า BSOD Error 0x0000003D แก้ไขหรือยังคงเกิดขึ้น

โซลูชันที่ 8 ถอนการติดตั้ง Patch ล่าสุด

บางครั้ง การติดตั้งการอัปเดตที่เสียหายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด Interrupt_Exception_Not_Handled BSOD 0x0000003D หากเป็นกรณีนี้ คุณควรลบการอัปเดตสะสมที่เพิ่งติดตั้งใหม่และตรวจสอบว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

1. ไปที่แอปการตั้งค่า (โดยใช้ปุ่มลัด Win + I)
2. เมื่อหน้าต่างใหม่ปรากฏขึ้น ให้เลือกหมวดอัปเดตและความปลอดภัย
3. ย้ายไปที่บานหน้าต่างด้านขวาของส่วน Windows Update แล้วแตะดูประวัติการอัปเดต
4. ข้อผิดพลาด 0x0000003D – ประวัติการอัปเดต
5. แตะลิงก์ถอนการติดตั้งการอัปเดตเพื่อดำเนินการต่อ
6. ค้นหาการอัปเดตล่าสุดและกดปุ่มถอนการติดตั้งที่อยู่บนริบบิ้นด้านบน
7. เปิดระบบปฏิบัติการ Windows 10/11 ตามปกติหลังจากรีบูต

วิธีแก้ปัญหา 9. ลบมัลแวร์ที่มีอยู่ในพีซีของคุณ

หากมีไวรัสโจมตีระบบ พีซีของคุณเริ่มทำงานช้าและไม่มีประสิทธิภาพ การปรากฏตัวของไฟล์ที่เป็นอันตรายดังกล่าวอาจสร้างหน้าจอสีน้ำเงินของข้อผิดพลาดในการตาย ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณควรเรียกใช้ Windows Defender ซึ่งเป็นแอปความปลอดภัยในตัวโดย Microsoft เพื่อล้างมัลแวร์ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์ของคุณ นี่คือวิธีดำเนินการ -

1. ขั้นแรก ให้แตะลูกศรขึ้นบนแถบงาน แล้วเลือกไอคอนความปลอดภัยของ Windows
2. ในหน้าต่างถัดไป ให้เลือกไอคอนรูปโล่ (การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม)
3. ย้ายไปด้านล่าง ให้กดลิงก์ Scan options หลังจากนั้นให้ทำเครื่องหมายที่ปุ่มตัวเลือกการสแกนแบบเต็ม
4. เลื่อนลงแล้วแตะ Scan now เพื่อให้การตรวจจับเริ่มต้น
5. โดยปกติแล้ว จะใช้เวลาสองสามนาทีในการค้นหาข้อผิดพลาดใดๆ บน HDD ดังนั้นโปรดรอสักครู่
6. สุดท้าย คุณจะได้รับสามตัวเลือกติดต่อกัน เลือก ลบ แล้ว เริ่มการดำเนินการ เพื่อล้างส่วนประกอบที่เป็นอันตรายทั้งหมดในระบบปฏิบัติการ

โซลูชัน 10. อัปเดตไดรเวอร์ที่เสียหายผ่านตัวจัดการอุปกรณ์

โดยทั่วไป ไดรเวอร์อุปกรณ์ที่เสียหายหรือเข้ากันไม่ได้อาจส่งผลให้หน้าจอสีน้ำเงิน INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED ในการแก้ไขจุดบกพร่องนี้ การอัปเดตไดรเวอร์ให้ทันเวลาเป็นสิ่งสำคัญ สิ่งที่คุณต้องทำคือเปิด Device Manager และค้นหาไดรเวอร์ที่ผิดพลาดด้วยเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง ตอนนี้ ใช้ขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดตไดรเวอร์เหล่านี้:

1. คลิกขวาที่ไอคอน Windows แล้วเลือก Device Manager
2. ขยายแต่ละส่วนแยกกันและค้นหาเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองข้างไดรเวอร์อุปกรณ์
3. เมื่อพบแล้ว ให้คลิกขวาที่ไดรเวอร์ที่ผิดพลาด แล้วเลือกตัวเลือกอัปเดตไดรเวอร์
4. คุณจะได้รับสองตัวเลือกติดต่อกัน; เลือกค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ เพียงทำตามคำแนะนำที่เหลือเพื่อทำงานที่เหลือให้เสร็จ
5. การดำเนินการนี้จะค้นหาไดรเวอร์ที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติและอัปเดตไดรเวอร์ที่ผิดพลาด เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เหมาะสมเพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์อัปเดตเฉพาะ
6. เมื่อกระบวนการอัปเดตเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

วิธีแก้ปัญหา 11. ลบไฟล์ขยะโดยใช้ Disk Cleanup Tool

การซ้อนแคชที่ไม่จำเป็นในขณะที่ใช้แอพและบริการต่าง ๆ อาจส่งผลให้ระบบล่ม หากเป็นกรณีนี้ คุณควรใช้ยูทิลิตี้การล้างข้อมูลบนดิสก์เพื่อลบไฟล์ขยะเหล่านี้:

1. ไปที่แถบค้นหา พิมพ์ cleanmgr ในช่องข้อความ แล้วคลิก Disk Cleanup
2. เลือกรูทไดรฟ์ (ส่วนใหญ่เป็น C:) ที่คุณจะทำความสะอาดและกด OK
3. ระบบจะเริ่มรวบรวมไฟล์ชั่วคราวและไฟล์ที่ไม่จำเป็น
4. ถัดไป ให้คลิกปุ่ม "ล้างไฟล์ระบบ"
5. เลือกไดรฟ์ C:อีกครั้งแล้วกดปุ่ม OK
6. จากนั้น ทำเครื่องหมายที่ช่องทำเครื่องหมายทั้งหมดแล้วกดตกลงเพื่อลบข้อมูลเหล่านี้

หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการทำความสะอาดแล้ว ให้รีสตาร์ทระบบของคุณเพื่อนำสิ่งที่เหลืออยู่ออกด้วย วิธีที่รวดเร็วกว่าในการทำความสะอาดพีซีของคุณคือการใช้ Outbyte PC Repair ซึ่งเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ซึ่งสามารถลบไฟล์ขยะได้ในครั้งเดียว

โซลูชันที่ 12. สร้างข้อมูลการกำหนดค่าการบูตใหม่ (BCD)

สาเหตุทั่วไปอื่น ๆ ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED BSOD นี้เกิดจากข้อมูลการกำหนดค่าการบูตที่เสียหายใน Windows 10/11 ในการแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินนี้ คุณต้องรีเซ็ตรหัส BCD โดยทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้:

1. คลิกที่ Advanced Startup Options บนหน้าจอสีน้ำเงิน
2. จากสามตัวเลือกติดต่อกัน ให้คลิกแก้ไขปัญหา
3. จากนั้น ให้เลือก Advanced Options ตามด้วย Command Prompt
4. เมื่อข้อความแจ้งปรากฏขึ้น ให้เรียกใช้รหัสต่อไปนี้ทีละรายการและกดปุ่ม Enter แยกกัน
   • bootrec /scanos
   • bootrec /fixmbr
   • bootrec /fixboot
   • bootrec /rebuildbcd

หลังจากรันโค้ดข้างต้นแล้ว ให้รีสตาร์ทระบบและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด 0x0000003D แก้ไขได้หรือไม่

โซลูชันที่ 13 ใช้จุดคืนค่าระบบ

โดยทั่วไป เมื่อคุณติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ มีความเป็นไปได้ของโปรแกรมผิดพลาดที่เข้าและเรียกข้อผิดพลาด BSOD หากเป็นกรณีนี้ การระบุโปรแกรมที่ไม่ถูกต้องและแก้ไขปัญหาจะซับซ้อนเกินไป การคืนค่าระบบเป็นเครื่องมือที่ดีของ Windows ที่จะเปลี่ยนระบบปฏิบัติการของคุณกลับเป็นสถานะก่อนหน้าซึ่งมันทำงานเป็นปกติอย่างสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม คุณต้องสร้างจุดคืนค่าในระยะก่อนหน้า

วิธีคืนค่าจุดคืนค่าระบบที่สร้างขึ้นล่าสุดมีดังนี้

1. เปิด Windows ในเซฟโหมด กดปุ่ม Windows และ R ร่วมกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
2. พิมพ์ “rstrui” ใกล้เคอร์เซอร์ที่กระพริบแล้วกดปุ่ม OK
3. เมื่อหน้าต่างการคืนค่าระบบเริ่มต้นขึ้น ให้กดปุ่มถัดไป จากนั้น ให้กดแสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติมเพื่อดูจุดคืนค่าที่มี
4. เลือกจุดคืนค่าล่าสุดตามด้วยถัดไปอีกครั้ง สุดท้าย ให้กดปุ่ม Finish จากนั้นกด Yes เพื่อเริ่มกู้คืนระบบปฏิบัติการ Windows
5. เมื่อกระบวนการนี้สิ้นสุดลง พีซีของคุณจะรีสตาร์ทและลบการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่คุณทำบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

วิธีนี้จะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายได้อย่างแน่นอน

โซลูชันที่ 14. ทำการติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมด

หากข้อผิดพลาด INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED ยังคงไล่ตามคุณหลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้น คุณจะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องทำความสะอาดการติดตั้ง Windows 10/11 ตามชื่อของมัน สิ่งนี้จะล้างข้อมูล บันทึก หรือไฟล์ใดๆ ที่อยู่ในพีซีของคุณ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างการสำรองข้อมูลของไฟล์หรือโฟลเดอร์ส่วนบุคคลของคุณ นอกจากนี้ คุณต้องมีเครื่องมือสร้างสื่อและที่เก็บข้อมูลเพียงพอบน HDD (ขั้นต่ำ 4 GB สำหรับ 32 บิตและ 8 GB สำหรับ 64 บิต) สำหรับการติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows 10/11 ใหม่

ในการดำเนินการนี้:

1. ใส่สื่อการติดตั้ง Windows (แฟลชไดรฟ์ USB) ลงในพอร์ตที่เกี่ยวข้องและรีสตาร์ทพีซีของคุณ
2. ขณะกำลังโหลด BIOS ให้กดแป้นฟังก์ชันที่รองรับ เช่น Del, Esc, F2, F9 เพื่อเข้าสู่โหมดบูต
3. เมื่อวิซาร์ดการตั้งค่าเริ่มต้นขึ้น ให้คลิก Next หลังจากนั้น ติดตั้งทันที
4. ในหน้าจอถัดไป ให้ป้อนรหัสผลิตภัณฑ์ของแท้ คุณสามารถข้ามขั้นตอนนี้ไปก่อนแล้วค่อยกรอกในภายหลัง
5. ตอนนี้ ยอมรับเงื่อนไขใบอนุญาต คลิกถัดไปอีกครั้งแล้วเลือกตัวเลือกกำหนดเอง:ติดตั้ง Windows เท่านั้น (ขั้นสูง)
6. ลบพาร์ติชั่นก่อนหน้าแล้วสร้างใหม่
7. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows 10/11 ใหม่

สรุป

ข้อผิดพลาด BSOD เช่น INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED อาจค่อนข้างน่ากลัวหากคุณไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร แต่อย่าตกใจเมื่อคุณได้รับหน้าจอสีน้ำเงินเพราะไม่ใช่จุดจบของโลก นี่หมายความว่าพีซีของคุณพบข้อผิดพลาดร้ายแรงที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง ดังนั้นจึงต้องการความช่วยเหลือเล็กน้อย วิธีแก้ปัญหาข้างต้นควรมากเกินพอที่จะจัดการกับข้อผิดพลาด BSOD ที่เข้ามาหาคุณ